Не знаю как окна, заказывали переделать встроенный холодильник под окном, позвонили в феврале, сказали ждите весны, перезвонили в апреле, сказали приедем в мае переделаем, в мае не приехали, перезвонили перенесли на июнь, сказали приедем точно, в назначенное время не приехали, позвонили в компанию, спросили где мастера, ответ был мастер на другом заказе вставляет двери к вам не успеет, можем вам предложить скидки 10% и выбрать другую дату, мы согласились, в назначенную дату мастер опять не приехал, опять звоним в компанию и спрашиваем где мастер, сказали ждите узнаем, через час перезвонили, сказали сегодня мастер в Слободском приехать не сможет, в итоге мы просто отказались от услуг данной компании.
Организации хорошая, менеджер Ирина всё подробно рассказала, показала, к нам уже приезжал замерщик, хотя мы только утром были в офисе, сделали скидку 5% так как заключили договор в день замеров. В общем скоро нам поставят новое окно и наконец вся квартира будет в окнах vekker. Обращаемся не первый раз, до этого стеклили балкон, поэтому доверяем полностью
Окна может и хорошие, а вот сервис ужасный одно враньё, обещали гарантию 5 лет, нашему окну пошёл 5 год , позвонила в сервис, делаю заявку на регулировку двери и ручки., и что вы думаете? Сначала два дня они разбирались, что это именно работу эту они делали, в итоге так и не разобрались, я была сильно возмущена, я ещё должна была с ними разбираться в их договорах, потом сказали мастер придет посмотрит., идут уже второй месяц , из Владивостока наверное идёт. В итоге пришлось делать своими силами. Одно радует бесплатное обслуживание подходит к завершению. Больше никогда не обращусь, и советовать тоже никому не буду.
Я очень доволен качеством товаров этой компании, время ожидания как самого товара так и помощи по этому товару быстрое и ждать долго не приходится. Компанию рекомендую!
Обрашалься чтобы установить окна, очень понравилась их работа, облсуживание тоже хорошее. Рекомендую.
Мария Аксакова
Level 4 Local Expert
April 4
Обратилась в компанию Vekker, чтобы помогли с установкой окон. Тут мне без проблем помогли с установкой окон в квартире сразу под ключ, еще и скидку сделали хорошую. Менеджер Ирина помогала в решении всех возникающих вопросов. Очень благодарна компании.
16.12.22 после установки окон вся квартира была в пыли, ориентировали по времини 4 часа, в итоге устанавливали 6 с половиной часов, весь день просто пропал по планам в добавок с 16.00 до 03.00 утра нам пришлось всё отмывать . Мусор тоже за собой не убирают.
Если одно окно более менее нормально и то с Конденсатом. То от второго ужасно дует помимо конденсата, в комнате температура 20градусов и падает ниже.
При установке оборвали обои и частично обвалилась стена под подоконником. Запихали туда пенопласт и запенили. 3 кирпича не посчитали нужным уложить обратно. Строительные материалы и инструменты решили складывать на диван , конечно -не своё не жалко. Так же никто не предупреждал что вся квартира будет в белой строительной пыли с потолка до пола.
При обращении в компанию с проблемой на следующий день 17.12.22 ответили "помочь ничем не могу , ждите понедельника".
Как бы деньги получили и пофиг мёрзнете до понедельника .
Замерщик был отличный, доброжелательный. Но качество установки разочаровало.
Сваливают всё на батареи, дом бы не приняли при сдаче, если бы батареи не были рассчитаны на площадь квартиры, и да.. со старыми окнами почему то и с батареями всё нормально было.
Написали в ответе,что обговаривали возмещение убытков из за обоев. Интересно, с кем обговаривали? Наталья ваша только на 3 буквы посылать может.
Пишут про свой тепловизер что нет продувания, хотя всё отчётливо видно. Я бы прикрепила сюда фото, но вы же их удаляете.
4 раза приезжали переделывали свои косяки.
Получилось так, что несколько раз меняли место жительства. Приходилось ставить новые окна. Всегда выбирали окна Веккер. Проверенная компания, на рынке 20 лет. Отличное качество. Вежливые и профессиональные сотрудники. Гарантийные обязательства 5 лет. Рекомендую
Благодарим за хорошую работу, теперь у нас красивые, аккуратные окна, качеством удовлетворены. Нам заменили три старых окна на новые, выдали гарантию. Адекватная стоимость, приятное обслуживание, ответили на все вопросы и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию
В августе 2021 года столкнулся с данной компанией, только сейчас доходят руки написать отзыв. Позвонил по номеру, разговаривала менеджер девушка. Записали на замер. Пришел специалист по замерам-настоящее хамло. Звали вроде бы Константин. Мало того, что не дает вставить слова, перебивает, так еще и гнет свою линию, видите ли он всегда прав, ибо он замерщик и уровень его-БОГ! . По монтажу-вопросов нет, но есть свои нюансы, конечно. Уважаемое руководство, примите меры! Специалисты по замерам-это лицо компании! Если у Вас есть такие нервные коллеги, смысл им работать с людьми?
Качество окон ужасное, стеклопакеты меняли раза 4 , все запотевают, ручки у окон не открываются, ставят дешёвые ручки и потом говорят что это не гарантия. Не советую покупать окна в данной организации!
Делали ремонт в квартире, нужны были новые окна. Заказали установку 3 стеклопакетов здесь. Качество профиля устраивает, аккуратный монтаж. Пока всем довольны, зима покаже.
Приходил замерщик, были очень неприятно удивлены отношению к нам и нашим пожеланиям. (Не слушал, перебивал на полуслове, "давайте дальше, конфигурацию будете обсуждать не со мной"). Были ещё 2 замерщика от других компаний, негатив остался только от веккера. Заказали окна здесь из-за знаменитого качества профиля, посмотрим, что выйдет из этого...
Добрый день, в 2019 году заказывал москитные сетки на 2 окна. Сделали скидку, срок изготовления был 4 дня. Крепления надежные, сетка жива и здоровк. Спасибо компании VEKKER за это.
Show business's response
С
Стас
Level 8 Local Expert
September 16, 2021
В мае 2021 года заказывали установку 2 окон. За 3 месяца недостатков не выявлено. Что понравилось: подробная первичная консультация, сориентировали по профилю и стоимости; аккуратная и качественная работа монтажников. Единственное - долго ждали установку после замера окон, а так все устроило. Главное, чтобы окна служили долго.
Делал на заказ сетку на готовые рамы на окна. Сделали за 3 дня. Качество обычное. По телефону подробно консультируют. Цены приблизительно одинаковые по всему городу на такую работу.
1
А
Артём
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Ужасное качество монтажа, везде дует. Вызывали мастера, толком ничего не сделал. Под откосами запенил. А толку?
Хорошая дополнительная Точка продаж Компании Окна ВЕККЕР. Грамотная девушка все рассказала и предложила окна. В результате Заказал. И купил набор по уходу за окнами. Спасибо.