Okna Peterburga
50 reviews
November 20
Три года назад заказали изготовление и установку окна в этой компании. Не верьте насчет гарантийного срока - обман! С первого дня от окна дует даже летом. В холодное время года невозможно находиться около окна - сдувает! Пришлось переставлять стол на кухне, чтобы не мерзнуть. Два раза по запросу приезжал один и тот же их "специалист" в очень плохо пахнущей потом и еще чем-то, ни разу в жизни не стиранной, униформе. Ухмылялся, криво улыбался, осматривал окно и говорил, что все хорошо. Кому хорошо??? Этой компании, понятно. В итоге перестали обращаться к менеджерам, потому что дозвониться до них трудно, а если получалось, они сообщали, что все специалисты очень заняты и смогут приехать посмотреть очень нескоро. Они сами позвонят и скажут, когда. И, конечно, не перезванивали.
Если вам нужно просто что-нибудь установить - дело ваше. Но если хотите сберечь тепло и получить комфорт от установки окон, то это не здесь точно! Номер договора, как и сам договор, не сохранила - после последнего посещения на эмоциях выбросила его.
September 18
Очень рада, что нашла эту фирму. Благодаря менеджеру Андрею установили новый стеклопакет в окно, которое, к сожалению, лопнуло (производитель не тот же). Я долго думала когда окно устанавливать, но менеджер спокойно ждал и отвечал на все вопросы, спасибо за терпение!
Отдельное большое спасибо хочу сказать установщикам стеклопакета - Алексею и Сергею, приехали, всё рассказали, очень очень быстро сняли из рамы старый стеклопакет и установили новый. Отличные мастера и приятные люди.
Я очень довольна. А главное, теперь мы зимой не замёрзнем😅
August 1
Негативный опыт работы с компанией "Окна Петербурга". Не стоит связываться с этой фирмой, если не хотите лишних проблем и стресса. Эти люди несерьезны, не профессиональны. В нашем договоре было прописано: вывоз мусора 30.07., но к нашему большому сожалению, мусор так и остался лежать у нас, никому ненужный. В тот же вечер, МЫ пытались дозвониться до фирмы и прояснить ситуацию, с нами разговаривало 2 менеджера, 2! и ни один из них нам ситуацию не прояснил, нам лишь предложили поговорить с еще одним менеджером завтра и сказали время работы. Кстати, на официальном сайте написано время работы с 9-21, а по факту с 11-18. В приложениях к договору отсутствовали работы, которые были изначально подсчитаны в КП. Ситуация так и осталась нерешенной. Компания инициативу не проявила и не перезванивала. Почитайте отзывы на других сайтах и решите для себя, стоит ли у них что-то заказывать.
2
1
August 27
Купили квартиру на вторичном рынке,балкон не остеклен. Конечно, этим вопросом занялись в первую очередь. Ребятам спасибо за качественный монтаж. Работают по регламенту и ГОСТу,поэтому точно знаю, что окна будут служить долго!
1
December 2
Заказывали окна на 3 комнатную квартиру. Вышло, конечно, дорого, но зато качество на высоте и никаких вопросов по работе нет. Все привезли в один день. На установку приехало сразу несколько человек. Справились за один день. Спасибо
September 19
Сто раз пожалела, что сюда обратилась, договор был подписан полтора месяца назад где было обговорено все сроки. Сегодня мне говорят какую-то ерунду, якобы мои окна куда-то увезли перепутали. Сначала мне озвучили часы поставки с 10-13, потом с 16-17 сейчас 18.00 ни слуху ни духу). Вот и думайте заказывать у них или нет.
2
September 6
Наконец то мы решились на натяжные потолки и теперь наш старый неровный потолок скрыт, а новый смотрится очень красиво и одновременно непривычно . Вам большое спасибо за работу !
