Офтакон
68 reviews
November 23, 2024
Хотела бы поделиться мнением о посещении клиники.
Я была записана на 18:30, приехала вовремя. Процедура, на которую я приехала, вместе с приемом ориентировочно должна была занять около 30 минут.
Мне сразу закапали глаза и сказали ожидать. После 45 минут ожидания я решила уточнить у администраторов что происходит.
Мне ответили, что в связи со сложной дорожной ситуацией многие пациенты опоздали и меня примут в порядке очереди. Кроме того, распределением пациентов занимается врач и они вообще не в курсе что происходит.
В итоге я оказалась в глупой ситуации, когда я уже потратила час времени, мои последующие планы были сорваны, а когда меня примут мне ответить не смогли.
Я считаю абсолютно несправедливым, что пациенты, которые не смогли спланировать свое время и приехали с опозданием в 40 минут все-таки были приняты вперед меня. Стандартный регламент в таких ситуациях - ожидание 15 минут, далее опоздавшему пациенту предлагают записаться на другое время.
Обращаясь в частную клинику я ожидаю не только предоставления качественной медицинской услуги, но и определенного уровня сервиса, в виде уважения ко времени и планам пациента.
Считаю, что было бы правильным предупреждать пациента о возможной задержке перед приемом, чтобы у него хотя бы был выбор - ожидать или перенести визит. А не ставить перед фактом спустя час ожидания, без каких-либо альтернатив или извинений.
К работе врача нет никаких претензий, все прошло прекрасно, но возможно, стоит пересмотреть организационные моменты в клинике и расширение функционала администраторов, чтобы врачи могли заниматься лечением, а администраторы контролем соблюдения запланированного расписания.
6
1
January 25
Делали операцию у доктора Щукина Андрея Дмитриевича. Чудесный человек и отличный профессионал. Весь процесс от первого приёма до послеоперационного осмотра прошёл максимально комфортно и спокойно. Результаты операции хорошие! Благодарим клинику и доктора!
1
November 19, 2024
Замечательная клиника,персонал грамотный и вежливый. Учитывают все пожелания клиентов. Цены хотелось бы пониже,но в сравнении с другими ,приемлимые.
April 12, 2024
Я врач. С уверенностью могу сказать, что это лучшая клиника города офтальмологического профиля. Операция была 23 марта. Конечно, шла по рекомендации коллеги и своего лечащего врача. Впечатляет всё: чёткая слаженная работа коллектива, специалисты высочайшего класса, современное оборудование, доброжелательное отношение, спокойная обстановка и многое другое. Меня, как санитарного врача, особенно впечатлила санитарно- эпидемиологическая составляющая функционирования данного медицинского объекта: использование одноразовой одежды, обуви, масок и т. д. Все операции проводятся только с использованием одноразовых расходных материалов, включая инструменты хирурга, что предотвращает развитие послеоперационных осложнений. Безупречная чистота в помещениях, включая места общего пользования.
На операции сюда едут люди из других городов и стран ближнего зарубежья.
Оперировал меня хирург Потёмкин Виталий Витальевич, а предоперационную подготовку и послеоперационный период ведёт доктор Руховец Алексей Геннадьевич.
Большое спасибо медицинским сёстрам, работникам регистратуры и всему персоналу клиники.
Внимательное и доброжелательное отношение очень помогает пациентам справиться со всеми страхами и тревогами. Благодарю всех!
6
January 20
Очень профессиональная клиника с хорошими специалистами. Самое современное и высокотехнологичное оборудование.
June 20, 2024
Врачи хорошие, грамотные, но есть огромное Но...., как можно капать в глаза для расширения зрачка, не в кабинете в чистоте, а в коридоре, где сидят все пациенты, даже в простых бесплатных поликлиниках такого нет, а тут за деньги, я в шоке была, когда увидела. Клинтка расчитана , видимо, на пациентах в возрасте, которые не могут сказать свое фи такому обслуживанию.
