Хочу выразить Огромную благодарность Лисиной Евгении Николаевне! Она очень оперативно и профессионально оказала помощь и содействие в моей беде. Очень чуткий подход к ситуации. Я очень рада, что в наших структурах работают профессионалы и отзывчивые люди, которые реально помогают преодолеть трудности. Спасибо, с уважением, Анастасия Викторовна Л.
От всей души выражаю свою искреннюю благодарность окружному управлению социального развития № 5 Раменского района, коллективу, в который входят такие замечательные люди, как: Коляскина Надежда Юрьевна, Чегурова Светлана Ивановна и весь отдел социальной гарантии субсидий. Они помогли инвалиду второй группы — Белозёрову Юрию Николаевичу. Спасибо вам большое за добросовестное отношение и внимание к простым людям. Всё помогли оформить. Желаю успехов и процветания.
Просто не дозвониться, уважение к людям на нуле. Два раза нужно было узнать инфо, в первый раз звонила с утра до вечера с перерывами - не было даже попытки взять трубку, только временами скидывали, во второй раз то же самое, но свои попытки я оставила раньше. Я не понимаю, это так сложно - ответить на звонок ?
Мне кажется что соц защита сделана специально чтобы не защищать, а унижать простой народ,реальной помощи нет, от слова совсем,зато посылают очень четко кто куда, только не за решением проблемы...Убрать его вообще надо он бесполезен...
Тихий ужас, а не организация! Не помогли! Жаловаться только в Министерство ! Организация где не защищают инвалидов, а обеспечивают быстрый уход, чтоб не платить пособия и прочие льготы! Такое чувство что работает пятая колонна! Информацию даëт не сотрудник организации, а Чоп женщина не имеющая отношения к роду деятельности! А если дозвонитесь, то бегите сразу за салютом и запускайте в честь этого!
Почему на официальном сайте указан старый адрес Железнодорожный пр., 7, а не Крымская, 5? Так трудно было сменить? Вы думаете только о себе, а не людях!
Хочу оставить очень положительный отзыв о Смирновой Ирине Петровне!!!Замечательный ЧЕЛОВЕК и СПЕЦИАЛИСТ с большой буквы!Побольше бы таких работников!Успехов Вам в труде,дорогая Ирина Петровна!
Вторник, 16-40, не праздничный и не короткий день, но ни по одному из указанных 5ти телефонов не дозвониться... Клиентоориентированность? Не, не слышали... От кого защищает эта служба? От себя?
Дополняю спустя 30 мин попыток. А вот горячая линия работает отменно: взяли трубку с первого гудка! Вежливый и лчень отзывчивый мужчина проконсультировал и направил к нужному специалисту. Спасибо!
Дозвонится не реально, пыталась оформить единоверное пособие при рождении четвёртого ребёнка, отказ, постоянно отказ, мол не все доходы указываем, а я указываю все! В другом пособие у нас статус малоимущей семьи а именно на это пособие мы не малоимущие, как такое возможно не понятно! Как будь то из своего кармана оплачивают или у них план по отказам!! Собираю документы в суд, про все льготы и пособия что так красиво описывают мы получить не можем , хрен бы с ними, но дело принципа !!!! Почему семьям алкоголикам и тд идут пособия , а нам нет? Муж работает официально, налоги выплачивает , почему же нам не положено а кому то кто не в официальном браке или не вписал отца в свидетельстве о рождении положено!? Получается , чтоб получать помощь, надо обманывать государство !!!!!
Номера телефонов, которы нашла в интернете, не отвечают. По телефону указанному в информационном листе (фото, сделаное 26.01.23г ,прилагается), оператор связи отвечает, что данный номер не обслуживается. Все для людей, короче, все как всегда.
Господа работники соцзащиты, что вы делаете на своих местах?! Напишите крупными буквами на сайте что на телефонные звонки вы не отвечаете. У вас там такая же разруха и беспредел как и в стране сейчас?
Обращалась несколько раз по разным вопросам. Сотрудники Всегда вежливы и все прекрасно объясняют. Мне даже сами перезванивали по моему вопросу! У меня только благодарность за ваше терпение и отзывчивость.
Хочу сказать,проблем дозвониться нет,но не все сотрудники по детским пособиям компитентны или грубые. За один звонок поговорила с двуя сотрудниками толком не не смогли объяснить почему отказ. Когда отдали трубку Перминову Вадиму Веньяминовичу решил вопрос за 5 минут и положительный результат. Очень благодарна Вадиму Веньяминовичу за оказанную помощь,побольше бы таких сотрудников.
