Была клиентом этого салона в течение 1,5 лет, стриглась в основном у мастера Татьяны. Стрижет хорошо, ничего тут не могу сказать. Но меня просто ЗАДОЛБАЛО, что при каждой стрижке (каждый раз одинаковой) с меня ВСЕГДА брали разные суммы. Сначала 600, потом 700 рублей (подравнивание 500 и челка 200), потом уже 900. Потом стали добавлять в чек услуги по укладке или сушке, не уведомляя меня.
В последний раз терпение лопнуло. Насчитали за тоже самое 1100! За простое подравнивание по одной длине и челку. Я начала возмущаться, хотя никогда этого не делала. Разъяснили: 900 стрижка и 200 сушка.
Во-первых, я всегда стригусь ОДИНАКОВО. И почему у вас один мастер считает мне это как подравнивание+челка за 700, а другой мастер как стрижка за 900? Я считаю, что у меня именно подравнивание. У меня волосы до лопаток и я стригу по одной линии волосы, без каскадов и т.п. Если это стрижка, то почему мне целый год считали это за подравнивание?
Во-вторых, нужно заранее уведомлять клиентов о доп.услугах. Меня 1,5 года до этого стригли на сухую, сбрызнув легонько волосы из пульверизатора. Почему вдруг в последнее посещение меня решили полностью намочить и взять сверху 200 рублей за сушку?
Администратор - крайне неприятная женщина, утверждает, что с меня взяли оплату строго согласно прейскуранту. Да, но насчитать по прейскуранту можно по-разному!
Это полный беспредел! То есть за одно и то же с меня могут взять и 700, и 900, и 1100. Смотря какое настроение у мастера будет в тот день и насколько ей нужны деньги. Так чтоли?
Я долго терпела, т.к. меня хорошо стригли, найти хорошего мастера сложно. Но добили такая "клиентоориентированность" и на*бка постоянного клиента (меня).
Оплаты картой нет. Об этом заранее не уведомляют, в одно из моих первых посещений я попала в неприятную ситуацию, когда меня отправили в сбербанк снимать деньги!
Хочу оставить отзыв мастеру маникюра - Юлии.
Хожу к ней на ногти, сервис отличный, с мастером можно поговорить, задать вопросы интересующие, одним словом очень приятная девушка. Результат очень классный, красиво рисует, аккуратные и красивые ногти по итогу. Могу смело рекомендовать!! Фото в профиле мастера и ногти в живую 1 в 1
4
3
Show business's response
Алина М.
Level 5 Local Expert
October 29, 2022
Очень классный салон, где работают прекрасные мастера. В особенности хочу выделить мастера Мариану за суперское качество работы, внимательность, старание, коммуникабельность. Она привела мои волосы в роскошный вид! Осталась очень довольна мастером и салоном, поэтому Всем очень рекомендую !!!)
Был клиентом этой парикмахерской почти 7 лет. С недавнего времени, поменялись мастера. Последние три раза, поменялось и качество стрижки.
Последней каплей стал случай, когда после 1 часа+ ожидания, мастер просто отказалась постричь сына!!! По факту, просто распорядились по своему усмотрению 1,5 часами моей жизни. Это был последний раз, когда я зашел в этот салон. Больше не собираюсь пользоваться их услугами. И никому не порекомендую туда ходить.
- у персонала всегда недовольные лица (по типу ну приперлась);
- проходите в зал говорят, а куда, какое кресло сама догадывайся;
- руки у 90 процентов персонала жесткие, при Мойке головы волосы с корнем вырывались; оставались чарапины и голова стабильно болела;
- поговорить по личным делам во время обслуживания и не раз, является нормой;
- для парикмахерской из 90-х цены кусаются, лишь бы только насчитать дополнительные услуги; прейскуранта нигде нет; нельзя ознакомиться за что ты платишь; на кассе аналогично, цена и все; за что не понятно;
- всегда болтают о личных делах, покупают с рук колбасу, косметику, у лиц приходящих в сия заведение;
- салоном назвать трудно, это заведение из советского союза.
- рекомендаций по уходу за волосами, либо разъяснений итогов окрашивания нет; разъяснений вообще никаких нет; это делать будем? А зачем, что даст сама сиди и додумывай;
- нет оплаты по карте, чеков (вопросы к налоговой);
- ходить сюда можно если ты знаешь мастера, к остальным отношение не свой значит чужой.
