Полностью недоволен работой салона. Пригнал машину на ТО. Назначили к 10.30 обещали вернуть машину к 18.00. В 18.00 сказали что ещё не готово, надо немного подождать. В результате вернули машину около 21.00. Насчитали почти 100000 за работу и запчасти, сказали всё в порядке. Проехал 40 км услышал шум с правой стороны, колесо горячее. Завтра придётся ехать снова, выяснять что произошло...
Сигнализация Спринг через полтора года заглючила, зимой. Приходилось прогревать салон чтобы завести. Промучился две зимы, ездил на сервисном режиме. Приехал к ним отключить эту радость совсем, а они мне вывалили ценник 20т.р.
Не советую её ставить.
Всех с Новым Годом!
Отвратительный салон «Субару» на Пулковском шоссе, с двоечниками менеджерами. Аванс, за автомобиль, взяли у жены, которая оформляла машину на мужа, предварительный договор оформлен на мужа. А когда мы передумали брать автомобиль - аванс мне, которая его вносила, отдать отказались. Приехала с нотариальной доверенностью от супруга. 30 минут закулисных переговоров. И такое ощущение, что мне сегодня деньги не отдадут. Так как тогда они обслуживают после того как продадут автомобиль. Прежде чем обращаться в этот автосалон рекомендую очень хорошо подумать!!! Тем более «Субару» скоро уходит с российского рынка.
Здравствуйте субаристы, фанаты и любители. Менял грм с роликами, проехал 10 тыс км, открутился и лопнул болт натяжного ролика ремня, с ребятами пришли к выводу что был не тот момент при затяжке, дата замены 05.2020, лопнул 07 2021 (10тыс) Субару Легаси B14 2010, 2л ej 204, если кто менял, я советую проверить. Клапана загнуло, разбираем двигатель, пробег 115 тыс. Спасибо.
Взяли машину на ТО в 10.30, обещали вернуть в 18.00, вернули почти в 21.00. К персоналу претензий нет, вежливые, отзывчивые. В кафе расчёт только наличными, хотелось бы чтобы был и безналичный. Цены за ремонт кусаются!
По отделу продаж нет вопросов, даже если не хотел купил бы авто, что я и сделал благодаря Дмитрию Попову и Александру Янину. Просто профессионалы. Но честно говоря удивлён стоимостью работ и материалов на ТО-0 для Форестера. Бочковое масло по цене в 2 раза выше, чем в розницу в канистре? И стоимость нормо часа как на хорошем мощном заводе по производству тяжёлого оборудования. Жаль. Но может быть это оттого, что авто японский...
Недобросовестные менеджеры по продажам, в частности старший менеджер Попов Д. А., при сдаче автомобиля в traid in подсунули Договор комиссии вместо Договора купли-продажи (как в нормальных салонах, тем более дилерских центрах), не разъяснив все прелести этого документа. Когда я разобрался сам во всех тонкостях этой подставы, было уже поздно. На мою просьбу поменять Договор комиссии на ДКП последовал отказ с пожеланием на будущее, внимательнее читать, что подписываю. Так что, если хотите, чтобы автомобиль числился на вас после сдачи в traid in, подписывайте Договор комиссии. Не думал, что ОД Subaru способен на такие схемы.
Салончик так себе. Видимо это связано с особенностями марки - стоит как чугунный мост, жрет как танк. Ажиотажа нет. Манагеры работают, но без энтузазизма. Как пойдет. Телефон то берут, то нет. Узнавай через городской на работе ли твой менеджер. Вот как то не срослось. Не то что бы АХ, но возможно ДА
Одна звезда за то что со мной и супругой поздоровались на ресепшене, вторая звезда за внешний вид авто, в выставочные образцы было приятно сесть, осмотреться, чисто, приятно, хороший запах. Но больше ничего приятного не было, никто не подошел, сотрудники косились как на непонятных персонажей, стало грустно. Так что единственный восторг, это сам автопром. Очень понравился XV в живую, в черном цвете! Уважаемое руководство данного дилерского центра, будьте внимательней к посетителям!
Отличный персонал! Отличные машины! Жаль только, что не смог себе позволить по деньгам. Теперь о другом и не мечтаю, но ездить придется именно на другом. "Спасибо" нашему правительству.
Обращаюсь сюда не впервые. Заметны какие-то улучшения, но, как в том анекдоте, когда клиенты были не довольны девками, не кровати передвигали, а девок меняли.))) Был на ТО. С автосервисом все прекрасно, кроме выросшего нормочаса. Были предложены допы, дана скидка. Печаль с отношением к клиентам: при попытке оплатить в кассу, пришлось ждать, т.к. менеджер(по продаже, но могу ошибаться), решая свои личные вопросы, влез передо мной и попросил кассира проверить пачку денег. Он в этот момент продавал СВОЙ автомобиль!
Менеджерам по продажам видимо не интересны продажи.
Сами назначают время и дату посещения автоцентра, а когда пришёл в назначенное время, то оказалось, что все очень заняты. Никаких интересных условий и акций у них, оказывается, нет. До свидания.
Отвратительный приём.
Не смотря на высокую загрузку и конец рабочего дня, сотрудницы отдела страхования очень позитивны, вежливы и клиентоориентированы. За что им большое спасибо!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 13, 2020
Был в Субару-центр Пулково по отзывной кампании. Замена датчика тормоза и задних пружин со стойками на Форестере 2014г.в.
Было заявлено время работы -4 часа, но через 2часа машина была готова.
Работой я доволен. Персоналу центра спасибо!
Обращался один раз. Во время коровника по поводу устранения неисправности по отзыву производителя. Приняли, сказали, что исправили, что, не показали, процесс ремонта не транслируется. Т.е. загнали машину, я подождал час, выгнали - типа исправили, «Верьте нам люди...»