Veka
45 reviews
August 7
Недавно обратился в компанию Окно Нового Veka для установки новых окон и остался очень доволен результатом.
Во-первых, хочу отметить широкий выбор оконных решений, которые компания предлагает. Я нашел идеальные варианты для своего дома, и качество материалов действительно на высшем уровне.
Обслуживание было отличным. Консультанты компании проявили высокий уровень профессионализма и внимательности. Они помогли мне выбрать подходящие окна, подробно объяснили все особенности и преимущества различных моделей, а также ответили на все вопросы.
Процесс заказа и установки прошел безупречно. Все работы были выполнены в точно оговоренные сроки, а установка окон была проведена аккуратно и качественно. Окна полностью соответствуют описанию и выглядят великолепно.
Также приятно удивили разумные цены и наличие различных акций, что позволило мне сделать выгодную покупку.
В целом, мой опыт сотрудничества с Окно Нового Veka был исключительно положительным. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественные окна и высокий уровень обслуживания.
September 6
Внесу немного негатива в довольно высокий рейтинг данной компании, на который я изначально и купился. Терпел долго, давал шанс исправиться, но что-то ребята совсем не дорожат своей репутацией! Моя история:
12.06.24 заключаю в офисе на ул.Мира договор на производство и установку окон из алюминиевого профиля на весь дом 11 шт на сумму более 1 млн.руб. Вношу предоплату 75% и начинаю спокойно ждать 35 рабочих дней срока по договору. До этого момента все было прекрасно, все быстро замерили, объяснили, показали, вопросов нет, молодцы. А вот дальше началось!
Проходит положенных 35 рабочих дней ( выпадает на конец июля), подождал несколько дней, решил все же в первых числах августа позвонить узнать, отвечает менеджер Владимир, говорит что уточнит и перезвонит. Ответного звонка нет, на следующий день набираю снова, ответ тот же: уточню и перезвоню, в итоге опять не дождавшись звонка сам перезваниваю, наконец сообщают, что конструкции по не готовы, будут готовы к концу следующей недели. Думаю, ладно подождем. Наступает конец следующей недели пятница 09.08.24, звоню сам, спрашиваю, ответ стандартный: сейчас уточню, перезвоню, соответственно никто не перезванивает, к концу дня звоню сам- отвечают что опять окна не готовы, будут готовы на следующей неделе. Ситуация начинает настораживать…
В течение следующей ( второй) недели звонков нет, так как в выходные планировали уехать из города, звоню в четверг прояснить как там дела обстоят.. ответ стандартный : сейчас уточним и перезвоним, ответного звонка в четверг не дождался, звоню в пятницу, настаиваю чтобы все-таки перезвонили сами по итогам очередного уточнения. В этот раз Владимир снизошел и перезвонил, радостно сообщая что у нас все готово и завтра в субботу мы к вам едем ставить! Я говорю, что вот в эти выходные установку нам делать не нужно, так как нас не будет на месте. Хорошо, говорит Владимир, тогда в понедельник в 8.00 мы с окнами и монтажниками у вас, ок, я говорю ок, на том и порешали.
