Почитал хорошие отзывы об отличном качестве окон и отличных установщиках, решил заказать и себе окна на веранду в этой компании. Позвонил на сотовый в городе заказа, трубку никто не взял. Перезвонил позже, трубку не берут и не перезванивают. Позвонил по единому номеру, сообщил, что хочу и в каком городе. Попытались соединить, ответа нет, менеджер вам перезвонит. Прождал два часа, тишина. Судя по хвалебным отзывам, наверное только мне так «повезло».
Написала в ватсап, дала размеры чтобы посчитали, дело было во вторник.
Посчитать два окна. Сегодня пятница- ответа нет. Страшно представить как они работают. Хорошо что не заказала окна… почитала отзывы, поняла что бог уберёг…
Наша семья уже на протяжении несколько лет пользуется Вашими услугами. Можем сказать, что нас всегда Вы радуете и мы благодарны Вашей работе. Отдельная благодарность Олесе за её профессионализм и чуткость к нам. Она большой знаток своего дела, если бы все были такими как она, то было бы легче жить на земле всем. Могу сказать по последнему договору номер Д006.08-23 от 04 августа 2023 года заказ был из четырёх окон и двойной двери, этот заказ как и предыдущие был выполнен за кротчайшие сроки и профессионально Вашими специалистами. Отдельно спасибо и благодарность за монтаж всего этого большим специалистам, профессионалам своего дела Семёну и Юрию. Рекомендуем эту фирму всем и можно сказать с большой уверенностью, что не пожалеете, т.к. в сентябре месяце этого года, мы ещё планируем у них сделать следующий заказ. Ещё раз, большое Вам спасибо.
Заказывала окна в "Гармонии".
Очень любезная сотрудница Олеся, всё рассказала, обьяснила, ответила на все мои вопросы.
Отдельное спасибо мастеру по монтажу-Андрею. Заменил три окна в квартире:качественно, быстро, всё рассказал об эксплуатации. Работа выполнена на 100%. Хотя он сталкнулся со сложной задачей:окна были очень старые и намертво залиты пеной.
После проведенной работы :чистота и порядок!!!
Спасибо огромное!!!
Очень рекомендую!!!
1
Show business's response
Алексей Ч.
Level 4 Local Expert
July 9
Заказал остекление дачного крыльца мягкими окнами в мае 2024. Заказ - первый, поэтому смущала предоплата 100%, но, как оказалось, напрасно. Несмотря на задержку установки с моей стороны, готовые окна хранили у себя в офисе до начала июля бесплатно и установили как только удалось выбраться на дачу. Замерял и устанавливал Андрей, в офисе заказ вела Олеся. Я смотрю в отзывах пишут о проблемах с коммуникацией - у меня их не было. Никто не пропадал, все отвечали или перезванивали. Тем более, что после личного визита были выданы для связи 2 офисных номера и номер обмерщика-установщика Андрея. И все есть в Whatsapp'е. Самостоятельно устанавливать не рекомендую, т.к. даже у Андрея на монтаж ушло 5 часов. Под дождиком, конечно, и на 7-й ступеньке стремянки. К тому же, площадка под ней неровная по всему периметру крыльца. В итоге - я всем доволен, всем спасибо. Кстати, комары пропали несмотря на штиль и дождик куда-то сразу, хотя лестница на крыльцо не зашита и сверху для вентиляции окна закреплены не под самую крышу.
Заказывали окна в данной компании. Остались очень довольны. Менеджер Олеся была на связи постоянно. Установка очень качественная. Хотелось бы отметить работу замерщика и установщика Андрея. Считаем, что это правильная практика. Кто замеряет, тот и устанавливает. Спасибо за работу!
1
Show business's response
В
Виктория
Level 6 Local Expert
July 17
Заключила договор с данной «организацией» в начале АПРЕЛЯ на установку окон и нескольких дверей, хорошо не заплатила всю сумму сразу, а только часть. В договоре прописали дату доставки на июль, на время отпуска, ждала , когда же уже мне привезут и установят… в итоге через 3 месяца!!! в начале июля сама звоню им, а они типа- ой, а ваш заказ только в работу отправили, будет через 3-4 недели 😂 говорю, возвращайте деньги, у меня сроки горят- на что они тянули время с 02.07 по конец июля, то не отвечают , то договор расторжения составляют с неправильными данными, в итоге я на данный денег мне так и не вернули, я осталась без дверей, без окон и еще и с минусом в деньгах, тк цены с начала апреля поднялись намного. Еще и хамят, что я сама виновата, что им не позвонила и не напомнила про наш договор на кругленькую сумму 🤣 Итог- не связывайтесь с ними, себе дороже.
Заказала для дачного домика окна в "Гармонии" по рекомендации знакомых и не пожалела!
