Okami Zapad Hyundai
460 reviews
October 3
Были в Окнами, пришли по рекомендации, и что вы думаете?!?! Мы этого вообще не ожидали что такое здоровское отношения к клиентам в автосалоне, до этого мы были в Июле на Базовом, ребята я вам точно не советую туда, а почему, сейчас я вам напишу. Приехали в Июль смотреть авто Jaecoo J7 ...все вроде бы хорошо, но как дошло дело до подарков.это просто шикардос... Такое я не видела ни разу при покупке до этого автомобилей из салона... специалист по доп.услугам предлагает нам подарок на 100 тысяч, а взамен мы должны приобрести доп.услуг на 150 тысяч()()( как это так...это что подарок????
Ушли и приехали в Оками. Нам порекомендовали менеджера Илью, отличный парень, знаток своего своего дела. Ребята, я вам просто рекомендую это место, обещаю, вы уйдете довольными
May 16
Добрый день всем 👋, Обслуживание конечно отличное, любую просьбу постараются выполнить, молодцы! НОООО... Покупала машину прямо здесь новую, езжу на ней одна, когда летала отдыхать в Крым очень удобно оставить машину на Тех. Ослуживание, улететь на две недели и забрать потом из салона, чтобы удобно было до дома добраться. Недавно попала в небольшую аварию, нужно красить бампер, и в сервисе выясняется, что бампер уже был покрашен!!! Кроме этого автосалона машина нигде не осставлялась надолго, я на ней работаю практически каждый день. Сейчас вот думаю, а может там не только бампер был сделан? Неприятненько... Автосалон не дешёвый, получаеться ждёшь какой то порядочности в обслуживании, а по факту сотрудники на твоей машине куралесят? Или таксуют? Сейчас конечно и разбираться бессмысленно, но просто всех клиентов хочу предупредить, будьте внимательны и осторожны, у меня стаж вождения 27 лет, езжу аккуратно и берегу свой автомобиль, а оказалось вот так просто долбанули мою машинку, замазали и отдали как ни в чем не бывало. Очень неприятно.
6
October 3
Такого я никогда не ожидал. Это ужас. Сначала я лично приехал в салон для того, чтобы провести диагностику. Девушка мне сказала ждать специалиста. 40 минут я ждал. Абсолютно пустой зал, никого из работников нет. Ходят клиенты и всем на них пофиг! Позже оставил на сайте свой номер телефона, чтобы перезвонили для проведения Сервиса. Оператор Алина перезвонила, и через 7 секунд замолчала. С пятого раза я дозвонился потом до оператора, мой звонок перевели на специалиста, который не удосужился ответить. Оператор Алина сказала, что "специалист" мне перезвонит. Прошли сутки. "Специалист" так и не перезвонил. Но самое страшное, что мне начали звонить с мутных номеров и спрашивать, хотел ли я купить машину в Екатеринбурге?! Сразу сливают базу телефонов?! Не рекомендую!
2
June 19
Обращалась в салон по страховому случаю для провдения кузовного ремонта в апреле 2024 года. Впечатления только хорошие. Сначала созвонилась и согласовала дату очмотра, после осмотра согласовала дату самого ремонта. Менеджеры работают достаточно оперативно и слаженно. Еще меня порадовала клиентоориентированность салона. Да и вопросов неразрешенных у меня не осталось. Ребята молодцы! Так держать! Рекомендую салон Оками-Запад для сотрудничества
March 7
Я обслуживаюсь в Оками Запад Hyundai Автосалоне уже несколько лет и могу сказать, что все просто отлично! Команда профессионалов всегда готова помочь и ответить на все вопросы. Обслуживание автомобиля проводится качественно и в срок. Я доволен каждым визитом в автосалон и рекомендую его всем владельцам автомобилей Hyundai. Спасибо за отличное обслуживание!
