Дата посещения 19.10.2023. (10:00)
Приходил впервые около 10 минут ждал пока мастер Дарья подготовится к работе(в 10:00 только открыли заведение).
Я сказал, что хочу убрать волосы по бокам и сзади, оставить длину сверху, чтобы был плавный переход. Вместо доп. предложений по стрижке (на сайте «помогут найти собственный стиль») мастер сказала, что нужно более точно описывать пожелания или иметь фотографии… спустя пять минут косвенных упрёков в мою сторону, помыли голову.
Стрижка началась в 10:15 с примерно такой фразы: «из-за того что вы не знали чего хотите - потеряли 15 мин». Полагаю, в связи с этим же в течение сеанса 6 раз следовал вопрос «вам вообще не важна ваша стрижка?». За мои же деньги меня ещё и отчитывают??? Хамство!
Постригли хорошо(+звезда), диалог тоже состоялся, но начальное впечатление затмевает все плюсы.
Накидку снимали параллельно стряхивая волосы, как итог вся одежда в волосах. В конце предложили виски- не кофе, а именно ВИСКИ В 11 УТРА! После этого Дарья убежала из зала, не сказав где оплачивать- подождал пока вернётся, вернулась и сразу начала работать с другим клиентом, на вопрос по оплате кинула фразу «вас там уже заждались». Цена 1400 за стандартную стрижку(никаких изысков) ещё и такое отношение к клиенту…
До этого стригся в обычной парикмахерской - 500 р. - результат аналогичный, только быстрее и отношение нормальное.
Как итог, задержка на 20 минут, испорченное настроение и переплата в 3 раза.
На следующий день позвонили - только с третьего раза ответили на вопрос «кто?»… Уже как-то негативненько. Попросили объяснить почему такая низкая оценка, я ответил, что в отзыве всё написано, но человек(имя не запомнил) сказал, мол хочет услышать лично и после этого сообщил, что по камере всё проверил и открыли заведение в 9:55, хотя это не так и я сообщил, что смотрел время и открыли в 10:00, на что получил ответ «у вас часы наверное неправильные» - восхищаюсь их стилю общения…
-«Ладно, возможно, но даже если и так, то обслуживание вообще не соответствует описанию, поэтому такая оценка»
- «к стрижке претензии есть?»
- «нет, и в отзыве я написал, что сама стрижка нормальная, но за такую цену на сайте обещали эту стрижку «персонально подобрать», приятные впечатления в целом, а также чай, кофе, виски на выбор, а в итоге мне нахамили и предложили виски в 11:00 утра. Это нормально предлагать виски в 11?»
- « Вы может и не пьёте, а кто-то пьёт. (очередной потрясающий ответ в форме издёвки). И за это вы считаете справедливо ставить заведению одну звезду?»
-«Да»(тоесть при таком общении и со стороны мастера и со стороны того кто разбирается с «недовольными клиентами» у них ещё есть сомнения в отрицательном отзыве???).
Их политика- если не понравилось, то виноват клиент.
ОТЗЫВЫ НА СВОЁМ САЙТЕ УДАЛЯЮТ(Мой отзыв удалили)! В Яндексе и Google возможно отзывы накручивают, сложно поверить, что столько людей удовлетворены посещением сего заведения.
Сыну понравилось стричься у мастера Ильи,сказал будет ходить к нему. Ну и конечно же желаю побыстрее настроить терминал для оплаты картой,уже больше года администратор каждый раз ссылается что временно не работает.
Первый раз стриглись в этом салоне. Мастер Кабир. Стриг мужа. В процессе объяснял почему лучше будет так, а не по другому. Результат понравился!
Салон очень приятный, атмосферный, можно развалиться на диванчике и попить чаю пока ждешь
Администратор не знает, кто из специалистов занимается детскими прическами. В итоге по просьбе посоветовать того, к кому захочется прийти второй раз, записала к специалисту. Потом перезвонила - сообщила, что оказывается он детей не стрижет. Зависала к другому. Подстригли криво, молния выполнена в виде столба с проводами. Голову помыть после мастер просто забыл. Обработка оборудования проводится по словам раз в день брызгалкой.
Это лучший барбершоп в Раменском! И даже не спорьте со мной) Всегда отличный сервис, уважение к посетителям, уютная атмосфера. Здесь всегда чувствуешь себя долгожданным гостем. Вот и сегодня не исключение - только что со стрижки от мастера Дарьи. Фото говорит само за себя:) Дарья очень качественно делает свою работу, не остается никаких нюансов, торчащих волосков и недостиженных зон. Все с точностью до миллиметра! Приходите, рекомендую!!!
Отличное обслуживание, мальчик 13 лет никуда не хочет больше даже идти, пару раз были в других парикмахерских, все не то. Андрей- Супер Профи , Мастер с большой буквы. Благодарю! Рекомендую!