На онлайн-калькуляторе рассчитала примерную стоимость, детали уточнила по телефону, правда, пришлось подъехать в офис для заключения договора... но это, скорее , плюс, так как некоторые нюансы удобнее решить при личном общение )
В итоге цена оказалась даже ниже, чем при расчете на онлайн-калькуляторе, плюс москитки в подарок!
Изготовили быстро, все в соответствии с моими пожеланиями!
Рекомендую!!!
Компания расположена в удачном месте в центре города Луга. Очень грамотный вежливый персонал, который учитывает пожелания клиента и подсказывает более удачный вариант. Доставка своевременная и качественная. Желаю побольше таких компаний.
Очень хорошая бригада, из трех человек, старший Юрий. Поставили 6 шт пластиковых окон(со всеми делами) качественно и быстро, дали много советов. Сделали демонтаж, старых окон, не разбили не чего(дом двух этажный) мусор весь собрали в мешки, старые окна отнесли в сарай. Рекомендую.
Добрый день. В июле заказали в квартиру 3 окна и балконное остекление. Всё быстро осметили, оплатила он-лайн, в удобное время привезли и на следующий день установили. Единственный минус-5тыс.взял установщик за небольшую доп. услугу, даже вот по городским ценам 5тыс. за 20 минут работы, это перебор....
Своевременная доставка, грамотный персонал (всё точно и подробно рассказывают, парень установщик справляется со своей работой быстро и аккуратно, бережно), подстраиваются под клиента, подбирают удобное для вас время, всегда идут на встречу и готовы помочь.
Обращаемся уже не в первый раз, всем очень довольны.
10/10
Всем советуем!
Заказывал входную пластиковую дверь. Заказ был выполнен качественно и в срок. Цена вплоне адекватная. Особенно хочу отметить работу менеджера Харламовой Олеси, очень вежливо, быстро и профессионально. Также хочу выразить благодарность водителю доставки. Очень доволен качеством обслуживания- рекомендую.
Светлана Гулиева
Заказывали натяжные потолки договор Д027.10-21НП , все работы выполнены на высоком уровне и раньше срока по договору. Очень внимательные менеджеры Наталья и Любовь все рассказали, порекомендовали материалы, быстро произвели расчет и оформили договор. Уже через 3 дня к нам приехали мастера, золотые руки! Монтаж потолков произвели быстро и качественно, как для себя! Огромное спасибо за выполненную работу.
Заказывал здесь остекление для террасы и крыльца.
Дом у меня рядом с п. Толмачева , поэтому искал фирму в Луге, чтобы далеко не везти стекло, и по доставке было дешевле.
Пока качеством рам доволен, посмотрим как будут в эксплуатации.
Монтаж тоже прилично сделали.
Делают довольно долго, но если заранее планировать работы, то не критично. Рекомендовать могу.
2
1
Show business's response
С
Сергей Бугаев
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Отличная компания, быстро качественно и менеджер в офисе приветлив и мастер Андрей очень качественный монтаж сделал. Заказывали три окна и входная дверь.
В конце мая месяца я заказала три окна в офисе "Окна Гармония в Луге". Заказ был сделан быстро, доставка и монтаж окон тоже сделан быстро, общалась я с сотрудниками по телефону, на все мои вопросы я получила ответы
Отношение вежливое и внимательное, мне сообщили когда привезут окна и на следующий день приехал мастер Андрей, работу сделал качественно. Хочу поблагодарить заведующую Любовь Викторовну и сотрудницу Олесю.
Заказали в Гармонии 2 окна на дачу в Лужском районе по телефону. На следующий день приехал замерщик -привез договор и снял размеры. Через 6 дней привезли окна, замерщик позвонил и договорились о удобном для нас времени и дате установки (через 2 дня после завоза окон. )Всё было сделано своевременно, четко и грамотно. Довольны, большое спасибо!
Обращались по изготовлению застекления балкона в дом! Выполнены все требования по качеству и дизайна! Менеджеры очень милые, добрые, внимательны , на связи до полного выполнения заказа!!! Рекомендую!!!
Заказывали окна в Луге. Очень понравилось обслуживание и окна привезли быстро и качественно установили. Будем заказывать окна ещё на веранду. Всем рекомендуем эту фирму.
Отличная компания. Заказывали окна. Замерили в день заказа, изготовили и привезли без задержки. Установщик выполнил свою работу качественно. Остались очень довольны, заказали еще и двери.
Заказали три окна в деревянный дом, изготовили быстро, привезли в назначенное время. На следующий день мастер оперативно всё установил. Компанию рекомендую. Спасибо!
Приятно иметь дело с таким персоналом : грамотный менеджер , пунктуальный водитель и аккуратные грузчики . Окна доставили в срок , водитель без проблем подьехал в указанное место . Однозначно рекомендую !!!
В Гармонию пришли с женой по совету знакомых и не пожалели. Помогли подобрать материал,произвели быстые замеры,качественный монтаж.Балконным окном с дверь довольны. Спасибо.Рекомендую!
