Вместо забронированного улучшенного стандартного номера, вы получите номер эконом в ужасном состоянии.
Для этой гостиницы норма понижать категорию номера гостям, у них же полная заполненность!
Грязь, пыль в номера, продавленный матрас и это все за 10 тыс в сутки без питания!
Прикладываю фото забронированного номера, и фото того, что предоставили.
На ресепшене хамят и нагло отвечают, что проблему решать даже не собираются.
Тихий ужас.
По питанию, обеды и ужины приличные, завтраки дешман вариант, заменители сыра, творого, сметаны, блины замороженные, десерты не вкусные дешевые.
Отель находится в двух шагах от вокзала. Сам отель чистый, уборка проходит каждый день,плюс вода в бутылке каждый день. Завтрак богатый, шведский стол.
Хорошая гостиница, географическое расположение удобное, в номере убирают каждый день, каждый день воду в бутылке приносят+мыло, шампунь, гель. Рекомендую
Добрый день. Если пребывание в Октябртской не залается с первого дня, то это горе на всю поездку! 17.07.2024 приехали в Октябрьскую до 21.07.2024, 19 июля должен приехать еще один взрослый путешественник, для этого заказали специально Джуниор сюит Тwin. Но, по факту: вместо обещенного номера с диваном во второй комнате- было узкое кресло - кровать( не для взрослого !). Пытались урегулировать этот вопрос, но из предложенной замены, номер был еще хуже, с продавленным, коротким креслом. Просили найти замену каждое утро… все без результатно. Утром 19 июля оплатили пребывание третьего человека, просили подготовить спальное место к вечеру. Когда пришли вечером, то на кровати лежало одело, пастельное белье отсутствовало. Звонила на ресепшен и в сервисную службу третьего этажа, все оставалось без изменения! Пришлось спуститься на 1 этаж и задавать вопросы , не буду повторяться, все описала выше…. Моими собеседниками были Семяшкина Дарья Николаевна- портье кассир, Влада Алексеевна - вышедшая из отпуска, поэтому свою фамилию отказалась нащывать, но должность имеет- дежурная этажной службы. Причем , когда я просила показать где находиться уголок потребителя, указать контанты надзорной службы над гостиницей, мне не смогли ответить ни на один вопрос, просто молчали и хлопали глазками…. Очень жаль, что любимая гостиница ОКТЯБРЬСКАЯ оказалась к нам в данный заезд не благосклонна!!!
Маленький, но хорошо оформленный номер. Чисто, современно, красиво. Хороший завтрак, достаточный выбор блюд, приятная музыка в ресторане, обслуживание. Удобное местоположение отеля. Близость транспорта - метро, автобусы.
Превосходно. Как всегда высочайший уровень сервиса. Особенная благодарность сотрудникам отдела бронирования за профессионализм и внимательность ко всем пожеланиям гостя. Постоянно останавливаемся в гостинице, предварительно ознакомившись с другими предложениями. Всегда в итоге выбираем "Октябрьскую" за интересные предложения по стоимости, широкие возможности по оплате и бронированию, красивые чистые номера, расположение в центре, уют и комфорт. Очень много плюсов и никакого минуса. Коллектив гостиницы своим трудом дарит нам отличное настроение. Спасибо! Прелестное здание на Невском проспекте, почти центр города, пешком по Невскому до всех музеев, театров, парков, набережных. Прекрасное изысканное оформление интерьеров холлов, коридоров, номеров, кафе, лифтов добавляет уюта и радости пребывания. Я бронировала отель членам семьи на школьные осенние каникулы на 6 дней. Молодёжь и школьники нашей семьи в восторге от гостиницы, также как и мы старшее поколение. Рекомендуем всегда выбирать гостиницу "Октябрьскую", нами многократно проверено достойное соотношение цена-качество. Для нас "Октябрьская" лидер в данном рейтинге. Обожаем гостиницу и её трудолюбивый коллектив
Гостиница произвела прекрасное впечатление. Удобное расположение (относительно к ЖД вокзалу, станциям метро, культурно-исторической части города). На стойке ресепшена встречают вежливые сотрудники. Несмотря на то, что заселение после 14:00, мы прибыли в 12:40 - номер уже был готов и сразу же заселились. Особого внимания заслуживают комфортные и зеркальные лифты гостиницы. Номер, который был забронирован нами на 3 этаже, оказался уютным, красивым, просторным, чистейшим. Данную гостиницу можно смело причислять к достопримечательностям Санкт-Петербурга! Огромное спасибо сотрудникам и руководству данной гостиницы за прекрасный отдых!