1
July 24
Я недоволен. Всё очень долго и нудно, сотрудникам просто безразлично на клиента, все чем то заняты, звонят, ходят, уходят. Тебя как будто не существует, всё нужно уточнять, ждать, спрашивать. Поцарапали машину дверь, Поцарапали пластик под капотом, очень не аккуратно, такое ощущения что работают какие-то безответственные мастера, которых к автомобилю подпускать нельзя. Позвонил, сказали посмотрят камеры разберутся, дадут обратную связь, до сих пор разбираются. Про ценник сильно дороже "обычного" сервиса, говорить излишне. Не рекомендую.
1
April 24
Отличное качество сервиса, приветливые и профессиональные специалисты, комфортная атмосфера в салоне, кафе где можно провезти время в ожидании завершения обслуживания автомобиля. Рекомендую!
July 27
Нормальный салон, клиентооиентированный. Машину сдали в трейд-ин, поторговались, резину в подарок дали, другие мелочи. Слышат клиента, оперативно отреагировали на все запросы, машину подготовили быстро и выдали в оговоренные сроки
March 5
Отличный салон, грамотные менеджеры, все чисто, предоставляеться на машины тест драйф, а это очень круто, а то купите машину за 4 ляма, а тест драйф не предоставляют. На тест драйве, все грамотно объясняют.
September 19, 2023
Безупречное обслуживание и сопровождение клиента на всех этапах сделки. Три девушки Юлии очень доброжелательные, делают качественно свою работу. Прошли тест-драйв и приобрели автомобиль омода с5, приехали из другого города, сопровождение даже после покупки автомобиля, позвонили и поинтересовались как мы добрались. Если бы можно было поставить 10звезд, то поставили. Спасибо большое, желаем вам хороших клиентов и лёгких сделок.
1
November 14
Покупала машину с пробегом,автомобиль начал "сыпаться" сразу,когда устала в сервис как на работу ездить заказала полную проверку.Выяснилось что на машине смотан пробег за год полностью.Думала что если покупаю машину в салоне то все четко и прозрачно,ошиблась.
July 13
Как обычно приехал на плановый технический осмотр. Сдал машину. Присоединиться к вайфай оками не получилось, три раза не приходил код для подключения. Бесплатный кофе по карте очень невкусно. И после техобслуживания задние коврики и сиденья машины были очень грязные. Вроде бы мелочь,но очень неприятно.
August 30, 2023
Спасибо всему персоналу салона за слаженную работу , от выбора нового автомобиля, до покупки всегда были на связи, держали в курсе событий, отдельно спасибо менеджеру Игорю , грамотный специалист , все объяснит ,во всем поможет, предоставит множество подарков и приятных бонусов !
4
December 4, 2023
Ставлю огромный минус данному оф.дилеру Hyundai! Привозил в очередной раз Solaris на ТО, каждый год прохожу его именно здесь, НО сейчас я думаю откажусь и в следующем году не вернусь.
Приехал без опозданий в назначенное время, в назначенное место. В итоге пришлось минут 15 подождать пока примут других людей , которые опоздали и были записаны на более раннее время…
Приняли все документы, выдали талончик на бесплатный кофе/чай и сказали ожидать 2-2,5 часа… в итоге прошло 3-3,5 я пошел узнавать что там с машиной? Мне сказали, что ещё её смотрят, видите ли там течь клапанной крышки и видимо её разглядывали на протяжении всего этого времени. По итогу больше 4-х часов я ждал свой автомобиль , вместо обещанных 2 часов. Забыли поставить отметку в карте автомобиля о прохождении ТО…
За что же я поставил 1 звезду? Только за задержку времени в 2 раза больше обещанного? Конечно же нет.