1
November 16
Клиентоориентированная компания и приятные менеджеры. Выбор стеклопакетов большой. И ценовой диапазон, и по замерам. 👍
July 2
Окна установили прошлой весной. Этой зимой прочувствовали всю прелесть, когда не дует из окна и в квартире тихо! Уверены, что рекомендуем вашу компанию соседям)
1
1
July 27, 2023
Мы с мужем оказались довольны выбором компании. На балконе полностью заменили остекление на теплое, установили теплый пол. В большой комнате заказали потолок,очень уж нам понравилось.Мастера хорошие , отделка балкона -дело сложное , справились на ура. Качество материалов на высшем уровне. Сотрудники по всем вопросам помогали, что конечно нам очень сильно понравилось. Доставку ожидали не долго,и что хорошо- привезли в оговоренную дату!В целом конечно рекомендуем обращаться к ним . Уточкина 2.
1
November 1, 2023
Выбирала из нескольких компаний и остановилась на этой. Все пожелания учли, менеджер Алла расчитала и озвучила приблизительную стоимость. Обозначили сроки. Инженер Игорь пришёл, сделал расчёты. Очень грамотный специалист. Все верно измерил, учёл мои пожелания. Ребята доставщики привезли окна минута в минуту! Я все приняла по накладной. Бригада мастеров Валера и Аким приехали в обозначеное время, все установили быстро и аккуратно! Ребята профессионалы! Спасибо большое!
1
1
December 17, 2023
3 года назад сделал большой заказ по установке 9 потолков с различным светом.
Месяц назад часть светового оборудования перестала работать. Я позвонил в сервис по замене и наметили добавочные установки света. Менеджер работает ужасно, уже 3 раза была намечена дата работ по моей заявке и 3 раза по разным причинам работы не были выполнены, хотя приходится отпрашиваться и спешить с работы, чтобы успеть к назначенному времени. Прошло уже 4 дня как третий раз работа была не выполнена и менеджер за это время так и не решил мне позвонить.
2
February 28
Приезжал в офис. Менеджеры грамотные, профессионалы своего дела, подсказали, что лучше для меня выбрать. Спасибо! На данный момент окна уже установлены. Результатом доволен полностью.
1
1
December 9, 2023
Сначала думал, все негативные отзывы раздуты, но нет!
Тезисно.
1. Договор составлен таким образом, что ты должен оплатить 100% заказ, до готовности выполненных работ.
2. *** на всех уровнях, в большом количестве.
3. Ты никому не интересен после оплаты заказа.
4. Сроки затягиваются.
5. В итоге напосячили с замером, переделать не могут уже месяц.
Твои звонки просто игнорируют.
При всём этом, хватает наглости звонить и навяливать услуги по потолкам и другим услугам.
Люди, 5 раз подумайте прежде чем обратиться в эту организацию.
3
1
July 9
Спасибо за шикарный потолок! Ровный, с чëткими углами. Очень красивый и равномерный
1
1
September 28, 2023
Дополняю спустя 2 года: сейчас менеджеры врут о каких-то гарантиях! попробуй докажи - раз. Не идите отделу сервиса на встречу - мы пошли на встречу, где был прописан перемонтаж всех окон - и я жалею, что мы их пожалели!
Два - никакого бесплатного ежегодного осмотра по заявке нет! Все только за деньги и даже выезд. Я не просила делать что-то бесплатно - просто приехать и посмотреть и по решении мастера произвести работы. Кажется это нормальная схема для заработка НО! Сервис считает что нет.
Менеджер при продаже будет утверждать - что только создайте заявку и к вам приедут - нет! выезд как и у всех других контор - поэтому смысла к сервису обращаться нет никакого. А еще при замене резинок - лопнуло окно. Поэтому - преимуществ нет никаких!
Отзыв от 22.11.21:
Обратите внимание на негативные отзывы. Все правда.
Договору нашему третий год. Не получилось хорошо смонтировать - дует, занавеска колышется и теперь бегают и только обещают. Менеджер Дарья Егорова - обещания не держит. Забывает.