Гостиница очень хорошо расположена. Это практически центр Питера и пересечение двух линий метро. Сервис, в принципе, хороший. Точнее сказать - нормальный. Но есть оттенок старого советского сервиса. Например - стабильная очередь к администратору при регистрации заезда и отъезда. В номерах достаточно чисто, мебель немного потёртая, места в шкафу для одежды - маловато. Есть чайник с заваркой и растворимым кофе и холодильник. Персонал дружелюбный. Завтраки (шведский стол) в целом разнообразны, но из горячих мясных блюд - только сосиски, и лишь иногда (раз в 3 дня) ещё и тефтельки... Цена для четырёхзвёздочной гостиницы в центре города - умеренная.
Очень уютно, чистота и блеск, великолепный конференц-зал и всё на очень высоком уровне! Понравилось всё, отношение персонала доброжелательное, обходительное!
Красиво и достойно 💗
Рекомендую
Обожаю эту гостиницу !!! Всегда чистые номера, хрустящая белая постель, всегда есть водичка , всегда есть наборы , если вдруг забыл щетки, шампуни и тд! По 2 подушки , ещё запасная в шкафу. На ресепшине девочки всегда слышат просьбы и пожелания! Гостиница в центре, рядом место, торговцы центр, магазины ) и даже книжный огромный книжный магазин рядом , который работает до 24:00!!! Вообщем , если я в Питере , то селюсь только в Октябрьской!!!!
То что нужно для быта в номере есть. Но обстановка: назад в СССР. И КРУГЛЫЕ СУТКИ какой-то механический грохот. Для непритязательных гостей, которым главное посмотреть Питер и иметь крышу над головой, вполне неплохой вариант!!
Гостиница очень понравилась. Уютно, чисто, тихо, тепло, шикарные завтраки со шведским столом. Можно купить экскурсии. Удачное расположение гостиницы, на Невском. Московский вокзал напротив. Станция метро через дорогу, уехать можно в любую часть города.
Рядом станция метро и пересечение с Невским проспектом. Хорошие завтраки. Полотенца меняли ежедневно. А вот постельное бельё нет. Доброжелательный персонал, есть камера хранения, небольшой тренажёрный зал.
Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным отелем в плане клиентоориентированности . За сутки не смогли решить проблему элементарную- доставить подарок для гостя из ресторана в виде бутылочки шампанского , торта и тарелки с фруктами . Про открытку простую с подписью вообще молчу . Сюрприз на день рождения обломался. Очень ленивый и бестолковый персонал.
Уже в третий раз останавливаюсь в этой гостинице ( июль 23) и очень довольна! Во-первых, отличное местоположение! Самый центр, от вокзала пешком пять минут. Во-вторых, очень вкусные завтраки (шведский стол). Вот только в этот раз нашему папе не хватило мясных продуктов на завтрак!).
Зато много вкусной выпечки. Персоналл приветливый, заселили сразу, поменяли по нашей просьбе номер ( мы хотели окнами во двор). Но нужно быть готовыми, что это большая гостиница, народу много. Если вернусь в Питер, то только сюда. Спасибо!
Отличная гостиница. Номера на любой вкус. Расположение удобное - центр города. Еда на уровне, рядом много ресторанов в пешей доступности. Чисто. Обслуживание на 5+
Номер бронировали в апреле , цена за номер комфорт для семьи сказочно высокая . В комментариях указала,что заселения с детьми ,одному из них 1 годик. Приехали и нам говорят что номер не готов , подождите 30-40 минут, ок. Мы подождали, снова говорят номер не готов подождите ещё 20-30 минут. У меня уже орущий ( другого слова не подберу) на всю гостиницу ребёнок, который устал после дороги , хочет есть ,спать. Начинаем разбираться , говорят сейчас будут искать замену , хорошо, ждём ещё почти 30 минут , замену нашли , но номер настолько древний, что даже ходить по нему страшно и вы берете за него 12 тысяч сутки !? Все старое, кровати скрипят, грязные стулья , прикроватные светильники все сломаны , кресла все затертые , на подоконнике пыль и трупики насекомых , а мы заселились с ребёнком, который ползает и везде лезет ! За такую цену должен быть номер повышенной комфортности,а не такой ужас. Не рекомендую , кроме расположения - никаких плюсов в данной гостинице нет ! Свои 4 звезды не оправдывает!
