Еда очень вкусная обслуживание быстрое персонал отличный номера чистые и уютные спа хорошое но бассейн холодноватый расположение удобное рядом магазины завтраки вкусные чистота отличная
Отличное расположение, на берегу Псковы - летом и зимой получаются отличные фото. до самого центра города пешком мин 15, и просто приятно гулять вдоль набережной, очень рады видеть ее облагороженной.
Бываем в отеле много-много-много лет (15 точно).
Конечно, очевидно, что отель устал физически, хотя нужно отдать должное - стараются поддерживать его состояние. За сервис - ставлю 5, весь персонал клиентоориентирован и дружелюбен, начиная от ресепшн, заканчивая горничными.
Завтраки очень достойные (хотя, качество, и весомо, зависит от смены поваров)- замечено не только по отношению к Утреннему приему пищи, но и на ужин.
В дневное время в ресторане можно плотно и вкусно пообедать с ощутимой скидкой, удобно и принято.
Бассейн и зону спа в последний приезд не посетили, поэтому от комментариев воздержусь, но несколько гостей, с кем общались, очень хвалили.
Хороший отель, месторасположение шикарнейшее. В пешей доступности Кремль и набережные для прогулок.
Единственный минус, в номерах почти нет розеток. В ванной так вообще ни одной. Ни фен, ни электробритвой не воспользоваться. Ну и на семью из 4-ех человек 1,5 розетки мало.
Отличный отель, все продумано до мелочей, вежливый персонал, отличные номера, разнообразная и очень вкусная кухня, респект шефповару, расслабляющий спа, центр города, все достопримечательности рядом.
Отель понравился, завтраки хорошие, обслуживание отлично! Местоположение отеля великолепно! Номер брали улучшеный с 2х спальной кроватью, но это мансарда со скошеным потолком - за это сняла звезду, т.к. не соответствует описанию и фото.
Мы решили отправиться с молодоженами в свадебное путешествие во Псков и остановились в отеле на 2 ночи. Великолепный отель. Красивые и чистые номера. Правда, если отмечается свадьба или юбилей в номерах над рестораном шумновато, но в 23.00 все прекращается и можно отдыхать. В номерах есть сейфы. Я бы порекомендовала ими пользоваться. Шикарный шведский стол. Замечательный бар Рублев с камином в средневековом стиле. Еда выше всяких похвал. Очень удобное расположение отеля: недалеко от Кремля. Рядом храм, слышны перезвоны колоколов, это создает неповторимую атмосферу. Замечательный персонал. Все приветливые, откликаются на любую просьбу. Прекрасная спа зона. Никто никому не мешает. Можно поплавать, полежать в джакузи, посидеть в сауне. Делала шоколадное обертывание и релакс массаж. После массажа поняла что хочу приехать еще раз и забронировала номер на январь. Большое спасибо за наше сказочное путешествие.
Останавливались на 2 ночи втроём в полулюксе на 2-м этаже в майские праздники 2023 г. Уютный номер, прекрасный вид из окна на церковь и на реку. На улице было холодно и номер отапливался, было тепло. В номере все было в достатке, хорошее белье, полотенца меняют ежедневно,вода, чайная станция, тапочки, халаты. Завтраки с шампанским, уха по субботам, вкусная, рыбы много! Сёмга, мясное, сыры, творог, сырники, блины, каши, разные варенья, сгущенка, сметана, нам все понравилось, вкусно! СПА тоже кстати, особенно после дальних прогулок по городу, бассейн небольшой, но побултыхаться вполне, особенно струя с напором для всего тела класс! А потом в джакузи посидеть и в парную. Кайф! Отель расположен удачно, рядом красивая набережная, недалеко Кремль со всеми башнями, а в другую сторону от Кремля,и совсем недалеко башня Гремячая. Обсоуживабщий персонал любезен, быстро реагируют и ненавязчив. Нам понравилось в отеле. Процветания и удачи всем!
Лучший отель Пскова. Останавливаемся 8 год подряд. Рецепшн - приятные профессионалы, номера - уютные и комфортабельные, завтраки - отличные. Но в этот раз остался неприятный осадок: не работал бассейн и сауны. Бонусы от отеля за отсутствие данных услуг не поступили, хотя СПА зона - одна из серьезных изюминок отеля. В этот раз настроение подпорчено.