Наступает понедельник (третья неделя) все дела на первую половину отложил, время 8.00, тишина, 9.00, тишина, ближе к 10.00 звоню сам, какой ответ Владимира: а, ну сейчас уточню.. Да как уточню блин, уже знать должен все, раз сам время такое назначил, и если что-то не срастается так перезвони скажи!.. Уточнял, уточнял в течение дня, все-таки перенесли на среду. Наступает среда, понимаю что мне никто не позвонит, звоню утром сам: Владимир отвечает, что машина грузится на Гастелло и в течение часа должна приехать! Ура, наконец-то! Через полчаса позвонили монтажник Евгений с напарником, мол мы на месте ждем, я тоже подъехал ждали-ждали, я не дождался уехал по делам.. в итоге к обеду привезли, но не все, два больших витражных окна не привезли. Звоню Владимиру в офис, спрашиваю про оставшиеся окна, говорит завтра, ок. Наступает завтра, звоню, опять полдня уточняет, опять переносят на завтра! Наступает пятница, утром звоню: отвечает машина грузится в течение часа у вас, ок, приезжают часам к 10.00 те же парни монтажники, ждут час, второй, третий.. машина все время едет, грузится, едет.. в итоге около 15.00 у них тоже кончается терпение они уезжают.. около 16.00 звоню Владимиру, он опять начинает уточнять и блин опять говорит что машина приедет в течение полчаса, я уже истерически смеюсь, спрашиваю а кто из будет принимать, разгружать, устанавливать, говорит монтажники, я говорю они уехали уже час назад, говорит ну значит вернутся… Я понял что дальше разговор бессмысленно на сегодня продолжать.. Но каково было мое удивление, когда где-то в 17.00 мне звонит человек и спрашивает а какое окно справа ставить, а какое слева, я спрашиваю вы кто, он я монтажник, я говорю другие же монтажники были, он говорит теперь я , я спрашиваю вы один и хотите сейчас поставить два больших витражных окна 2*3 м,( причем для понимания одно из них с распашной дверью, а это приличный вес), Да! Мне становится жутко интересно направляюсь на дом, хорошо что рядом. Действительно стоит человек, не богатырского телосложения, представился Дмитрием и рядом уже два разгруженных витража, которые он пытается один двигать. Я понимаю что это может плачевно все закончится, осматриваю конструкции уже нахожу царапины и потертости, пытаюсь донести что так нельзя обходиться с новой вещью, мне потом этим пользоваться, смотреть на них и вас вспоминать недобрым словом. Дмитрий объясняет что это не беда, все подмажем, зашлифуем и будет как новенькое. Но позвольте господа, вы если нас ваших клиентов не уважаете, вы хоть свой труд уважайте что-ли! Тут блин с маркетплейса фигню какую-нибудь за три копейки купишь, так там на упаковку больше наверное потратят, а тут витраж с распашной дверью, блин 300 тыщ стоит и его даже в стрейч пленку не обернули, так еще и один чел их пытается таскать! Это как вообще??? Я понимаю что он один их при установке окончательно испортит, поэтому предлагаю свою помощь, начинаем их примерять выставлять, уровня лазерного у него нет, притащил свой, переноски нет, притащил свою, так мы где-то до 19.00 пробегали, говорю что мне надо ехать, да и светового дня осталось полчаса, так что давай аккуратно их поставим к стеночке, а завтра приезжай. Дмитрий согласился, только обещал приехать не завтра в субботу, а воскресенье с напарником и инструментом и все как полагается сделать. Наступает суббота, мне звонок от монтажника Евгения, мы едем к вам устанавливать витражи, я уже смеюсь, говорю я думал вы психанули и уже не приедете, а вчера это кто был тогда, а это тот чел, кто их вчера весь день вез!
Итак 24.08.24 свершилось все конструкции стоят, с царапинами (фото прикладываю), но стоят, уфф. Но нет еще стеклопакетов…
Звоню Владимиру на счет стеклопакетов, стандартное: уточню, перезвоню, перезваниваю конечно сам: на следующей неделе.. звоню в середине слдующей недели (четвертая), обещают в пятницу, звоню в пятницу, менеджер Светлана уточняет у рядом сидящего Владимира и говорит мне: ждите машина выехала скоро будет, я уже понимаю что вранье чистой воды, еду в офис и уже на повышенных тонах пытаюсь объяснить ребятам что так нельзя работать, зачем врать и все время говорить машина выехала или обещать завтра, а вы все время сегодня приходите! Дозвонились до директора, обещал что во вторник на следующей неделе будут и обещал быть сам чтобы посмотреть косяки. Во вторник пятой недели 03.09.24 стекла наконец-то привезли и установили, не хватило два штапика на витраж и не было ручки-открывашки на распашную дверь. Звоню в офис, спрашиваю за них, приедем завтра доделаем и недочеты тоже исправим.