1) Спустя 3-4 дня после ТО моя жена едет домой и у неё загорается CheckEngine , умерла катушка зажигания. Неужели на техосмотре не заметили? С меня взяли 3000 за проверку автомобиля , всех узлов , двигателя , но не прочитали ошибки по пропускам зажигания? Да уж…
2) В другом сервисе, когда менял катушку зажигания и прокладку двс мне сказали , что у вас « Уровень антифриза ниже минимального, грубо говоря нет его в автомобиле вообще » и дилера Hyundai ЭТО НЕ СМУТИЛО на техосмотре!!! Так и должно быть видимо, чтоб я быстрее приехал к ним на капиталку мотора за 150,000₽.
2
2
April 27
Пару лет назад , при наклейке броне пленки , мне скололи лобовое стекло ,сказали что разберутся, разберутся все ещё , так ни какого ответа мне и не поступило , были нелепые отговорки , в итоге на лобовом трещина , заделывал за свои деньги , и пленка очень не дешёвая , сказали посмотрят в документах рекомендации мастера при оклейки , якобы этот скол уже был, все ещё смотрят выписку видимо , я ее посмотрел дома , ни чего там не написано
Вобщем очень не советую очень , а если приедите , как минимум находитесь рядом с Вашим автомобилем от и до , а как максимум снимайте все на видео )))))
1
1
January 10
Посещаю не в первый раз. Всегда вежливо, быстро, по делу. Цены на ТО приемлемые, не дороже других, и плюс, что официалы. Зона ожидания удобная, для своих клиентов кофе в подарок. Рекомендую.
November 17, 2023
Только всего самого наилучшего могу пожелать Оками! Приезжаю уже в 3 раз на обслуживание, никаких вопросов, работали с машиной мастера Александр и Дмитрий.
Приезжал раньше времени, чтобы просо сдать машину, так приняли через 10 минут, а приехал на 3 часа раньше - кайф! Всем бы такого клиентоориентированного сервиса! Я в восторге, если куда и ехать не только на ремонт, но и обслуживание, то только в оками!
1
October 27, 2023
Всегда обращаюсь в этот автосалон уже в течение 10 лет с момента приобретения автомобиля. Кстати, покупала тоже у них. . Качеством обслуживания довольна. Всегда доброжелательны, ответственны, пунктуальны. Прохожу каждый год ТО, здесь же храню и меняю колёса, а так же делаю страховку. Очень удобно. Всем сотрудникам благодарна !
3
May 1
Вежливый персонал, качественные услуги, но не быстро, удобно приезжать по записи. С момента покупки обслуживаюсь здесь.
1
April 13
Ужасное отношение, некоторых менеджеров! Приехали чуть раньше, чем записывались, клиентов нет, но и нам откозал, пораньше принять. Сидите ждите своё время, сказали. Зато когда забрали машину, поменять ходовую лампочку, которая меняется 10 мин. К машине час никто не подходил. Кода спросили, что может машина готова, у менеджера. Выяснилось, что машина 30мин.как готова должна быть, а к ей не один механик не подходил. Только после звонка менеджера взялись менять лампочку! Никогда больше туда не поеду!
2
3
November 19, 2023
Сегодня приобрели автомобиль Омода С5 в этом автосалоне. Замечательный менеджер Игорь Помыткин - все подробно объяснил, ответил на все интересующие вопросы, установил доп.оборудование, ну и самое приятное это подарочки: зимние шины,комплект автомобилиста, толстовка! Уехали с отличным настроением и новой Омода С5!
1
February 23
Всем здравствуйте! Купил я китайский автомобиль. Отличный. Встретили меня в салоне, обслужили и предложили чай, кофе. Всем советую! Салон мне понравился очень.
