Ohapka-flowers
138 reviews
April 9
Отличный магазин! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу. Особенно порадовало, как это работает – заказ оформили быстро и смогли доставить точно в оговоренное время. Отдельное спасибо замечательному менеджеру, который чтотпргнул навстречу и организовал доставку даже после закрытие магазина! Это действительно клиентоориентированный подход.
2
November 21, 2024
Цветочный магазин просто волшебное место! Здесь всегда так много красивых цветов и букетов, что просто хочется остановиться и насладиться этой красотой. Каждый раз, когда захожу сюда, я нахожу что-то особенное, что радует мои глаза и сердце. Обслуживание здесь всегда отличное, продавцы очень дружелюбные и помогут подобрать идеальный букет для любого случая. Я всегда рекомендую этот магазин своим друзьям и всем, кто ценит красоту и свежие цветы.
4
1
February 22
Отвратительный сервис. В 9.40 утра сделала заказ цветов маме на 8 марта. Оплатила сразу. Доставку обещали с 13 до 15. В 17 вечера поинтересовалась на какой стадии заказ- меня стали кормить завтраками. Что связи с курьером нет. Что заказ в очереди. А потом что и вовсе- заказ доставили!. В итоге промурыжили до 8 вечера. Я попросила отменить заказ и вернуть деньги. Менеджер согласилась. Однако в половину одиннадцатого моих пожилых родителей стали беспокоить навящивыми звонками курьер! Мало того, что испортили впечатление от праздника мне, моей маме, так еще и здоровье подпортить решили. Само собой сейчас игнорируют в чате, спят нааерное сладким сном.
1
1
January 13
Это замечаное место от куда не в коем случае не возможно не уйти без подарка прекрасные композиции цветов, вежливые продавцы большой ассортимент , приемлемые цены я рекомендую этот магазинчик спасибо за букет моей родной сестрёнке очень понравился
1
1
February 13
Ребята, никому не советую заказывать в этой фирме гелевые шары... Данная фирма совершенно не беспокоится о своей репутации и ноль клиентоориентированности. 29 января было заказано 9 цветных шаров. На картинке они все цветные, но в набор вошли также черный и белый. Кому как, может быть кому -то и нравится такое, но спросить клиента явно не было бы лишним. У меня эти цвета энтузиазма не вызвали, пришлось дозаказать еще два... 9 шаров вышли на 1800, а два дополнительных почему-то за 650. Ну, наверное, клиент виноват сам, должен был сам догадаться, что могут быть шары чёрного и белого цвета. И в итоге больше половины этих шаров сдулось и опало уже на следующий день. Настроение испорчено, деньги выброшены.
1
1
February 27
Просто шикарный цветочный магазин!Я крайне рекомендую его.В наличии множество сортов цветов,по относительно нормальной цене,также хочу отметить приветливый персонал!
April 16
В который раз заказываю цветы маме из другого города. Прекрасный каталог, много разных вариантов. Отличный сервис доставки, всегда доставляют в срок. Цветами мама довольна :)
January 24
Заказывал жене цветы на юбилей. Девушки собрали отличный букет, за что им огромное спасибо! Все красиво оформили и доставили ко времени, что очень удобно. Очень приятно!
1
March 8
Праздник был безнадежно испорчен, букет не доставлен по указаному адресу,заказ был ранним утром, и должен был доставлен к определенному времени в итоге я пошла сама искать букет в магазин охапка ру, еле нашли мой заказ, а уже был вечер 18.20 , я поехала домой. Привезли в п. Новый около 19.00,и совсем не тот букет. Не советую данную компанию, безответсвенные. Весь праздник испорчен напрочь.
1
1
March 10
Цветы завяли на следующий день, Хотя меняли и воду и делали подрезку, Видимо продавец Подсунул старые заказ цветов.Точно такие же цветы с другого магазина радовали неделю,даже хотя стояли над батареей😏 Гелевый шарик опустился на следующий день,а раньше,когда брали он висел неделю у потолка и медленно опускался,тоже примерно неделю. Шары точно не рекомендую брать там ,но цветы думаю можно попросить чтоб принесли со склада посвежее!