Хороший салон, хороший мастер Фирузуи администратор Алла
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 6, 2022
Девченки-сотрудници приветливы, вежливы, знают свое дело... внимательны ккаждому клиенту)
1
4
Show business's response
М
Марина
Level 9 Local Expert
June 27, 2022
Когда-то был хороший салон . Но не сейчас. Зашла спросить,можно ли записаться на стрижку. Администратор очень обрадовалась и сказала,что можно прям сейчас постричься. Мастер Елена вяло сопротивлялась,потому что у нее уже была клиентка на окрашивании. Но взяла меня на стрижку. Я очень подробно объяснила,какую стрижку мне надо,мастер кивала головой и соглашалась. Через пару минут работы со мной она была вынуждена оставить меня и заняться предыдущей клиенткой. Итог:я просидела в кресле 50 минут,потом меня достригли ,и ...я была в шоке от своей стрижки-мастер понятия не имеет,как делать высокое каре. Волосы,конечно,не зубы,слава Богу. Но за это безобразие еще и 1000руб.взяли. Хотелось бы ,чтобы салон был салоном,а не шарашкиной конторой,мастер был мастером,а не дилетантом,а администратор не занимался пустыми разговорами со всеми подряд и не ьегала туда-сюда,а четко выполняла свои обязанности. И тогда будет вам счастье. А сейчас не советую никому обращаться в Ольгу.
Были у мастера Анна если можно назвать ее мастерам. Во время работы инструменты и сережка все время падали на пол. Сдалала ребенку прокол оказалось криво потом еще один рядом тоже криво! В итоге ушли с одним проколом. Было такое впечатление что это просто зашел человек с улицы который не знает что делать, руки явно из заднего места растут!! Просьба руководства отправлять таких " чудо" мастеров на повышение квалификации или гнать в шею. Издевательство над людими. Данный салон рекомендую обходить стороной!!
Очень невежественное отношение, постригли за 10 минут, никаких рекомендаций, плату увеличили за то, что при стрижке использовали фен. По факту была не стрижка, а простое подравнивание длины волос. Даже имя мастера не уточнила, ушла побыстрее.
Помыть голову - больше 1000р.
Чеков не дают, карты не принимают.
Внизу пишут, что 200р сушка, это было при старом составе.
При новом
Мойка - 350р
Сушка - 700р
Итого - 1050р
Прокололи уши девочке в этом салоне, мастер Ирина. Серьги с камушками на выбор, разных цветов, дочка выбрала какие понравились. Доброжелательный подход и сама процедура прокалывания быстрая. Все очень профессионально и аккуратно. Подробно дали рекомендации как обрабатывать ушки. Работой мастера остались очень довольны :-)
Сегодня сделала стрижку,полностью поменяла имидж,показала мастеру фото из интернета,вместе обсудили пожелания,итог,шикарный,жаль,не узнала как мастера зовут,но на будущее ,пойду спкюециально,ущнаб имя мастера.Писали в отзывах,что цены сумасшедшие,за хорошую стрижку 700 руб,это ни о чём. Кому дорого,идите в Цирюльник,там вас оболванят.
Недавно красила брови, мне не очень понравился результат, больше не приду. Ещё не очень понравился тот факт, что я записана была к определённому времени, пришла, но всё-равно пришлось ждать, пока мастер освободится..
7
1
Show business's response
Г
Георгий Гринчук
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
В течении двух лет постоянно был у мастеров этого салона, голова отдыхала. Позже пришлось переехать, и в новом районе обошёл и салоны и парикмахерские, несмог найти мастера все как под копирку стригут, как газон.
Лучше час потрачу на дорогу, но в салон Ольга
После стрижки сказали что терминала для оплаты нет, пришлось идти в банкомат за наличкой, и да, в переводе онлайн банкингом тоже отказали, больше ни ногой сюда
Приятная организация довольно высокой ценовой категории, коллектив стабильный и опытный. Прекрасное оформление помещения, очень нравится обилие комнатных растений.
Нормальный салон. Всё зависит от мастера, к которому попадёшь.
1
4
Мишель
Level 30 Local Expert
April 3, 2021
Отличный салон красоты, работают все отличные мастера. Вас ждёт от причёски и маникюра и педикюра ногтей и косметолог привидет ваше лицо в порядок и в егда будите отлично 👌 выглядит! Работают по записи!
Всегда туда хожу. Быстро, качественно и за разумную цену. Очень приятный и общительный персонал, удобное расположение, всегда есть место припарковаться рядом
Работа админитраторов отвратительная. Полная безответственность, просила записать на одно число, записали совершенно на другое. Порядка в посещении специалистов нет. Не рекомендую туда обращаться
Отминили запись, не предупредив, когда я пришла с каменным лицом "мы же не будем придумывать" молчали, даже не предложив что-то исправить. Вас и правда пора закрывать, так работать нельзя!