Отличная гостиница. Завтрак очень хороший разнообразный. В холодное время года номера хорошо отапливаются. Мебель приличная. Убирают ежедневно. Матрас удобный. Номера комфорт просторные, есть чайник . Халаты дали по требованию. Единственный маленький минус, далековато от дворцовой площади . Пешком минут 30-40
Это место встречает и провожает 70% гостей города. Здесь и метро, и столовая, и булочная Вольчека, и Дикси, с поезда сразу можно недорого покушать, сесть на метро и уехать, до Невы и центра пешком далековато, но на троллейбусах быстро и недорого, на них даже удобнее, чем на метро.
Хорошая гостиница, находится прямо напротив Московского вокзала, все экскурсии отходят отсюда, так что выбор отличный.
Приятный персонал, ежедневно приносят водичку, что тоже плюс. Завтраки не самые лучшие, но как и в любой недорогой гостинице, при этом всегда можно найти, что поесть. Ну а внутри двора гостиницы есть чудесные пышки вприпрыжку и прям в здании шикарная столовая #1 где можно превосходно поесть и весьма бюджетно.
Удобное расположение гостиницы. Самый центр . Буквально в 2х минутах ходьбы станция метро. Хорошая парковка, можно выбрать экскурсии на любой вкус, тебя заберут у гостиницы и доставят назад. Чистые современные номера. Рекомендую
Отель отлично расположен в самом центре города, рядом с Московским вокзалом. Обновленные уютные номера. Прекрасная, очень удобная постель. Есть всё необходимое для комфортного размещения. Разнообразные завтраки по системе шведский стол. Всегда останавливаюсь в этом отеле, приезжая в Петербург из Москвы.
Отличная гостиница! Чисто, все расходники в номере. Туалетные принадлежности, фен, чайник, холодильник. Завтрак, шведский стол. Камера хранения, до вселения и после выезда. Рекомендую! Номер на двоих порядка 18-20 метров. Комфортно! Московский вокзал, куча кафе, продуктовые магазины. Метро Площадь Восстания и Московский вокзал в пяти минутах ходьбы. Отличного отдыха!)
Расположение у гостиницы отличное, однако номерной фонд старый, требует ремонта: входная дверь обшарпанная, мебель с царапинами и сколами, стеклянная душевая дверь отколота по углам, пластик на них отваливается. Но при этом отличный матрас, постельное белье, полотенца). в номере нет утюга, но есть гладильная комната. Завтрак хороший. Это конечно не 4 звезды, но на пару дней остановиться можно.
Раритетное здание, живая история. Номера отлично звукоизолированы и просторные. Соседи, если шумят, не помешают отдыхать. Кондитерка вкусная в отеле. Персонал отзывчивый. Минусы: старые кровати, завтраки бедные, хотя и шведский стол. Мяса, рыбы почти и нет.
Прекрасное расположение гостиницы, рядом с Московским вокзалом, центр. Останавливались в номере сюит. Все заявленное в описании номера есть. Чисто. Отзывчивый персонал. Завтраки хорошие.
Удобное расположение. Чисто. Уютно. Завтрак - шведский стол. Рядом с гостиницей множество недорогих столовых, экскурсионных бюро. Вежливый персонал. Горничные услужливые. Поезд домой был поздно вечером, вещи оставили в камере хранения гостиницы, гуляли до последнего.