Сервисный отдел...я не знаю как их еще вызвать и заменить резинки. Жду месяц.
Монтажники. 1. Сразу после проверки нам выдали акт о перемонтаже всех 6! Окон. 2. При замене окна разбил нам пол окном, (углом, пробили), а при смене резинок в прошлом году (поскольку монтаж плохой, думали что поможет) - треснул окно. (Заменили)
3
September 2
Большое спасибо, что за очень короткое время изготовили, доставили и остеклили лоджию . Вы лучшие!
1
June 22
Их услугами остался доволен. Все работы выполнены качественно. Хочу отметить вежливость и грамотность персонала. Особый респект монтажникам, нормальные мужики.
1
1
January 6, 2023
Не могу сказать ничего плохого. Замерщик рассчитал все правильно, сделал скидку, т.к. есть свое производство (компании "перекупы" в цене почти не двигаются)
Договорились привезти окно через неделю, так и привезли. Установка на следующий день - вечером позвонил мастер, подтвердил, что все в силе. Приехал с напарником вовремя. Работали быстро профессионально. Устанавливали окно на пластины (т.е. сохранили целостность оконной рамы) с использованием лазерного уровня.
Спасибо этим мастерам! : Бирюков Алексей Николаевич, Кравченко Дмитрий Владимирович.
Единственный недочёт, когда договаривался с замерщиком, сказал что внутренний подоконник устанавливать не надо, в связи со внутренними отделочными работами, а он пометил, что и внешний тоже не надо устанавливать. Мелочи жизни.
Установка была пару дней назад. Будем наблюдать.
2
1
July 4, 2023
Сожалею что обратился в эту организацию.
Заказ был оформлен не правильно.
Вывоз мусора не запланирован,хотя я готов был его оплачивать.
При монтаже были перепутаны материалы.
Не кто не хочет выполнять свои обязательства.
До руководства не дозвониться,на связь не выходят.
Не обращайтесь
5
July 17
Окна хорошие, косяков я не заметил, хотя искал очень внимательно)) Отдельное спасибо менеджеру за вежливость и профессионализм
1
1
March 2
Цена полностью оправдалась качеством и внешним видом окон. Не зря не поскупилась и заказала окна тут.
1
October 12, 2023
Все сделали хорошо, но одно огорчило - когда оформляли договор, обещали стекла с затемнением (т, к, Южная сторона), а оказались обычные.
1
1
October 20, 2021
К сожалению, "Окна Петербурга" наплевательски относятся к заказчикам. 14.10.2021 года был заказан демонтаж + монтаж, на следующий день должен был быть вывезен мусор, этого до сих пор (уже 20.10.2021) не сделано. Кормят завтраками и ничего, по всей видимости, исправлять не намерены. Отвратительно.
Если граждане, работающие по данному адресу, планируют не вывозить мусор и считают, что я это просто так оставлю и сама потащу старые окна на помойку, они ошибаются.
Если на данные отзывы обращается хоть какое-то внимание руководящих лиц, прошу принять меры.
Исполнитель по договору: Голубева Марина Михайловна
7
September 3, 2021
Добрый день. Пишу данный отзыв для людей, которые ценят своё свободное время и нервы. С компанией было заключено 2 договора: утепление балкона и монтаж натяжных потолков. Выводы: логистика и ответственность - слова абсолютно незнакомы коллективу данной компании. Работы по утеплению балкона были выполнены с опозданием в 2 месяца от заявленного в договоре срока. Но это - пол беды. За день до назначенной на монтаж потолков даты выяснилось, что часть заблаговременно заказанного оборудования отсутствует. Вопрос: это как? договор был заключен за 4 месяца до фактической даты монтажа. Материал лежал на складе. Как можно не проверить, все ли позиции по договору вам поступили? Итог - потеря времени на самостоятельное повторное приобретение. Либо, как мне сказали в компании - переносим монтаж до момента новой поставки. По факту, предложили решить данную проблему самостоятельно. В процессе монтажа выяснилось, что один из светильников - бракованный (ну конечно, зачем его заранее проверять? Если что, сами смогут купить). Итог: монтаж производили 19.07.2021. По состоянию на 03.09.2021 сотрудники компании не удосужились поменять бракованную позицию. Не рекомендую обращаться в данное заведение, по другому, увы, охарактеризовать "Окна и потолки Петербурга" не могу. Договор №ГПТ-1410/0321/КТ от 22.03.2021. Жаль, что нельзя писать нецензурную брань..
