Сервис на нуле. Обслуживание медленное, ощущение будто делают одолжение. Один шашлык принесли не прожаренный, другой наоборот сухой. Салаты мягко сказать не съедобные. Никому не рекомендую это заведение.
Заказывали в данном ресторане банкет, ну просто шикарно, внешний вид здания, внутри вообще идеал, всё в стиле, похожим на замок, всё в красивом камне, мраморе, очень удобные и крепкие деревянные стулья с мягкой подкладкой, вкусная еда, напитки, очень уважительные и отзывчивые официанты, обязательно туда пойдём ещё!
Праздновали в данном ресторане юбилей компании.
Обслуживание долгое. Заведение большое и к вечеру оно было битком. На порядка 50 столов, нами было замечено всего три официанта. И они честно в этом признавались что не успевают, так как их всего три человека! Закуски подавались подавались долго и уже заветренные. Вино не могли открыть по пол часа, пока не выловили в толпе официанта. Когда началась развлекательная программа, колонки возле нашего стола, недалеко от сцены, орали так, что ничего нельзя было услышать. Только разговор на повышенных тонах заставил их сделать колонки тише. Аргумент порадовал) -Если мы сделаем тише, то тогда в конце зала не будут слышать музыку) Ну логично, поэтому мы должны глохнуть.
Финишем стало подача горячих блюд. Шашлык с костями) И нам заявили что это так и должно быть! Жульем принесли когда половина нашей компании выходило покурить. Вернувшись у половины нашей компании вместе с жульеном обнаружились грязные ложки. И это вы можете видеть на приложенных мною фотографиях. Официанта на замену ложек мы так и не дождались. Стали выкладывать жульен в тарелки вилками, и обнаружился другой занимательный факт - Курица в жульене была сырой, а в емкости осталось плавать огромная лужа масла. Как вы понимаете, есть такое, пропитанное маслом, было просто невозможно.
Финишем или финалом всего этого абсурда стал дополнительный счет, к уже ранее на 100% оплаченному корпоративу по безналу, с учетом включенного алкоголя, и всего того, что могло бы быть. Официант уточнив кто у нас будет платить, был направлен к нашему бухгалтеру, где с уверенным видом вручил ему счет за обслуживание. Бухгалтер, который за неделю до этого был в заведении с директором и договаривался о корпоративе, был очень сильно удивлен дополнительным счетом на 18 000 рублей за еле какое то обслуживание, которое к тому же почему-то, шло мимо заранее оговоренных условий и безналичного счета.
Так как наш бухгалтер, человек осведомленный, он заявил что мало того, что данная услуга не была оговорена заранее и должна была быть включена в счет, так еще она не может быть выполнена, так как согласно распоряжению Роспотребнадзора, аж с 1 января 2021 года в правилах "Оказания услуг общественного питания" Постановление Правительства РФ 1515 от 21.09.2020года, четко прописан запрет на взымание обязательных чаевых и сервисных сборов, и процент от счета за обслуживание. ребята конечно о таком законе не слышали. И только благодаря нашему большому мужскому коллективу и вызовом полиции, которая встала на нашу сторону, мы покинули это заведение с ужасным обслуживанием без дополнительных незаконных поборов.
В итоге, моя оценка одна звезда, так как для Москвы это немыслимо неприятный и отвратительный сервис. была бы возможность, впаял бы им минус пять! Всем спасибо и хорошего!
Шашлык ужасен ( одни жилы), интерьер не однозначен,,,, скатерти старые ,,,уже с дырочками. Похвала повару горячего цеха,,,мясо( говядина) на отлично,не сравнить с шашлыком
Ресторан на высшем уровне ! Персонал молодцы , обслуживают безупречно , спасибоим большое ! Отмечали там корпоратив . Живая музыка , правда старая , вот с музыкой не очень . А так всё супер !
Все было хорошо, кроме еды. Расстройство пищеварения всем было обеспечено. И даже не сказать что мы такое съели. И это при том, что являемся постоянными клиентами....
Хочу выразить огромную благодарность этому прекрасному , по настояшему гостеприимному месту ресторану Огни Баку ! Очень вкусная кухня , хачапури , теплые салаты , кальян бесподобный, подача официантов и кальянщиков на высшем уровне , мы с подругой постоянные гости этого калоритного заведения , хочу отметить обходительного и вежливого официанта Хасана , а так же администратора Захида , который всегда с улыбкой встречает своих гостей этого заведения , отмечала много раз мероприятия в этом заведени все блюда и подача были на высоте , мои гости были очень довольны , я с удовольствием буду рекомендовать это по настоящему вкусное семейное заведения , спасибо огромное вашему заведению , большое уважения к персоналу и вышестоящему руководству . С уважением Алина )
Я в шоке что такие места до сих пор работают , которые не знают про слово «сервис». Ладно потрепано, скатерти прожжённые , не особо чисто и неприятно находиться , это моменты может быть субъективные . Так ещё принесли с каким-то насекомым салат , который мной был недоеден конечно же , его же включили спокойно в счёт, а администратор говорит, там же мало осталось, типа вы не сразу сказали а поели , на веранде может залететь что угодно. Так я и не сказала сразу так кака сверху ничего не заплетало и я спокойно ела , а как увидела позвала официанта , который никак не отреагировал… пожалела что не сделала фото . Расплатилась конечно, но никому не советую портить себе настроение. Обслуживание банкета (было ранее) на 3/10 - Салаты не докладываются , да и в целом по безналичной оплате у них проблемы как и по остальному сервису . Очень надеюсь что заведением займутся - как минимум косметический ремонт и обучение персонала .
29 февраля отмечали в ресторане Огни Баку 80-летний юбилей мужа. Огроменное спасибо все было рчень приятно, вкусно, приветливо красиво. Мы здесь же справляли и его 75-летие и несмотря на такой промежуток, мы не ошиблись в выборе. Мое видео со дня рождения посмотрела коллега с работы и 4 марта отправились туда отмечать день рождения своей подруги и тоже остались очень довольны о чем мне и написала с благодарностью. И еще хочется отметить личное обслуживание, жаль не запомнила имя нашего официанта, чтобы его назвать в своем отзыве с благодарностью. Желаем вашему коллективу успехов. Вы молодцы! С уважением Людмила Михайловна
Живу рядом, единственное открытое заведение открытое после 22:00 , но захожу в очень крайних случаях, потому что ребята -официанты, всегда, очень недовольны. С таким выражением лица, даже враги не встречают. В итоге, хочется выпить быстро чай и сбежать есть в другое место)
Немного мрачновато-помпезный ресторан. Большая площадь, подходит для организации банкетов. Кухня, что понятно из названия, кавказско-закавказская. Меню большое, обслуживание быстрое, качество блюд вполне приемлемое, цены средние.
Классный ресторан. Там праздновали дни рождения, несколько раз. Вкусно, есть доставка и самовывоз. Вообще по-моему все есть! Сделают все по первому классу! Так держать и не понижать планку!
Гостеприимный ресторан , в стиле винтаж ! Внимательное руководство, внимательный персонал , аккуратная и дружелюбная атмосфера! Кухня великолепная , большой выбор разнообразных блюд !!! Цены приемлемые. Отдельная благодарность господину Руфату за поддержание целостности и развития ресторана на высоком уровне !👍👍👍 Всё супер 👏 🔥🔥🔥
Лучшее заведение на районе,по ценам не могу сказать,так как были на дне рождении. Танцпол маленький,можно было бы убрать несколько столов для большей площади. По меню достаточно не плохо,но сложилось впечатление вместо купат телячьих подали бараньи(