Обращаюсь в оконный континент уже в третий раз (лоджия 10 м, эркерное окно, лоджия 4 м) на протяжении 10 лет. Качество окон стало лучше - время от 1зпказа порчдка 10 лет, особенно фурнитуры, что радует. В этот раз был один установщик Александр - не ожидал одного, но работа прошла и выполнена классно и не шумно, чему удивлен приятно. Во время работы обсуждали особенности установки и использования, а оакже вощможности модернизации (если захочется супруге что-то изменить). В этот раз заказал услугу вывода мусора и старых окон - за это и поставил минус: пииехали мололые мальчишки (подработка летом это хорошо), но без оборудования; пришлось им ломать рамы, а не пилить, чтобы поместить в грущоврй лифт, за собой не убрали на общей площадке оставшийся мусор, даде не поросили внник и совок, уехали втихоря, не отчмтавшись за окащанную оплаченную услугу.
Рекомендую! Все работы выполнены точно по времени, доставка в срок, грамотные вежливые сотрудники, профессионалы. Остеклили балкон и лоджию "теплыми" окнами. Работа выполнена аккуратно, качественно. Окошки-красивые! Огромная благодарность всем работникам компании, причастным к этой красоте!
Обратился в компанию по совету коллеги, не пожалел!
На сайте ознакомился с ассортиментом, подобрал нужный вариант, получил дополнительную консультацию от сотрудницы компании и всё!
На следующий день прибыл мастер, который осуществил непосредственно замеры, произвел калькуляцию и озвучил окончательную стоимость изделия (оказалась меньше чем предварительная, что не может не радовать). Оговорили сроки доставки и монтажа (предоплата 20%).
В назначенную дату была осуществлена доставка, подъём на этаж и размещение на объекте. Всё было очень грамотно.
Бригада по монтажу прибыла вовремя, что было предварительно согласовано по телефону. Очень компетентные и квалифицированные специалисты.
Демонтаж и установка нового эркера прошли успешно!
По окончанию работ прибыла сотрудники, занимающиеся вывозом с объекта демонтированных изделий и строительного мусора. Всё увезли!
В общем я очень доволен!
Если мне ещё понадобиться установка окон, то я обязательно воспользуюсь услугами OKONTI. Однозначно, Рекомендую!
Весь спектр работ выполнен вовремя. Положительно могу оценить только работу замерщика. Сами же работы выполнены с большим количеством замечаний. Работник (язык не поворачивается назвать его мастером) установил балконный блок в соответствии с заказом, но при этом оторвал кусок обоев : они ему, видите ли, мешали, отбил штукатурку по периметру рамы. В свое оправдание мастер сказал : "Ну вы же давно делали ремонт. Вам все равно нужно будет освежать. Штукатурка сама отвалилась!" На протяжении всех работ сотрудник позволял себе оценочные суждения, не относящиеся к предмету его работ . В довершении попросил табурет, чтобы пилить подоконник ( почему сотрудники не снабжены необходимым оборудованием?!). В итоге табурет весь поцарапан. Я обращалась в компанию 7 лет назад . Работы были выполнены гораздо аккуратнее. Сейчас я разочарована! Не рекомендую!
Сегодня 14.08.2024 мне установили пластиковые окна. Работу выполнил Александр. Я в восторге! Очень квалифицированный мастер, быстро, аккуратно и легко справился. Всё идеально сделал! И замерщик Вадим учёл все пожелания. Рекомендую всем своим знакомым и друзьям Оконный континент!
Обратились в компанию случайно,и не пожалели.Работы выполнены в срок и качественно. Особенно хочется отметить сотрудников офиса Южной, внимательные , профессионалы ,с отличным чувством юмора.И большая благодарность бригаде монтажников.
Вот уже второй раз заказываю окна в компании Оконный континет и в очередной раз не разочаровалась. Пять лет назад поставила балконный блок, в этом году позволила и я есть у них в базе, хотя гарантия прошла. Сработали быстро, приехал менеджер замерщик, внёс свои коррективы в мой дизайн окна, для улучшения функций, озвучил цену. Всё делалось дистанционно, я не успевала приехать, но в квартиру можно было попасть. Договор также подписали дистанционно, на сайте завели личный кабинет там я и оплатила. В личном кабинете можно было отслеживать свой заказ. Доставка вовремя и в этот же день монтаж, старое окно вынесли на площадку, а вечером забрали весь мусор. Я в восторге. Всё исполнено четко не только по дням, но и по часам. Окно и монтаж без замечаний. Рекомендую.