5
February 24, 2022
Не рекомендую данную компанию. Заказала у них окно в гостиную с балконной дверью. Менее чем через полгода окно перестало закрываться/открываться, лопнул порожек, пошли трещины по стене. Сделала заявку по гарантии: пришли, удалили всю пену, отрегулировали, заново зашпатлевали. Через полгода снова... Так было 3 раза, пока на 3 раз мастер не определил, что изначально окно было установлено криво. Я 2 месяца после этого добивалась переустановки окна, в итоге переделали.
Также по договору должны были в определённую дату вывезти мусор (услуга платная!!! Входит в цену окна). В согласованную дату его не вывезли и дале не позвонили. Позвонили через 3 дня!!! Естественно, мы уже все сами вынесли, потому что не может это все стоять в парадной неделю. Я написала заявление на возврат данной суммы, т.к. услуга не была оказана (это около 1000 рублей), но денег мне никто не вернул.
6
May 21, 2021
5.05.2021 г. был внесен аванс за сетку балконной двери в размере 2533+500 рублей за замер. Изначально оговаривалось время доставки вечернее, однако, доставку поставили на день 11.05.2021, в связи с чем пришлось переносить сроки доставки, был оговорен вариант с 18 часов 14.05, однако, время было перенесено в одностороннем порядке исполнителем на дневное снова, о чем я узнала случайно. После очередных обсуждений, время было перенесено на 17-19. В 15 часов дня позвонил представитель службы доставки и сказал, что готов доставить двери прямо сейчас, однако я сказала, что готова принчть только вечером. В ответ он сказал, что не намерен ждать и бросил трубку. Мне снова пришлось связываться с менеджером и уточнять время доставки. Меня попросили быть к 17.00, я отпросилась с работы, чтобы раньше забрать ребенка, и приехала на адрес, однако, доставка приехала только в 19.20. Когда доставщик вытащил товар, я обратила внимание на маленькие размеры, уточнила, балконная ли это дверь, на что получила грубый ответ, что он сверил номер, остальное его не касатся и прдолжил подъем товара.я попросила посмотреть доставочный лист и там были указаны размеры намного больше, чем доставленный товар. Я связалась с оператором, мне продиктовали номер, последние цифры которого '69', а на товаре были '09'. Я попросила сфотографировать товар и отдать мне мой экземпляр акта, однако, мне было отказано, доставшик уселся в машину и они в спешке уехали, я засняла отказ и отъезд на видео. 16.05.2021 должен был приехать монтажник, которому не было сообщено о том, что товар не доставлен надлежащего качества, и он позвлнил мне в субботу, пришлось именно мне заказчику, объяснять, почему не будет монтажа,хотя прошли сутки с момента, так называемой, доставки, ему никто не сообщил. Мною также были оплачены 500 рублей за замеры. Таким образом, помимо того, что нарушены сроки исполнения обязательств исполнителя, мне вымотали за эту неделю все нервы, а также я потеряла время.
Сегодня 21.05 а деньги не вернули!!!
5
February 19, 2022
Хорошая компания.
Хороший менеджер Екатерина.
Говорите сразу что бы делали скидку без потерь в качестве материалов и тогда будет всё ОК. И не надо будет бегать по другим компаниям.