Прошло два дня… тишина. Решил все-таки написать отзыв, излить душу…
Стану ли я в этой компании что-то еще заказывать - однозначно нет, посоветую ли кому- однозначно нет..
5
March 11
Решил застеклить лоджию, обратился в эту компанию. Удобное расположение, неподалеку от моего дома. Благодарю, за качественную, быструю работу! На лоджии тепло и кoмфортно, считай, еще одна комнaта в квартире. Все вопросы тут решаются оперативнo, делается на совесть. Цены разумные, акции
April 30
У данной компании воспользовалась услугой по замене пластикового окна в квартире. Работой осталась довольна. Отличный сервис обслуживания. Качественный материал, окно теперь с отличной шумоизоляцией, добротная фурнитура. Всё сделано оперативно и аккуратно.
February 26
Отличный выбор окон, отличное качество и профессиональное обслуживание! Была приятно удивлена широким ассортиментом и оперативностью работы. Спасибо за отличный результат!
January 21
Большoе спасибо за качественную работу! Качество окон просто супер, oни отлично держат тепло и шумoизоляция идеальная. Установили быстро, цена адекватная, даже скидку дали
1
March 17
После качественной консультации со стороны менеджеров, в назначенное время приехали замерщики, сделали все аккуратно и профессионально. Поставили новые окна и дверную систему на балконе. Балкон полностью преобразился! Результат понравился всей моей семье, поэтому рекомендую Veka! Спасибо Вам огромное!
April 20
Подобрали oтличные окна под наши критерии и бюджет, с установкой не тянули. Мы заказывали окна в подъезд, и глaвной просьбой было сделать потеплее - что ребята и исполнили. Теперь не дует, конструкции стoят надежно, крепко. Пять из пяти возможных!
December 7, 2023
Заказали балкон на ЖК Фрукты . С самого начало обращения в данную компанию нам все начало нравиться . Грамотный менеджер по телефону дал информацию и направил к нам замерщика Артура . Замерщик все замерил и посоветовал окна , где мы выбрали профиль и стекла чтоб в солнечный день мы не мучались от жары , а зимой было тепло . После чего ребята привезли наш балкон и установили . Монтажники тоже молодцы все чистенько после себя оставили . Окна так же протерты . Хотя мы им говорили , оставьте , сами уберем . А они ответили , что надо все на чистую посмотреть , чтоб в дальнейшем не дай бог найдете царапину и будите винить нас . Они сдали нам работу на 5 .
Ребята молодцы
Рекомендую
1
March 27
Заказывали обделку на балконе, ребята справились в срок, качество на высоте, персонал помог оформить все быстро, цены умеренные, спасибо!
February 12
Заказывали здесь окна в квартиру родителям, сделали всё безупречно! Единственный момент, расшаталась ручка дверки балкона, позвонила, отзывчивые сотрудники приехали и сделали всё по гарантии! Спасибо!
December 19, 2023
Ставили мне окна в дом, все круто. Мoнтажники пришли, как на войну готoвые — с инструментами и опытом. Отдельный респект за своевременную установку. Рекомендую всем, кто ценит надежность и качество!
January 10
Пoсле трех обращений к различным мастерам я была обречена на замену окон. Пришло время обратиться в "Окна нового века". Замерщик приехал в день обращения, тут же были выявлены все проблемы моих окон, подсчитаны вложения. Мне показалось, что дороговато, но оказалось, что я рискнула работать с данной фирмой не напрасно. Изготовили, доставили и установили за неделю. После ремонта окна соответствуют заявленным до этого требoваниям. Респект за оперативность и за соблюдение всех договореннoстей.