1
February 8
Не могу сказать за другие филиалы оками, но конкретно этот…просто кошмар и ужас, обманщики (читайте матными словами)! Каждый раз после то показывают поменянный салонный фильтр, еще закрадывались сомнения а меняется ли вообще еще что-то кроме этого, тк доверие было на 2 из 10 в связи с бесконечным навязыванием доп услуг, сначала ненавязчиво потом навязчиво!!! В том году срочно очень срочно менять колодки и тормозные диски, отказ, меняю колодки в другом месте смеются: какие диски, диски еще в норме. В этом году думаю что скажут про диски…а в этом году они чудесным образом исцелились и можно покатать еще годик до следующего то, чудеса да и только. Втюхали антифриз другого цвета со словами да точно все будет норм составы идентичные!!! Но что стало финальной точкой для меня чтобы никогда к ним больше не обратиться?? Появились некие жалобы, тк по стоимости диагностики меня даже примерно не сориентировали в данном центре (нет потолка ценового у данных людей) подумав что загонят мне непосильный ценник поехала в другое место, где выясняется что за 4 года обслуживания НИ РАЗУ НЕ СМЕНИЛИ СВЕЧИ, хотя я стабильно их оплачивала) спасибо, на этом все с данным центром, желаю вам процветания и всего доброго, такого доброго, которое вы приносите вашим клиентам!) теперь ехать на то в другое место быстрее раньше срока по километражу, потому что страх что не менялось ничего, ни масло ни другие фильтры.
6
September 24, 2023
Очень хороший автосалон, все сотрудники профессионалы, огромное спасибо Илье Тимофееву, очень хороший специалист, всё нам показал, рассказал, после покупки автомобиля оказывает помощь клиентам, я бы выписал ему премию за хорошую работу, всем спасибо.
November 8, 2023
Записалась на развал схождения, заменить ремень навесного оборудования, сделать профилактику задних суппортов. Очень недовольна!!! Запись в конце дня была. Сначала перед приездом Проконсультировалась по телефону цену сказали одну, когда приехала по развалу цену сказали в два раза дороже. Ремень как сняли и стали устанавливать сказали брак ремня по цене , которой посчитали, и что остался в два раза дороже. Ещё пытались продавить с тормозными дисками и колодками передними и цену на солярис сказала 33 тр. я отказалась. В итоге про меня вообще забыли...сервис и салон уже закрывался бухгалтерия закрылась и стали просить переводом на карту оплату сделать!!!! Моё возмущение, что я теряю ещё и повышенный кэшбэк не смутила менеджера просто сказали машину не отдадим!!! Хотя я не отказывалась оплатить и раз бухгалтерия закрыта и про меня забыли просила скидку на кэшбэк. В итоге не стала ругаться перевела на карту менеджеру!!! Полный развод и обман по ценам, халатное отношение к клиенту! Поменяла диски и колодки в другом сервисе сказали износ 50% был можно было не менять. А в центре хендай уверяли, что износ в минус ушёл и скоро просто треснут тормозные диски!!! Никакого доверия!!! Не приятно скажем так ...по мягче!!!!
5
August 5
Обратился на диагностику подвески автомобиля в субботу, визит на сервис назначили уже в воскресенье, быстро нашли проблему, заменили отслужившую деталь на оригинальную. Мне такой сервис очень нравится! Первый раз обращался по поводу замены стойки стабилизатора перед дальней дорогой, тоже не пришлось долго ждать. Все сделали быстро на следующий день после обращения.
2
September 7, 2023
Приехал на диагностику отдал машину погулял пока делали диагностику прихожу за машиной а ей не кто не занимался ладно сделали диагносику бесплатно с машиной говорят всё замечательно и прекрасно про стук с правой стороны что им говорил они нечего не нашли накачали колёса на ней почти как на газели хотя где водильская дверь там есть шильдик какое давление должно быть в колёсах не советую этот сервис машинами вообще не занимаются и самое то главное когда ехал к ним в сервис машина по ощущениям была куда лучше чем поле того как у них побывала!!!
3
1
November 17, 2023
Приезжала в этот автоцентр на диагностику. Удивленна работой диагноста Артёма. В других сервисах не могли найти причину поломки, а тут быстро разобрались и починили мою машину. Так же хочу отметить приемщика Андрея. Всегда был на связи, ориентировал по каждому этапу работ. Рекомендую данный салон и вышеуказанных сотрудников.