Очень хорошее расположение, номер просторный, но странно, что окна выходят в коридор и проходящим видно, что происходит в номере, это вызывает дискомфорт.
Еда не очень вкусная.
Впервые приехали в Псков, выбирали отель с учётом наличия СПА. Прекрасный отель. Вполне можно ставить 5 звёзд. Сотрудники искренне- милые, доброжелательные, любую просьбу по номеру выполняют моментально. На выходе красивый Храм. СПА без нареканий; есть специалисты (косметолог, массажист) уровня, который я не смогла найти в салонах Москвы. На удивление всё исправно работает, бассейн, баня, хамам....джакузи - сказка)). Мы не питались в отеле, но во всех заведениях города еда по качеству и вкусу достойная, не сомневаюсь что в Old Estate тоже. В следующий раз приедем с ребёнком.
Замечательный, уютный отель с атмосферой настоящего старого поместья. Расположение идеальное - берег реки Псковы, рядом с пешеходным мостом, красота!
Очень понравилась спа-зона, бассейн и джакузи.
Утром хороший завтрак, шведский стол.
Все сотрудники очень любезные и вежливые.
Спасибо за незабываемый отдых в Пскове!
Show business's response
A
Anonymous review
February 3, 2023
Приятный, чистый отель. Удобная кровать, уборка каждый день.Вкусный завтрак.С удовольствием приедем еще раз. Спасибо!
Мелочи для корректировки: джакузи практически не функционирует (напор минимальный), на завтраках капучино почти без пенки, постельное белье хочется мягче(кондиционер решит вопрос), в СПА девушка не клиентоориентирована , настойчиво выгоняет всех за 10 минут до закрытия.
Исключительные впечатления! Великолепный отель! В нем поражает все: интерьеры, оформление входной группы, ресторана, СПА зоны. Очень хорошая кухня. Сюда хочется придти, чтобы насладится изящной подачей блюд, великолепной сервировкой, изысканными блюдами. О таких вещах, как профессионализм персонала, или чистота в номере, даже не стоит упоминать. Все - по высшему разряду. А какое великолепное расположение! Под окнами - река Пскова, великолепный парк рядом с гостиницей, старинный храм с колокольней. Красота! Кремль - в десяти минутах неспешной ходьбы. Все прекрасно!
"Дорого, богато" - есть такое выражение. Но на мой взгляд - неоправданно дорого, особенно для Пскова, при всем уважении, Псков все-таки не Питер. В принципе отель хороший, чисто, уютно, есть собственная парковка, ужин просто шикарный - питательный вкусный и с огромными порциями. Но есть и недостатки - от Кремля все-таки не так уж и близко. Мимо отеля проходит пешая дорожка, посторонний народ ходит и создает шум при открытых окнах. На этаже нет кулера для воды. Думаю, в следующий раз в Пскове поищу отель пусть и немного проще и менее помпезный но и подешевле, я так и не осмыслил наполнение цены для данного отеля. Cпа не пользовались, там нужна предварительная запись как я понял, и вроде они работают до 21-00 что также неудобно и не могу записать в достоинства.
Очень понравилось. Чувствуешь себя как дома, только без ежедневных проблем. Номера чистенькие и уютные. Отличный ресторан как по обслуживанию, так и по меню. Все очень вкусно. Завтрак шведский стол. Всего достаточно и на любой вкус.
Из минусов проживания, пожалуй, только один: нет кулера на первом этаже, хотя в каждом номере есть чайник. Кулеры только на втором и на третьем этажах. По мне, без этого можно прожить, но для кого-то это важно.
Если учесть воздух и атмосферу Пскова лучшего отдыха не придумать.
Всем рекомендую.
Шикарный отель, отличное обслуживание, приветливый и отзывчивый персонал, от самой парковки, где встречают охранники, до ресепшена, где милые девушки, встретят доброй улыбкой, проводят до номера, чисто, в номерах всё есть, от зубной щётки до самого не обходимого, не ожидал.
Наверное один из лучших отелей Пскова. Удачное расположение. Удобные номера. Хороший дизайн интерьера. Постельное белье, халаты на 5. Приятный СПА. (Жаль, что не работал контрастный душ). В ресторане Рублев можно вкусно поесть в приятной обстановке. Были 4 ночи остались очень довольны.
