Офис обслуживания клиентов
408 отзывов
25 сентября 2022
Быстро получили транспордер. Минут 10. Объяснили как им пользоваться, как хранить и т.п. Удобней стало ездить на дачу
3
10 октября 2021
Расположен перед пропускным пунктом на М11 после съезда с МКАДа, был там днём, возникли проблемы с онлайн пополнением счета, посетителей было мало, проблему быстро решили , оплатил на месте картой , понравилось заинтересованность оператора в решении моей проблемы . В час пик , судя по количеству припаркованных рядом машин клиентов гораздо больше ,
3
7 ноября 2022
Видимо не в то время зашёл, не по вопросу их комании, поэтому мужик был не дружелюбен, а девушка молодец, подсказала как дальше решить мой вопрос, будьте добрее !!!))
2
4 июня 2023
На удивление, очень быстро обслуживают, тактичные и вежливые люди
17 мая 2023
Стало намного быстрее) правда часто пролетаешь мимо и откладываешь вопрос на потом
1 февраля 2024
Быстро и качественно, супер.
1
6 февраля 2022
Удобный офис по пути из Москвы и по пути в Москву. Пару раз «зависал» транспондер, заехал, проверили за 3 минуты и поехал дальше. Можно бесплатно поменять держатель с наклейкой, оформить дополнительный транспондер. В офисе обычно не много посетителей. Рядом с офисом в автомате в вкусный кофе. :)
1
3 июля 2023
Заезжал в пятницу вечером. Очереди не было совсем. Милая сотрудница. Вопрос решили очень быстро
1
15 июля 2022
Здесь можно купить трансподер. Если сломался- заменить на новый. Можно пополнить баланс. Удобный заезд. Работает несколько сотрудников. Электронная очередь
1
28 мая 2023
Обслуживание хорошее. Сотрудники помогли и объяснили нам с нашим вопросом. 👍
23 февраля 2024
Быстрый и грамотный персонал
7 июля 2021
Всё вроде нормально, но после общения с менеджером осталось впечатление, что тебя там не рады видеть. В целом не плохо, быстро обслужили комфортная обстановка. Одно плохо, если едешь только за транспондером или по иным вопросам в офис обслуживания то обратно вернуться в Москву можно только через платный участок дороги, разворота там не предусмотрено.
5
18 июня 2024
Помогли, на все вопросы ответили.
3 августа 2022
Не могут решить проблему со временем прописывания баланса транспондера Автодора на пропускном пункте. До двух дней он прописывается, если нет ни пластика, ни налички, ни MirPay, а только транспондер (на котором деньги менее суток лежат) то можно встрять.
1
2
16 мая 2022
Оформлял транспондер,всё понравилось!Был в субботу в районе 11 часов.Вежливый персонал,всё подробно объяснили.На всё ушло минут 15.
19 апреля 2024
Снежанна лучший специалист, которого я когда либо встречал в центрах обслуживания клиентов!
14 августа 2023
Отличный офис. Подарили второй держатель для транспондера
3
29 мая 2021
Говорить особо не чего просто офис по аренде траспондеров трассы м11 15-58.
Тут вы можете бесплатно получить транспондер в аренду предварительно пополнив его. Также тут можно пополнять транспондер.
Обслуживание хорошее, к клиентам относятся хорошо на все вопросы готовы ответить и дать разъяснения по работе устройства и правилам аренды. Для аренды нужен паспорт и данные автомобиля.
Есть парковка, автомат с кофе "кофе хаус" и аппарат розничной торговли "вкусвилл", парковка, и wc.
Снял звезду за неадекватный ценник проезда и за плохую уборку дороги трассы м11 особенно в зимний период.
3
3 сентября 2022
Подробно все объясняют. Терпеливо отвечают на все, даже глупые вопросы.
К владельцам М11: откуда такие цены? Наверное все деньги идут на зарплаты простых рабочих-строителей.