1
October 28, 2024
Отличное место, где можно собрать букет на любой вкус и бюджет.
Девочки-флористы внимательные, дружелюбные помогли выбрать букет в подарок подружке. Подружка была в врсторге, да, и я сама тоже.
2
January 21
Очень хороший магазин!!! Цветы простояли месяц Восторге!!! Хороший персонал доброжелательный посмогу выбрать букет доставка быстрая!!!
March 9
Задержка сроков доставки. Не отвечали на звонки. Говорят, что нет связи с курьером и не могут сказать, когда он приедет.
Доставили на час позже сроков, которые объявили. Не предоставили фото букета. Букет на фото значительно отличается от жизни.
Впечатления не очень. Если хотите потрепать себе нервы - обращайтесь сюда
1
1
September 24, 2024
Заказывал в данном магазине букет тёще на день рождения. Учли все мои пожелания и помогли составить очень красивый букет. Отличный сервис по заказу и подбору цветов! Буду обращаться сюда снова.
2
November 28, 2024
Заказывал доставку цветов подруге. Остался очень доволен. На данный момент лучший цветочный, что я встретил, однозначно обращусь к ним ещё раз ))
October 11, 2024
Сервис данного салона меня разочаровал – дважды подвели. Заказывала доставку букета на юбилей – привезли НА ЧАС позже и "ой, приносим извинения". Ладно, думаю, может правда трудности на дороге или человеческий фактор на каком-то этапе. Проехали.
Но нынешнее 8 марта, который "подарил" этот салон, забыть сложно. ЗА НЕДЕЛЮ заказала для мамы на 8 марта букет. Стоимость почти 5 тысяч рублей (можно и постараться за такую сумму, правда?), внесла полную предоплату, как и просили. Я предупредила, что приеду заберу сама, чтоб больше не стоять час у подъезда. По телефону сказали, что за час до назначенного времени мне пришлют фото собранного букета. Итог – фото не прислали "понимаете, у нас много работы, мы не успеваем". Я всё понимаю, не в обиде. Ну ок, давайте в салоне подготовьте к назначенному времени. В салоне мне вынесли поджатый на одну сторону букет. Однобокий какой-то. Я спросила – а почему он однобокий и почему лепестки подмяты?? На это мне сотрудница ответила, что, дескать, только что достали из коробки, мол, расправится в вазе само. Кроме того, я заметила, что некоторые лепестки с заломами и будто частично общипаны. Спросила: а точно свежие цветы? Да-да, ответили мне, скорее упаковывая в бумагу. Посоветовали дома подрезать.
Дома цветы подрезали, поставили в холодную воду... В итоге этот "букет" начал увядать уже на следующий день!!! А лепестки осыпаться. Эта именно охапка (букетом по качеству не назвать) ни разу не свежих цветов вся завяла уже на третий (!) день, при том, что воду меняли каждый день, букет стоял в месте, куда солнце не попадает. В квартире тоже не Африка. 5 тыщ были выброшены 10 марта (!) в ведро. Это нормально? Вам не стыдно впаривать гниль и открыто ещё обманывать, когда покупатель заметил и решил уточнить?! Больше к вам не вернусь и друзьям советовать вас не буду. Оба праздника – на вашей совести, если она имеется.
2
2
June 13, 2024
Добрый день, заказывали цветы в магазине первый раз на юбилей маме, очень понравился ассортимент, цветы подобрали свежие, букет получился просто роскошный, вежливое обслуживание, флористы собрали всё шикарно, все остались очень довольны, однозначно рекомендуем салон Охапка. ru, будем заказывать у вас снова
4
January 31
Заказывал цветы для своей девушки ,цветы привезли быстро ,очень красивые свежие
Девушке понравилось
1
November 14, 2024
Заказали цветы, размер xl. Цветы не соответствуют фото на сайте, на что магазин ответил « Приносим свои извинения, но букет Первая Любовь размер xl.Собран в соответствии цене , размерам, составу букета.»