Уютный отель, хорошее местоположение, удобные кровати, постельное белье, в номере есть минибар, все необходимое: тапочки, мыло, зубные щётки, губки для обуви, лосьон для тела, шампунь итд, много полотенец, ребенку предоставили доп место, и детский халатик для спа.
Для постояльцев посещение спа зоны бесплатно, завтраки отличные, есть и фрукты и выпечка, блинчики и сырники, 2 каши на выбор, для приверженцев зожа, свежевыжатые соки, семечки, семена чиа итд можно добавить в кашу) вечером гуляли в парке напротив, с аттракционами и уютной подсветкой, в шаговой доступности велопрокат, прокат лодок, всё очень понравилось.
Отличный отель - полновесные 4 звезды: большие номера, большая ванна и удобные поверхности во всей ванной комнате (есть куда пристраивать баночки, щеточки и прочее). Высоко компетентный персонал: ресепшен, уборка, питание - все очень предупредительны, отзывчивы и в курсе правил и возможностей отеля.
В номере есть все необходимое: сейф, минибар, халаты, тапочки, фен, чайник (обновляется чай, кофе, вода), гигиенические наборы (включая зубные щетки, пасты, ватные палочки; не включая бритвенные станки и прокладки). На этаже кулер. Вода местная, очень вкусная.
Завтраки хорошие, в расчете почти на любой запрос. Для полного счастья не хватает только безлактозного или растительного молока. И к кофе, и к мюсли предлагают только обычное. Каши - тоже на обычном. По запросу могут сварить на воде. Не критично, но такому почти безупречному отелю такую маленькую деталь хорошо бы учесть.
В этом году не вполне удалось насладиться удобством расположения и красивыми видами: Троицкий мост на реконструкции, да и вообще весь Псков в ремонтных работах - так что к отелю нормально не подобраться, постоянно приходится искать обходы и объезды. Обещают, что этот ужас закончится к декабрю 2022, но пока учитывайте при планировании.
Экскурсии оказалось выгоднее и надежнее заказывать в отеле, чем на туристических сайтах. И гиды отличные, и точка старта - сам отель (благо он прямо у Кремля), и организация четкая.
Проживали с супругой в конце января 2024. Отличный отель. Уютный номер стандарт двухместный улучшенный. СПА салон все включено. Я и супруга хотели бы ещё раз вернуться когда нибудь в этот отель. Спасибо!
Замечательный отель! Уютно, очень чисто, прекрасное спа, вкусные завтраки. Всё на высшем уровне, все очень понравилось, обязательно к вам вернёмся! Благодарим за прекрасный отдых!
Останавливались на три ночи. Все очень понравилось. Номера удобные, кровать и постельное белье отличные. Ванна по нынешним меркам не очень удобная в смысле ванна, а не душ. И ещё один момент, это относится не только к этой гостинице, рулон с туалетной бумагой расположен около бачка унитаза. Такое расположение крайне неудобное. Завтраки очень вкусные. Есть ресторан , где можно пообедать и поужинать. Цены может и не очень дешевые, но это того стоит. Заказывала разные блюда все очень вкусно и порции не маленькие. Спасибо в отеле небольшое, но свои функции выполняет. После долгих прогулок очень приятно посетить спа и немного расслабится воде. Но не ждите от этого спа большего. Бассейн небольшой и места для плавания мало. Месторасположение отеля очень удобное. Если поеду сюда ещё, обязательно остановлюсь именно в этом отеле.
Прекрасный отель, соответствует всем ожиданиям. Номера чистые,уютные. В предлагаемых средствах гигиены отсутствует отдушка,что для меня очень приятно. Завтраки фантастические,каждый найдёт для себя то,что он любит. На завтрак дают шампанское и красную рыбу))очень вкусные сырники и клубничное варенье. Наша малоежка уплетала сырники и блины за обе щеки,хотя заставить что-то съесть вне дома практически невозможно.
Хороший СПА, аквазона небольшая,но для нас было достаточно . Нужно записываться заранее на посещение.
В отеле есть ресторан и бар,где можно поужинать. В ресторане Аристократ по вечерам живая музыка (возможно,только в выходные). Кухня русская и европейская. Очень вкусно! Но долго готовят.
