Okonnyy kontinent
27 reviews
November 22, 2024
Плюсы - окна неплохие, монтажники толковые, претензий нет никаких.
Минусы - организация доставок и выезда монтажников это просто швах
Суммарно за 2 дня сделано 4 звонка от вас
И дважды я вам звонил, а так же писал итого более 6 раз общались.
Но вы даже до собственных водителей дозвониться не можете и они от меня о переносе сроков узнают, хотя ещё до заключения договора говорилось о датах поставки удобных, но вы свои проставили в будние в обед.
В личном кабинете информация не меняется, цены вашим словам минимальна ибо вы меняете свои показания постоянно.
У вас хорошие изделия и толковые монтажнии, но менеджеры организаторы у вас просто швах.
Летом они слёзно просили отложить монтаж ибо много заказов, отложили и вошли в ваше положение, но вы даже позвонить или ответить не удосужились и теперь ноете что вас нет уже возможности записать на удобные даты.
Из-за бездарности ваших эффективных менеджеров вы раком поставили и своих монтажников и клиента.
Ответьте уже хоть где-то пожалуйста.
UPD через пару дней
Доставку согласовали, только не доставили
Прождав положенные с 19 до 23 в пустой квартире где даже прилечь негде , и когда следующий день рабочий я радостно узнал что "водитель не вышел на смену и доставка с 22 до 1, и будем не раньше чем в 1.
Хоть бы смс скинули что изменили срок.
Очень разочарован в полном отсутвии сервиса после оплаты, с вами только по постоплате можно работать!
2
1
January 20
Хорошие окна, фурнитура, работа замерщика. А вот с монтажниками все неоднозначно.
2 окна и бонус за установку - все отлично второй год.
Другие 2 окна - при доставке мы оказались виноваты в пробках и жизни за мкадом. Удиливились, поржали. По окнам - сквозняк и сопли сразу после наступления холодов. Что у вас поменялось за полтора года? Откуда такая просадка по качеству установки? Абсолютная необязательность инженера по гарантии, полтора месяца таймаута, потом вообще телефон брать перестали. Ну ок, буду знать, что гарантии у вас нет. Пять (!) месяцев вы не можете решить вопрос гарантии. Никогда не занимался установкой окон, но с таким уровнем сервиса - начал осваивать данный навык, спасибо! При монтаже окон не удалены старые советские откосы, через которые дует по всему периметру. По всему внешнему периметру дыры, под подоконниками много мусора, можно ставить ветряные электростанции и майнить крипту. Между советскими, разрушающимися откосами, и сендвич-панелями немного пены, на премыкании к внешней стороне. Еще немного пены со стороны квартиры. Остальные пусто. Прослойки от пара тоже нет. Основной сквозняк - между премыканием рамы к внешней стене. Смотришь изнутри - пена, во многих местах, просто не прилегает к раме и кирпичам, понятно, что оттуда будет дуть. Сэнвичи это же, по большей части, декор, а не средство от сквозняков, ну и чтобы чутка теплее было. Сквозит из под подоконника - зашпатлевать и будет нормально, нет, не будет. Будет сырость и отвал шпатлевки. Под отливом, наверняка, тоже все прекрасно, ибо сырость с улицы тянется под подоконник. Дует из под штапиков - только замена уплотнителя, а не замазать герметом чтобы получить промерзание. Как можно было сделать монтаж настолько "качественно"??? Где профили на внешних углах? Рама, пена, сэнвич, немного гермета? Введите опцию монтаж эконом - когда за вами нужно переделывать и монтаж премиум, например , +15000 за окно, когда вы не экономите на расходниках, инструменте и времени + профессиональные монтажники, чтобы идеально окна ставить (+ п-профиль или профиль профигипс на внешнее премыкание + паровая прослойка + гостовый м500 по всем швам + уровень + грунт + перфоратор + другая пена и больше + строительный пылесос + укрывочная пленка + другие внешние профили в помещении и монтаж окон без декора 2 дня, чтобы смесь схватывалась и просыхала и потом уже декор 1 день). И строительный мусор под подоконником тоже убирать нужно. Очистить, залить м500, потом уже грунт, подставки, пена и подоконник. Отсюда предложение по увеличению стоимости монтажа +15000, за материалы для самостоятельно доделать ушло ~10000 рублей на 1 окно. Писать на почту повторно не вижу смысла, заявка у вас уже есть, но я, видимо, в черном списке.
2
April 20, 2024
Заказывал нестандартные окна треугольные с разными сторонами. Заказ был выполнен в профиле софт лаин 70.
Привезли точно в срок.
Всё чётко по договору. Установил сам.