6
3
February 18
Прошло четыре месяца после операции по замене хрусталика. Глаз видит не плохо но есть постоянное ощущение соринки под веком. До операции этого не было. Капаю рекомендоаанные капли для глаз и результата нет. Пвтался связаться с директором клиники. Ответа нет.
August 16, 2024
Отличная клиника, очень вежливый и понимающий персонал. Помогли в экстренной ситуации с инородным телом в глазу. Отдельное спасибо замечательному врачу - Дадацкому Александру Юрьевичу.
July 3, 2024
Мне понравилось все!!И организация оформления на рецепшн, обследование перед операцией,внимательное отношение и профессиональное проведение операции врача Шаар Гасана Башаровича,и подготовка медсестер к операции.. Спасибо большое за ваше отношение к больным.Здоровья всем!Рекомендую эту клинику
4
January 29
Квалифицированные и внимательные врачи, которые не станут назначать лечение , в котором по сути нет необходимости, ради заработка. Все четко и по делу
June 10, 2024
Здравствуйте! Была на приеме 22 мая этого года по поводу вторичной катаракты. Хочу выразить благодарность всему персоналу за внимательное отношение. Александру Юрьевичу огромное спасибо за профессиональное и быстрое решение проблемы, доброе отношение и полученную информацию по интересующему меня вопросу. Очень довольна посещением!
4
March 7, 2024
Всегда многолюдно, хорошие молодые врачи специалисты, но хотелось бы чуть больше комфорта, а то ощущение проходного двора и конвейера, а также большая проблема с подъездом на такси или авто. К врачам претензий нет, все отлично! P. S На фото ниже.... Это я веду за собой нескольких пожилых женщин до места подъезда такси, все они после операции или манипуляций на глазах и плохо видят....
2
April 8, 2024
Принимают непонятно как, пришла за десять минут до записи, в итоге просидела 40 минут в ожидании приёма, даже не извинились за задержку. Цены заоблачные, врачей и сотрудников регистратуры интересуют в первую очередь пациенты, которые проходят дорогое лечение, если пришёл только на обследование, всем на тебя плевать. Сделали нужное обследование, одноразовую картонку для фиксации лица не предоставили, сказали, что все протерто, сделали снимок, заключение вообще от руки написали, врач молча встала и ушла, даже не сказав ни слова, а я как дурак стояла и не понимала, куда мне и что. С такими ценами это вообще не серьёзно, желания вернуться больше нет.
П.С. По телефону регистратура общаются максимально вежливо, к этому не придраться, за это одну звезду и ставлю
7
2
August 11, 2024
Сложилось впечатление не чистоплотности этой организации.
Зашла узнать информацию о операции глаза и про консультацию к врачу.А в регистратура или администратор, даже не поняла что и кто ....На бумажке написали номер сотового и фамилию имя отчество врача и посоветовали связаться с ним , тогда он нас на прием запишит и дату назначит и ......
October 16, 2023
Рекомендовали из 2 больницы, по замене хрусталика, выбор правильный. Всё под контролем, сроки, много после операции консультаций, проверяют все очень тщательно. Врач Потемкин. В.В.хирург от бога, без боли, как говорят тютелька в тютелька. Организатор и лечащий врач Алексей Геннадьевич, у него все под контролем, проверяет ход лечения, прекрасный специалист, как и все сотрудники фирмы, спасибо вам, вы возвращаете людям, то что они потеряли, это радость видеть мир, как он есть. Рекомендую.
3
August 9, 2024
Бесконечно буду благодарна Шклярову Евгению Борисовичу .Самый лучший доктор ! Чуткое, внимательное отнощение к пациентам .
Счастлива, что меня лечили такие профессионалы 🙏
2
June 15, 2024
Хорошая клиника. Отзывчивый и высокопрофессиональный персонал. Есть уникальные методики проверки зрения. Добираться удобно.
