Заказывали окна в три комнаты, кухню и на лоджию по договору 02-2302-25-011Д от 23 февраля и приложение к договору 02-2702-25-15Д. Решила поделиться своим мнением по поводу данной фирмы. Менеджер, замерщик и монтажники нормальные и адекватные люди, быстро договорились, даже сделали скидку за подписание договора с выездом на квартиру (не совсем поняла почему так, но скидки это всегда приятно). Замерили, установили, сделали кладку из пеноблоков для крепления окон на лоджии, учли требования (кроме того, с какой стороны устанавливать сетки, хотя было указано, что по согласованию с заказчиком, ну да ладно). А вот сами окна оставляют желать лучшего, особенно после дождя. Уплотнитель установлен криво, не прилегает по углам плотно. Вообще его целиком просто протянули по всему периметру окна (не разрезали, чтобы он прилегал аккуратно на стыках под прямым углом). Соответственно, уплотнитель заминается по углам, отходит и нарушается герметичность. А где он не заминается, но просто идёт дугой, и тоже, естественно, пропускает воду. Во время дождя, даже не сильного, натекают огромные лужи внутри окон, и когда открываешь окно, то это всё с окна капает вниз, на пол. При попытке решить проблему в Оконикс, мне ответили: "что на фабрике так всегда делают уплотнитель, такая технология, это норма, никаких дефектов нет, и что допустимо, что в окнах при дожде может быть вода, там предусмотрены сливные отверстия". Да, но они не справляются с таким количеством воды, а по углам вода вообще никуда не девается, приходится постоянно следить и вытирать. Такими темпами и все болты заржавеют, и плесень может появиться. Технолог, которого мы вызывали, посоветовал нам пользоваться почаще тряпочкой, и вообще сказал, что они типа только рекламируют, принимают заказы и устанавливают, то есть за то, что сделано на фабрике не отвечают. Очень странное суждение, ведь когда продавец продаёт покупателю товар, то он отвечает за его качество, даже если он его не производит, а только реализует. Наши аргументы, фотографии, объяснения, что уплотнитель закреплён плохо и в окнах от других производителей (у родителей, друзей, родственников, да и у нас в предыдущей квартире) такого нет, и что это дефекты и нарушение технологии, когда есть щели между уплотнителем и окном, доказать так и не удалось. К тому же в процессе эксплуатации заметили ещё, что несколько окон заедают при смене положения на проветривание и пластиковые откосы начали потихоньку отходить, так что появились некрасивые щели между обоями и окном (ну об этом я уже даже не говорила, всё равно бесполезно). Конечно, ведь они оплату получили, остальное уже не важно, сами разбирайтесь, одни отговорки. Если бы знала, что так будет, никогда бы не стала здесь заказывать. Очень разочарована, так как деньги были заплачены не маленькие, и ожидала за них соответствующего качества, но, к сожалению, это ширпотреб под логотипом известного бренда Рехау.

Мария М

Level 7 Local Expert

Заказывали окна в 22 году. Остались очень довольны работой менеджеров, установщик удивил своей быстрой чёткой работой. Уже два года и окна отлично себя ведут, всё работает.

Show business's response

Анатолий Спиридонов

Level 5 Local Expert

Долго выбирали компанию и остановились на ОКОНИКС , сразу понравилось общение с менеджером Галиной , спокойно выслушила наши пожелания и выслала на почту КП , которое нас вполне устроило , цена оказалась ниже чем у конкурентов. После, в оговоренное заранее время приехал замерщик Алексей, быстро и точно сделал замер и дал рекомендации по фурнитуре. Доставка тоже была в обещанный день. На следующий день приехал монтажник Александр, сразу было понятно что профессионал с большим опытом , установил окно, откосы и подоконник, всё качественно и красиво, не к чему придраться ,ответил на все вопросы и устранил неисправность окна установленного 25 лет назад, большое ему за это спасибо. В общем на всех этапах от заказа до монтажа только положительные эмоции. Выражаем благодарность всему коллективу ОКОНИКС, желаем благополучия и процветания. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Okoniks

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

50 reviews