Не делают ремонт по гарантии либо не умеют либо нет оборудования.Категорически не советую покупать автомобиль в Рязани очень плохой персонал.Не квалифицированные менеджеры по продажам.Портят имидж немецкой марки фольксваген!!!
Хороший сервис, мастер попался толковый, старался (может потому, что я над душой стоял). Был там впервые, выбрал потому, что цена за ТО прилично дешевле, чем в моем городе.
На втором этаже прокат авто. Были на майские в Рязани, брали машину, чтобы посетить окрестности. Машина была хорошая, но бронировали её заблаговременно. Остались довольны.
Приобретал VW тигуан в автосалоне Германия Авто. Выражаем огромную благодарность старшему менеджеру автосалона Эрику за высокий уровень обслуживания . за помощь в приобретении автомобиля доброжелательность к клиентам и профессиональное отношение к работе. Остались очень довольны, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Александр г.Воронеж
Покупали жене машину в этом салоне,менеджер грамотный,трейд ин процентов на20-30 ниже рынка машину оценивают. При оформлении кредита навязали поручительство мотивируя что без этого не возможно кредит оформить...подарили карту "все эвакуаторы"...позже выяснилось что она(карта)10 тысяч рублей стоит,ее тоже в кредит включили...Машину продавайте сами,кредит берите в банке которому доверяете...гос.программа такое впечатление для салонов,а не для людей...Радость от покупки автомобиля ушла как понял,что развели...в данное время пытаюсь вернуть деньги за навязанные услуги,на возврат по карте только 3(три)дня,поручительство можно вернуть в течении 14 дней. Если попали в такую ситуацию,не теряйте времени,пишите заявления на расторжение...думал что сейчас все без обмана происходит...ошибался. Будьте внимательнее,читайте каждый документ.
История была следующая : привезли автомобиль ,дабы мастер осмотрел и вынес вердикт , на что ответили ,что мастер только один и он на больничном. Через время подобная ситуация, но уже мастер в отпуске. Возможно, единичный случай . Но штаб персонала явно мал.
Всегда делаю там развал и остаюсь довольным о качестве оказание услуг
3
Show business's response
Анастасия Губарева
Level 4 Local Expert
April 6, 2022
Приезжала на тест драйв. Всё очень организованно, приняли по записи. Менеджер, который меня сопровождал, очень компетентный молодой человек. Большое спасибо😊
Машины хорошие, а вот людей здесь реально обманывают, втюхивают все подряд лишь бы нажиться. И так это делают, что даже покупатель не знает об этом.
3
Show business's response
Сергей С.
Level 16 Local Expert
September 15, 2021
Хорошо.
Качество и сервис на уверенную четверку, с учётом вменяемых цен (в сравнении с иными дилерами) могу рекомендовать.
Но присутствовать при работах нужно в любом сервисе.
Все хорошо, но за скидками надо следить, а то при оплате о них забывается
2
Show business's response
Лилия В.
Level 5 Local Expert
December 22, 2021
Спасибо вашим сотрудникам за понимание. Должна была проходить ТО по записи, но никак не успевала, а ваши сотрудники пошли навстречу, перенесли время, поменяли с кемто как я поняла. Ваша лояльность к клиентам не имеет границ)))))
Покупая автомобиль Tiguan остановил свой выбор на автосалоне "Германия Авто" в г. Рязань. У них в наличие оказался автомобиль нужной комплектации, а профессиональная работа менеджера Эрика, который смог предложить приемлемую цену, куда вошли доп. опции (коврики, сетка, брызговики) в качестве подарков и внимательное отношение к клиенту, стала решающим фактором при покупке автомобиля. Рекомендую данный автосалон желающим приобрести автомобиль Volkswagen.
Анатолий Н.
Покупал свой авто в Германии авто, и обслуживаюсь тоже здесь. Про центр могу сказать только хорошее, так как приезжал сюда только для прохождения планового ТО. Сотрудники вежливые, обслуживание нравиться.
4
Show business's response
Пётр Николаев
Level 14 Local Expert
September 24, 2020
Хороший уютный автосалон и лучший в области сервисный центр с опытными специалистами по автомобилям концерна VAG. Компетентный персонал и клиентоориентированное обслуживание.
1
Show business's response
Р
Рустам К.
Level 5 Local Expert
September 8, 2021
Взял здесь туарег. Потрясное авто. Спасибо вам за помощь и за терпеливое и внимательное отношение. Думаю, не последний раз к вам обращаюсь)
Покупал поло в октябре 2018 года в трейд-ин. Остался доволен всем, кроме предложенной цены за мой автомобиль, но менеджер компенсировал хорошей скидкой.
Про новую машину все рассказали, объяснили, показали, ответили на все вопросы.
То же самое и по документам и по всем, что касается трейд-ин и дальнейшей судьбы моей машины.
Персоонал вежливый, услужливый.
Не понравилось, что нет места для ожидания, где можно было бы постдеть.
Про сервисный центр ничего пока сказать не могу.
Недавно посетила этот сервис с целью сделать развал-схождение на Фольксвагене Гольф, потому что в последнее время на поворотах стало немного уводить влево. На ресепшене встретил администратор, далее подошел мастер-консультант Руслан Васильев, который и помог составить мне список всех необходимых работ. Туда входила замена масла, проверка давления в колесах ну и сам развал-схождение. Ремонт провели в кратчайшие сроки и за приемлемые деньги. После ремонта машина стала ехать мягче. Качеством оказанных услуг осталась довольна. Сервис Германия Авто рекомендую к посещению.
Были значит в данном салоне, покупали новый фв поло. Менеджер Павел, корректный, грамотный, все рассказал все показал, лишней информацией не грузил.
Рекомендую данный салон.
Пока вы им 💵 несёте - всё хорошо. По страховом случаю, с момента оформления прошло больше двух месяцев. При обращении выяснилось что ещё ничего не оформяли и они вообще не знают ничего и знать не хотят. При попытки снять этот бардак посыпались грубости и угрозы разбить телефон 📱. Жалею что связался с этой конторой.