Магазин предложил переоформить букет, на что мы согласились, но по факту привезли букет еще меньше чем первый, который мы заказывали. Если цветы не соответствуют фото, то меняйте фотографию на сайте. Заказываем одно, приходит другое. Очень разочарованны
2
2
April 9
Цветочный магазин потресающий персонвлы приветливы и дружелюбны однозначно всем рекомендую!
1
February 16
Хочу порекомендовать данный магаз цветов за асортимент и качество а так же цены приемлимые спасибо доставка быстрая вообщем рекомендую
1
1
October 14, 2024
Благодарю охапку.ру за оперативность! Ребята быстро собрали букет и отправили. Молодцы! Однозначно буду заказывать еще! Цветы были свежие и красивые! 👍👌
2
October 8, 2024
Здесь покупаю цветы уже третий год,не подводили ни разу,всегда с улыбкой и хорошим настроением,всегда внимательно и доброжелательно относятся ,за это 5звезд ,спасибо,всегда с вами
1
1
February 9, 2024
было очень важное мероприятие , хотелось качественно поздравить подругу с днём рождения. Во всех цветочных не нашлось того ,что мне хотелось , но именно в вашем сошлись все необходимые качества. Очень вежливые и замечательные флористы , рассказала им свою ситуацию и подобрали идеальный букет прям как я хотела. В ходе сборки букета очень мило побеседовали. Цветы свежие, очень долго простояли. Однозначно рекомендую, так как после этого беру цветы только в этом магазине ❤️❤️❤️❤️
2
1
February 11, 2024
Заказывала букет маме парня, с доставкой, букет шикарный, после сборки предоставили фото букета, доставка состоялась вовремя. Много разных предложений было, предоставить ли конфеты, игрушки, открытку, я даже не знала, что игрушки и конфеты сразу вместе с цветами можно было заказать. За меня продовцы сделали всю работу! Мне оставалось только отвечать воврямя им в чате на их вопросы и предложения! Будеты , упаковка, цветы очень красивые, бывает зайдешь в любой цветочный, а там букет как из 90-х страшно смотреть. Для меня охапка ру стала самым лучшим магазином! Спасибо команде!
Читаю отзывы, люди пишут, что «одной заезды даже жалко», каждвй человек может ошибаться! Люди-не роботы!
2
1
February 10, 2024
Обратился с заказом в данный магазин, приятно был удивленным качеством обслуживания и персоналом. Девушка помогла подобрать букет, оперативно доставили, девушка довольна. Обязательно буду обращаться еще раз
4
1
February 22
Отличное место . Ассортимент на любой вкус и бюджет . Все очень понравилось
1
March 13
Пользовался доставкой по предзаказу,все прошло отлично ,подруга довольная осталась
1
January 20
Цветы немного вялые, а ценник как в лучших магазинах
Соответствие цена/качество не совсем
Есть магазины в этом районе и лучше…
1
November 24, 2024
В который раз заказываю цветы маме из другого города. Отличный сервис доставки и выбор букетов. Цветами мама тоже довольна :) Спасибо вам!
1
October 16, 2024
Магазин охапка самый лучший,всегда на связи,всегда помогут,а больше всего мне нравятся букеты,есть что выбрать,так держать ,спасибо за красоту
2
1
February 4
Прекрасные цветы. Дарят радости и хорошее настроение. Приятно покупать.
September 20, 2024
Девочки,спасибо большое за вашу работу,очень понравилась доставка маме на Первомайскую ,вы лучшие !!!буду рекомендовать вас всем своим знакомым
3
January 20, 2024
Ни одной бы не поставил, но факт доставки в указанное в заказе время отрицать нельзя.
Обратиться в данную конторку можно, если вам важен сам факт дарения цветов.