Добрый день!
Хоть и с некоторым опозданием, хочу выразить благодарность сотрудникам данной фирмы. В апреле маме заменили два окна, на кухне и в комнате. Моя мама человек пожилой, ей было очень важно, чтобы все было сделано в срок. Компания пошла навстречу пожеланиям: доставка окон и монтаж были сделаны в один день. Доброжелательные работники, внимательные и высокопрофессиональные. После окончания монтажа, все было убрано за собой. Мама осталась очень довольна. И сейчас будем договариваться о замене окон в гостиной.
Ещё раз большое спасибо от меня и от Елены Васильевны.
Спасибо всем сотрудникам, очень оперативно всё сделали, Рустам оформил заказ, грамотно посоветовал как лучше, Константин вовремя доставил заказ, монтажник Вадим сегодня вставил окно наилучшим образом.
Я разочарована!
Замерщик неверно замерил одно окно, в результате весь процесс сдвинулся.
Доставка второго окна была сделана так, что мне его привезли последней, хотя должны бы были первой, я очень просила, но нет( и монтажник приехал только в 19 часов. Сказав, что дел на час. Он уехал в 22 часа. И не смог грамотно сделать окно, тк замерщик не предусмотрел нужные элементы. В результате мне предложили вариант стыка двух окон - заплатками из остатков((( это просто ужас. Отказалась. Закрыли это окно моей пластиковой панелью. (Окно можно было и не ставить).
Монтажник спешил, делал все не очень аккуратно. Решетки установил кверху ногами, что неправильно. Пришлось вызывать службу рекламации. При монтаже окон монтажники курили на лестнице и оставили перел на полу. Пол испачкали черным липким, не убрали(
Отделочник был лучший. Если бы не курил на балконе. Но работал он один и очень долго, 8 часов, такую работу хорошо бы делать в паре.
Самое лучшее, что удалось сделать этой компании - это вывоз мусора. Быстро приехали и забрали.
В е остальное, очень непрофессионал, компания не ориентирована на клиента. Делают как им удобно.
В процессе я пытала ь связаться с Алексеем Деминым , служба рекламации компании. Мне обещали что он перезвонит, напрямую с ним не соединяют. Так и не дождалась(
Данную компанию не рекомендую!
Отличная фирма! Все сделали качественно, быстро и в установленные сроки! Менеджеры очень внимательно выслушивали все пожелания по заказу. Особую благодарность выражаю монтажнику Дмитрию
Лучше их нет на рынке сейчас. Сервис шикарный: и личный кабинет, и способы оплаты, процесс обслуживания, всегда на связи, каждый этап сопровождают. Ну и окна вроде неплохие:)
Ещё как эксперты всегда подскажут какой профиль, стеклопакет и прочее.
Ставил окна через ребят второй раз.
Заказал остекление балкона и оформление лоджии сайдингом. Менеджер предварительно произвела расчет по размерам на сумму 72500 рублей. Договорились о приезде замерщика. Замерщик прибыл даже раньше назначенного времени. Произвел замер окна. Когда я спросил о цвете сайдинга он очень удивился. Оказывается он ничего не знал о расчетах и задании. Как только разговор зашел об лоджии то замерщик начал рассказывать о проблемах исполнения этого заказа. Оговаривать проблемы работы не стал и ушел. Было предложение застеклить балкон,а лоджию потом оформить самому. Осталось неприятное впечатление от компании. Не знаю кто виноват- компания или замерщик,но от услуг я отказался после звонка менеджера.
Меняли окна бабушке. Такую компанию, как "Оконный континент" я встретила впервые, хотя опыт уде имелся. Все настолько удобно, быстро, профессионально, что я даже не ожидала! Всегда на связи! Каждый свой шаг, начиная от замера до вывоза мусора обговаривали, отзванивались. Однозначно рекомендую! У нас на очереди еще пара окон, только к ним! Спасибо огромное за Вашу работу! Все бы так относились к своим обязанностям! Успехов и процветания Вашей команде!
