День добрый. Талон выдаëт охрана, охрана плохо понимает какой талон нужен. С терминалом общается плохо, не понимает куда нажимать. Внутрь не пускают здания. Была легкая неразбериха с талонами.
Про обслуживание клиентов - оно на нулевом уровне, транспондеры не срабатывают, требуют наличку, жалобной книги нет, звонил в поддержку их просил обратной связи - три месяца прошло ноль реакции, но это касается только этого участка платки, все остальные на хорошем уровне
Сломалось крепление для транспондера, дали новое. Спасибо!
: Дон
Знаток города 9 уровня
11 сентября 2021
Кстати, работают весьма адекватные сотрудники. Понятное дело, что дорога построена на наши с вами налоги... Но всё доходчиво объясняют, точно не бюрократы, оперативно РАБотают.
Надо, как то работу распределять. А то стоишь в очереди, чтобы пополнить транспортер, долго. Одного человека оставили бы на пополнение транспорд., А то сидят 3 чел. и всем оформляют новые транспордеры. Конечно им выгодно продать продукт, а мы что не люди что ли? Да и цены конечно кусаются. М4 намного дешевле. и уютнее.