Отдыхали в начале августа 2023 года, в самую жару. 5 этаж крыша близко, а кондиционер не работает. Чинят, пару часов работает. И опять ломается. Ночи в перегретом номере без кондиционера. Жесть. В соседних номерах так же. Дети ноют и плачут, у соседей, от жары. С открытыми дверями и окнами, чтобы хоть чуть движение воздуха было. Питание, особенно завтрак, однообразный.
3
Show business's response
Владислав Иванов
Level 10 Local Expert
June 24
Хороший аквапарк, есть и побольше, но с детьми съездить самое то. Там целый комплекс, есть верёвочный парк.
Хорошее место для отдыха. Но мне не хватило горок, 2 из 5 было закрыто ( только за это снимаю звезду). Компенсируют бани. Для ребенка ниже 135 см очень хорошая зона. В целом очень неплохо. 3,5 ч хватило
Show business's response
И
Иван
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
На уровне! Всё очень понравилось. Всё очень хорошо организовано. Приветливый и внимательный персонал, чистые душевые и раздевалки. Есть камеры хранения. Вода в аквапарке могла бы быть и почище, но это скорее всего от большого количества отдыхающих. В сезон очень сложно забронировать, очень большой спрос.
Первое посещение было 12.08.23вчк было норм ,но вот 26.08.23 уже не так все классно,дверь в одну из саун отсутствовала,где ножками ходят в холодной воде грязь просто плавает. В детском бассейне на ощупь по дну песок. А то что грязь и резинки,носок лежат на бортике,либо забыли убрать либо так и нужно.
Все конечно с каждым годом стареет, мы посещаем с 2016г., каждый год по три четыре раза. В этот раз 09.01.2023 отдыхали 2 семьями , все в принципе понравилось , но разочарование ждало на выходе когда вместо привычных 280 р за магнит , какая то новая фирма стала продавать по 600₽ за шт , типа у них они на деревянном основании, хотя все знают что деревянные всегда стоили дешевле пластика. Вы когда фотографируете предупреждайте людей что магнит стоит 600₽ за шт. Я думаю клиентов еще меньше будет. Просим руководство аквапарка вернуть адекватные цены на магниты , а не обдирать людей и при этом еще размещать рекламу аквапарка на каждом магните за наши с вами деньги , просто здорово придумали.
Не соответствует информация по ценам на билеты на сайте. В самом аквапарке в будни взрослый билет на 4 часа стоит 1600 без всяких льгот, а на сайте написано 2000!
Посещаем этот парк уже не первый раз! Очень нравится! И для детей и для взрослых есть возможность провести приятно время. Два вида кафе, очень удачное решение!!! Ждём скорейшего открытия всех видов бань и саун!
Совсем испортилась жемчужина. Раньше приезжали и с удовольствием гостили у них в отеле, но потом они убрали акцию «аквапарк бесплатно с воскресенья на понедельник», убрали бесплатные завтраки, очень подняли цены на номера и приезжать туда не хочется! Потому что цены как 5 звезд, а обслуживание осталось 3.
В самом аквапарке в выходные лучше не ездить- ооооочень шумно, какая-то совершенно адовая попса орет так, что ее нужно перекрикивать. Очень много народу, мало кругов. Душевые колхозные, с клеенками вместо дверей. Но самое обидное- все сауны были закрыты, а на сайте об этом ни слова не было. Мне принципиально важны именно сауны, я на горках не катаюсь, и была очень раздосадована.
К тому же, если вы убираете половину услуг аквапарка, снижайте и цены на билеты. А то платишь как всегда, а получаешь фиг с маслом.
Рассчитывать на какие то очень интересные аттракционы не стоит. Отличие от придомовых детских площадок в наличии колеса обозрения и верёвочной тропы. И если колесо может быть интересно как взрослым так и детям, то верёвочная тропа аттракцион для достаточно взрослых, детям будет очень тяжело. В остальном не ухоженный парк, с малочисленным видом развлечений. Банально покосить не могут территорию.
Аквапарк реально классный! Развлечения есть абсолютно для любого возраста! Были всей семьёй, мы в восторге 👏👏👏
Show business's response
A
Anna M
Level 6 Local Expert
May 10
Плюсы: хорошо для отдыха с детьми.
Минусы: в номере устаревшая сантехника с подтеками, вода уходит плохо, грязный слив, фен работает через раз, одно из трёх полотенец было порвано. За три дня ни разу не убирали, было всего два шампуня на три дня на троих. Питание: без изысков, но - столовые приборы плохо промыты, ощущение жирности, липкий пол в ресторане. Отвратительный кофе - это вообще боль! Аквапарк в целом неплохой, но было как-то прохладно и выданные полотенца воняли носками. В хаммаме запах какой-то затхлый. Общее впечатление, что цена неоправданно завышена.
Персонала не хватает, на ресепшене простояли в очереди полтора часа, заселение с 14:00, были с грудничком, комнаты матери и ребенка нет, пришли в номер в 15:40, а там еще убираются, еле успели на обед, который до 16:00. На четверых три полотенца, халатов нет, не успевают стирать, территория местами заросшая, аквапарк ничем не удивил, в общем, когда есть с чем сравнить, данная база отдыха максимум на два.
Кафешка очень тормозная.но детям нравится робот. Сам парк небольшой, но для детей интересно. Жаль попали в единственный день когда аквапарк был на санитарном дне.