October 21, 2023
Компания, которая дорожит своей репутацией, договор составлен грамотно, замерщик имеет все необходимые инструменты для замера, изготавливают в срок, монтажники аккуратные, дело свое знают. Окнами доволен, компанию рекомендую!
1
1
June 5, 2024
Вызвали замерщика, хотели установить 4 окна, застелить балкон. Замерщик откладывал визит 2 недели, потом вообще не пришел, телефон наш заблокировал😄 Как Вам такая клиентоориентированность?
1
January 17, 2022
Представительство крупной компании, удобно расположены у самого метро, работают и в выходные, минимальный аванс, пожизненная гарантия. Грамотно и в срок остеклили загородный дом со сложным проектом с редким профилем (veka spectral). Многосекционные окна, в т.ч. угловые в пол высотой более 3х метров, двери с доп. секцией и прочее. Остался доволен на всех этапах работы. Оконные элементы от 40 до 160 кг в виду отсутствия лестницы на второй этаж поднимали на руках, дополнительных денег не взяли, еще и скидку сделали. Особая благодарность директору Владиславу Воробьеву за решение задач с поставщиками, и менеджеру Алексею Маркову за ответы на вопросы и поддержку на всех этапах от проектирования до монтажа.
Из минусов, пожалуй, только маленький офис, но это дань близкому расположению к метро. Кофе и чай предлагают к и в большом.
4
December 21, 2022
Установили окно и оконный блок в ноябре, как раз перед мороза и успели. Изготовили за неделю, установили за полдня и ещё полдня на отделку (откосы и проч.). Все устроило, оформили заказ, сделали хорошую скидку, плюс по тинькоф вернулся кэшбэк, поэтому поставили чуть более дорогой вариант чем база. Отличный замерщик, установщики и мастер по отделке, все нормальные, адекватные. В процессе были все время на связи с менеджером относительно контактов, времени приезда, расчетов и проч. Спасибо за терпение и такт, ибо были неко орые моменты недопонимания по процессу и нестыковки, но все урегулировании и все ок, не дует, все работет и радует. Ставили в жилой квартире, грязи конечно достаточно, но минимальные разрушения, после отделки обои фактически не пострадали, переклеивать не надо.
Кому принципиальны старорежимные форточки - ребята и их делают, имейте в виду. Мусор аккуратно вынесли на лестницу, было довольно много, удалось выкинуть с помощью дворника, но была возможность и через оконный континент все вывезти, что тоже удобно.
1
May 27, 2022
Здравствуйте! Пользовалось услугами компании в офисе м. Коньково. Устанавливали окна на балкон год назад. Установили быстро, хорошо. Слаженный коллектив от менеджера, который консультирует до монтажников. Спустя год обратились снова, нужно установить окна в доме на даче. Все так же четко по срокам, качественно. Работа была сложная, дом деревянный нужно было демонтировать старые окна, возникли сложности, но ребята монтажники справились :)) Спасибо.
5
May 17, 2022
Замерщик супер приехал все замерил, подсказал как что лучше. Доставили быстро хоть и в подмосковье. Приехал монтажник в 8 утра установил три сетки антикошка и окно ооооочень быстро. Окно у нас было алюминиевое и сломанное думали будет шумно и долго будут делать но нет мастер один быстро его снял безшумно и поставил новое. Мастер Владимир супер профессионал))) Спасибо
2
1
September 18, 2024
Даа изделия уже установлено, буду и третье заказывать, так что на сегодня вопросов по качеству выполнения договорных работ нет.
January 11, 2022
Мой ремонт начался с установки окон на террасе и я рада что долго выбирая, остановилась на компании «Оконный Континент». Переживала как все пройдёт, потому что заказ был большой, и работа была не самой простой. Но в итоге мне сделали окна за две недели и установили перед самым новым годом. 26 декабря. Получилось даже быстрее установить и эффектнее по виду чем я себе представляла. Оставляю отзыв, так как сама тоже прежде чем обращаться куда-то, просматриваю отзывы. Здесь хочется сказать спасибо за быструю и чёткую работу. Рекомендую.
3
April 15, 2022
Обратился по вопросу остекления балкона и не пожалел: отличная команда, работает как хорошо отлаженный часовой механизм на всех этапах, начиная от первичного замера до финишной отделки. Все работы выполнены своевременно и качественно. Спасибо всем исполнителям работ и офисным сотрудникам. Николай М., Кантемировская ул., дом12
1
June 4, 2022
Второй раз обращаюсь к ребятам, сделали всё быстро, качественно и за приемлемую цену.
Очень рекомендую.
Отдельное спасибо менеджеру Владиславу за отличную организацию.