Работа очень понравилась
Качественно, профессионально,
Точно в указанные сроки
Понравилось всё:
Начиная с замерщика-вежливо, со знанием дела ,
помощь в выборе, быстрое оформление документов
Доставка и установка в указанный временной интервал (мне это было очень важно)
И конечно аккуратная и профессиональная работа мастера по установке завершает дело. Он учёл все мои пожелания
Так же осталась довольна работой личного кабинета -можно быстро получить ответы на возникшие вопросы
Спасибо
Отличная компания, понравилось все - качество, сроки, цены, мастер. Это редкость в настоящее время, когда компания следит за качеством работы, соблюдает условия и дает гарантии. Всем рекомендую!
Уже в 3 квартире меняем окна в этой компании. Познакомились с компанией лет 10 назад. Окна работают до сих пор исправно без щелей воздуха. Во второй квартире окна выходят на эстакаду-шоссе(как раз в соседнем доме), от города ставили бесплатные окна отвратительного качества: дуло постоянно,дверь балкона вылетала,постоянный шум машин. Поставили окна в этой компании( наконец-то) и какого было наше удивление,когда в квартире стало ТИХО и без какого-либо воздуха. Сейчас так же установили окна в 3 компании( заменили родные деревянные со времен постройки дома), а теперь застекляем балконы. Жаль,что в этой квартире не получится установить такие же толстенькие окна( не предусмотрено домом),но замерщик нас успокоил и сказал,что все будет хорошо: так как у нас стоят хорошие окна ( кухня+ балконная дверь с окном),то мы можем не переживать о холоде зимой и шума.
Кстати, замерщик пришел в назначенное время,быстро все замерил, через 2-3 недели привезли и на следующий день установили.
Компанию всегда рекомендую друзьям, основываясь на моем положительном опыте,тем более офисы в наших районах( или мне так повезло).
Спасибо за быструю и качественную работу 😄👍
Уже в третий раз пользуюсь услугами "Оконного Континента", убеждаясь в их профессионализме и высоком качестве работы. Но, к сожалению, вчерашний заказ на дополнительное остекление балкона в доме 3 по ул.Германа Титова (Химки) будет реализован только 19 июля. Да, популярность имеет и свои минусы, к сожалению Лидия павловна
Компания порадовала - всё быстро и профессионально. Начиная от замерщика (все обговорили, посчитали, на месте распечатали договор, оформили рассрочку). Окна привезли в назначенное время, предварительно несколько раз позвонив. Монтажники тоже позвонили накануне, приехали вовремя, быстро и чётко все сделали (2 окна и 2 балконных блока в трёшке за неполных 4 часа). Единственное, что испортило впечатление - вывоз мусора... Пришлось ждать мусорщиков в нежилой квартире (идёт ремонт) 7 (!) часов. Звонки не помогали - да, да, скоро к вам приедут, ждите. Просьба уточнить хотя бы приблизительно время приезда осталась без ответа. И уехать смысла нет, вдруг позвонят... Да, мне предлагали вынести старые окна в подъезд, и тогда мусорщики всё сами заберут и подметут. Но это не мой случай - такой объем мусора будет мешать соседям. Да и чем бы они подмели, если веник с совком они брали у меня? За это снимаю балл. В общем, надо вам, уважаемый Континент, что-то с этим придумать.
Очень хорошо работают, все условия графика соблюдаются без проволчек. Меняли старое деревянное остекление балкона на последнем этаже. Все работы выполнили в срок и с хорошим качеством, рабочие все специалисты своего дела. Спасибо.
Заказ окон от 13.02.2024. 20.02.24 доставили битое окно. Затем началась песня - передоставка согласована на 22.02.24.
22.02.24 мне сообщают в ультимативной форме, что окно поставлено не будет. Параллельно звонит монтажник, с предложением установить битый стеклопакет, который «потом заменят». Сроки обозначить не может. Получает от меня мотивированный отказ в установке битого стеклопакета.
Параллельно отдел продаж сообщает о замене окна 26.02.24.
25.02.24 начинаются звонки от монтажника, который не знает когда привезут окно на замену, снова предлагает установить битое окно.
