Ok!
Directions
Улица Дубинина
248 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Sale and rent of earpieces
Cellular signal amplification
Pickup points
Possible with a dog
Protective film for gadgets
Petfriendly:allowed with all animals
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Brand mobile phone:Samsung, Nokia, Apple, Philips, Xiaomi
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
11 reviews
May 15
Меняю свой положительный отзыв на очень негативный!
Одна звезда только за то, что яко бы пошли на встречу, но такая себе встреча вышла!
Гоняли меня в подвалы, сломали мне функцию двойное касание своим ремонтом!!! И испортили настроение !!!
Начну с того, что наушникам было почти 5 месяцев с момента покупки! Обращалась с ними аккуратно, никаких сколов, царапин и т д не было!
Ломается значит левый наушник, главный динамик перестаёт работать, только внешние 2 работали, второй наушник правый, работал.
В общем прихожу в магазин и рассказываю о проблеме, был на месте управляющий или администратор, не могу сказать точно, я думала это не компетентный продавец, зовут его Александр на сколько я услышала от другого продавьца, так как он не представился и бейджика не было!
Я все рассказываю, он говорит мы постараемся решить проблему при этом ведет себя максимально странно! Я даю послушать наушник, на что он говорит что он не видит разницы как они играют))) и предлагает всяческие манипуляции или почитать в интернете почему и как это бывает, предлагает зарядить наушники, но наушники были заряжены, только кейс был разряжен и самое интересное отправляет в подвальчик почистить! Я конечно офигела! Простите за выражения.
Я конечно же пошла в этот подвальчик и человек который делает ремонт техники говорит, вам нечего не надо чистить все чистое.
Возвращаюсь к ним ну и естественно Александр снова начинает мне говорить, вы же понимаете что это 45 дней и пытается меня отговорить!
Я ушла и зарядила кейс и еще раз проверяла дома и всеравно все по прежнему, не работает !
Прихожу отдавать наушники, был другой продавец который меня долго держал в магазине и начал рассказывать что они принимают по гарантии, но вообще от их магазина гарантия не 1 год, а один месяц! Я конечно же снова офигеваю! Там действительно указано на чеке 1, но выше в шапке месяц напечатано, а не год!!! Тут конечно же моя ошибка что я не посмотрела эти нюансы при покупке, привыкла что у всей техники гарантия год как минимум!!!
И по факту же гарантия действительно год, но Appel ушли из России ;( но если магазин продает эту технику, у них должны быть выходы из всех ситуаций и договоренности с поставщиками !!!
В общем забирают мои наушники, берут мои контакты и электронную почту !
Проходит месяц, пока никаких звонков и писем на почту, но я жду так как 45 дней говорили. Но была мимо их магазина, но по другому адресу, думаю зайду узнаю может что скажут. Парень проверяет и вуаля мои наушники готовы и лежат уже неделю в магазине !!! И мне не могут дозвониться!
Хотя звонков не было ни одного и писем тоже! Очень не серьезно с вашей стороны!
Вся на радостях прихожу в магазин забирать свою прелесть, на месте был тот самый Александр, спрашиваю Александра в чем причина была, что было сломано? На что он мне отвечает, вы подключитесь и проверьте, должны работать! Мы не смогли проверить, хотя мой муж спокойно подключался и слушал музыку! Не отвязывая наушники, а просто отключив на моем телефоне.
Мне уже странно стало!
Подключаюсь и звук есть! работают слава Богу, и Александр мне говорит мы их просто почистили, у нас взяли за это 500 рублей и все…
Хотя я по его рекомендации ходила в подвальчик и человек сказал они чистые…
То есть никто никуда не отправлял наушники по гарантии, а просто отправили в какой-то свой собственный или подвальчик поставщика и сделали ремонт!
Но моя радость длилась 1 день!
На следующий день решила я послушать музыку и у меня не сработало двойное касание на двух наушниках!
Вы мне сломали функцию двойного касания!
В настройках все проверила и все подключено.
Прихожу значит сегодня в этот горе магазин и был на работе Александр, рассказываю ему что наушники вы сделали и сломали мне другую функцию ! Как быть? Что с ними конкретно делали? И что теперь делать?
По факту он мне может отказать так как гарантия от его магазина 1 месяц, и он отказывает естественно ! Я надеялась на его адекватность! Надо нести за свои действия ответственность! Сделали звук и сломали двойное касание !!! Берите назад и исправляйте пожалуйста ! Что за наушники которые ломаются через 5 месяцев???!
Теперь уже сомневаюсь в их оригинальности!
Конечно же Александр мне советует нести их в ремонт куда нибудь ! За свой счет.)
Значит вы мне сломали наушники и я должна их нести в ремонт теперь ???
Ужасное отношение к клиентам!
Извините, но это не магазин!
Контора конкретная в которую не советую даже заходить!!!
Товар который они продают не качественный!!!
И не надо мне говорить что вы и так пошли на встречу! Вы сделали только хуже! Я потратила столько времени на вас!
Максимально постараюсь сделать вам такую же каку как и вы мне!)
March 14
Хороший магазин,всегда в наличии большой выбор ассортимента,ребята консультанты просто молодцы!
Особенно бы хотелось выделить сотрудника Владислава, приятный,отзывчивый молодой человек,все внятно и доходчиво объяснил,в том числе помог настроить все приложения.
В общем и целом,супер,всем рекомендую посетить этот салон
1
March 18
Очень хороший магазин и его сотрудники. Обязательно вернусь еще. Хотелось бы выделить продавца Владислава парень очень помог с решением проблемы грамотный и вежливый, тактичен, побольше б таких спасибо вам
1