Okami
239 reviews
September 6, 2021
Отвратительное качество и неквалифицированное обслуживание автомобиля. Второй раз столкнулся с этим за 4 месяца 2021 года. Банальное выжимание денег.
1. Рекомендации: износ колодок. При этом колёса даже не снимались (секретку даже не просили). В итоге колодки с износом 60% и 50% и перед и зад соответственно.
2. Причиной временного отказа системы fcm признали загрузку багажника. Машина при этом была пустой. Провозились полдня с диагностикой. Калибровка якобы 9000 рублей.
3. После ТО всё приходится проверять на круг: затяжку болтов защиты, убирать подтеки.
В общем в этот сервис больше ни ногой. Никому не рекомендую. Дорого, неграмотно, неквалифицированно.
Лучше в Бург. Там по другому относятся к клиентам.
12
January 18, 2023
Сделали первое ТО,доволен. По времени как и везде 1,5 -2ч. Менеджер приёмщик попался :умным,грамотным и деликатным.
1
1
September 11, 2020
Центр работает удобно и быстро. Учитывает и выполняет пожелания, работники подсказывают как сэкономить без ущерба для авто и грамотно консультируют. Заявки на запчасти выполняются быстро. Я доволен, что приобрёл и обслуживаю здесь автомобиль.
3
2
January 11, 2022
Были на ТО в этом центре. Очень хорошо. Персонал грамотный, вежливый. По технической части ничего не могу сказать, 🤭не спец я в машинах. По времени нормально, как и рассчитывали. В общем-не плохо!
3
August 26, 2021
Посещаю данный автосалон 1 раз в год для прохождения очередного ТО. После того как в 2013 году меня откровенно здесь обманули с покупкой нового авто (пришлось впустую скататься за 50 км), я отношусь к этому салону очень напряжённо. И что интересно, посещая его каждый год отношение к салону не меняется в лучшую сторону. Каждый год сталкиваюсь в нём с какими то новыми "сюрпризами".
4
July 14, 2024
Хороший выбор авто.
December 16, 2022
Все классно, персонал тоже, всё объястняют подробно...
2
3
March 10, 2022
Отличный автосалон, спасибо огромное менеджеру Александру, всегда на связи, за понимание, человек слова🤝👍👍👍автосалон отличный
3
May 21, 2021
При покупке нового авто все устроило. Стоимость допов, комплектация и желание идти навстречу клиенту. Особо хочу отметить менеджера по страхованию Юлию - прекрасно и с понимаем дела/профессионализмом справилась с небольшим затруднением по ОСАГО
3
1
October 23, 2019
Хороший автоцентр, пользуюсь услугами с 2011 года. Первая покупка Солярис. Всегда добрый и отзывчивый персонал. Тех. обслуживание проходил только тут, каждый год. При ТО всегда можно присутствовать, расспросить у механиков, что да как. Всё покажут и расскажут. Делают хорошие скидки на запчасти и на само ТО. Сейчас поменял автомобиль в Трей ден. Так же в выборе помог дилер. Отдельное огромное спасибо.
2
November 21, 2023
обслуживание машина отличное, цены кошмарные
March 30, 2021
Сам по себе салон не плох но не дай бог автокредитование делать в этом салоне авто приобреталось с допами за 1420000 три месяца кредитсначала 600000 отдал и 900000 кредит само собой каска и все дела отдал погасил 900000 и должен еще 16000 говорили что карта шоколад и страховка утери товарной стоимости подарок дома разобрался что подарок обошелся в 50 тыс короче за машину уже отдал почти 1700000 и это с учетом программа молодая семья минус 150000 не ведитесь не берите автокредит у мошенников потребительский кредит обойдется гораздо дешевле
7
1
July 10, 2021
Отличный автосалон. Дважды приобретал там авто. Все понравилось. Сотрудники вежливые. Накрутки минимальные. Рекомендую.
2
2
October 5, 2020
Покупаем второй автомобиль в салоне. Заказали в июле, в августе нам предоставили то, что хотели Хёндэ Туссан lifestyle, оперативно. Есть конечно минусы: 1) если берёшь за наличку, то подарков нет, ели выпросили после доп.опций; 2) с завода авто выпускают с ковриками в салоне, а дилеры их снимают и за доп.цену предлогами. Но это во всех автосалонах делают.
А в остальном автосалон добросовестный.