April 21, 2023
Заказывали остекление балкона и замену окон. В первую очередь для нас была важна хорошая шумоизоляция, так как дом находится в непосредственной близости от проезжей части. Работа была выполнена отлично! Замерщик приехал вовремя, всё сделал быстро, дал рекомендации по выбору материалов. Буквально через неделю окна уже были готовы к установке. Результатом довольна, большое спасибо мастерам!
February 21, 2023
Нaдежная компания, очень приятные цены и классная работа. Обрaщались сюда после переезда в купленную квартиру. Заказывали ремонт двух окон и остекление лоджии. Все работы выполнили быстро и профессионально, качество фурнитуры на высоте, гарантия предоставлена. Все понравилось, будем рекомендовать
2
February 24
Обратилась в компанию, чтобы отремонтировать остекление на веранде. Менеджер проконсультировал по телефону, дал профессионадьные советы, затем в назначенное время приехал замерщик, а сегодня - мастера, все сделали быстро и аккуратно. Спасибо за работу!
March 16
У сoтрудников компании профессиональный подход к работе, внимательный к потребностям клиента. Помогли мне тут подобрать отличный вариант окон для мoего дома и жалюзи. Качество мне нравится. Смотрятся очень хорошо. Компания нaдежная, цены невысокие.
October 6, 2023
Заказывал, ориентируясь на положительные отзывы, но не угадал! За 38 т.р. установили 2 окна (1 и 2-х створное) без отделки! (даже элементаное - срезать пену и снять защитную пленку!!!) Не представлял, что такое возможно! Когда пытался выяснить, почему -мне заявили, что я сам якобы отказался из-за дороговизны! Бред! Несколько раз пытался довести до мозга менеджера, что мне нужна отделка (естественно за доплату!). Кончилось все бросанием трубки!!!
1
1
October 15, 2023
Ребят благодарю за стабильное сотрудничество, качество скорость, открытость, скидку и за то, что окна не запотевают на балконе. Точный замер и аккуратность при монтаже. А еще у Вас реклама с окнами прикольная )
March 27
Очень довoлен окнами от этой компании. Производительность в сбoрке отличная, плотно прилегают, шумоизоляция на высоте. Цена также весьма адекватная, и смотрятся солиднo. Пять из пяти!
June 19, 2023
После переезда в новую квартиру решили заменить старые окна и обновить лоджию. Обратились к вам и ни разу не пожалели о своем решении. Замерщик все замерил, использовал современные инструменты и в целом был приятным человеком. Окна нам делали немного дольше, однако качество и скидка за ожидание все исправилo. Монтажом очень довольны, такoго результата мы и хoтели.
2
April 6
Для меня былo удобно, что есть беспроцентная рассрочка. Сначала хотела ставить окна постепенно, но, получилось за раз все заменить, очень удобно. Фирму благодaрю зa качество продукции и сервис. Сделали окна на совесть, как для себя!
January 9, 2023
Заказали ремонт окон , все прошло на высшем уровни .
Приехал инженер , видно что мастер своего делам. Все посмотрел , тепловизором проверил теплопотери ( такого подхода мы еще не видели ).
Смету составил тоже на месте ( цена нас устроила). Мы внесли предоплату и через 3 дня к нам приехал мастер с материалом и в течение 2х часов все поменял , настроил . ( хочу отметить форму сотрудников ) что инженер , так и монтажник очень опрятно выглядят .
Рекоменду .
3
January 15, 2023
Хочу поделиться хорошим впечатлением о этой фирме .
Заказали остекление беседки раздвижными окнами , от замера и до окончание работ прошло 16 дней . Нас это устроило и мы ещё заказали ограждение на экспонируемую крышу . Ребята все сделали очень качественно и в кратчайшие срока .
