Была в магазине сегодня, 7.06, пыталась оплатить картой, но терминал не работал. Консультант сказала, что эта проблема у них с утра и попросила оплатить переводом. Я сказала, что при оплате переводом у меня комиссия и я принципиально не хочу платить переводом. Консультант пыталась как-то решить вопрос с терминалом, но ничего не получилось. Ждала я минут 15-20, наверное. В итоге мне сделали скидку 100₽ при оплате переводом. Смешно. Сделав скидку 10% или подарив какой нибудь подарок, неприятный момент с оплатой был бы сглажен.
Администратор, где ваша клиентоориентированность?
И если вы знали, что проблема с терминалом с утра, почему сразу не решили этот вопрос? Из-за таких моментов возвращаться к вам в магазин желания нет совсем. Благо, подобных магазинов много.