4
1
June 28, 2022
Спасибо персоналу, вежливые профессиональные в своём деле сотрудники. Устранили проблему быстро, без всяких проблем. Спасибо большое
3
November 4, 2020
Записался на шиномонтаж. Нужно было одеть 4 зимние шины на новые литые диски 16’, отбалансировать, снять колёса с летней резиной с машины и поставить на машину отбалансированные колёса с зимней резиной. На эту работу в салоне заложено 1,7 нормо-часа. В любой шиномонтажный при мне делали эту работу: 1 мин. одеть резину на диск, 3 мин. балансировка, 1 мин. снять колесо с машины, 1 мин. поставить новое колесо на машину. Итого 6 мин., максимум 8 мин., на 4 колёса : 32 мин., максимум 35 минут. Чем шиномонтажник в салоне занимается ещё 60 минут неизвестно, но деньги берут по полной программе
4
2
February 7, 2024
Выбора нет, запчасти космос
April 11, 2023
Записывался на то заранее но оригинальных масел не оказалось ! Хотя заверяли что есть
1
2
December 17, 2020
Расположение не очень удачное. Если оставить Автомобиль на длительный ремонт, то добираться из/в салон только на такси. В плане обслуживания: нужно отдать должное менеджерам, они стараются и спокойно общаются с клиентом не смотря на спорные ситуации. Что касается документов, которые дают подписывать клиентам, есть подводные камни, будте внимательны)
1
June 9, 2021
При прохождении периодически ТО предлагают нерегламентированные в ТО товары. А в целом все четко-по времени и обслуживанию вопросов нет. Есть что почитать, посмотреть. Есть кофейный автомат, так что время пролетает быстро
1
June 3, 2023
Хорошее место! Заезжаю сына покормить!
1
June 12, 2020
Всем доброго времени суток. Пользуюсь услугами автосалона 6 лет. Профессионализм, выдержка, деликатность, уважительное отношение к клиентам, поиск компромиссных решений, приветливые лица сотрудников-это далеко не полный перечень достоинств работы коллектива автосалона. Особые слова признательности хочется сказать Марии Александровне Жвакиной. Спасибо за терпение, понимание и удивительную доброжелательность!
(Всегда считал, что автомобили должны продавать только мужчины, но это оказалось не так!!!)
Всему коллективу желаю успехов, достойных свершений и хорошего настроения!!!
С уважением, Дерябин Константин Александрович.
3
4
January 10, 2022
Отличный сервис,понравилась работа на приёмке сервисмена Никиты быстро по деловому все вопросы решил
3
August 23, 2023
Отличный автосалон и персонал!!!
1
2
April 11, 2020
Уже 11 лет являюсь клиентом автосалона "Оками". Всегда оставалась довольна сервисным обслуживанием, но сегодня осталась в шоке от посещения салона. За неделю до 11 апреля записалась на шиномонтаж (поменять зимнюю резину на летнюю) на 9.30 утра. Машину приняли в работу через 30 минут. Отдала ключ для секретных болтов для снятия колес мастеру Прищенко Е. Еще через 20 минут другой человек сообщил мне о том, что при попытке снять колесо пневмоинструментом, сломали секретку и снять колеса невозможно. Отправили искать по городским магазинам похожий ключ. Сказали, если найдете, приезжайте и мы поменяем колеса без записи. Заехала в несколько магазинов и мастерских шиномонтажа. Все продавцы и автомеханики искренне удивлялись моему вопросу о ключе, так как секретные ключи имеют уникальный рисунок. Больше всего всех удивило, что сервис ОКАМИ, который позиционирует себя как профессиональный сервис отправляет клиентов самостоятельно и за свой счет решать проблемы, создаваемые непрофессиональными действиями мастеров. Более того, пытаясь открутить болт испортили поверхность дорогого литого диска и пытались сказать, что они здесь ни при чем!!!! Решать проблему без руководства отказались. Руководства на месте не оказалось - выходной. Ни мастер -консультант Прищенко Е., ни мастер цеха Чарин И.В. даже не принесли извинения за непрофессиональные действия своих сотрудников. Сказали, пишите что хотите и куда хотите. Совсем не дорожат репутацией своего салона! "В том случае, если спустит колесо, привозите на эвакуаторе", -сказали мне. На мой вопрос "за чей счет и с какой целью, если Вы все равно не можете снять колеса, - ответа от мастеров не последовало. Написала рекламацию в адрес руководителей салона "Оками" Докучаеву Д.М.. Сколько буду ездить на зимней резине благодаря работе таких горе-специалистов не известно и кто будет возмещать причененный мне моральный и материальный ущерб не известно...???
10
October 30, 2021
В 2020 году искал машину новую. Был 15 минут в салоне присматривал автомобиль для покупки - менеджера так и не дождался. Купил автомобиль другой марки.
3
October 24, 2023
Хорошее место для работы.
2
September 24, 2020
Обслуживал свое авто дважды на ТО. Нареканий пока нет. Грамотный коллектив в плане технических знаний. Ответили на все интересующие вопросы. С обслуживаем не «тянули». Какое время обслуживания авто озвучили, то время было потрачено. Поставил 4 из-за того, что нет мультиков, что-бы видить, как обслуживается автомобиль.
3
December 1, 2022
Приезжал на т/о,все на высшем уровне! И очень быстро!