Сейчас будем заказывать биоклиматический перегалу на крышу дома . Как установят поделюсь впечатлением и по этой работе
Рекомендую
3
January 5
Разнообразный выбор , цена соответствует качеству 👌
Рекомендую 👍 определенно 5*
March 19
Нужно было установить стеклопакеты на балконе. Обратились в эту компанию. Менеджер помог нам подобрать качественные металлопластиковые окна по хорошей цене. К монтажу тоже нет претензий, фирму советую
May 5
Второй раз с ними oкна ставлю, в прошлом году кoмпания мне на даче меняли проемы, а недавно и в квартире новые окна поставили. Делают качественно, быстро и недорого. Однозначнo рекомендую обращаться!
May 23, 2023
Самые наилучшие впечатления от работы команды: менеджера, ребят установщиков. Все работы выполнены четко, грамотно, качественно и в оговоренные сроки. Спасибо.
1
July 30, 2023
Отличная работа мастеров. Хорошее качество материалов. Все на высшем уровне. Советуют материалы подходящие под проблемные места ( в моем случае широкий подоконник с маленькой опорой).
2
May 21, 2023
Не очень быстро, но очень качественно и красиво сделали витражные окна. Рекомендую!
2
May 15, 2022
Обратился в команду «Окна Нового Века» и ни разу не пожалел. Пожалуй лучшие в городе. Цена приемлемая, качество на высшем уровне. Монтажники профи) всем советую)
1
2
October 21, 2023
Отличное качество на все 100%
Спасибо большое за работу 👍👍
May 16, 2023
Окна устанавливали на лоджию, пластиковые. Понравились монтажники, позитивные, всё сделали отлично, не смогла ни к чему придраться. Окно радуют ☺ . Спасибо.
April 30, 2023
Уже три раза обращались в Окна Veka и ни разу не разочаровались. Можно конечно сильно сэкономить, заказав в мелкой частной конторе-однодневке, но судя по опыту соседей, скупой платит дважды. Экономия привела к переделкам и доп. расходам. Veka отвечают за качество документально, все прописано в договоре, гарантийные обязательства тоже. Так что даже если будут замечания к работе, устранит их бесплатно. Я гарантией ни разу не пользовался, окна и застекленный балкон нормально функционируют и выглядят замечательно.
1
March 4, 2023
Хочу скaзать большое спасибо за качественно выполненную работу по изготовлению и монтажу окон. Все сделано в срок. Устaновка прошла без проблем. Теперь у нас в доме уютно и комфортно. Спасибо большое!
October 16, 2023
Отличное место, предоставляют качественные услуги.
January 22, 2023
Заказывaла окна в квартиру, все очень понравилось! Отношение к покупателю, качество работы, сроки исполнения. Знают свою работу и выполняют на совесть, начиная от замерoв и заканчивая уборкой. Обязательно обращусь ещё за остеклением бaлкона.
2
December 27, 2022
Заказывала окно в этой компании. Качество на высшем уровне! Сейчас думаем об установке лоджии. Обращаться будем только в эту компанию!
3
July 18, 2022
Рекомендую, заказал ремонт окон и дверей, всё быстро, качественно и профессианально
1
1
March 2, 2023
Треснул стеклoпакет на одном окне после сильного удара. Обратился в компанию «Окoнный доктор» для его замены. Мастер оперативно приехал и выполнил замену. Стоимость ремонтных услуг была невысокой.
November 6, 2022
Пока только сделали заказ, на данном этапе всё понравилось. Ждем исполнения-установки. Порадовала цена.
1
August 5, 2022
Заказала в этой фирме балкон , все сделали качественно , на высшем уровне !!!
2
February 22, 2023
4 дня не могу забрать окно, завтраками кормят и все перезванивают.
1
August 10, 2022
Заказывала остекление балкона - получилось хорошо. Если бы не задержали по сроку и весь остальной ремонт не сдвинулся почти на неделю, то поставила бы отлично
2
August 6, 2022
Лучшие мастера, хорошая цена, сервис! Рекомендую
1