29 августа 2022
Специально заехал поменять горемычный транспондер, по которому с нас снимают уйму денег за эту дорогу. Хотя пора уже бесплатно выдавать в аренду, однако. Ну вот, специально позвонили заранее менеджеру целому, сказали паспорта нет с собой. Ответил этот же менеджер , да, конечно, какие проблемы, ждём, только приезжайте. И вот мы на месте.- А у нас только с паспортами, вот что не понимаете! - Ну мы, это, договаривались, заранее.. - А нас не волнует, у нас только с паспортами!.... Ну что тут скажешь. Ни малейшего желания помочь, разобраться. Только ехидное злорадство. Ладно, мир круглый.
3
1
8 мая 2024
Грубые некомпетентные работники
2
6 мая 2024
Приятный персонал, чистое удобное помещение
10 августа 2023
Честно сказали про область действия продаваемого транспондера и отговорили от покупки
1
29 мая 2022
Купил транспондер. Другое дело! Проезжаю платник без остановки. Система работает без сбоев. Для меня критичен объезд пробок, поэтому пользуюсь каждый день.
12 сентября 2022
Всё хорошо, очереди не бывают, работают быстро и качественно. Молодцы
2
2 апреля 2024
Нормально, быстро, без проблем
3 сентября 2024
Нет минусов
1
21 октября 2023
Свободная парковка, быстро оплатил транспондер
31 июля 2022
Важное места для клиентов Росавтодора где можно пополнить транспондер и получить более важную информацию по прилегающей к Шереметьево М-11
1
16 мая 2024
Всё хорошо объяснили.
2
8 июня 2022
Случайно заехал на платку. Пытался выяснить, как попасть обратно в Москву не проезжая шлагбаум на оплату т.к. заехал случайно и что денег нет. Ответ был один - помочь не можем езжайте по платной дороге.
2 июля 2021
Можно отдохнуть и перекусить перед "дальней" дорогой. Есть туалет, по будням вкусный кофе из передвижной кофе-машины (узнаваемая машина на парковке)
3
23 июня 2022
Любезный менеджер. Всё понятно и доходчиво. Приятный чистый и современный офис продаж
3
17 июля 2024
Вежливый персонал
21 июля 2023
Обслуживание быстрое, четкое, вежливое!
1
16 октября 2021
Объяснили все доходчиво и быстро.Остались довольны .Единственное хотелось бы рядом магазин с элементарным что может понадобится в дороге для машины (Масло ,автохимия)
3
18 сентября 2022
Перестал срабатывать транспондер, приехала, поменяли на новый, так как села батарея.
Все быстро, без проблем, любезная девушка в офисе.
30 июля 2023
Уже лучше, чем было пару лет назад.
Без хамства. Все объяснили, все по доброму.
13 марта 2024
Это единственное место без очереди 😁
3
20 марта 2024
Лучший туалет на трассе.
13 апреля 2024
Все быстро и четко
1 октября 2024
Всё хорошо, достойно
10 августа 2021
Маленький офис обслуживания на въезде на платную трассу M11 (Москва - Питер). Здесь можно купить и зарегистрировать транспондер для въезда на платку (при регулярных поездках экономит деньги владельца и даёт возможность проезжать на скорости 30 км/ч). Очень удобно.
3
16 ноября 2022
Хороший офис.компитентные сотрудники.один минус -попасть можно только проехав по платной дороге
2
4 мая 2024
Лукаво, невнятно и смысла посещения нет, на все вопросы и непонятные ситуации - конкретики нет, они всегда правы.
30 апреля 2024
Быстро, удобно
11 июня 2021
Был 05 июня 21г. Было подозрение, что на транспондере села батарейка. И, чтобы не застрять на въезде и не создавать пробку, решено было проверить в офисе. Ага, сейчас! Очередь! С паспортом ! на проверку батарейки :)
НО. Надо отдать должное, это я узнал у сотрудника, который опрашивал очередь на предмет того, что надо сделать. Он разворачивал людей с Автодоровским транспондером, например.
Так что не стали стоять очередь и поехали на удачу... Хорошо, что батарейка пока жива
Парковка могла бы быть и чуть больше.
Минус звезда за очень высокие цены и неосвещённую часть трассы
4
11 мая 2024
Удобно быстро
14 января 2024
Быстро и качественно
18 мая 2022
Три человека принимают. Очередей нет. Обслуживают быстро. Парковка у офиса большая. Жаль разворота нет путь только на платку.