Ужасный сервис , такое ощущение там работают со школьным образованием и ремонтируют по книжке. Слесари- механики просто ужасные . И ещё одна большая проблема, что у данного салона никогда не существует гарантийного случая. Отношения приемщиков и слесарей СТО НУЛЕВОЕ .
Выражаю благодарность менеджерам :Иванникову Дмитрию,Семенову Алексею,за доброжелательное отношение к клиентам,терпение,профессиональные консультации по выбору авто!
3
Е
Елена А.
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Приобретали автомобиль в БН Моторс. Менеджер Павел Аверин профессионально консультировал и сопровождал на всех этапах. Покупкой довольны, приедем на обслуживание.
Покупаю уже не первый автомобил в этом салоне, а так же приезжаю на обслуживание.
Персонал вежливый и внимательный. Работал с менеджером Дианой, остался доволен!
Хочу выразить благодарность продавцу консультанта Семëнову Алексею! Выслушал все наши пожелания, учëл возможности. В техническом плане сильно подкован, вежлив... Будем рекомендовать
Выражаем огромную благодарность менеджеру автосалона Бн Моторс г Орел Московское шоссе 132 Верижникову Илье за отличное сопровождение сделки купли продажи автомобиля Лада Ларгус. Заказали 06.06.2021 и 16.10.2021 мы получили автомобиль. Спасибо за приятные эмоции. Вы молодцы, так держать!!!
Сервис я скажу на высоте. Не ожидаемо для Орла! Удобная зона ожидания, бесплатный кофе. Но когда у меня менеджер спросила есть ли у меня щётка для очистки авто от снега и я сказал, что нет и после чего она мне её подарила - тут я вообще в осадок ушёл.
Молодцы, так держать!
Очень хорошее настроение осталось после посещения
выбирал бу дастер 2013, по телефону предложили пригнать по предоплате в Орел из Калуги в родной краске(только сколы подкрашены по задним крыльям, где болячки), по заверениям менеджера супер-пупер предложение в оригинальном пробеге - "несите предоплату - привезем". Отправил замерщика в калуге посмотреть это волшебное предложение....пробег скручен на 25 тыс. ремонтированы крашены: багажник, 3 крыла с шпаклевкой в 350-450, а задние крылья вообще либо менялись, либо сильно выпрямлялись...да, да из за сколов))))
п.с. X7LHSRDJA48503275
Приобрели автомобиль в этом автосалоне.Продавец-консультант Семенов Алексей выслушал нас по поводу того,что за автомобиль мы хотим приобрести(год выпуска,марка,комплектация,цвет и т.д.) и уже через пару дней предложил нам варианты.Покупкой и продавцом-консультантом остались очень довольны.Общительный,добродушный,вежливый продавец.на все свои вопросы получили исчерпывающие ответы.Большое спасибо за обслуживание.Автомобиль марки Reno Sandero.Буду рекомендовать продавца-консультанта Семенова Алексея своим знакомым.
Благодарю Бн-моторс и менеджера Илью за покупку нового автомобиля. Всё на высшем уровне!
1
Show business's response
М
Максим Р.
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Был в салоне на московском шоссе. Меня встретили, кофе предложили, забронировали автомобиль для сестры. Общались с менеджером Дианой, остались довольны. Ждём машину!
Осуществлял обслуживание и ремонт в данном автосалоне в Орле на Московском шоссе.
1. Меняли масло, залили на 1 см выше уровня, а это чревато выходу двигателя из строя так как коленчатый вал начинает касаться противовесами масла и вспенивать его.
2. Меняли передние амортизаторы и их опоры. В результате поставили опоры другого типа (по слабоумию не знают различия между деталями). В итоги изменили кастор (угол наклона амортизатора). Управление ухудшилось и колеса стали выварачиваться больше допустимого. Появилась вибрация на руле и машину тянет вправо. Из за измененных углов поворота колес дважды при попытке припарковаться выламывало ШРУС.
