Заходил сегодня в салон, посмотреть новые машины, понравилась работа сервиса, все приветливые, предложили кофе для клиентов. Сами машины за такие деньги конечно не советую покупать, цена качество не соответствуют, но сам автоцентр на 10 из 10.
Был на 3 то в начале октября,приехал издалека,по гарантии ,сломался омыватель стекла,не нашли замену,но то что не просил ,сделали,содрали 42 тыс.рублей за 2 часа работы,поменяли масло в двигателе,фильтр, сал.фильтр,колодки торм.,передние и задние,только цена комплекта 5,5тыс.рублей,цены и работу предварительно не оговаривали,просто поставили перед фактом замены,промыли инжектор,охлаждайку заменили,никто их не просил это делать,болше на это ТО не поеду,у нас на севере официалы берут 800 р.за комплект,не советую сюда ездить ,обдираловка чистой воды!!!!
Ужасное отношение к клиентам. Не исполняют работы в обещанные сроки. Загнали машину для диагностики и мелких работ, попали на капремонт двигателя. Связаться с руководством невозможно. Всё только "сожалеют, что ситуация неприятная и примут её к сведению". 1000 раз пожалели, что с дуру обратились туда
Обслуживаюсь в автосалоне Оками 8 лет. После того как продал хендай, перешел в отдел по работе с автомобилями Хавал. Менеджер по продажам Екатерина-была огонь, жаль, что сменила место работы. Приезжаю на плановое ТО и смену сезонной резины, ребята выполняют работу быстро и качественно, работой доволен
Очень вежливый персонал, приятно общаться, объясняют очень подробно о ремонте машины. А мастера кузовных работ просто волшебники. Ремонт сделали качественно, раньше обещенного срока, все просто супер! Молодцы!!! Спасибо большое за Ваш труд!
👍💯
Приехал на ТО-1.Суббота машин не много. Сказали техническая Мойка 20 минут и замена масла и фильтров. Машину помыли и еще она стояла 40 минут ,потому что менеджер был занят. По итогу провел там 3 часа, на замене масла. Старые фильтра тоже не видел, поменяли или нет непонятно, но денег взяли.
Уже 4 года машина у них на обслуживании. Да, не самый дешёвый сервис, но без обмана, качественные детали, полная диагностика, без накруток за лишнее и ненужное
В ХАВАЛЕ менеджер сразу подошёл!что не мало важно.На поставленные вопросы отвечал чётко и доступным языком (для простого человека)))объяснил где и какую выгоду может получить покупатель.В планах покупка нового авто)))
Пришли посмотреть интересующую модель в прошлые выходные. Кроме здравствуйте на рецепшене, к нам никто не подошёл. Походили, сами все посмотрели и ушли. Вопрос: где менеджеры, заинтересованные в продаже??????
В ОКАМИ покупала Солярис в 2015 г., сейчас хочу Haval F7 приобрести в трейд-ин. Созвонились с менеджером (зовут - Игорь) все обговорили. Объяснил все ясно и понятно. Заключили договор на предоплату авто. Произвели предоплату. На днях уже поеду за своим автомобилем. Доверяю только этому дилеру. Спасибо ОКАМИ.
Уже 11 лет являюсь клиентом автосалона "Оками". Всегда оставалась довольна сервисом, но сегодня осталась в шоке от посещения салона. За неделю до 11 апреля записалась на шиномонтаж (поменять зимнюю резину на летнюю) на 9.30 утра. Машину приняли в работу через 30 минут. Отдала ключ для секретных болтов для снятия колес мастеру Прищенко Е. Еще через 20 минут другой человек сообщил мне о том, что при попытке снять колесо пневмоинструментом, сломали секретку и снять колеса невозможно. Отправили искать по городским магазинам похожий ключ. Сказали, если найдете, приезжайте и мы поменяем колеса без записи. Заехала в несколько магазинов и мастерских шиномонтажа. Все продавцы и автомеханики искренне удивлялись моему вопросу о ключе, так как секретные ключи имеют уникальный рисунок. Больше всего всех удивило, что сервис ОКАМИ, который позиционирует себя как профессиональный сервис отправляет клиентов самостоятельно и за свой счет решать проблемы, создаваемые непрофессиональными действиями мастеров. Более того, пытаясь открутить болт испортили поверхность дорогого литого диска и пытались сказать, что они здесь ни при чем!!!! Решать проблему без руководства отказались. Руководства на месте не оказалось - выходной. Ни мастер -консультант Прищенко Е., ни мастер цеха Чарин И.В. даже не принесли извинения за непрофессиональные действия своих сотрудников. Сказали, пишите что хотите и куда хотите. Совсем не дорожат репутацией своего салона! "В том случае, если спустит колесо, привозите на эвакуаторе", -сказали мне. На мой вопрос "за чей счет и с какой целью, если Вы все равно не можете снять колеса, - ответа от мастеров не последовало. Написала рекламацию в адрес руководителей салона "Оками" Докучаеву Д.М.. Сколько буду ездить на зимней резине благодаря работе таких горе-специалистов не известно и кто будет возмещать причененный мне моральный и материальный ущерб не известно...???