1
December 24, 2021
Установил бракованную ручку. От ветра ее вышибло. Менеджер подтвердила выезд по рекламации на 24.12, сегодня мне сообщают дату 29.12. В квартире дует, как на улице, слов нет. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ
2
1
November 16, 2023
Очень доволен качеством окон!
1
April 4, 2020
Заказывал здесь окна.
Качество хорошее, консультанты разбираются в том что продают.
Потом дозаказыввл одно окно с самовывозом( окно небольшое, а везти далеко). Этот вариант неприемлем. Сначала предложили по телефону оплать из домашнего кабинета( размер окна я знал.). Это не сложно, я оплатил.Так оказалось что все равно нужно ехать к ним за доверенностью на получение.
Производство и склад в разных местах.
Окно в одном, фурнитура в другом.
В целом всё в одном квартале, но лучше заказывать доставку.
1
June 30, 2020
Очень понравились их окна с энергосберегающим стеклопакетом. Зимой не холодно, а летом в доме нет жары. Очень удобно и выгодно взяли, я считаю. Цены хоть и не самые дешевые, но хоть понимаешь за что платишь.
2
1
December 26, 2021
Окна стоят уже несколько лет. Проблем нет ни с чем. Сегодня заказали последнее окно, надеюсь все будет так же хорошо.
2
July 7, 2020
Заказывала три потолка, сделано все быстро и аккуратно. Результатом довольна. Приятным бонусом был третий потолок в подарок.
1
July 9, 2020
Нам повезло – мы купили готовые окна, подходящие нам по размерам со скидкой 44%. Доставили из через два дня к нам домой, на следующий день установили. Работой довольны, спасибо за такую крутую скидку!
2
1
April 17, 2020
У знакомых окна стоят больше 10 лет, выглядят как новые. Попросила их постараться найти производителя, чтобы похожие себе поставить, а оказалось что и компания, которая их им продала и поставила все еще живет и здравствует. Качество за это время тоже не упало, окна нам поставили отличные
3
1
September 3, 2020
пришёл оформляться повторно, думал что скидка больше на второй заказ но нет ... ещё и до замера дозванивался 4 дня...
3
October 26, 2018
Мне понравилось как ребята из Окна Петербурга сделали и установили балконный блок мне. Все чисто, аккуратно и быстро. Никакого лишнего безделья или трепа, все по факту. По качеству доволен, претензий нет. 5 от меня))
1
1
November 29, 2018
В целом, хорошо. Была какая-то накладка с доставкой, пришлось подождать, но всё решили и скидку сделали на следующий заказ. Чисто, красиво, аккуратно.
3
2
April 21, 2020
Остеклили нам зимний сад алюминиевыми рамами, тепло держит лучше, чем я ожидал и смотрится хорошо. По ценам нормально вышло + гарантию дали.
1
April 28, 2020
Я тут заказал практически все что было для нового дома, чтобы сразу к куче компаний не обращаться. Поставил портал, натяжные потолки, окна с полным фаршем. Ни в чем не разочаровали!
2
1
April 15, 2022
Отличный салон продаж!
1
1
November 3, 2021
Очень понравилось обслуживание.
1
March 26, 2020
Радует что компания надежная и ответственная. Мы купили у них балкон под ключ. Оплатили всю сумму по факту. Довольны эстетичным видом и герметичностью самих изделий.
2
1
August 10, 2021
Дарья Егоров супер профи
1
2
February 14, 2019
Хорошие качественные окна! Есть скидки. Приветливый, толковый персонал. Отдельное Спасибо Дарье 👏
2
December 9, 2018
Хорошая контора, доброжельные менеджеры. Все рассказали, быстро посчитали разные варианты.
2
2
March 20, 2020
Заказали в новую квартиру, отличные потолки
2
2
June 1, 2018
Отличная контора, хорошие качественные окна.
1
4
January 22, 2019
Делают быстро, качество ниже среднего
2
2