Добрый вечер ,сегодня со второй половины дня звонила,все занято,такое ощущение ,что сотрудники положили трубку,чтобы их не беспокоили!! Был сотовый номер ,всегда можно было уточнить информацию,сотрудник корректно отвечал,что произошло?
11
A
Anonymous review
October 11, 2022
Слова сложно подобрать.... Некомпетентность сотрудников и отношение чудовищное.... Наталья Петровна смените род деятельности, опека это значит забота.... А у вас то зрение подводит и неприятности с мелким шрифтом, то полнолуние.... И нет настроения... Позор позор позор.!!!!
Мне очень понравилось отношение к людям обращающихся! Внимательные и вежливые сотрудники!
Очень доволен работой сотрудников отдела социальной защиты отдела Раменского! Выслушали, подсказали и быстро решили мой вопрос!
Спасибо им огромное!
Желаю им здоровья и отличного настроения! Чтобы они также продолжали прекрасно работать!
Хочу отметить хорошую работу данной организации! Очень любезный и грамотный персонал! И самое главное хочу выразить благодарность Абрамовой Екатерине Михайловне! За её работу, за терпение и уважение к людям! Спасибо Вам огромное! От чистого сердца!
Я с женой звонили в Соц защиту так и не до звонились или делают занято , что за отношения к людям и инвалидам надо всех увольнять .. Ужашно работают ..
Позвонить непосредственно в социальную защиту - НЕРЕАЛЬНО! Но если вдруг звезды сошли, и вы смогли это сделать – ВАС ПОШЛЮ: не тот номер, этот отдел не может ответить на ваши вопросы (нет информации), позвоните позже и т.д, и т.п. Люди, грустно! Больно и грустно, что человек взявшись за работу начихал на эту работу! Если вам, работники социальной защиты, так претят люди – идите работать в другое место, там , где ваше отношение к людям будет уместно, где точно оценят ваши навыки ведения коммуникации и знания предмета работы. За 5 месячный период взаимодействия с этим гос учреждением всего лишь двое (!) смогли нормально вести диалог, как с человеком, а не с мусором из-под ног. Если кто-нибудь знает, как можно достучаться до руководство социальной защиты – дайте знать, буду очень признательна!
Дозвониться нереально! Но если дозваниваешься или приходишь на приём, то встречаешь вежливых и терпеливых сотрудников, которые все объяснят и подскажут.
Анна Самуиловна очень отзывчивая! 👍🏻
Все зависит от случая и специалиста , то дозваниваешься с первого раза и тебе вообще перезванивают , то неделями дозвониться невозможно и сотрудник не компитентый
Замечательные сутрудники! Объясняют все очень доступно! Звонят, если было отправлено письмо на эл. почту с вопросом, сами! Перминову Вадиму Вениаминовичу отдельное спасибо🙂🙂🙂
Для чего этой организации телефоны, когда в течении 40 мин не берут трубки, зачем эти люди ходят на работу, обвешались флагами на окнах и сидят чаи пьют, как к вам дозвониться люди которые там работают?!!!!!!
50 минут в очереди по записи через госуслуги на время, готовьтесь, когда придете к своему времени,что будете ждать на расторжение брака и получения свидетельства. Пропускают тех, кто по общей очереди
Отвратительное заведение! Хамки! Гнать таких надо паганой метлой! Зачем нужна такая соц.защита.? Подавала заявления через гос услуги на выплату детских пособий с 3х до 7 лет, мне пришел ответ: принести паспорт мужа в соц защиту, на что там мне ответили, что я должна сама на сайте ввести исправления по паспорту, хотя ошибок там не было, и что они ничего не могут сделать. Так зачем они нужны, если я сама все должна делать? Я считаю что это лишнее звено в системе, которое вместо помощи людям ищет повод для отказа!
Из одного кабинета отправляют в другой со словами: "Там наш руководитель, там подскажут лучше" Оттуда - обратно. Затем опять к руководителю. Она, как это часто бывает в таких заведениях, поворачивается с недовольной, извините, миной и спрашивает, что у Вас? Я думаю, этим многое сказано, с учётом того, что съездил я туда бес толку. Также парковаться необходимо за километр, т.к. мест просто нет. Всем, кому нужно в данные заведения, искренне сочувствую.
