Халатное обслуживание. Купила заранее билеты на определенные места, потому что ехали женщина в возрасте и ребёнок. Кассир продал билеты с определенными местами, а потом оказалось перед отправлением, что автобус транзитный и все садятся, куда хотят. Меня при покупке билета никто об этом не предупредил. Объяснения как такое возможно я не дождалась. Водитель тоже разговаривал по-хамски. Желание ездить с этой фирмой пропало.