3
June 26, 2020
Приехали выбирать семейный автомобиль. В автосалоне не было дикого ажиотажа, при этом имевшийся на месте менеджер в течение получаса усиленно ковырялся к компьютере и делал вид что нас нет, несмотря на то что нас было пятеро взрослых не считая детей. Ситуацию спас менеджер Евгений которого после двух наших просьб пригласили. Грамотно ответил на интересующие вопросы только поэтому ставлю четверку. Рассматривать данный автосалон имеет смысл в том случае если нет возможности записаться на тест драйв в другом городе. В итоге решили ехать в другой салон в Екатеринбурге. Ребята видимо слишком хорошо живут, и у них каждый день покупают машины стоимостью более двух миллионов.
5
February 17, 2022
Смотрел новый солярис для последующей покупки . Менеджера очень долго ждал . Менеджер дал брошюрки и сказал смотрите и выбирайте.
3
June 28, 2021
Проходил очередное то на 90 ты. Через 10 тыс потекло масло. Оказалось не затянуть фильтр и сливная пробка, До этого проблем не было. Не понятно либо это профессионализм слесаря либо спланированная акция.
4
December 4, 2023
Нормальный автосалон.
June 13, 2022
Быстро приняли автомобиль на ТО. Ответили на все вопросы, откликнулись на все пожелания.
3
March 14, 2023
С ними можно договориться. О чём? Ну я-то знаю о чём.
1
1
October 13, 2021
Проходил ТО-1 на Хундай Крете. Что понравилось: просто записаться на него. Не понравилось: делали развал-схождение и по распечатке-диагностике развал на правом заднем колесе был вне допуска. Позже объяснили, что из-за задней балки углы не меняются. И не завели в память машины отметку о прохождении ТО. Пришлось ехать снова туда и заводить отметку в память.
3
December 7, 2022
Отличный сервис, все хорошо сделали
3
November 30, 2019
Хочу выразить благодарность Денису Белеву за его профессианализьм.Четко знает свое дело, на все заданные вопросы, ответил с блеском.Очень вежливый,спокойный,выдержанный.О машине ра ссказал и показал все что есть. Большое ему спасибо.Побольше бы таких со рудников.А руководства прошу Денису выписать премию.И вам большое спасибо .
Ваш покупатель Светлана.
5
December 11, 2019
приезжал в данный салон прицениться, все внимательно посмотреть пообщаться с консультантом! Консультант подошел быстро и спросил чем может помочь, я ответил, что рассматриваю вариант покупки автомобиля Хендай Крета, на что был дан ответ как насмотритесь подходите, после этого консультант ушел и больше не подходил. Для себя сделал вывод, что данный салон мне не подходит! Машину купил в Hyundai – Лаки Моторс Екатеринбург!!!
8
1
April 27, 2020
Не плохой дилерский центр, с 2012 года обслуживаю свои авто, иногда бывают косячат, но при повторном обращении сделают все как нужно, видимо есть проблемы с кадрами! Цены средние как и в других регионах, если хотите с экономить, то вам не сюда. Если есть КАСКО то лучше здесь делать.
3
April 20, 2024
Всегда светло и чисто
October 28, 2023
Супер автосалон!
3
July 17, 2023
Отношение к клиентам ниже некуда
October 19, 2020
Вежливый персонал. Без навязывания работ. Отвечают на все вопросы, доброжелательно. Остались только положительные эмоции.
3
1
February 18, 2024
Всё отлично
November 21, 2019
Никому не советую, отбветствености нет от слова - "Совсем". Если в том же Лаки моторс или Тойота юг/запад/восток вопросы решает москва и там это занимает день~два, то здесь на ваше мнение всем фиалетово, да что-то непонравилось, да, где-то прокосячились и ладно... ну он не придет, придут другие. А для справочки читающим, такой показательный пример, как ИСТОРИЯ клиента. В том же Лаки моторс, что б я не делал и в каком городе и на какой машине, все видят, а соответственно вы становитесь для них ценным клиентом, потому как они понимают какой вы клиент. А вот в оками нет ничего и даже история с екатеринбурга НЕ переходит в Н.Тагил. А раз они о вас ничего не знают, значит для них вы просто клиент, который пришел и тут что-то требует... Делайте вывод сами и выбирайте дилера правильно. Я более туда не ногой!
12
April 30, 2022
Обходительный персонал, уютно, комфортно.
3
March 1, 2020
Хороший автоцентр,покупал новый автомобиль. Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Пазиеву Виктору, страховому специалисту Холкиной Марие и представителю Совком Банка Анастасии за слаженную профессиональную работу. Огромное Вам спасибо всем доволен.
4
December 4, 2023
Всё блестит.
3
December 11, 2019
Купила машину в октябре 2017. Обслуживается машина только в Оками. Обслуживают более менее хорошо, только если платишь деньги, если обратился по гарантии, то ты никому не нужен. По гарантии перекрашивали деталь, цвет не попал под цвет авто... это мои проблемы никак ни их, через три!!! месяца неустанных требований деталь перекрасили! Полетела сигналка - опять мои проблемы! Обещаны были 2 недели и всё исправят, а прошло всего то 1,5 месяца и ничего не исправлено
7
2