Отличный Барбершоп ,именно данная франшиза меня порадовала своим местоположением ,опрятным внутренним дизайном ,чисто ,удобно ,вежливый персонал
Мастер Андрей 10 из 10
Как всегда знаток своего дела
17.02.22
Единственное что вам бы добавить-сделайте мини гардероб свой чуток больше ,а именно побольше Кручков добавьте ,чтобы удобней было верхнюю одежду вешать .
Записался к мастеру Абдуле, постиг он быстро и хорошо. Минус у заведения по моему мнению лишь 1 - определить, что в доме находится парикмахерская можно лишь по виду салона из окна и Яндекс.Картам: у здания стоят леса и нет вывески, что там парикмахерская (или её не видно из-за лесов).
Несколько лет подряд стригусь у мастера Даша, всегда прислушивается к посетителю выполняя все пожелания по стрижке, профессионально и качественно делает свою работу. Удачи и успехов во всем!!!
Барбершоп не нравится, мастерам временя выделяется мало, бывают сложные стрижки, которые за 45 минут качественно не сделать. В Москве напитки бесплатные, чем область хуже-не понятно. Помещение не большое.
Как по мне на бербершоп не тянет.
Часто звонят с просьбой сместить запись, так как 15 минут не хотят терять (возможно мне так не везёт). Так же была странная рассылка в вотсап с женской парихмахерской от их имени, при чем не один раз-зачем мне это? На рекламу вроде не подписывался…
Сами мастера хорошие, к ним вопросов нет-профессионалы своего дела.
Минусов нет!!!!! Атмосфера уютная , дружелюбный коллектив, хожу не первый раз. Искать другое место не хочу , все устраивает , все на высоте. Из пожеланий: держать марку , не опускаться в низ , а только вперед. Единственное не знаю, есть это или нет , но если придется сидеть в очереди , то чашечку кофе,
в качестве угощения, было бы вдвойне приятно . Отдельное спасибо мастеру НАРЕКУ за его профессионализм , долго объяснять не надо, все делает на высшем уровне без лишних слов. Дружелюбный , общительный, внимательный к мелочам . Теперь только к нему !!!
Отличные доброжелательные мастера, также отличное оборудование, удобная онлайн запись, постоянно тут подстригаюсь, также есть услуга стрижки и корректировки бороды, маски. Стоит РS можно скоротать время, раньше был холодильник с колой) теперь нет(
Ну что могу сказать . Барбершоп так себе мастера не плохие я бы сказал к ним претензий нет. А вот к салону есть. Кругом пыль на светильниках и потолке , не знаю по чему но голову вытирают одноразовой салфеткой. Приборы я не видел чтобы их обрабатывали. Это самое главное. И не очень приятно когда тебя мастер постриг и сам убирает за тобой волосы и к тому же не работает терминал.
Был 07.06, мастер Даша. Хорошо подстригла, внимание к деталям и пожеланиям. Порхала как колибри)) все сделала качественно, вернусь ещё. Однозначно рекомендую!
Место отдыха, место медитации, место релакса, место получения качественных услуг! Работают квалифицированные сотрудники! За хорошим настроением и хорошей стрижкой - к ним!
Спасибо огромное Даше - великолепному, грамотному, чуткому специалисту. Результат её работы, кроме безупречной стрижки, отличное настроение и позитивные чувства. Кофе тоже вкусняшка. Спасибо всему коллективу. Теперь я ваш постоянный клиент.
С раннего детства двоих сыновей всегда стригу именно у вас. Потому что всегда найдёте язык с детьми. Сделаете креативную стрижку, исполните все их детские указания. Именно у вас, они чувствуют себя взрослее и значимее. Соответственно привыкают ухаживать за собой. Спасибо за атмосферу. Мастера все отличные. Сегодня с нами работал Кабир. Работы было много, из заросших летних львов, нужно было исполнить стрижку по выбранному фото из интернета. Справился на 5 с плюсом.
Оличное место! Учли все пожелания и с прической и со временем. Делал стрижку мастер Кабир, большая похвала ему!!! На самом деле рука мастера чувствуется со старта сделал всё на должном уровне...ещё раз огромное спасибо тебе Кабир, будем видеться чаще!!
Show business's response
A
Anonymous review
April 11, 2023
Хожу постоянно , обожаю стричься у Нарека, Кабира , Дарьи и Арташа ,
Профи в своем деле ! Хозяева держат уровень всегда новые акции и предложения! Спасибо что вы есть ОлдБой
Нормально так подстригли. Нравится все, зайдут может быть еще)
Show business's response
Денис Люшуков
Level 16 Local Expert
May 15, 2024
Стригся пару раз . У разных мастеров . Персонал вежливый. Мастера знают своё дело. Через приложение не получаеться записаться . Записывался по телефону . Парковка есть . Стоимость приемлема.
Вожу сына в этот барбер уже 4 года. Все на уровне! Мастер Даша золотые руки, сын отказывается идти к другим мастерам или в другое место, если вдруг записи нет когда нужно) ходит обрастает, но ждёт запись к Даше . Рекомендую
Хорошее место, удобное расположение, всегда можно записаться. Наверное, слегка дороговата подростковая стрижка для Раменского, но в целом, все устраивает