1
May 18
Обращался в трейд-инн. Предложили купить машину с маленьким пробегом. 2020г.в. машина полностью облита краской. А оками маркет это тщательно скрывают от клиента. Ранее купил у них две машины. Больше обращаться не буду.
1
August 17, 2023
14.08.23. В8.00 представил автомобиль для технического обслуживания обещали к 13.00 автомобиль вернуть,здесь все и началось авто подняли на подъемнике и так он провисел до 13.00 на что приемщику было указано что обслуживание не ведется и он продолжает висеть. И только после вмешательства и то никто не дает ответа ,обращался к мастеру по цеху, нач по работе с клиентами четкого ответа никто недал и только после это в15.10 мастер приступил к ТО начал сливать масло иТО продолжалось с дополнительными работами до19.33. В20.00 авто забрал итогоТО мне продолжалось 12часов
.Организации и контроля выполнения ТО никакого нет.
6
1
July 1, 2023
Очень качественная работа, сотрудники доброжелательные и профессионалы своего дела. Остались только приятные впечатления. Всем рекомендую данный автосалон.
1
1
September 12, 2023
Хорошее отношение к клиентам, удобное местоположение салона, есть где провести время пока занимаются твоей машиной, даже есть возможность хорошо перекусить
3
September 22, 2023
Купили здесь омоду с5, теперь обслуживанием, сервис высокого уровня, комфортное ожидание, есть место для отдыха и буфет.
July 4, 2023
Заезжал в сервис данного дилера для технического осмотра и диагностики состояния автомобиля, оплатил и пошёл ждать, по итогу данная диагностика вместо 2 часов которые были мне заявлены растянулась до 6 часов, что можно было 6 часов далать с машиной, если требовался простой осмотр тех. состояния.
Но это ещё мелочи, далее мне выдают результат диагностики и осмотра, выгоняют машину из сервиса на улицу отдают ключи, я сажусь в машину завожу, и её начинает трести горит чек на панели (такого за много лет эксплуатации ни разу не было, за машиной всегда следили и хорошо обслуживали). Я обратно в салон, спрашиваю того сотрудника который выгонял машину, не смутило ли его работа машины и горящий чек на понели, на что он отвечает что не заметил данных проблем (что очень странно, как можно не обратить внимание на такую работу двигателя, когда он троит и всю машину тресет, а на приборке горит чек), в результате он пошёл звать диагноста из сервиса, а я обратно к автомобилю.
Пока ждал сотрудника сервиса думаю загляну под капот, интересно что могло случится с двигателем, начал осматривать и проверять чтобы все было подключено и эврика, фишка с форсунки 4 цилиндра снята, поставил её обратно и всё заработало как надо, вышел диагност я рассказал ему в чем было дело, он сказал что такого не может быть, и что они ничего не трогали, скинул сканером ошибок чек с панели приборов и ушёл, а я остался с полным не пониманием, что это было, попытка развести на деньги за ремонт или криворукость работников, и отдельно конечно удивило это сотрудник который выгонял машину и его не смутило как ведёт себя машина.
Вообщем потратил деньги, целый день времени, и по итогу ещё получил машину с проблемой, наверное очевидно, что советовать данный сервис не могу, могу лишь посоветовать НЕ СВЯЗАТЬСЯ С НИМИ.
5
2
May 4, 2023
Очень хороший салон. Вежливый и профессиональный персонал. Качество обслуживания на очень высоком уровне. Всё доступно и понятно для клиентов.
March 14, 2023
Отличный салон. Дистанционно все решили.
