Okna Dvery SP
Directions
Дом быта
103 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking
Production
Interior partitions
Parking for people with disabilities
Measuring
Delivery
Guarantee
Type of doors:steel, wooden, glass, interior, entrance, iron, plastic, metal, safe doors, burglary-resistant
Wheelchair accessible:Available
Window profile brand:KBE, Rehau, Veka, Brusbox, Krauss
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
29 reviews
March 28
Как же так, закрылся этот "замечательный" магазин! Надеюсь вся фирма закроется и не будут продавать людям некачественные услуги! Мы заказали окно с балконным блоком. Пришел замерщик, замерил. Сказал, на следующий день передаст замеры в офис и можно подъехать заключить договор. Прошло 2-3 дня, из офиса не звонили. Я позвонила сама, менеджер сказала, что у замерщика сломался телефон, он не может передать размеры, т.к. сам находится на большом заказе от другой фирмы и даже не в нашем городе. После замера прошла неделя и менеджер пригласила на подписание договора. Мы подъехали, оплатили. Менеджер сказала, что у них правило, кто замеры делает, тот и ставит окно и монтаж после доставки на следующий день. Прошло какое-то время, заказ вот-вот должен был приехать, звонит менеджер и говорит, что замерщик не может поставить окно на следующей день после доставки, и, вообще, не известно, когда поставит, так у него что-то с ногой. Я решила, что он опять, возможно, на каком-то заказе от другой фирмы и поэтому у нас заминки.... Спросила, что он прям больничный взял, сказали нет, он же подрабатывает у нас... Я настояла на том, что мы не можем ждать с монтажом, у нас по графику следующие работы. И нам прислали других монтажников. Нам поставили окно и балконную дверь, и тут я совершила ошибку!, я проверила только, как открываются окно и балконная дверь, но никак не могла предположить, что новое окно меньше оконного проема, они закончили поздно и дело было осенью, темно. На фото видно сколько пены. С левой стороны 8 см, справа 5 см. Вот справа они начали делать и там окно чуть заходит за кирпичную кладку, а вот слева только доходит до кирпича. То есть окно не сможет выполнять свои функции герметичность, звукоизоляция... Я тут же позвонила менеджеру, сообщила, что, возможно, когда замерщик пропал на неделю, он потерял наши размеры... Мы замерили окно и балконную дверь которые демонтировали, оказалось, что они больше каждое изделие на 2 см, то есть все изделия стало меньше на 4 см, оттого и щели и столько пены.... Менеджер сказала, что руководитель с нами свяжется. Через 3 дня директор позвонил, но он хочет разобраться, пытался переговорить с замерщиком почему готовое изделие меньше, но за 3 дня так и не дозвонился. Попросил ещё время. Через 1-2 дня директор перезвонил и сказал, что они увеличивают оконный проем за дополнительную плату, а так все замеры от штукатурки, но ведь понятно, что окно должно заходить в стену, а не прилегать к ней... Но только когда пришли монтажники, они выбили все до кирпича, вычистили старую пену. И оконный проем увеличился. Директор сказал, что я подписывала приложение к договору с размерами, то есть с ними согласна, подписала акт приемки-передачи, какие к ним вопросы... А что в договоре про гарантийные обязательства написано, это только то, что они могут ещё пеной мне напенить... Ещё менеджер говорила, что производство у них во Владимире, а привезли Окна-Москвы из Сергиев Посада... То ли менеджер не знает, что продает, то ли врут намерено...
December 26, 2024
Не советую даную компанию , ужасное отношение к покупателям. В магазине нет своих мастеров по установке дверей ,берут со стороны. Установили Плохо входную дверь , сквозит и скапливается конденсат, в итоге дверь испорчена. Руководитель отказывается брать вену за рабочих и бросает трубки .
Влажность помещения приезжал измерять сотрудник магазина(директор) ,а не независимая организация с не понятным прибором . Сотрудник был заинтересован защитить конечно своих людей, которые установили дверь . Так же ранее по телефону сказали что приедет человек с сертификатом по установке и опять обман увы .
Не советую компанию везде обман
July 14, 2024
Отличный сервис, очень вежливая девушка консультант. Быстро помогли с выбором двери, через полтора часа приехал замерщик. Приятно удивили цены.Всё отлично, при необходимости обязательно ещё обратимся!