Чистый аккуратный отель, удобные подушки и матрас, чистое хорошее постельное белье. Немного уже подуставшие интерьеры, но все чисто. Вежливый персонал, приятный спа
Очень хороший отель! Расположен на берегу реки в тихом месте напротив Богоявленского собора в десяти минутах ходьбы от Псковского Кремля. Просторная парковка. Чистые уютные номера, спа зона. Хороший завтрак. Вкусная еда в ресторанах. Вежливый, предупредительный персонал. Масса положительных эмоций!
Приедем ещё раз!
Отдыхали в отеле в июне ,одну ночь по отелю ,всё хорошо ,не понравилось только ,слабый ,бедный,скудный завтрак,где очень тяжело удовлетворить свои желания и привычки. В моём случае я не увидел яйцо глазунью,был только омлет похожий на куски ,прямоугольной формы ,чего -то напоминающее, мыло скорее,однородного белого цвета.Спросил про глазунью, сказала девочка ,что надо подождать 15 мин.Считаю этот завтрак не стоит запрашиваемых денег и перекусить можно в кафе рядом с прекрасным видом ,если отдыхаете летом и хорошая погода !!!!
Хороший отель. Не успела воспользоваться бассейном ( посещение входит в стоимость проживания, так написано)). Завтрак очень понравился. В отеле чисто, комфортно, очень тепло( в ванной пол с подогревом, такое встречается не часто).Жалею, что не смогла задержаться. Приеду ещё раз!
Отель соответствует заявленному уровню.
Отлично работает персонал. Все чисто и ухоженно. Удобная, охраняемая парковка. Месторасположение отеля удобное.
Номера уютные, чистые, хорошая звукоизоляция.
Завтраки изумительные.
После прогулок по городу можно сходить в спа. (Бесплатно).
Но если это выходные - рекомендую не лезть в джакузи (грязновато). Не справляются фильтры с количеством посещения людей. После устного замечания техперсоналу - заменили часть воды и провели барботаж!
Спасибо за оперативность!!
Итог: отель соответствует европейскому уровню обслуживания!!!!
Отель не впечатлил. Цена на сайте "9500" не соответствует реальности, будьте внимательней и звоните заранее при въезде. Спа,персонал, место постройки отеля в полне хороши. От этого 3 звёзды.
Почему не 5? Объясняю.
Место очень популярно среди молодежи, от этого на первом этаже всегда тусняк и суета, что несомненно меня отталкивает от заселения.
Цена за люкс, который я арендовал, обошелся мне в 16000 рублей. За эту цену я получил - двух комнатный номер с малой площадью за ту стоимость, СПА, и более менее хорошую еду.
За 16т я побывал в куда более достойный местах.
Не думаю что все это стоило таких денег.
Добрый вечер, останавливались с семьей в период каникул. Приветливый персонал, хорошие номера, в номере халаты, тапочки, косметика и 4 вида полотенец на каждого, которые менялись ежедневно. Отель расположен в очень живописном месте, рядом с пешеходным мостом, платиной и современным облагороженным парком, не очень далеко от Кремля. Благодарим за прекрасное проведенное время.
P.S. Завтраки в отеле не видели, кушали в разных местах.
Замечательный отель! Уютный! Чистота в номере! Белье отличное! Персонал - внимательный,доброжелательный! Очень вкусные завтраки! Кухня на высшем уровне!!! SPA-Центр ,отличный!!!Центр города! Обязательно приедем еще не раз. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
Достался маленький номер на мансарде, в целом нормально. Шторки в ванной напоминают бабушкины 40 лет назад. Место расположение отличное, персонал приветливый.
Отличная гостиница.
Номерной фонд супер. Удобные кровати. Чисто. Вежливый персонал.
Классный спа центр, но по предварительному бронированию. Это обеспечивает отсутствие в нём других гостей.
Хороший отель) приветливый персонал. Единственный минус, что в номере окно было прям над кроватью. Окно без шторы. Наборов для сна, к сожалению нет в отеле. А так всё отлично)
Тк в стоимость номера входит посещение спа зоны, получается очень даже бюджетно. Место рядом с берегом, очень живописное. Рядом магазины. Доброжелательный персонал и своя стоянка для авто. Рекомендую.