Сейчас в отеле. Слово «отдыхаем» при всем желании написать не получится. В Номере стоимостью +/-30000 в сутки помимо нас живет мышь. Уехать уже не можем, так как выпили с мужем по бокалу вина. Администрация предоставила другой номер для того чтоб мы могли переночевать, переговаривая: “Извините, но мы же на земле стоим, в этом году нашествие мышей!!!»
Я реально не понимаю, почему вместо отдыха в пятницу вечером я за свои кровные получаю отрицательные эмоции и беготню по номерам отеля!!! Почему администрация отеля зная, что у них в отеле мыши, вместо того чтоб закрыться и провести качественную обработку, сообщает что они стоят на земле!!!
Это ужасно!!! На секунду мыши-разносчики туляремии, как отель 5* заселяет гостей в номера с мышами?! Все происходящее напоминает дурной сон!!!
Я не понимаю откуда у отеля столько положительных отзывов!!! Отель нужно закрыть на санитарно-эпидемическую обработку!!!
Внимание!!! всем гостям отеля: номер в котором живут мыши находится над рестораном «Пастернак», просто задумайтесь стоит ли рисковать своим здоровьем посещая данное заведение!!!
Нооо, мышь в номере оказалось ещё не все!!! Утром проходя по дорожке я поняла, что на меня брызгает что-то сверху, обогнув сосну, я увидела садовника с опрыскивателем, на вопрос, что он делает, последовал ответ: «травлю щитовку!»
Обращение к администрации: если уж Вы решили протравить какую-то часть живности на территории отеля не закрываясь и продолжая принимать гостей, Вы обязаны обеспечить безопасность!!! Поставить предупреждающие таблички или людей, которые будут предупреждать, не надо здесь ходить-обойдите!!!
Резюме: я не могу оценить звездность отеля, так как по любым нормам и правилам отель не имеет право на существование в том виде как он есть сейчас!!! Администрация безответственно подвергает риску здоровье всех без исключения постояльцев и гостей территории!!!
Не зря один из лучших загородных клубов Юга России. Лично по-мне, если кухня просто хорошая, то территория и сам архитектурный ансамбль очень красивы и достойны наивысшей похвалы )))
Это очень качественный, тёплый, комфортный, душевный отель. А также ресторан, спа, баня, территория, виды, река, персонал. И с каждым годом здесь становится лучше. Мне нравится здесь бывать
Отличный загородный комплекс для отдыха с семьей и друзьями, прекрасный спа и закрытый бассейн. Есть возможность брать катер на прокат! Было бы отлично иметь возможность взять на прокат вертолет и полетать по винодельням ростовской области и краснодарского края!
Самое любимое место!!! Обожаю бывать здесь с детками. Всегла рекомендую его гостям города. Это гордость, что такое место у нас есть. Это уголок Европы в Ростовской области. Всё на высшем уровне!
Рекомендую к посещению хотя бы один раз в жизни, особенно весной, летом и осенью! Хорошо прийти на яхте, спа отпад особенно сервис, домики тоже на высоте.
Красивая, атмосферная территория) невероятные комнаты) и божественное пирожное наполеон
Show business's response
Екатерина
Level 11 Local Expert
November 24, 2022
Очень красиво! Очень дорого! Все оформлено со вкусом и стилем. Кухня - великолепная. Шеф-повар, видимо, волшебный. Обслуживание соответствует уровню цен.😊👌 великолепная территория. Если соберетесь ехать отдыхать в этот клуб на вечер - обязательно берите с собой трезвого водителя.
Отличный отель на берегу реки, хорошее Обслуживание. Атмосфера старой Европы.
Тихо, спокойно, кайф 😎
Если есть возможность, здесь можно классно отдохнуть.
3
4
Show business's response
FiX
Level 16 Local Expert
November 1, 2022
Знаете, я человек не искушенный и если бы не воля случая, я бы точно здесь не побывал еще ближайшие 15 лет. Так вот, мое впечатление следующие: Это просто с ума сойти, какое крутое место. Все, на что падает взгляд, выглядит дорого. Нет, не просто дорого, это эксклюзивно дорого. Ландшафтный дизайн, ухоженность и дорогвизна ВООБЩЕ ВСЕГО - впечатлило меня так, что я потерял дар речи. Дорого даже там, где это не надо, дорого просто ПОТОМУ ЧТО, а не пыль в глаза. Пример: мусорка для персонала в мастерской. Казалось бы, поставить обычный бак и все. Но нет! Умный мусорный бак, который сам открывает крышку и управляется жестами, еще и сам запаковывает пакеты. ЗАЧЕМ? ДА ПОТОМУ ЧТО. Аэроклуб - летают на несколих самолетах, но коллекция насчитывает несколько десятков моделей. Просто потому, что ни на чем не экономят. Цитадель изобилия. Все, что покупается и используется здесь - самое дорогое и самое лакшери из лакшери. Телевизор - самый самый крутой, стол - из слэба, кресла - обиты кожей. И так во всем. Для меня, молодого парня из обычной семьи это будто другой мир, недосягаемый уровень. Я даже не знаю, как описать.
