Начну с того, что пользуюсь услугами данного сервиса около 3 лет. Всегда все быстро и качественно. Масла, фильтра, жидкости есть в наличии, наверное на любой автомобиль. Цены немного выше, чем в каком-нибудь гараже у частника. Но при этом качественные материалы, заводят сервисную книжку ТО на ваш автомобиль, чеки, заказ-наряд.
Недавно поменял автомобиль, решил заменить все жидкости, фильтра и др. Поменяли фильтра, тормозную и масло в МКПП. Для замены масла в коробке необходимо было снять поддон с агрегата. С завода там стояла прокладка. В наличии ее не оказалось, сказали, что обычно садят на герметик, проблем быть не должно. Вроде на этом и порешили. За все заплатил около 12 тыс. руб.
Буквально спустя несколько дней после дальней поездки обнаружил течь масла с коробки. Пришлось самостоятельно снимать поддон, покупать масло и прокладку. Все это было в другом городе. Решил, что доказывать что-то смысла нет. Да было неприятно, но понимаю, что всякое бывает, по другим работам вопросов нет.
Прошло около двух-трех недель. С утра звонит девушка, вероятно для оценки качества оказанных услуг. Сказал, что давно пользуюсь услугами сервиса, только положительные эмоции. Но вот последний инцидент с маслом с МКПП. Она меня выслушала, попросила оценить сервис и тп. Ну на этом, думал и все. Однако позже позвонил сотрудник сервиса, подробней узнал о проблеме. Предложил приехать для возврата денег за замену масла. Был приятно удивлен. Приехал, без каких либо проблем, вернули деньги, извинились.
Такого в наши дни я уж точно не ожидал. В дальнейшем буду продолжать обслуживаться в данном сервисе.
Уже более десяти лет масло тут меняю. Не было вопросов никогда. Стараются даже в современных реалиях масло качественное везти. Заливаю Кастрол 0 w30 где то еще такое масло очень опасно покупать. Подделок тьма. Да и в целом нет вопросов к обслуживанию. Администратор Андрей вообще профессор, на любые мои вопросы дотошные отвечает по маслу, если не сразу, то докопается до истины во всех доступных ресурсах. Рекомендую однозначно.
уже вторую машину обслуживаем в этом сервисе. Всё устраевает. Ребята молодцы. Всегда подскажут что и когда надо заменить. Доверяю им и не сколько сомнений в их профессиональности. До этого обслуживались в диллирском центре рено, пока своими глазами не увидела что автомобиль не проходил по факту никакого техобслуживания.