Проблему решать никто не собирается. Никому не рекомендую эту фирму, если только нет желания регулярно слушать сказки о том, как они сожалеют.
Фото битого окна прилагаю.
Заказывала остекленение лоджии,все вежливые,отвечают на все вопросы,ожидание от заказа до остановки у меня заняло три недели,были перенесены даты установки,но в целом,это не было проблемой,установили быстро с 9-12,все качественно и красиво
Компания ужасная.
Замеры сделали на отлично,но что качается рабочих притензий масса.
1)сломали 2 плитки в коридоре,когда сказала об этом отшвырнул при мне ногой и сказал,что так и было.
2)Кормили завтраками 3 недели,что окна поставят.
3)делает один человек,очень долго.
Уважаемое руководство прошу принять меры!
Решил установит окно и дверь в предбаннике в доме. Компанию выбирал на основании рейтинга среди подобных. Могу отметить, что свои обещания были выполнены вовремя и в полном объёме. Понравилась клинтоориентированность, сопровождение на всех этапах и отмечу слаженную работу команды сотрудников компании от начала контактов (замеры, заключение договора, различные варианты кредитования/рассрочки, доставка, монтаж). Молодцы сработали четко и своевременно. Однозначный лайк и рекомендации.....
Отличная фирма. Рекомендую. Все быстро , вежливо, аккуратно. Пришел замерщик , подробно все объяснил, , посчитал,обсудили все вопросы. Заказала сразу и сетку на другое окно. Назначили день. За пару дней позвонили , еще раз все напомнили. Вовремя приехали.Очень аккуратно поставили окно.Собрали мусор. В конце пришел контролер, проверил и оценил работу.Меня попросили открыть . закрыть окно, вынуть и вставить сетки. Увезли мусор. Я довольна. Как пенсионеру сделали приличную скидку , Современный грамотный подход к клиенту.
Замечательная фирма. Профессиональный подход начиная от менеджера. Замерщики, монтажники, отделочники- все профессионалы, вежливые и приятные люди. В обозначенный срок всё было выполнено - после замеров в двухнедельный срок окна были изготовлены, доставлены, через полчаса пришли монтажники, на следующий день - отделочник, который выше всез похвал - аккуратный,очень профессиональный. Всё сделано на высшем уровне! Однозначно, буду рекомендовать всем знакомым! Спасибо!
В «Оконном континенте» меняла окна себе, сейчас ремонт у мамы поменяли ей балконный блок, хочу сказать, что всё супер! Операторы вежливые, учли все пожелания по приезду замерщика! Замерщики и монтажники профессионалы своего дела, вывоз мусора в тот же день тоже все оперативно и доброжелательно! Качество окон и установки супер! Если буду менять ещё окна, то только здесь! Спасибо и процветания Вам☺️
Для замены трех окон в квартире обратились в оконный континент. Ориентировалась на отзывы, и высокий рейтинг на яндекс.
Замерщик приехал в этот же день. Предложил разные варианты и скидку, все очень подробно обсудили, составили договор. Мы были заинтересованы как можно скорее заменить окна, так как уже наступила осень. Тут же нам составили и распечатали договор, очень подробный. Через личный кабинет на сайте внесли предоплату.
Через 12 дней уже нам привезли окна, на следующий день установили. Очень хорошие монтажники, сделали просто идеально! Красиво невероятно. Весь мусор подмели, все вынесли на лестничную клетку. В этот же вечер приехали и вывезли бесплатно весь мусор, старые окна. Огромная благодарность за вашу работу! Всё отлажено и работает как часы. Всё сотрудники очень внимательные, вежливые. Очень здорово налажена оплата- все в личном кабинете оплатили картой без проблем. Обещали пожизненную гарантию на окна.
(Хочу добавить, что перед этим обратилась ещё в две организации- в одной замерщика обещали прислать аж через неделю, а окна ещё через две. Долго ждать, неудобно. Во второй нет услуги вывоза мусора и окон- это значит суетиться и искать дворников, что тоже неудобно абсолютно)
Для нас оконный континент вне конкуренции!Спасибо вам)
Заказываем второй раз. Второй раз устанавливал окно мастер Ляху Виктор, это супер мастер, сделал все качественно и очень аккуратно. Таких мастеров надо поискать! Рекомендую данную компанию и просите на монтаж Виктора, качество установки будет на отлично! Спасибо.