2
July 19, 2023
Профессиональный персонал, который умеет работать с очень возрастными пациентами( моему отцу 86 лет). Весь персонал был с ним доброжелательным и терпеливым. Отдельно хочется поблагодарить хирурга Потемкина Виталия Витальевича за прекрасно проведенные операции на обоих глазах, и особенно врача-офтальмолога Руховца Алексея Геннадьевича за профессионализм, внимание и участие к моему отцу при подготовке к операциям и во время послеоперационных мероприятий.
Буду рекомендовать клинику своим знакомым.
Огромное всем спасибо.
5
October 24, 2023
Клиника топ!!! Единственная в России которая делает ФАГ. Цена очень доступная. Приехал из Челябинска все как договаривались четко быстро! Персоналу огромный респект!!!!
5
June 16, 2024
Отличная клиника, за всех не скажу так как только был у одного специалиста, на проверку глаз, он проверил, при, чем я попросил не капать расширяющих зрачек капель, он прислушался, но сказал если, что то не понравится ему, то капли надо- я не против, раз надо то надо- но слава богу не понадобилось, и честность врача отразилась на оплате, хотя я всегда за! - оплатить работу, но он настоял, что капли не капали, значит осмотр дешевле! -- это говорит о многом, я бы им и больше заплатилно молодцы!!!!- если будет мне надо- пойду туда! - единственно мы все больные, так, что посидеть в клинике придется- но это издержки!!!,
2
September 17, 2022
Качество обслуживания великолепное. Вежливый,доброжелательный персонал. Врачи квалифицированные. Приятно порадовали и удивили цены. Территориально удобно добираться от метро. Очередь небольшая есть всегда,но процедуры там требуют времени,поэтому,если приходить к назначенному часу,то примерно от 40 минут до полутора часов уходит на лечение.
3
1
January 15, 2024
Очень неудобное скользкое крыльцо. После процедур на глаза и так плохо видно, а вечером темно, фонари далеко. Идти страшно, можно упасть. В центре неудобное расположение рецепшен. При оплате собирается кучка людей, всё в основном в возрасте, проблема со слухом и глазами, толкаются, нервничают. Тут же с вопросами подходят, две девушки, а не успевают с ответами и оплатой. Врачи внимательные,. Конвеер из страждущих.))
3
2
May 17, 2023
Отличная клиника, с приемлемыми ценами и отличным персоналом. Не сделала этого, но очень хотела снять звезду за входную группу, а точнее маршрут до нее.. От машины/такси идти метров 50-100, но для пожилых людей, или людей с ограниченными способностями, кто плохо ходит, достаточно далекий маршрут. Ближе подъехать возможности нет, приходится идти пешком. С парковкой рядом тоже могут возникнуть проблемы, но мы были вечером в выходные и ездили с бабушкой на такси, поэтому не столкнулись с ней.
3
1
August 21, 2023
У кого проблемы со зрением, всем сюда. Квалифицированные специалисты, есть всё современное оборудование. Обходительный и предупредительный персонал.
December 8, 2024
Атмосфера в клинике спокойная и расслабляющая. Я чувствовала себя здесь комфортно и расслабленно.
October 6, 2024
Хорошая клиника , приветливый персонал
1
December 16, 2024
Делают анализы и исследования на аппаратах! Сам не обследовался!
June 18, 2023
Сделал я там глаза. Оказалось, что жульничают: теперь один глаз видит в синем спектре, другой в желтом. Врачебная ошибка? Не думаю. По карте они не захотели принять оплату за хрусталики - только наличка. Теперь вот думаю, что мне поставили не заказанные мной линзы за 350 000 р., а левый "аналог". А как проверить? Думаю, проверят специальные органы, куда я и обратился.
4
6
October 19, 2023
Очень плохо все организовано для людей с ограниченными возможностями, вход с той стороны здания, где можно подъехать вечно закрыт, не могут снять плексигласовую крышу, которая ломается. В остальном центр с демократическими ценами, прекрасными врачами.
3
October 22, 2023
Много пациентов, но адмистраторы справляются. Была один раз,делала ФАГ все понравилось. Врач все рассказала, на все вопросы ответила. Была вежливой.