Останавливались два раза, супер идеа отеля и дезигн, все хорошое убила система оплаты. Нужно носить деньги даже в бассейне. Полный траш, Персонал преследует тебя за платёж. Нужно брать депозит при везде и дать людям отдых. Везде первый вопрос как будете платить. Впечатление очень испортилось. Также в номере не работали розетки и даже после замечания никто не исправил. Зарежали телефон в ванне. Пульт от телевизора нужно поменять батарейки.
Хорошая идея испортила бытовщина и система оплаты самая безумная
Интерьеры и территория бомбические. На этом всё! Дальше только трэш. Персонал уровня отель 2 звёзды. Цены услуг не знают, при бронировании СПА ошиблись на 20% (конечно, в свою сторону), вопросы постояльцев никто решать не хочет, ощущение, что тебе делают одолжение, что тебя сюда пустили (в Люкс 🤣); здороваться дальше ресепшн, вообще никто не умеет. У всех лица и тон, словно кислотой питаются. И самое яркое впечатление - это утро: когда ты просыпаешься в люксе от грохота на крыше номера и на тебя в верхнее окно смотрят удивлённые рабочие, не понимая почему ты спишь, когда им работать надо!!!! Разбудив в 7 утра, после трёх звонков в службу размещения Ольге, работы никто не прекратил. Конечно, какое им всем до тебя дело, когда им зарплату платят за ремонт крыши, а не за то, что гости в отель приезжают. Ужасное чувство после посещения этого отеля. Приезжая в Ростов-на-Дону, Рекомендую больше времени проводить в 5* отелях в самом городе, чем переться в эту деревню.
Наверно самое пафосное место Ростова. Очень круто. Шикарное спа, территорию просто нереальная, ощущение Швейцарии.можно отпраздновать значимое событие в жизни в отдельном зале. Вкусно и стильно. Для Ростова дорого, но это того стоит.
Лучший спа в Южном регионе. Уютно, красиво, профессиональные косметологи и достойные процедуры. Дорого богато, но это того стоит. Очень приятно провели день в осеннее межсезонье
Шикарный Отель, с удовольствием приезжаем из Москвы отдохнуть и полюбоваться интерьером)
Продуманность деталей-80 левел, мне нравится абсолютно все, но забронировать было трудно. Девочки на ресепшн не могли справиться с задачей)
3
2
Show business's response
Валентина
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Если бы этому месту можно было поставить не 5, а 10 звёзд- поставила бы. Всё идеально!🤩
Всё хорошо. Только ценник наверное немного не оправданный, в баре попили воды с конфетками на 7тр.
И в ресторане еда ориентированная на продукты Донской рыбы - на любителя.
Очень интересный отель, архитектура и ландшафтный дизайн. Отдельно хочу отметить ресторан. Очень вкусно и аристократичный интерьер. Профессиональный и вежливый персонал. Для искушённых людей. Рекомендую!
О! Это вообще отдельная любовь! Тот, кто там был-поймёт! Изысканность интерьеров и уникальность архитектурных решений подарят вам истинное эстетическое удовольствие, невероятная атмосфера, красивая территория. Приезжаешь и попадаешь будто в какой-то европейский городок. Обязательно вернёмся туда снова. 👍🏼
5
1
Show business's response
Владимир Мизёв
Level 15 Local Expert
October 31, 2023
Шикарный, роскошный отель, гордость ростовской области. Благодарность создателю этого места. Великолепное место!
Прекрасное место для отдыха с семьей и проведения торжественных мероприятий
3
Show business's response
Р
Роман Ф.
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Отличный отель. Хорошо все. Еда отличная. Расположение на любителя, но зато вдали от суеты.
Много писать просто нет смысла. Своих денег стоит.
И можно жить с котами:)
Не думала , что такие чудесные места есть под Ростовом на Дону . Хозяин душу вложил во все, что ешь , видишь , пользуешься . Чудесно отдохнули в Спа, были будни, никого не было . Мечтаю провести Новый год там …, единственный минус , дорого .. все красивое не бывает дёшево ..
Всегда все на высоте, сервис инфраструктура, кухня, спа. Все шикарно. Единственный минус, даже если вы купили номер или Заказали столик и хотите пофотографироваться с проф фотографом, нужно заплатить дополнительно 15000 рублей за локацию. И с один зданием фотографироваться нельзя, штраф.