Уголь у "охотников" покупаю уже много лет, наверное около 10. Да раньше фирма нормально работала. Но последние два года уголь отвратительного качества. Последний привоз 19.09.24 это что то. Заказан был уголь 2БПК (50-300) 3 тонны, привезли вместо фракции от 50 до 300 мм глыбы размером со столешницу кухонного стола. Грузят уголь отличные специалисты, видно это стало только после выгрузки, сверху кузова машины эти глыбы прикрыли нормальным углем. Естественно платить отказался за такой уголь. Вот тут то с работниками угольного склада случилась истерика!!! Так как товар не соответствует заявленному качеству я предложил забрать им свой товар или привести его в норму. Начальник транспортного цеха господин Щеголев Алексей долго объяснял мне по телефону какой я не хороший человек и какие у них трудности с формированием фракции угля и что ничего страшного эти глыбы полежат некоторое время и самопроизвольно разрушаться (такие же глыбы привезли весной этого года, лежат у меня в сарае, не рассыпались пока). Другие же клиенты берут и ничего, сами ручками, ручками долбят эти глыбы. А это ничего, что я человек весьма преклонного возраста и физически мне уже не под силу такие физические упражнения. Что касается операторов на приеме заказов, руководству я бы советовал научить их как нужно вести диалог с клиентами. Заявления от них клиентам: мы вносим вас в черный список, больше от вас заказы принимать не будем, не хотите не берите...
Вопрос к руководителям фирмы, почему оператор определяет политику предприятия, почему оператор решает с какими клиентами он будет работать, а с какими нет? Не страдает ли от этого репутация предприятия? На следующий день отправили своего работника с отбойным молотком, раздолбил глыбы, нужно сказать довольно быстро. Но это с учетом того, что сейчас уголь не такой сырой как зимой и не мерзлый. После этого оплатил стоимость угля 17518 рэ. Это того стоит? Всем советую хорошо подумайте стоит ли пользоваться "услугами" такой компании.
Привезли уголь, татауровский заказывал фракция 10-100, так вообще не горит, сейчас думаю, куда эту кучу в 5 тонн девать. И друзья на этот уголь жалуются. Под видом хорошего угля торгуют углем низкого качества. Не рекомендую у них покупать.
Второй раз выручают, позвонил во Вторник , сказали что ближайшая доставка только в воскресенье, а потом перезвонили и скали что в четверг вечером привезут. Заказ 2 т. Уголь отличный,татауровский. Спасибо, что не дали замёрзнуть.
Когда покупал на самовывоз, был хороший уголь. Заказал доставку, как у всех, с верху норм уголь, с низу пыль. Хотя заказывал крупную фракцию. Хотел заказать доставку, но говору что буду присутствовать при загрузке, до тянули до вечера. Приехал. Уже темнело, но можно было рассмотреть что грузят, не тут то было. Говорят еще ждите. Я говорю что темно будет. Но мне в ответ "Мы русские друг друга не обманываем". Ни кому не советую работать с этой компанией. Либо только самовывоз.
Заказал отборный уголь кусковой. Сверху все норм куски, горит хорошо, а вот в середину отсев напихали. Обманули. На фото так называемый "отборный"уголь 50-300.
7
A
Anonymous review
January 23, 2020
Заказывали с доставкой уголь фракция 50-300 мм, после разгрузки на поверхности был уголь размером 50-100 мм, а внутри вообще оказалась одна пыль. Зачем тогда при заказе уточняете размер угля и в зависимости от его размера устанавливаете цены!? НЕ советуем там заказывать уголь с их доставкой!!!
Вот уже три раза привозят плохой уголь. Есть большие комки, размерами примерно с обеденный стол, которые невозможно расколоть, потому что это руда. Много пыли. Хотя заказываешь отборный уголь с комками не больше лопаты. На замечания не реагируют.