Здравствуйте. Хочу написать жалобу за недобросовестное обслуживание официантоа на нашей свадьбе 14.06.2024. На просьбк невесты положить еду в тарелку и разлить вино ответили что это не их работа. Когда невесты не было в зале вывезли торт с горящиии свечами без ведома ведущего. Кусочки торта гости саии себе Наоезали. Было ощущение что мы сами себя предоставлены. Ноль обслуживания. Тогда вопрос зачем мы заплатили за их обслуживание?. Ещё взяли с меня деньги за подачу на стол наших солений. После свадьбы гости оценили вкусно Приготовленную еду а ресторане и практически все жаловались на обслуживание официантоа. Неприятный осадок остался.
Единственное что могу сказать хорошего это место проведения (домики и шатёр)красивое место для прогулки. Но что на счёт кухни она просто ужасная .Единственное что можно поесть это магазинные нарезки и фрукты.Горячие блюда оборотной не съедобные.Советую сменить или обучить повара.
Бывал в охотнике много раз и со стороны мангальной зоны в съемных домиках и внутри где банкетные залы . Оформление залов не плохое , наконец-то там появился вай фай , а то со связью там есть проблема . Еда , как еда бывает вкусно и бывает не вкусно , такое чувство , что вкус еды зависит от шеф повара . Персонал хороший и отзывчивый , возникающие проблемы решают находу , проход с детьми не возникает проблем для них есть на улице площадка возле мангальной зоны .
Сам ресторан неплохой, природа, лес,
НО здесь будет отзыв об отношении руководства данного ресторана к животным.
На арендуемой рестораном территории проживает добрейший и уже пожилой пес, который и мухи не обидит.
Мы много лет ходим гулять в лес и кормим этого добряка, песику Феде была построена будка силами жителей ближайших домов.
Однако, на неделе мне не стало известно, что сотрудники ресторана умышленно сломали будку Феди постороенную за наш счет!
В субботу уже ожидаются морозы, да и скоро зима!!!! Собака всегда жила на этой территории, все ее любят и кормят!
Пожалуйста, восстановите будку построенную нашими силами, будьте людьми руководство ресторана Охотник. Не хочется писать выше и дальше, очень надеюсь на Ваше понимание!
Хочу оставить отзыв об этом «прекрасном заведении «, бронировали домик , когда пришли туда был беспорядок на мануальной зоне , позвали уборщицу , попросили ее протереть , на что она послала матом и сказала еще чего , размечтался вытирать еще я буду , муж пошел разбираться к Администратору та ничего сделать не смогла , пожала плечами 🤷♀️, мы в шоке , далее брали в аренду сетку , которая не мало стоит у них , она поломанная , попросили поменять Принесли такую же 😏, вообщем место крутое , но персонал ужасный . Не советую там отдыхать .
2
2
Show business's response
Анна Гальцева
Level 3 Local Expert
February 12
Доброго времени суток! В "Охотнике" мы отмечали НГ. Сказать что мы в восторге, ничего не сказать! Мы из Егорьевска и поехали туда по рекомендации наших друзей. Очень красивая локация, всё было очень ярко украшено, много отличных фотозон, профессиональный фотограф, музыка👍(кавер группа-5 баллов!), ну, а стол был просто шикарный!!!!
Я свадебный фотограф, была в данном городе и в данном месте первый раз. Впечатления двоякие. Как ресторан данное место неплохое, еда вкусная, персонал вежливый. Место уютное, можно выйти на балкон и прогуляться по территории . Осталась тут на ночь в номере и вот тут просто ужас, номера прокуренные, холодные, неуютные, вода холодная. Из за того, что на территории находятся беседки до часу орут нетрезвые гости, что то гремит, стучит. Соседей за стеной слышно, как рядом. Спала в одежде и убежала с утра в ужасе от туда. Темно, телевизор маленький висит и то чëрно - белый. Сами молодожёны в данной ночлежке отказались оставаться. Но, как ресторан - советую. За городом, не слышно шумных улиц, природа.
Супер место. Респект владельцам. С удовольствием там бываем каждый день.Рекомендую как место для прогулок, для семейного отдыха, для проведения банкетов и больших торжеств. Много перспективное место
Заехали пообедать 21 июля. Очень неприятное впечатление от обслуживания! Заказали солянку, принесли борщ! Потом заменили когда мы откащались. Шашлык ждали 40 минут. Кофе не было. Впечатление что ресторан работает только на банкеты!
Полный треш... Заказали банкет в конце октября на 29.12.23 , на 16 человек. В ноябре поехали обсудить меню и выяснилось( случайно) , что нас выселили из большого зала в белый ( домик на улице), что нас не устраивало, при том что цена не изменилась: 3800 с чел.) Смирились, так как в других заведениях мест уже не было.... Обсудили меню, сделали заказ. Нам должны были накрыть 2 стола ( по 8 человек за каждым) . Приехали к назначеному времени, нас ни кто не встретил, столы накрывались... В процессе поняли, что то не так, блюда не наши. Начали выяснять, оказалось, что на нашу компанию накрывают один стол( на 8 чел.) Второй стол накрывают на другую организацию... Получается заплатили за 16 чел., а накрывают на 8... Пригласили администратора, но у нее не нашлось на нас время, она была на раздаче, ей было не до гостей... При всем при этом, она должна была нас встретить и рассадить.... Ок... Начался вечер, половина наших сотрудников за соседним столом, с чужой едой, ждут администратора, который к нам не торопится... К 18-00 приходит еще компания из 8 человек, и выясняется, что наши сотрудники сидят за их столом, с их едой... А нашего стола нет... Они просто выкинули один заказ, приняв за него деньги..... Люди стоят в дверях, в одежде и ждут когда им стол поставят, за их деньги.... В общем, испорченое настроение.... Вместо того, чтобы отдыхать, мы пол вечера разбирались с этой ситуацией... Подача блюд производилась из ящика, с пола........ Место красивое, но..... Спасибо за испорченный праздник...
