Хороший, современный, чистый офис с приветливым персоналом. Есть электронная очередь, работают быстро без задержек. Есть чистый туалет, автоматы со всякой снедью. Единственный минус-это отсутствие разворота в обратном направлении!
Отвратительное обслуживание, лучше покупать транспортеры других агентов. Так как если не дай бог у вас что-то случиться с этим вы ничего быстро не исправите.
Нам с дочкой повезло, когда мы приехали очереди не было. Оформили всё достаточно быстро, на все наши вопросы подробно ответили! Девушка очень доброжелательная!:) И на сколько я видела ( и слышала) соседние операторы тоже толковые и доброжелательные! :)))
Для того чтобы купить абонемент - есть "удобное" приложение, но когда это приложение блокируется в субботу, аккурат перед поездками в выходной день (видимо делается специально с целью заработать побольше в выходные), то для того чтобы купить абонемент выходного дня остается по пути заехать в этот офис.
Но и там купить абонемент не получится.
Хамоватый сотрудник гордо заявил, что без паспорта и прописки купить абонемент нельзя - водительское удостоверение для подтверждения личности не годится, им нужна именно ваша прописка. При том, что никаких наличных расчетов не осуществляется, даже при достаточном балансе без прописки нельзя купить абонемент из своего личного кабинета с помощью сотрудника этого офиса.
А много ли таких водителей, которые каждую субботу возят на дачу связку документов с собой? Видимо на это и расчет.
По факту заявленными услугами воспользоваться невозможно, а нет у тебя прописки - поезжай за полную стоимость и наличный расчет..
Уверен, что жадность компании не знает границ, а фантастическая стоимость проезда до Солнечногорска в этом сезоне взлетит еще выше с наступлением дачного сезона. При этом на большей части дороги освещения нет, покрытие так себе, как и нет сервиса и клиентоориентированности - привет бестолковой бонусной программе рассчитанной непонятно на кого.
Зато очень здорово получается наживаться на простых водителях в этом офисе, эту несложную науку здесь освоили на отлично. Очень жаль, что в непростое время, такие организации продолжают процветать.
Отличное обслуживание. Работают очень быстро, офис чистый. Надо было оформить дополнительный транспондер к своему счету. Все рассказали, пояснили. Пополнить можно на месте картой или наличкой. На все про все ушло минут 10. Отлично.
Но тарифы на проезд конечно огорчают.
В нутрь не заходил,но есть стоянка перед вьездом на платный участок,есть также санитарный узел и автоматы с перекусом и водой,в тот момент мне было удобно)
МФЦ по адресу: Химки, Зелёная 4, хороший центр. Народу не много, можно записаться предварительно, можно в текущий день прийти, и взять талон. Персонал вежливый, грамотный. Я пользуюсь их услугами.
Оформлял транспондер, все сделали быстро и четко, все объяснили и рассказали но 2 звезды за кирпичные лица сотрудников… такое ощущение что их принуждают насильно там работать!!! Просто хочется человеческого общения и элементарно улыбок на лице.
Самая кайфовая стоянка, ночевали здесь в машине (а у нас минибас) перед поездкой в шереметьево. Порадовало наличие горячей воды в туалете и недорогие автоматы самообслуживания с кофе и вкусняшками!
Можно взять транспондер или пополнить счёт, но имейте ввиду, скидки по данному транспондеру действуют только первые 50 км (или до Шереметьево) после Шереметьево на м11 уже другая компания и для получения скидок потребуется транспондер от другой компании. Но при этом этот транспондер работает на всех платных дорогах в РФ (включая ЗСД), но скидки за проезд действуют только от мкад до Шереметьево
С обслуживанием вопросов нет, но информацией не алё. Русским по белому сказал, что еду до бетонки (могу ошибаться А-107 кольцо короче, ЦКАД), потом по ЦКАД до егорьевского шоссе. Ничего не сказали, что там транспондер тоже действует и скидка 10%. В результате сняли сколько было (63 р) с транспондера и оплатил Цкад 1380 (насколько помню, 1,5 месяца прошло), а 63 учли??? Сомневаюсь. Разблюдовки нет. Это они взяли, а учли то, что мы взяли мы не знаем.... И сумма небольшая, соответственно заморачиваться нет возможности, а сколько таких в день???
Хорошее и просторноеипесто при выезде на платную трассу. Есть вендинговые аппараты и туалет.
Просторная парковка и болтшая.
Можно купить транспондер и отдохнуть от дороги.
Приятная девушка сотрудник все по полочка объяснила, рассказала, всё чётко и с улыбкой, к сожалению не знаю её имени, но спасибо за весёлый позитивный диалог!
Останавливались ночью, транзитом с юга на Санкт-Петербург. Хороший и чистый туалет, большая парковка. Сам офис меня не интересовал, как работают не знаю. Я пополняю транспондер банковской картой, уже 7 лет через приложение онлайн и офис посещал дважды в жизни - покупка одного транспондера и затем через несколько лет второго. Кстати первый транспондер у меня с 2014 и ещё не менял, батарея держит.
Быстрое обслуживание, компетентный и приветливый персонал, есть автомат с талонами. Кому хочется кофейку отведать вприкуску с нехитрой снедью, установлены автоматы.
Для того, чтобы заключить или расторгнуть договор, нужно в любом случае въехать на платную дорогу, причём на самый дорогой её участок и оплатить проезд. Другого варианта нет. То есть компания принуждает клиентов пользоваться платной дорогой даже в том случае, когда необходимо расторгнуть договор. Офисов, находящихся не на платной дороге, просто нет.
Описал ситуацию в контролирующие гос органы. Жду решения.
Транспондер стал с трудом общаться с приборами пропускной системы. Заехал в этот офис, за пару минут обменяли его на новый, который открывает шлагбаум за 10 метров. А раньше приходилось ждать внутри коридора десяток секунд.
Обслуживают быстро и четко. Жаль только всё заставляют отправлять самостоятельно через приложение. Но хоть помогают в составлении обращения. И на том спасибо)
Транспондер заказывал через интернет, приехал, за 10 минут все оформил. Милая девушка, даже подсказала как правильно крепить на лобовое стекло (есть нюансы!) Если бы не стоимость проезда, поставил бы 5*
Заехать можно только при условии пользования платной дорогой на ее самом дорогом участке! Просто так, например, заменить транспондер, нельзя. Не для людей...
Слушайте, мне понравилось. Нужно было оформить три транспондера для проезда по всем платным дорогам. Выбор пал на транспондер М-11, так как пользуюсь таким же на работе. За 5 лет пользования, не возникло никаких проблем. Все три оформил на себя как физ. лицо. Спасибо персоналу за оперативное обслуживание. Время заняло примерно 15 мин. Рекомендую.
Оформить можно только у них, могли бы офис сделать ещё где то. Да ещё и спросил у работницы когда оформлял "сколько мне понадобится чтобы съехать в этой точке" получил ответ что столько то, сразу пополнил, в итоге после поездки долг
Заехал сюда, чтобы понять имеет ли смысл покупать транспондер для своего конкретного случая - редких поездок по м11 на плече Москва- Солнечногорск. Очереди не было, консультант спокойно и подробно ответила на мои вопросы, обеспечила меня дополнительной информацией. В результате я принял решение о приобретении транспондера. Оформили договор, Я внёс деньги, получил прибор, который сразу же был активирован, и проехал через шлагбаум без остановки. На выезде с м11 в Солнечногорске тоже все было без проблем.