2 бала из 5 перед входом в Спа зону табличка не информатор того что она платная...
Малый ребенок по ошибке может пикнуть браслет а родители в шоках
Должен стоять определеный человек предупреждающий о этой информации
За обычный вход требуют 1000 р
Малый рпбенок пропикает раз 5 а потом ролители вынуждены платить ...
Ужасно...
Заведение не до конца берет ответственность за оплату....
Контролируюшие на горках Не соблюдают меры безопасности ...
Отправляют тез кто ждет раньше того кто выехал из горки...
Камеры наблюдения не предоставили подтверждением того или чего то либо...
В общем надеюсь что люди почитают это и услышат как им поступить
Мы приехали посетить детскую площадку. В стоимость входили: детская площадка, колесо обозрения и вереврчный парк по росту! На кассе нас встретила, довольно не приветливая кассир! Для того чтобы сопровождать ребёнка на площадке пришлось покупать три билета (папа, мама, ребёнок). На вопрос:"Можно ли не покупать билет, зайти и сидеть на лавке не принимая участия в играх ребёнка?" Нам ответили:"Покупайте билеты и сидите сколько хотите!" Грусть, печаль, тоска... В общем и целом хороший комплекс ребёнок мрям кайфанул!
Побывал в Жемчужине в разные времена года, поверьте там есть, чем заняться.) Зимой конечно с детьми вы меньше развлечений найдете, а если одни, так это в самый раз! Нет толпы в аквапарк, да и просто по округе пройтись воздухом чистым подышать будет приятно.
Жаль не все горки работали , но был приятный бонус посещения спа зоны входило в стоимость
Видно, что пора немного вложить в ремонт некоторых элементов аквапарка
Отличное место! Все продумано! Развлечения для себя найдёт и ребёнок и взрослый! Веревочный парк, качели, горки, батуты не оставят никого равнодушным! Колесо обозрения, как отдельный вид достопримечательности! Очень здорово прокатиться!
Мы не успели побывать нигде кроме уличных площадок. Детям очень понравились, да и взрослые не удержались и повеселились. Особенно впечатлила активность- интерактивность ) где надо прыгать по цифрам)
Неплохой аквапарк.К сожалению, спа - зона на стадии ремонта,но была русская баня. По развлечениям почти как московский,если бы работала спа-зона,так вообще практически одно и то же. Внутри 2 кафе,достаточно экономные. Единственно, для меня было очень душно. Рекомендую.
Место для отдыха семьёй, с детьми просто прекрасное! Чистые уютные номера, хорошее питание, красивая большая территория. Очень много развлечений для детей. Отличный аквапарк. Просто восторг!
Посетили данный парк, прокатились на колесе обозрения, просто супер! Но самое крутое, это веревочный парк. Мой ребенок прошел три уровня просто на ура, но это не легко на самом деле, как может показаться.
Первое что не понравилось. Перила лестниц несут большую опасность. Углы перед выступаю пол лестницей. Можно голову пробить бес проблем. Второе, это толкучка во время открытия аквапарка, организации никакой нет. Пропускная система через раз срабатывает. Третье, это стоимость в кафе. Стоимость в кафе настолько завышено, что нет слов. Впечатление сложилось что ты завтракаешь в дорогом ресторане в центре Москвы, но качество обслуживания придорожной забегаловки.
Show business's response
Василий
Level 15 Local Expert
February 4
Номерной фонд требует обновления, особенно сантехника. В целом отдохнули хорошо и весело, были на Новый год. Питаться всем советую в ресторане Парус, смысла в системе всё включено не вижу.
Огонь!!! Были 3 раза! Первый раз с проживанием в ноябре 2019! Нам Очень все понравилось и не только Аттракционы!!! Дочке Все понравилось - Аквапарк, Аттракционы! Парк с площадками для детей, в том числе Интерактивная!!! Кафэшки - Суперррр кухня вкусная! Единственно раньше была Классная Программа со скидками и Баллами!!! Верните ее на место!!!;) Потом 2-жды ездили с детьми 1-днем просто погулять!!! Красота!!!! Дети в восторге!!! Мы тоже довольны! Поедем ещё!!!
Были с детьми 5 и 11 лет. Старший мальчик высокий, билет купили на него взрослый, т. к. цену определяют по росту, но ни на одну горку не пустили, для взрослой горки он ещё маленький, а для детской слишком высокий. Нормальная политика, не правда ли? Больше не пойдём!
6 января приехали с сыном и женой в аквапарк. Был большой аншлаг, да всё бы ничего! Подойдя к менеджеру я спросил есть шанс сегодня в него попасть. Да без проблем максимум в течение часа Вы зайдёте. Взяли мой номер телефона, успокоили что не зря ехали. Проходит примерно полтора часа ни ответа ни привета. Подхожу к менеджеру и задаяю вопрос, что происходит и почему нас не запускают. Мне был дан ответ( который убил окончательно)! На сегодня мест нет и не будет, на вопрос зачем тогда было говорить, что через час пустят, вразумительного ответа я не получил. Попросив жалобную книгу все подробно описал и обратил внимание на печать стоящую на обратной стороне книги, да давно я такого не видел! Печать принадлежит неизвестно кому!!! Прошу управление якобо жемчужиной разобраться с сотрудниками и сложившиеся ситуацией. ЕСЛИ БЫ БЫЛА ОТЦЕНКА О, ВСАМЫЙ РАЗ ДЛЯ ЗАВИДЕНИЯ