Если нужно подобрать очки, сюда точно идти НЕ надо. Рецепт на руки Вам никто не отдаст. Передают его сразу же в свою оптику. «Если хотите купить очки в другом месте, подбор нужно делать там»-цитата. А это еще минус час времени. Очки можно купить только у них. Об этом никто не предупреждает! Изначально был запрос на подбор очков. Было 3 этапа коммуникации-1. запись на диагностику и подбор очков. 2. Сам прием-диагностика. 3. Подбор очков. На этапе 2 это не сделали, тк капали в глаза, хотя можно было сделать все за один визит, до закапывания, ну ок. Ни на одном этапе не было предупреждения/уведомления, что рецепт мне не отдадут. Заплатить за этот рецепт отдельно, чтобы мне его отдали и я ушла, нельзя. Потерянное время. Ощущение, что меня обманули. Результата подбора очков у меня нет. На нас еще и группу захвата вызвали, вместо решения проблемы) Связалась с руководством, проблема не решена. Услуга не оказана. Спасибо, больше никогда не приду!
Продолжение, комментарий на ответ организации: на диагностике я была в другой день, воскресенье. В этот день «перед закрытием» моя на запись на ПОДБОР ОЧКОВ была на 19:00. Результата у меня на руках нет. Если это время перед закрытием, то не записывайте людей на этот слот. И как это могло повлиять на неоказание услуги с Вашей стороны? В 19:45 уже точно закончили, если говорить о «перед самым закрытием». Подбор очков сделали, рецепта нет. Услуга не оказана, меня обманули-это неоспоримый факт. Про нецензурную брань преувеличиваете, некрасиво) забыли упомянуть о присутствии Вашего сотрудника безопасности мужского пола, мышонка такого. Который, как раз таки, к оскорблениям в наш адрес и склонился) дико читать такие ответы организации))
Лечим косоглазие ребенку не первый год. Ходили к врачу Митронина М.Л., грубый, не внимательный врач, на все наши вопросы никогда не отвечает, лишь закатывает глаза и всегда говорит "об этом рано говорить". При этом прием стоит 5000руб. (не дешево). Ребенку сделали операцию (она же и отправляла в Федоровскую больницу), нужно проходить плеопто-ортоптическое лечение. Нам в Федоровской больнице назначили конкретные аппараты. Направление и исследование у нас есть. Но в Окомед нам сказали, что только через их врача можно попасть на аппараты. Мы сказали, что нам не нужен врач, у нас все на руках, на что мне ответили, мы частная клиники, и только "вход" на аппараты, через нашего врача. ("Либо плати либо до свидания").Не хотите платить не приходите. Вот такое вот "замечательное" отношение к пациентам.
С утра опухло веко и появились неприятные ощущения. Давно знаю про эту клинику, но ни разу не была. Быстро записалась по телефону. Попала на прием к Селивановой Анне Геннадьевне. Прием прошел очень спокойно, без спешки, на все свои вопросы получила ответы, а так же назначили лечение. Врач подробно меня проконсультировала и досконально проверила зрение. Клиника оставила приятное впечатление, обращусь еще.