Отмечала сыну день рождения18 лет. В беседке.Заказала меню из ресторана Охотник, очень вкусно , особенно шашлыки трех видов. После праздника гости ночевали в гостинице. Очень понравилось расположение и администраторы добрые и отзывчивые сотрудники гостиницы. После дня рождения гости обсуждали целую неделю крутого дня рождения. Всем очень понравилось. Спасибо ... Только к вам и у вас будем в дальнейшем отмечать праздники... 👍👍👍👍🤗
Крысы! Брали беседку номер 5. Ужас в том, что крысы 🐀 не боясь ни музыки, ни людей, ни костра , прямо на глазах запрыгивали на стол с едой! На шум и стук не реагировали. Забегали в домик. Займитесь дератизацией.
Ужас, холод ужасный, были на ёлке 03.01.24 дети все замерзли зря раздевались, может вечером на вечеринках и хорошо, но ни как у нас днём было, надо всё таки не путать детей со взрослыми которые под градусами. Можно было и тепловые пушки поставить. А теперь о ёлке, это что то сказать лучше ни чего не говорит, за 1.250 это просто маразм, ни представления ни конкурсов вообще ни чего, все мы очень и очень разочарованы. Ни кому не советую ёлку в охотнике. Подарки куплены в КБ от пяти штут за 186 руб 🤦♀️🤦♀️🤦♀️😭😭😭
Отвратительное место, если хотите испортить себе праздник и настроение- вам в охотник. Плохое отношение к гостям заведения со стороны администраторов. Плохое обслуживание, все делают только на выгоду себе, а не гостям
Забронировали домик на день рождения, когда бронировали администратор сказал, что есть возможность снять домик на сутки за 12.000р. Так и поступили сняли домик на сутки пришли в 15:00 17.11.23, по сути должны были выйти в 15.00 18.11.23 , но тут начинается самое интересное, приезжаем мы к 12 часам дня 18.11.23, чтобы собрать остатки и что же мы видим. Видим, что все уже убрано половина нашей еды выброшено или украдено, до конца не понятно. Но судя по тому, что половина было не тронуто, то скорее всего работники забрали себе. Украли подаренный коньяк в коробке запечатанной. Было две упаковки с тарталетками не тронутыми, их тоже не оказалось и отдали нам 6 штучек. Охранник судя по всему тоже голодный не остался. Зашел в домик и минут 15-20 там находился, что он там столько времени делал непонятно, но очевидно. Далее нам сказали, что мы не так поняли администратора и домик был предоставлен не на сутки, а на такое время какое бы мы просидели (до 6 утра). Забрали половину ящика пива. Выбросили разделочные доски, ножи и много всего еще). Писать можно вечно, но отвратительное поведение персонала и безответвенность руководства. Хорошо, что мы еще с друзьями не пришли еще посидеть, а то бы сгорели со стыда. И плюс ко всему, когда мы приехали забирать все, там уже другие люди заселялись. Домики хорошие, но после такого инцидента, что все крадут и выкидывают без вашего ведома возвращаться не будем
Отличное место, но не то, что внутри, а с наружи, очень живописная лесная зона, только на этом и выигрывают) Нужны вложения ландшафт бы изменить немного. Но как мы видим, никто не хочет вкладываться. Холодный расчёт. Построили дешёвых необлагороженных избушек, которые пытаются продавать почасовой оплате, а в целом ничего интересного.если бы не лес и речушка, то вообще там нечего делать.
Ооооййй Здрасти народ!)За сам ресторан не чего сказать не могу,не был там 💯 лет!Сарян!))но вот вокруг отмасфера стала налаживаться! Всё за сверкало за сияло!Домики стали очень комфортные,уютные!Всей вашей Команде огромное спасибо!Вы Супер 🤠👍
Хорошее место для времяпровождения для двоих и для семью.
1
Show business's response
Злата Норден
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Пункт 3 статья 16 закона о правах потребителя. Для тех, кто попадётся на эту удочку в данном заведении (10% за обслуживание)
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Друзья отмечали там свадьбу, ресторан неплохо нагрел на продуктах. Еды внезапно не хватило. Официантов постоянно приходилось искать. Не рекомендую там заказывать банкеты. А вот беседки у них отличные.
Я просто в ужасе, снимали домик 09.03,24, гололед ужасный, ни чего не очищено, не посыпано, в туалет дойти целый квест, одевай коньки и в перед, перед туалетом наледи, как можно получать такие деньги за аренду, и так относится к людям
Были приглашены в "Охотник"на праздник, отмечали в арендованом домике в лесу.Удобно,уютно,тепло, с шашлыками в хорошей компании приятно и весело провели провели времья.
Здравствуйте отдыхали с мужем в гостинице, есть такие которые снимали номер не давно правда ли что у них чай платный (с меня за чай взяли 50 рублей 🤔а так гостиница понравилась
Очень красивое и уютное место для отдыха. Кухня отличная.
1
Show business's response
Инна Маркевич
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
Очень крутое место, от обычной прогулки до большого банкета, была там и не раз, сам ресторан шикарный кухня вкусная, летом беседки мануальные зоны. Зимой горка
Хорошее место