3
December 5, 2024
Просто замечательные врачи. Спасают зрение
May 9, 2024
Профессионализм, чёткость, отличное оборудование. Приемлемые цены.
May 31, 2022
Да! Я с удовольствием напишу отзыв о тех замечательных врачах клиники " Офтакон", которые вернули мне зрение и я вижу мир четко и в красках , снова родилась по-новому. Я сразу нарекла доктора Руховца Алексея Геннадьевича- кандидата медицинских наук Добрым Волшебником за его внимательное отношение ко мне, как и ко всем своим пациентам. Милый,красивый, с удивительным тембром голоса сразу вызвал доверие. И я не ошиблась! И также под стать хирург-офтальмолог Потемкин Виталий Витальевич -кандидат медицинских наук, которого я нарекла Супер Волшебником. Благодаря ему после перенесенной операции по удалению катаракты, я как в юности радуюсь жизни! Это чувство на словах не передать! Эти врачи в рекламе не нуждаются! Мы - их пациенты- живая реклама!Дай,Боже,им здоровье! При их занятости и отсутствия выходных ради служения людям!
6
May 14, 2023
Отличная клиника, очень вежливый персонал. Делали укол папе, он очень боялся, но после общения с Гасаном Башаровичем спокойно отправился на процедуры. Рекомендую.
3
May 26, 2023
Клиника небольшая, но уютная. Принимают по назначеному времени без задержек. Персонал прекрасный. Много медицинского оборудования. Врачи опытные.
3
June 30, 2024
Клиника отличная, правда повод её посетить не самый приятный! Не болейте!
3
1
February 29, 2024
Хорошая клиника. Единственное место в Спб, где сделали процедуру с контрастным веществом.
September 8, 2024
Отличная клиника, внимательные медсестры и врачи. Отдельная благородность Шаар Г. и его помощницам!
1
February 15, 2024
Хорошие специалисты, приятный персонал
Качеством услуг довольна
June 7, 2022
Рада что такой центр открылся.специалисты к.м.н.из 1 меда,Творцы своего дела с большой буквы....Делала две операции по замене хрусталика( цена вопроса зависит от линз),удаляла катаракту.... также есть возможность подобрать очки с квалифицированным сотрудником.
Работа с пациентами проходит индивидуально,качественно, достойно и классно.Современное оборудование,внимательный персонал,без очередей,( все по записи). рекомендую
5
March 14, 2023
Были в клинике 14 марта 2023 года. Отвратительное расположена для пожилых людей. Нет подъезда и нормального входа. Заточено всё на бабло! При таянии снега, скользко, с заднего входа не войти, потому что с крыши на голову упадёт снег, а заплатить узбеки видимо дорого, вот и мучайтесь, идите и получите перелом, а не по башке
3
4
July 25, 2023
Замечательная клиника. Абсолютно профессиональный и вежливый персонал. Разумные цены.
3
September 13, 2022
Отличные специалисты,грамотное и вежливое обслуживание доступные цены.
Консультации оказались полезными.Можно рекомендовать .
3
May 12, 2023
Прекрасное обслуживание, милые люди. Особенно благодарен Норгуяне, прекрасный доктор!
4
January 24, 2023
Очень приятный персонал, врач Шаар мне показался и думающим и компетентным человеком, для которого деньги не самое главное. Очень позитивное впечатление о нем, как о человеке.
4
June 26, 2023
Профессиональные врачи, все быстро, доходчиво. Чистая и Современная клиника.
3
July 9, 2023
Очень хорошая клиника и очень хорошие врачи понимающие в своем деле. Администрация супер.
3
November 22, 2023
Очень хорошие доктора, быстрый приём, всем рекомендую
July 15, 2024
Хорошие специалисты, побольше таких.
1
May 6, 2023
Спасибо большое за высококлассное обслуживание! Делала УЗИ. Всё стало понятно, прошли тревоги.
3