Okna Chernozemya
31 review
November 28
В конце сентября 2024 года взамен утерянной, заказала и установила новую сетку на окно в компании "Окна Черноземья". Через два месяца на сетке появились дефект, а именно, несколько порывов в верхней части высотой 10 см на всю ширину сетки. Обратилась к оператору с претензией на качество, на что получила ответ, что это птицы расклевали. Однако на другом окне, которое установлено в 2006 году вместе с сеткой, такого нет, сетка цела и никакие птицы ее не клюют. На следующий день пришел представитель фирмы, посмотрел, сфотографировал, и ушел. Затем позвонил оператор и предложил принести им сетку и они перетянут ее за 500 руб, хотя два месяца назад была оплачена сумма 1500 руб, как за качественный товар. На мое замечание, что напишу жалобу, оператор ответила"пишите, пожалуйста". Считаю, что услуга оказана некачественно и оставляю за собой право обратиться в отдел по защите прав потребителя. Хотелось бы ,чтобы владелец компании знакомился с отзывами на работу с клиентами и реагировал на жалобы потребителей.
September 24
Абсолютно не заинтересованы операторы. Один номер не отвечает, второй посылает в другой офис. В третьем вообще как будто их нужно умолять приехать сделать замер. Я думаю с таким отношением вы очень много потеряете клиентов.
February 23
хотелось бы поздравить директора компании с праздником днем защитника отечества, девочки на приемки заказа сидит ей по моему по фигу какую фурнитуру предлагать ее сравнения что у нее такая же дома никого не интересует, пригасили после установки мастера переделать который устанавливал отказался это минус для вашего спеца приехал другой устранил недочеты хотя и не все по требованию а также по моему у вас на сайте для пенсионеров по моему скидка конечно же не буду никому рекомендовать вашу фирму
1
June 1
Лучшая фирма в городе . Мне окна на дом поставили бесплатно… в других фирмах просили оплату.
1
February 5, 2023
Отвратительная контора. Ставили два окна в 2015 году. Да, давно, но тогда как-то не было холодных зим. Последние несколько зим мУка с их чудо-окнами. Потеют сильно, створки прилегают неплотно. Причём потеет сама пластиковая рама!!! Влажность в помещении тут ни при чём. В другой комнате стоит окно (которое ставили не они), там всё отлично. Короче, обходите десятой дорогой этих бракоделов!
1
1
February 8, 2023
Фирма надёжная, прекрасное качество услуг! Очень благодарны Директору Сергею Трофимовичу Иванову! Спасибо! Желаем процветания!
September 20, 2022
Устанавливала 3 окна в гараж и дверь пластиковую в подвал. "Чудо мастер" дверь не в ту сторону поставил, не по уровню-сикось накось, ручку не закрепил. Профиль окна в туалете просверлил! Нарушил герметичность! Ленту, которую я оплатила не наклеил- пена выступала с улицы.Наружные откосы срезал под корень, не стал загибать!!!, пена торчала! Окна не отрегулировал, плохо закрывались! от этого пленку поцарапал (темный дуб заказывали) ЭТО не фирма, а "шарашкина контора" Нервы мне вымотали! Вспоминать противно. Особенно работниц из офиса! Переделывали 2 раза. И даже никто не извинился! Кто переделывал, в ужасе были от такой установки!!!
3
May 21, 2022
Мастера, которые устанавливались окна, не убрали за собой мусор, оставили свои же бычки. Также было изготовлено не так как заказывала. Хотела, стеклянную дверь, привезли половина стекло, половина сендвич-панель. Не рекомендую
June 21, 2022
Обратилась к оператору, по телефону, для того чтобы узнать расценки за услугу-"застелить балкон". Оператор не заинтересован в клиенте вообще!!! С такие оператором, я думаю многих клиентов вы теряете.
4
3
January 29, 2022
Здравствуйте, Сергей!
23 дня назад уже написала отзыв о Ваших "чудо-мастерах" , но Вы, по всей видимости, не хотите его читать (см. комментариий под Вашим первым здесь сообщением).
На сегодняшний день ничего не устранено, вода льется из-под рамы рекой!!!
Как Вас подтолкнуть к действию? Через прокуратуру????
5
October 26, 2021
Уважаемые мои клиенты спасибо что выбрали мою фирму "Окна Черноземья" мы на рынке с 2003года ,ваше мнение и отзывы для меня важны будь они любого содержания ,есть над чем работть , к сожалению не все докладыв
2
1
May 3, 2022
Очень плохое впечатление от этой фирмы!окна не качественные -плохо служат, а про маскитные сетки и того хуже сказать надо!
4
1
January 24, 2022
Вставляли балкон при мантаже треснуло стекло. Сказали заменят только когда! Зима мокрый снег ! Жалею что заказал там! Несоветую эту компанию!
4
1
January 19
Дорого!
October 16, 2019
Дважды сталкивался с этой конторой и дважды неудачно. Устанавливали балконную раму пол дня, то одно не довезли то другое. Замерщик не указал в заявке кронштейны для крепления подоконника, ждали кронштейны в итоге сказали за них доплатить в конторе. За четыре тридцатирублевых кронштейна запросили 1000 (тысячу) рублей, плюс ко всему хамское обращение. Мерзкакя контора!!!
13
1
October 20, 2021
Самая лояльная компания. Все на пять. Негатив пишут конкуренты. Так держать.🙏
1
5
September 6, 2021
Качество установки желает лучшего
2
June 14, 2021
Ничего нет в наличии, никаких комплектующих
1
July 27, 2021
Выручает в трудную минуту
1
1
April 12, 2020
В 2011 ставили окна(4шт).До сих пор всё норм.Спасибо за скидку пенсионерам)
2
January 27, 2020
Хорошее, качественное обслуживание. На рынке уже давно, в городе знают их продукцию
7
2
December 1, 2019
По таким ценам лучше бы сам бы я вставил и вручную бы таких сто окан застеклил
5
April 3, 2017
Фирмой не доволен, всё началось с криворукого замершика, который намерил так что у балконной рамы остались гигантские зазоры. Потом криворукие установщики, которые так спешили, что фурнитуру крепили прямо на плёнку. Качество всех трёх рам не понравилось. И в итоге, после подписанного акта работ и после их ухода я заметил, что на стекле брызги от расплавленного металла( это так они демонтировали старую металлическую раму). Сразу не заметил, а потом уже поздно. Плюсом потом штапик выскочил из одного стеклопакета. Короче, жуть криворукая.
10
2
September 22, 2020
Некоторые сотрудницы очень пахабные
4
December 20, 2019
Не такое уж там хваленое качество, а цены космические.
6
1
September 3, 2020
стандартный магазин окон, продавцы нормальные
1
1
October 11, 2020
Цены космические
4
1
July 6, 2019
Заказал маскитную сету, и вместо недели ожидал месяц.
4
July 31, 2019
Одна из старейших фирм города, держат марку
2
4
December 25, 2018
Ужасная контора . Сроки доставки и установки не соблюдают. Мастера криворукие.
7
1
March 23, 2018
большой ассортимент, хорошие мастера
3
2