Сервис невероятного качества. Всё от заказа остекления, до вывоза последнего мешка мусора было заранее спланировано и выполнялось строго согласно плану! Рекомендую
Show business's response
Светлана С.С.
Level 9 Local Expert
February 27
upd: при всех нюансах с согласованием даты монтажа, окна оказались качественными. Мы покупали почти самый бюджетный вариант для квартиры под реновацию.
===
Отличный монтажник Павличенко Иван спас репутацию этой компании.
Благодаря его профессионализму и компетенции ставлю компании оценку 3+
А самой компании не хватает правильной организации процесса работы.
- Договорились что окно привезут к определённому времени как им было удобно (мы запланировали под них день) - водитель приехал раньше, заранее не позвонив, и поставив нас перед фактом что уже приехал. Пришлось экстренно скакать через всю Москву.
- Не могли нормально согласовать день монтажа. Перенос сроков, а мы уже на объекте. Не понятно как они формируют время монтажа и выбор бригады.
Могут поздно вечером накануне позвонить и сказать что завтра с утра будет монтажник.
Монтажник в день монтажа также приехал раньше чем договаривались - на фирме утром поменяли заказы и вместо 13.00 его поставили на 10 утра.
Честно говоря, впервые за последние много лет с таким сталкиваюсь.
п.с. - вижу негативные отзывы один в один совпадают с моим. Только выводы руководство не делает.
п.с. - посмотрю через некоторое время на качество окна - отпишусь. Пока всё нормально.
Товарищи! Читайте отзывы перед оформлением в этой компании! Как только они делают доставку и получают оплату далее будете жить в сраче вместе со строительными материалами пока до вас дойдёт очередь начинается хождение по мукам. назначают дату на работы затем резко их отменяют и далее от этой компании звучит только войдите в наше положение. Я потеряла 5 рабочих дней из-за переноса работ. Замерщик допустил ошибку и не просчитал отделку балконной стены где окно всего 3 кв. метра, насчитали стройматериала в 2 раза больше чем требовалось. делали окно + балконный блок+ отделка маленького балкона с 28 сентября до 26 ноября. На протяжении всех работ слышат только себя. Ищите альтернативу.
Выражаю огромную благодарность фирме. В феврале ставили окна в комнатах, а в июне меняли окна на лоджии, а также полностью ее утепляли и обшивали. Работа Мусабекова Сергея достойна самых лучших похвал! Качественно, профессионально, аккуратно, во всем чувствуется рука мастера. Спасибо огромное. Фирме желаем процветания и как можно больше таких специалистов, как Сергей. Особый respect замерщику, имя которого, тоже Сергей!
Оконный континент надежная и ответственная компания. В 2018г. заказали у них с установкой пластиковую входную дверь в загородном доме. В январе 2024г. я обратилась с просьбой произвести диагностику, так как по низу двери стало немного дуть , мороз на улице за 20°. Приехал мастер Дмитрий , подрегулировал дверные петли. Теперь не дует ! Спасибо огромное ! Рекомендую !
в первый день доставили, на второй день приехали монтажники, сняли старые, поставили новые окна, быстро и удобно. Всё открывается, закрывается. Не понравилось качество покраски.
нижних окон, видны полоски краски, в принципе не критично, но осадочек остался. Прошло 5 месяцев. До сих пор не доделали козырьки, которые открутили при монтаже окон. Также от монтажной пены отходят панельки.
Большое спасибо компании за четкость, слаженность и высокий профессионализм! Окно ставила в сентябре 2023 года, можно сказать, что уровень сервиса меня поразил - кроме технической четкости, как я узнала, масте-монтажник даже связывается с клиентом через оператора - то есть мой номер защищен, это крутой показатель. О компании я узнала от друга и буду рада рекомендовать своим друзьям. Желаю "Оконному континенту" успехов в бизнесе!
Всем хорошего дня. У меня юбилей, с Оконным континентом я десять лет!!!,
И первого августа установила пятое окно.