Отличная гостиница! Номера современные, красивые, чистые! Есть чайник, чай, вода в бутылках пополняется каждый день! В санузеле есть абсолютно все гигиенические принадлежности. Уборка каждый день. Халаты предоставляют по требованию, при заселении их нет в номере, позвонив на ресепшен, их сразу принесли. Завтрак выше всех похвал! Очень вкусно и разнообразно (шведский стол)! Удобное расположение - рядом Московский вокзал, метро. И самое приятное это то, что учли пожелание по выбору номера, заселились именно туда, куда просили при бронировании. Спасибо за чуткое отношение к гостю!
Хорошая гостиница, находится в центре, рядом Московский вокзал. Очень удобно! Завтраки хорошие! Номера стандарт, кондиционер работает, уборка в номерах каждый день!!!
Разберитесь с сотрудниками! Вроде центр место хорошее! А пропали деньги с сумки!
С 9 по 12 октября с комнаты 3059 пропали деньги. логически все не забрали т.к чтоб мы не заметили. В итоги посчитав Денги мы заметили. Узнав сейчас по этому пишу
Неоднозначное впечатление. Очень странная гостиница и на мой взгляд до 4* недотягивает. Я много езжу и останавливаюсь в разных гостиницах, есть с чем сравнивать. Мелочи, которые напрягают: есть чай-нет воды, есть вода -нет чая(кофе отсутствует полностью), чтобы эти вещи совпали пришлось идти на ресепшн (местного телефона нет). Ресторан в гостинице работает только на завтраки, пообедать и поужинать только в баре. Горничные не реагируют на просьбы постояльцев( просила не использовать при уборке ароматические средства и не менять каждый день полотенца. Обычно полотенца меняют раз в три дня или если оно лежит на полу) мебель и сантехника тоже на троечку
Проживали в отеле в апреле 2024г. Номер небольшой,но приличный. Завтраками остались очень довольны! НО! один момент, к сожалению, оставил очень неприятный осадок об отеле... в номерах потрясающая слышимость!!! нас 5 взрослых вечером находилось номере, общались, вели себя адекватно. В 23.13 в дверь постучал охранник и сказал, что мы мешаем отдыхать другим гостям. Попросил расходиться или он вызовет полицию... Мы разошлись по номерам, так как проблем никто не хотел. На следующий день мы решили посидеть в баре на первом этаже, чтобы никому не мешать, но в баре нам готовы были продать алкоголь, а закуски не было (кухня уже закрыта), принести свою тоже нельзя! Мы пошли к администратору спросить, где люди могут сесть, пообщаться, выпить бутылку шампанского, не мешая другим отдыхающим в гостинице. Администратор любезно предложила нам столик в холле первого этажа. Мы расположились за столиком, сидели, общались негромко (не ржали, не курили, не матерились), как вдруг появился охранник Николай и достаточно агрессивно спросил: что это мы тут делаем? Алкоголь употребляем??? А ну-ка быстро ушли отсюда, а то полицию вызову!!! Я попыталась ему ответить, что мы находимся здесь и употребляем алкоголь с разрешения администратора, никому не мешаем и ведем себя максимально прилично! Но Николай был настроен решительно.... и заметно расстроился, когда выяснилось, что мы здесь на законных основаниях... Сказав, что у нас пол часа на общение, удалился. Но через пол часа вернулся и попросил расходиться, так как "наше время истекло"! Мы разошлись с очень неприятным осадком... видимо самые злостные нарушители порядка в отеле были именно мы! Ни компания на нашем этаже,ржущая и матерящаяся в своем номере, ни шумная молодежь в холле отеля за соседнем столиком... Уровень радушия и гостеприимства со стороны сотрудника отеля, а именно охранника Николая, сомнителен... мне лично возвращаться сюда не хочется при всех остальных приличных условиях, так как расслабиться взрослым людям и просто пообщаться после 23.00 негде! А если попытаться это сделать- тебе тут же начинают угрожать полицией, провоцируя конфликтную ситуацию. Считаю необходимым провести беседу с сотрудниками охраны о правилах общения с клиентами! Спасибо за понимание!