Написал 2 претензии с разницей в 35 дней на имя директора. Ответа от них не дождался.
Не рекомендую производить там ремонт из-за отсутствия специалистов (мастеров и слесарей).
Отвратительный сервис, приехал из др. Города (там нет дилера) чтобы посмотрели кнопку электростеклоподъемника сказали обязательно запись за неделю, электрик целый день занят (а то всю машину разбирать). Машина на гарантии. Всю неделю должен ездить с открытым окном.
4
Show business's response
Н
Н. Б.
Level 6 Local Expert
August 14, 2022
Регулярно берем здесь машину в прокат. Обслуживание на самом высоком уровне и всегда приятно приходить сюда вновь. Спасибо, что Вы есть в Орле! 🥲
9 января 2021 года мы купили автомобиль в этом салоне. Сами мы живем в Воронеже, объехав кучу наших салонов ничего не подобрали. Стали смотреть ближайшие регионы. Обратили внимание на объявление. Связались с менеджером Алексеем Семеновым. И нам, можно сказать, повезло. В телефонном режиме обговорили все нюансы и детали, перевели предоплату, нам скинули предварительный договор, договорились на четверг, но обстоятельства изменились и мы приехали раньше, во вторник. В салоне бросилась в глаза теплая, дружеская атмосфера, все работают, суетятся, улыбаются. Нам уделили максимум внимания. Понимая, что нам ехать в обратный путь 320 км., нам максимально быстро всё оформили. Работники салона очень приятные люди, мы не заметили недовольных посетителей. Наш менеджер, Алексей, сделал всё возможное и невозможное. Мы очень довольны работой данного салона и безмерно благодарны менеджеру и всем сотрудникам способствовавшим его работе. Спасибо.
Сегодня БН разочаровал.Позвонили в четверг мне и договорились на сегодня на утро посмотреть 2 машины Веста СВ.Приехал в 9.00 утром,оказалось одна продана,вторая заказана.Вопрос....Вы что не могли перезвонить,я к вам 150 км ехал
Да, покупал ваз 21214м)) потом начались проблемы. Ко всему был го ов, поехал к ним посмеяться, что скажут.... Вышел менеджер Поляков)) на вопрос почему гидронатяжитель на натягивается цепь,)) он ответил что у него в семье 3 нивы)) и всегда так работают, до этого я ему сказал что у меня есть ещё одна, на ней нет такого.. После обработки антикором прошлось многое прикручивать самому и искать крепежи..... Поляков привет.... Смешной. Салончик средней паршивости... Поехал в Москву там и подарков на дарили, и обработка куда лучше, без сомостоятельного доделывания.. Рекламу не буду делать..
Купил там авто в декабре 2021года. Обещали юридически чистый авто. Оказалось что номер двигателя не читается. В ГАИ забрали документы и отправили машину на экспертизу. Минимум 3 нелели без машины будите ходить. Пришел к ним взять подменный авто, конечно же отказали. Так что при покупке авто не верте им на слово. Всё проверяйте сами. Жду ответа от администрации автосалона!
Забранировал машину за неделю рено логан,для поездки в командировку. Договорились о времени когда забирать машину в салоне на московской. Приехал за машиной в договоренное время, машины там не окозалось сказали надо подождать 1 час т.к. машину еще не успели привезти. Предложили доехать до салона на гринне с сотрудниками.Приехал звбирать машину на грин ее там тоже не оказалось, менеджер сказал что сотрудник уехал на вашей машине нужно подождать ещё 1 час пока он приедит. Соответственно предложили взять другую машину. Остался очень недоволен таким сервисом и подходам к клиенту.
Вчера купили машину Шевроле Авео с пробегом. Очень понравился персонал, его уважительное отношение к своим клиентам. Менеджер Алексей был очень внимателен к нам. Обслуживание нам понравилось. Большое спасибо!