Замерщик приехал в назначенный день и час. Окно доставили в оговоренный период времени четко. МОНТАЖ! Окно в сталинский дом, усиленный профиль, широкий.Площадь окна большая.
Прибыл один !!монтажник! Думаю, как он справится. И тут начался высший пилотаж. Я наблюдала процесс. Все четко, все продумано. Каждое движение отработано. И без перекуров!!!.А как все аккуратно сделано.откосики, уголочки.обои не пострадали.
Еще дополнение. Окно выходит на пешеходную часть . Дом кирпичный.Монтажник привез ограждающую ленту !!!, установил ограждения под окнами, где шла работа .
Вывоз мусора тоже прошел на ура.
Я довольна. ОЧЕНЬ .
Меняли балконный блок. Приехал замерщик - четко и по факту всё рассказал, замерил. Быстро изготовили, сопровождение менеджеров во время всех работ, доставок и оформления. Мастер замечательный ) Так же заказывали доп сетку на другое окно другого производителя и ручку для балконной двери. Удобная оплата онлайн, будем обращаться еще и советовать знакомым. Следующий этап остекление балконов, ждите мы скоро позвоним♥️
Огромное спасибо! Менеджерам-получила все разъяснения неоднократно, замерщику Вадиму-за коксультацию и скидки, монтажникам Николаю и Алексею---профессионально, вежливо, чисто, просто отличная работа! За день сделали лоджию и две комнаты. Офис "Южная"
Фирма одна, офисы разные! Обратите внимание!
Оценка получилась средняя,т.к. Всё зависит от мастеров. Менеджер и мастер в одном лице в Электростали устанавливал окна - ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. А в Москве метро Ясенево стеклили лоджию - некачественно,неаккуратно. Хотя одна и та же компания,но разные филиалы. Поэтому, кому как повезёт.
Безобразие!!! Поставили окно в комнате, при порывах ветра раздается свист. Я вызвала наладчика исправить продувание и теперь почти месяц жду! Первый раз сообщили, что мастер заболел, на следующую неделю перенесли приезд мастера - и снова звонят, что якобы заболел. Я понимаю, что гораздо выгоднее ставить окна, чем исправлять ляпы, но НАДО ЖЕ ИСПРАВЛЯТЬ, или не допускать ляпы.
Все никак не доходили руки написать отзыв.
Очень благодарна ребятам из "Оконного континента". Быстро, качественно, надёжно. И , главное, проверено морозом в минус 30. У меня панорамная лоджия 6 метров, была замена окон полностью и отделка самого балкона внутри, такую красоту мне сделали, ни где не дует, двери на лоджию не закрываю, вынесла туда цветы, тепло.
К сожалению не знаю фамилии ребят, делали 5 декабря 2022. Номер договора 22Т-30524
Сегодня устанавливал окно в комнате монтажник Владимир. Отмечаю его высокий профессионализм, аккуратность и чистоту после установки. Очень понравилось. Хороший специалист!!! Большое ему спасибо и довольна, что заказывала окно в Оконном континенте. Все этапы ( замер, доставка, монтаж и уборка мусора) проведены чётко и профессионально.
Всем доброго дня ! Ребята это что то с чем то! Не фирма , а просто сказка. Первый раз с таким сталкиваюсь. Решила обновить балкон заказала пластиковое окно и после оплаты началась интересное. Доставка ужасная 4 раза был довоз что то и забудут положить. Наконец-то всё довезли ,наступил день установки, здесь вообще круто мастер поставил окно и что оно не подходит , замерщика не правильно снял мерки. До стены не хватает 20см
У меня нет слов. Что будет дальше и как этот недостаток исправить я незнаю . Не понимаю хороших отзывов может это мне так не повезло. Делайте выводы уважаемые покупатели
Меняли в этой компании окна. Прошёл год,при наступлении холодов, я вооружаюсь тряпками для всех 3 комнат. Окна текут, появилась плесень. Вызывала повторно этих "специалистов". Приехал очень нервный товарищ и началось:у вас плохая вентиляция, подоконники не такие, еду готовите, моетесь. Вобщем бред полный.. Сколько лет у нас стояли старые деревянные окна, ничего не стекло и не плесневело. Дёрнул меня черт позвонить в этот Оконный континент... Не советую.