Этих ребят я нашла в 2019 году,перебирая компании в Москве. Помогли в остеклении дачи. Сейчас потихоньку меняю окна в квартире. Буду писать о плюсах,потому что минусов у них нет. Ну во первых это цена. Мне кажется самая низкая по Москве. Во вторых подход к клиенту. Я общаюсь с Любовью всегда, расчет окна, всегда подберёт всё,чтоб и не сильно дорого и при этом качественно. Замечательная девушка и профессионал своего дела!Ну и наконец монтаж. У меня работает Андрей-это пунктуальность,мастерство, вежливость,чистота после работы. Окно 2 метра ставит один,легко и непринужденно 😊. В общем ребята молодцы,так держать! У нас еще балкон и одна комната,так что не теряйтесь!😊
Если у вас есть лишние ресурсы, то смело обращайтесь в эту контору.
Здесь дефекты монтажа, нарушение функциональности и оказание услуг ненадлежащего качества называют милым словом «недочет».
Балконный блок установили таким образом, что из-за перекоса балконная дверь просто перестает закрываться РЕГУЛЯРНО. Впервые это произошло зимой, спустя несколько месяцев после монтажа. Наверное обычным людям (не оконщикам) понятно как оно по ощущениям-открытый балкон в феврале. «Устранили недочет». Через 2 месяца он возник вновь-балконная дверь перестала закрываться. «Устранили» еще раз в апреле. Теперь вот ждем устранения в августе. Что-то все время мешает спецам довести дело до завершения.
Бригадир монтажников в период первых двух «недочетов» был на связи, выдвигал предположения о причинах, правда это не повлияло на результат, поэтому в третий раз он видимо вообще решил не заморачиваться и обращение проигнорировал.
С февраля ПРИЧИНА проблемы не устранена. Приезжали и устраняли следствия.
На данный момент живем с незакрывающимся балконом. Никто не торопится и не спешит, ибо как прописано в договоре, никто и не обязан торопиться. Считается, что проблема то возникла вот на днях, а не 6 месяцев назад.
В квартире жара, кондиционер включить не можем из-за открытой двери.
Так что обращаясь в данную контору, будьте готовы пожить на свежем воздухе в любое время года.
Договор N119 от 11.09.2022.
Надеюсь наша обратная связь поможет кому-то избежать подобного опыта и обратиться в достойную организацию.
Прошел год. Август 2024. Контора гарантийные обязательства по договору не выполняет. Балконную дверь опять перекосило, при открывании стала тереться о проем, закрывается с трудом. Подали заявку на устранение проблемы 2 МЕСЯЦА НАЗАД 26 июня.
Манагерша поставила условие: УДАЛИТЕ ОТЗЫВ ТОГДА ПРИЕДЕМ. Это про рейтинг и честные отзывы.
На самом деле в Роспотребнадзор надо было не сейчас, а год назад заявлять. Год назад думали исправят и все будет ок, увы, они при монтаже так наворотили, что последствия просто так не ликвидируются и проявляются регулярно. Ну а им в рамках гарантийных обязательств не интересно за собой убирать
Здравствуйте.
Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ компании "Окна Горизонт" и лично Антону за отличную, профессиональную работу по подбору-/ изготовлению-/предоставлению окон, внимание и помощь клиенту.!
В октябре 23-го года я заказал семь окон разного размера и функционала.
Во первых, Антон очень быстро, практически моментально составил и прислал мне необходимую спецификацию, в которой каждое окно было очерчено и расписано в мельчайших деталях.
Во вторых, озвученные сроки изготовления-/подбора окон были не только выполнены вовремя,
НО даже и сокращены.! (по моей просьбе)
Т.к. мне ехать оч.далеко, заказ был выполнен точно к моему приезду в Москву.!
В третьих, сами окна отличного качества, хорошо упакованы, удобны для транспортировки.
В четвёртых, отдельное спасибо сотрудникам на складе, которые быстро всё погрузили, были вежливы и приветливы.
В общем, в этой компании -
"Окна Горизонт" -
ВСЕ большие МОЛОДЦЫ.!!!
Благодарю вас и
желаю вам удачи, хороших клиентов и прибыльных заказов.
Компании процветать,
сотрудникам не хворать, ...
Продать много окон, заработать кучу денег и наконец-то отдыхать.!
С уважением,
Александр Штиль.
🤝