Обращался за справкой, для предоставления ее на работе супругой, для оформления декретного отпуска, о том, что ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет, мне не предоставлялось. Уже в коридоре сотрудница спросила по какому я вопросу и сразу пригласила меня в 110 кабинет. Все быстро оформила и дала консультацию об всех выплатах положенных моей семье по закону РФ. Сотрудницу зовут Сафронова Ирина Владимировна. Спасибо ей большое. Человек на своем месте! Остался очень доволен!
Звоню три дня подряд,такое впечатление,что трубка просто снята!!!Если столько жалоб по этому поводу и соответственно вопросов у граждан,почему нельзя выделить дополнительно телефон и сотрудника?!На любой другой указанный номер дозваниваешься с первого раза!Или просто как всегда,никто не заинтересован в этом?!
Дозвонилась очень быстро на удивление мне! Потому как в других городах приходится 100раз набирать. Ответили на вопрос и грамотно проконсультировали. Спасибо!
Отвратительная организация. Делают всё, чтобы жители не могли получить положенные по закону льготы. Постоянно придумывают новые справки, которые им нужно принести уже после того, как приносил все запрошенные документы. Дозвониться по телефону нереально.
Дозвониться я всегда могу, когда мне нужно. Да, не с первого раза, но дозваниваюсь. И помогают при назначении пособия - позвонили сами, сказали каких документов не хватает и разрешили отправить по электронной почте. Спасибо.
У нас всё прошло хорошо. Подали на пособие, нам всё объяснили-разъяснили что делать. Персонал доброжелательный, помогали и отвечали на все возникающие вопросы
Третий раз отказываю в выплате пособий с 3 до 7 каждый раз разные причины.То паспорт мужа им не понравился,то свидетельство о рождении детей не то.Теперь ещё и доход привесил,очень интересно получается???буду думать куда дальше написать ,так просто это не оставлю
Дозвониться тяжело, нужную информацию получить ещё тяжелее, некоторые дамы грубят в открытую!! Что недопустимо для сотрудников данной сферы , я из деревни и приехать мне сложно , по телефону ничего не рассказывают .. короче надо менять некоторых сотрудников срочно
Самая ужасная организация в городе!!! Вроде как должны работать для населения, помогать им, а они ищут, именно ищут причины для отказа и хамят что по телефону, что в кабинете!!! Перекидывают обязанности друг на друга и при этом ни чего не делают!!! Дозвониться туда не возможно от слова совсем!!!!! Такое ощущение, что им за это доплачивают, чем больше с экономят деньги государству, тем больше премия!!!!
Хочу выразить огромную благодарность руководителем Московской области и соцзащите города Раменское, и отметить работу волонтеров, за выделение и доставку моему ребенку продовольственного набора. Большое всем спасибо!
А не понравилось мне то,что по вине соцзащиты я до сих пор не получила положенные мне деньги за соблюдение карантина - я пенсионерка . Приходила я к ним трижды узнать почему- ответ такой -ждите- вот я и жду до сих пор, а оказалось что банк вернул им деньги , они мне не сообщили и сидят тоже чего-то ждут. Теперь обещали в сентябре.Поживем увидим. И еще само помещение неприглядное мрачное,кабинеты завалены бумагами,дышать нечем.Верно в народе говорят какая соцзащита -такая и помощь.Охранница дежурная женщина грубиянка,хотя такая же пенсионерка.
Позвонила уточнить , какие нужны документы для подачи заявления для пособия малоимущим , как только услышали мою просьбу перевели в режим ожидания , я 20 минут ждала ( за этот период , было слышно , как подключались , проверить , не сбросила ли я ) по итогу просто сбросили! Ужасно ! Вот это помощь людям!
г.Раменское. Отдел где ставят на очередь на бесплатную путевку в санаторий. Разговаривают грубо, слушать вообще не хотят, рот "затыкают". Объясняют как автоответчик, ничего не переспрашивай иначе "госпожа" гневается. Общение не получилось, ушла с массой вопросов. Теперь пытаюсь дозвониться, но всё тщетно. На сайте похоже специально размещают телефоны, на которые некому отвечать. К сожалению с телефонами в большинстве госслужб такая картина. Поветрие какое-то нашло! В целом всё ужасно! Не представляю как престарелые люди переносят такой стресс. В целом в Соцзащите практически все работники пожилые работают, поэтому такие злые. Отдыхать им пора на пенсии. А начальству коллектив надо "разбавить". Иначе не только посетителей, но и друг друга скоро загрызут. Подпись: Психотерапевт Наталья Дмитриевна.