Заказывала окна в квартиру. Сделали всё быстро и качественно. Немного смутило, что полная оплата сразу после доставки, а не после установки. Благо бригада монтажников сработала качественно.
Заказывали межкомнатные двери,помогли выбрать подходящие по цене,подобрали все комплектующие.Отзывчивый персонал,привезли всё в срок.При необходимости буду обращаться ещё.
Заказываю окна второй раз в компании Окна Гармония. Прекрасное качество окон и работа сотрудников компании. Особенно хочется выразить особую благодарность менеджеру Любови Коржевой за чёткую работу и решение всех возникающих вопросов.
Заказывали 6 окон и входную стеклянную дверь в каркасную баню. Все сделано, установлено качественно и чётко в назначенный срок. Отдельно хочется отметить работу менеджера Любови: спасибо за приятное общение и помощь в выборе. 5 баллов!
Устанавливали 4 окна в деревне Сорочкино. С самого начала заказа до установки окон процес понравился. Менеджер Олеся обсчитала заказ грамотнои быстро.Доставили во время.Особенно хочется отметить монтажника Александра,настоящий профи- мастер.Установил 4 окна за 2 часа(с учетом кривизны стен старого дома),замечу работу выполнил на5++++,а замеры сделал вообще за 6 сек.Мое мнение фирма "ГАРМОНИЯ" - достойная контора,рекомендую!
Отличный сервис. Заказал 3 окна без посещения офиса, г. Луга. Менеджер помог решить все вопросы дистанционно, оплата онлайн, получил те окна, которые хотел, шпроссы, цвет ламинации, всё как нужно. Срок изготовления день в день, как в договоре, доставили даже пораньше. Отдельное спасибо менеджеру Олесе в Луге, ни осталось ни одного вопроса. Молодцы. Цены тоже более чем приемлемы, но есть компании чуть дешевле, есть куда стремиться )
Заказали окна в деревенский домик. Готовые окна привезли позже назначенного срока. Хочу отметить установщика Александра, приехал в выходной, нам это удобно, сделал, быстро, чётко, качественно.
Окна смотрятся хорошо,по ценам получилось приемлемо-немного дешевле средней стоимости по городу.Спасибо
1
1
Ю
Юлиана В.
Level 4 Local Expert
November 17, 2021
Офис возле дома, поэтому здесь и заказал, вроде сделали всё качественно, ничего плохого сказать не могу. Менеджер Любовь отвечала на все наши вопросы, очень вежливая и прятная по общению. Буду ещё окно заказывать, так как очень понравилось обслуживание.
Задача: заменить на даче СНТ Импульс Мшинская 4 устаревших морально и физически 4 верандных окна и одну межкомнатную дверь. Доверился Гармонии в Луге ( ближе всего), прочитав хвалебные речи о себе самого сайта, ну и отзывы народа. Подведя всю эту иформацию к какому- то усредненному показателю, побеседовав по телефону с девушкой- менеджером вызвал замерщика, приготовив сразу деньги на предоплату и дело пошло.Ну, вообщем, каждый шаг если рассказывыть это долго.Выражаю свое Спасибо чутким девушкам- менеджерам в офисе( хотя там и не был) , монтажнику окон Александру с его помощником , монтажнику дверей Григорию так же с помощником за профессионализм - свое дело знают. Похоже, фирма радеет за свою репутацию. Кстати, цены демократичные и не злые. Так что ,народ, фирму Гармония ( во всяком случае лужское отделение ) однозначно, рекомендую.Порекомендовал приятелю, он тоже доволен. Ставлю 4 звезды из 5 за некоторую задержку по времени ( недокомплект по двери, с одного захода все не привезли, а раз так то начинается новая бодяга по разыскиванию этой детали и естесственно процесс затягивается Но так или иначе , будьте уверены, на вас не наплюют и ваш заказ доведут до 100 процентного логического конца. Всем успехов
Доставку задержали несколько раз, ждал заказ больше месяца, к телефонам не подходили, ответственности нет никакой. Лучше не связываться, заказать в другом месте, благо их хватает.
Окна стандартные, с завода. Менеджер тупая, как пробка. Затребовала зазор по 3 см с каждой стороны. В итоге окна висят на пене. Установщики удивились. Установка дорогая . В общем, шарашкина контора.
4
2
Ольга
Level 4 Local Expert
December 24, 2020
Заказали дверь, обещали доставить в две недели. На деле ждали больше месяца. Дозвонится практически нереально. По итогу когда забирали, нашу дверь привезли без ручек, но слава богу порылись и нашли, оказалось они забыли ручки от другого заказа. Больше в этой конторе заказывать точно не будем.
При доставке отказались предоставить акт о доставке, водитель и экспедитор устроили драку с клиентом, матерились, на замечания не реагировали, специально разбудили грудного ребенка (просили их не однократно быть тише), угрожали расправой в последствии.