Выражаю свою благодарность Сафаровой Татьяне Семеновне ( 9 кабинет окно №4)за профессионализм и компетентность, очень редко встретишь тактичного и вежливого сотрудника .Она меня спокойно выслушала , оформила нужный документ и через 5 минут я ушла с улыбкой на лице от удивления, что такие милые, вежливые и добрые сотрудники работают в МВД. Спасибо огромное.

Жанна Шамрай

Level 9 Local Expert

Очень плохой сервис. Обратилась по замене паспорта по утере. - Режим работы кабинетов/окон указан на табличках и в ЯКартах не корректно, не отражает всех нюансов обращения: в какое время сдача/получение документов, когда приём по гос.услугам или живая очередь. А эти нюансы есть и приём идёт согласно им , а не по режиму работы на различие кабинета. - В очереди всё равно, в какой кабинет - на протокол, на сдачу документов, на получение паспорта - сидеть 1.5-2 часа (если записался не через гос услуги). Если через гос.услуги - быстрее. Но не факт, что примут в назначенное время. Пыталась записаться через гос.услуги дважды, не получилось т.к. приходит сообщение "Нет доступа к базе МВД, повторите позже". - Люди вынуждены приходить по нескольку (5-8) раз, т.к. не грузится база МВД, как говорят сотрудники. - Сотрудники нерасторопны, медлительны, не знают, в какой кабинет обратиться дальше. - Доступной инфорграфики, стендов о порядке посещения кабинетов, возможности оплаты пошлины, пока сидишь 2 часа в очереди, нет. А квитанции для оплаты на самом деле лежат в кучке на столе в конце коридора. + Хорошо работает кондиционер в коридоре. Так хорошо, что за 2 часа в очереди можно замёрзнуть.

С С

Level 6 Local Expert

Подала заявление через Госуслуги, что-то пошло не так и статус заявления не менялся. Записалась на прием тоже через Госуслуги. Вся изнервничалась - ну вдруг что-то не так с документами и мало ли. По итогу все закончилось благополучно! Сотруднице в 6 кабинете (Кондратьева Екатерина Александровна) выражаю благодарность! Очень милая и лояльная, и очень успокаивающе общается. Пока сидела, ждала свое время в кабинет просто спросить зашло человек 15 (за 20 минут). Она ответила всем, не просто что-то ответила, а объяснила и сказала, что делать и куда идти. Дорогого стоит так работать с людьми! Спасибо ей большое за службу!