Научите своих сотрудников культуре общения с посетителями- это во-первых. А во-вторых, у меня сложилось впечатление, что ГИБДД в В.Устюге- это какой то прошлый век, писать заявление от руки, приезжать по 100 раз...когда сейчас уже в современном мире всё электронно.
Недавно авто регистрировала, заявку оформляля через Госуслуги, очень понравилось. И в отделении все оформили быстро и в назначенное время. Удобно! Не то что раньше ( четыре часа как то проторчала там).