Вечером 15.01.24 доставили лилии. А уже 17.01.24 утром на него невозможно взглянуть без слёз. Цветы не раскрывшись, просто желтели, а сегодня 20.01.2024 букет превратился в ужасный жёлтый веник. Не поленился и привез его обратно. Сотрудница салона сообщила, что всего скорее цветы стояли в тепле. Вопрос, а где они должны стоять, на улице? Я же дарил в качестве подарка на годовщину свадьбы, сюрприз испорчен! Сотрудница озвучила, вот же у нас в холодильнике они нормальные стоят! Мне тоже нужно было держать в холодильнике? Фото от 16.01.2024, видно, что цветы уже желтые, такое чувство,что они были подмороженные. В целом, ужасное отношение к клиентам! Хозяин на связь не выходит, деньги возвращать не собираются. Иду дальше по инстанциям! Просто так я это не оставлю, магазин предупредил об этом.
4
August 19, 2024
Заказ сделал дистанционно из другого города.
Согласовали всё по wats'app.
Сделали всё в соответствии с договоренностями!
Курьер ждал в назначенное время, в назначенном месте.
Супруга была довольная!!!
Благодарю!
2
March 8
И так они подвели меня 8 марта, больше ни когда не буду обращаться в их магазин! У них к тому же нету книги жалоб!!! Полная отрыжка
1
1
October 12, 2024
Мой любимый магазин ,мне нравится выбор и хорошее обслуживание,девочки всегда помогают,стараются,чтобы понравилось ,так к сожалению не везде,вы молодцы, процветания вам ,и большое спасибо за последнюю композицию для дочери,всех благ
1
1
April 14
Заказывали хризантемы маме на др, спасибо ща скидочку всё прошло хорошо обращусь еше
January 30
Все понравилось, удачи вам и процветания, привезли все во время и все в сборе как и мы планировали)
August 4, 2024
Отличный магазин!!! Заказывал цветы через сайт, всё информативно и просто, доставка быстрая, всё здорово, рекомендую!!!!
3
July 18, 2023
Отличное место, выбор цветов шикарный, на любой вкус. Приветливый и грамотный персонал, все расскажут и соберут красивый букет или композицию. Рекомендую, любой ваш праздник или торжество будет на высоте с ОХАПКА.РУ
1
May 11, 2024
Отличные букеты, цены довольно низкие с конкурентами, но и качество не уступает. Имеется доставка. На 8 марта заказывал своей, прилично сэкономил.
1
August 9, 2023
Добрый день! Хочу оставить свою благодарность цветочному салону ОХАПКА.ру. Я сама проживаю в городе Казань, заказывала доставку для своей подружки которая проживает в г. Йошкар-Ола. Очень переживала что бы цветы были свежие, так как не первый раз заказываю (было очень обидно грустно, когда розочки приходили не свежие, а девочки уверяли что все будет хорошо, это я про другой салон, не буду называть какой). В этом салоне все супер, спасибо за отзывчивость, за быстрые ответы, и конечно за свежие розы. Спасибо большое всему коллективу. И отдельное спасибо Татьяне👍🎉🎈
1
1
October 10, 2024
Заказала,привезли вовремя,розы хорошие,отдельное спасибо Любови,как всегда за красотищу,молодцы
2
July 23, 2024
Заказываю часто. Это самый крутой сервис по заказу цветов! Всегда подберут то, что нужно. Оперативно и качественно. Благодарю Вас!
3
April 10
Хороший магазин, только сюда и хожу девочки всегда вежливые
September 7, 2024
Когда бываю в Йошкар-Оле, покупаю цветы только здесь. Свежие цветы, талантливые флористы, нормальные цены.
1
March 10, 2024
Очень приятные девушки, всегда добродушные и отзывчивые, соберут красивый букет быстро и качественно, лучший салон цветов в городе.
1
March 8
нет обратной связи, на любой вопрос об оплаченном заказе просто не отвечают, безответственная организация
1
1
March 8, 2024
Самое ужасное обслуживание, испортили все настроение своими действиями , не доставили заказ, не позвонили, не отвечают на сообщения. Ужас, а не салон. Спасибо за незабываемый праздник!!!!!!!!! Я просто разочарована. Не знаю где набирают такой персонал, понимаю, много заказов, но могли бы доставить позже, как освободитесь, но вместо этого просто решили забить болт на покупателей. Даже деньги не вернули, а просто кинули.
2
1