По приезду быстро все прозрачно рассчитали. Подарки были предложены очень хорошие
Максимум дополнительных услуг детейлинга можно сразу получить в рамках сети Оками
February 1, 2023
Произведенный ремонт по КАСКО отлично Мастер: Сергей Богаев специалист вышей категории спасибо ребятам за своевременно предоставляемую информацию по выполненной работе и слаженность коллектива в ремонтно кузовном цехах
1
March 14
Хороший салон. Вежливый менеджер, всё знает про машины. Оценщик предложил хорошую цену за старый автомобиль.
June 28
Не чё не предоставили даже не на пробу не подошёл приехали потратили время и все примите меры
1
August 16, 2023
Отличный квалифицированный персонал; во время ожидания ТО есть зона отдыха; буфет на втором этаже; качественное проведение работ
May 17, 2023
Отвратительный сервис, прошел у них сегодня ТО, за 20 тыс. рублей. Видел по их же камерам, что к машине редко кто подходил.
Когда через три часа, машину отогнали в сторону, я подошёл к менеджеру, с предложением уже уехать на ней. Ответ был "она на диагностике"
Видимо машина сама себя диагностировала.
Через четыре часа, и постоянные предложения доп услуг, от менеджера Димы, типа почистить дроссельную заслонку и кондиционер, машину наконец отдали.
Но, радость была преждевременной, в салоне отвратительно пахло бензином, а на ближайшем светофоре, из-под капота повалил дым.
Я схватил огнетушитель и открыл капот. Оказывается, что мне вымыли двигатель бензином. Я просил?
Уже часа три в машине отвратительный запах.
Делайте выводы.
4
October 23, 2021
Первое впечатление отличное! Грамотный и доброжелательный пнрсонал. Все рассказали и показали. Купили новую Крету 12.10.21г.Отдельное спасибо менеджеру Игорю за терпение (были нюансы по оформлению трейд ин). Приехал даже в свой выходной, что бы самому с нами закончить сделку и лично везде нас сопроводил и не уехал, пока лично не передал авто и все не показал и рассказал по функциям. Очень его рекомендуем!!! Очень правильное и терпеливое отношение к клиентам!!! Очень приятно было общаться и находиться в салоне! А так же отдельное спасибо кредитному эксперту Виктории!!! Так же грамотный и терпеливый сотрудник! Всё вовремя и четко! Удачи Вам и процветания бизнесу! Надеюсь на такое же дальнейшее обслуживание!
2
February 16
Отличный автосалон, претензий к сотрудникам не было , каждый выполняет свою функцию, от этого и работают оперативно
1
January 10
Доступность цен радует. И друг и я здесь заказывали по машине брали 800 и 1 литровый. Оба отличные, прошли испытания.
1
September 25, 2023
Вежливый и внимательный персонал, вкусно готовят в кафе. Качественно обслуживают автомобиль.
1
2
May 2, 2022
Менеджеры профессионалы, в салоне все вежливые, доброжелательные, отельное спасибо за поиск оптимального варианта менеджеру отдела продаж Алексею, в салоне можно попить кофе, есть небольшая закусочная.
1
September 3
Удобная локация, отличный отдел продаж
October 9
Шиномонтаж больше часа … взвесьте все за и против прежде чем записываться сюда.
November 17, 2021
Хочется отметить данный салон 5⭐⭐⭐⭐⭐
15.11.2021 был на ТО2 отдел сервиса как всегда на высшем уровне. Встретили , приняли а/м , проводили в зону отдыха выпить чашечку ароматного кофе буфете. Машинку обслужили хорошо, на замечания по автомобилю отреагировали. Заказали запчасти, по приходу зч обещали отзвонится и записать на замену. Спасибо 👍 всем советую данный автосалон ✌
1
3
June 5, 2022
Отличный авто салон. Есть очень хорошие сотрудники, Антон Суворов в отделе сервиса и Алексей в отделе продаж. Очень отзывчивые. Всегда помогут и все расскажут, а так же подскажут. Остальных сотрудников не знаю. Мои вопросы быстро и четко решают.
3