1
1
August 12, 2022
Оконный континент оправдал полностью все наши ожидания👍🏻 Стоимость средняя по рынку, сроки доставки и монтажа соблюдены, это было для нашего образа жизни очень важно, качество изделий с первого взгляда хорошее, только начинаем эксплуатировать. 5 баллов за организацию менеджеру Семену Курилюк и 5 с плюсом монтажнику Борису Власюк.
2
1
August 13, 2022
Заказывали окно в мае 2021 г, в новостройку в Москве. После установки дали гарантийный сертификат на 60 месяцев. Через год заметили трещинку внутри стеклопакета. Позвонила менеджеру, попросили сделать фото и их оказалось достаточно, чтобы заменить стеклопакет по гарантии. Такого я не ожидала, думала будет волокита, но нет, сработали быстро, установили новый стеклопакет в назначенный день. Быстро, оперативно, качественно. Рекомендую данную компанию, спасибо, молодцы!
1
1
March 24, 2022
Рекомендую ! Четко и в срок выполнено изготовление и монтаж окон . Профессиональная , слаженная работа коллектива . Особая благодарность Алексею и Борису .
3
1
July 29, 2021
Оформляли здесь заказ этим летом. Уютный офис, профессиональные сотрудники. Все сделали быстро, ответили на все вопросы. Отдельная благодарность руководителю офиса Владиславу, приятно иметь дело с профессионалом! Предложили самый выгодный вариант без лишних наценок! Рекомендую данный офис. Спасибо!
1
July 21, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Договор составлен так, чтобы максимально учитывать интересы фирмы, а покупатель только лишь обязан оплачивать и все подписывать. Кроме того, узнали в процессе, что это франшиза. И все очень зависит от офиса. Так например 1 заказ делали в офисе в алтуфьево и все было супер, а 2 угораздило сделать в коньково. И тут рыбка гниет с головы. Руководитель офиса Владислав воробьев откровенно надувает покупателя в процессе работы. Не заказывайте здесь! Если уж очень хотите в оконном континенте заказать - идите в другие офисы, здесь вы потеряете время и деньги, а также потратите кучу нервов. Очень жаль, что Владислав так позорит фирму оконный континент. Раньше я их рекомендовала, а теперь никому не посоветую
2
1
March 23, 2022
Заказывал остекление балкона - люди работающие в компании очень опытные - смогли воплотить мою задумку в реальность. Качество работ и материала - супер!
Сделали скидку - очень сильно меня порадовали- спасибо !
2
1
March 20, 2020
Заказывал окно по адресу: ул. Профсоюзная, 126. Остался очень доволен консультацией, чётко, понятно и ёмко получил ответы на вопросы от присутствующих там специалистов, определил время посещения замерщика.
Изделие нареканий не вызвало, работа специалистов по установке, в целом, грамотная, быстрая, отработанная, есть чёткое разделение труда и к пожеланиям заказчика ребята прислушиваются.
Понятно, что данный вид деятельности, как и подобные в этом городе, поставлены на поток: сделал и поехал к следующему. Отсюда и мелкие недочёты, либо небрежности в работе. Поэтому заказчику следует самому внимательно принимать работу, по возможности, контролируя весь процесс.
В целом, услугами данной компании удовлетворён, рекомендую и сам, в дальнейшем, планирую с ними иметь дело.
1
February 16, 2023
Прошло два дня, ответа ноль. Вывод делайте сами. Клиентоориентированность ноль
2
September 19, 2019
12 июля 2019г посетил офис в Коньково по адресу Профсоюзная 126 и заключил договор на замену окон. Все работы выполнены четко по графику. Специалисты работали аккуратно со знанием своего дела. Замерщики, монтажники, штукатуры четко и без халтуры выполнили в срок свои работы. Особенно мне понравилась работа на финише отделочника Аляева Павла Сергеевича. Так тщательно и аккуратно провел работу- любо поглядеть. Добродушный и отзывчивый человек. Хотел его поблагодарить сразу, но пришлось уехать на длительное время. И только сейчас представилась возможность сказать добрые слова всем работникам фирмы. СПАСИБО ВАМ РЕБЯТА!
1
January 17, 2022
Монтажники- супер! Менеджеры - топ! Доставка - вовремя ! Всем советую!
2
April 8, 2021
Я очень довольна работой мастера сделал все аккуратно и качественно.Людмила яАНАтольевна
1
November 27, 2019
Обратились по рекламе. Отличная команда: один приехал для замера, другие привезли, третьи поставили. Все быстро, четко. Еще и на скидку случайно попали. Приятно.
1
1
December 8, 2019
Устанавливали на балкон окна. Потом обратились по гарантии. Даже не перезвонили.
1
January 13, 2019
Классный замерщик Виталий,работает идеально,рекомендую.
1