Номера в гостинице отличные. Уютные, чистые,все есть: телевизор, холодильник, сейф, полотенца четыре вида, халат, тапочки. Есть шампунь, гель для тела, лосьон для тела, зубная паста, косметический набор( ватный диск , умные палочки, пилочка для ногтей), бритвенный станок с кремом. Удобное расположение, рядом Московский вокзал, метро, 20- 30 минут пешком до Аничкиного моста. На завтрак шведский стол в ресторане, с большим выбором блюд. Все отлично приготовлено. Обслуживание на высоте. Всё чисто. Персонал вежливый. Рекомендую. Останетесь довольны.
Нам не очень понравилось.
Из хорошего: просторный номер и наличие всех необходимых косметических принадлежностей.
Самый большой минус для меня лично - совершенно невозможно настроить воду приемлемой для мытья температуры, при малейшем повороте крана вода уходила либо в кипяток, либо в лед. К сожалению, я не преувеличиваю. Минут 40 ты только настраиваешь воду, но по итогу всё равно моешься кипятком.
В принципе, ванная не очень приятного вида (прикладываю фото), ржавчина, потресканная поверхность и непонятного рода чернота в углах (то ли плесень, то ли плохая уборка).
Ванная похожа на больницу (слабый желтый свет + дешевенькая плитка).
Ну и пятна на шторах на уровне глаз, заляпанный ковер - тоже как-то не очень.
Отличная гостиница в шаге от Невского проспекта, пешком 27 мин до Казанского кафедрального собора.
Уютные номера, есть всё необходимое. Гостеприимные завтраки, значительный выбор блюд, стильная обстановка, много места в зале - то, что надо для доброго утра в Питере. Работа персонала точная, вежливая, вызывает удовлетворение общение и на ресепшен, и с работниками на этаже.
За окном вид на Лиговский проспект, классическая архитектура Северной Пальмиры. Расположение удобно для пеших путешествий, парковки такси и экскурсионных автобусов.
Единственный минус - розовые двери в номерах, они по стилю не подходят ни интерьеру номеров, ни колеру коридора. Когда эту режущую глаз деталь заменят нареканий не будет вообще.
Гостиница понравилась, есть камера хранения. Есть кафе на первом этаже. В холле гостиницы можно заказать любую экскурсию- ас заберут на автобусе прям от этой гостиницы. Единственный минус - это напор воды, на пятом этаже чтобы вымыть голову надо очень постараться.
Жили пять ночей в люксе. Нам все понравилось. Номер чистый, белье белоснежное. Единственный минус- плохо уходила вода в ванной. Завтраки нормальные, голодным сложно остаться. Расположение очень удобное. После выселения сдали чемоданы в камеру хранения, вечером забрали и пешком 5 минут до вокзала.
Третий раз останавливаемся в этой гостинице и именно этот раз разочаровал. Номера уставшие, персонал клиентоНЕориентирован, помочь не хочет и за свои косяки отвечать тоже не хочет. Питание тоже стало хуже чем несколько лет назад. Отель пока держится на плаву из-за своего удобного расположения и всё!
Просторный номер, все чисто, уютно, есть всё необходимое. Хорошее расположение, удобно. Кровать удобная. Вид на Лиговский, красиво. Утром шумновато от машин, но не критично. Один минус кухня не работает после 23.
Очень уютная гостиница, именно в Холле гостиницы я встретила своего жениха и 27 июля у нас свадьба, сам номер просторный , находится в пяти минутах ходьбы от станции метро площадь Восстания и Московского вокзала. Очень вкусно кормят я хоть и коренна Петербурженка, но по орг.работе приходится быть в разных гостиницах города , могу сказать , что тут самый лучший шведский стол, другие гостиницы сильно уступают Октябрьской.
Сама гостиница очень длинная и иногда когда ищешь делегации долго идти, но это наверное единственный минус, персонал приветливый , есть платный бильярд , туалеты (общественные) чистые , считаю проживание тут одной из лучших недель в своей жизни. Раньше там работала Степанова Анна Юрьевна шикарный менеджер в гостинице, всегда находили с ней общий язык ни один вопрос не оставался без ответа.За что большое ей спасибо!
Отличная гостиница,номер хороший,чисто,есть мыльные принадлежности, полотенца меняют каждый день.У нас завтраки включены, шведский стол, очень вкусно и разнообразно, есть не хочется до вечера. Обслуживание люкс,от девочек на рецепции,до простых уборщиков.Рекомендую!