Нормальный ОФД. Работаю с ними с 2018 года. Все вопросы решают оперативно. Те кто жалуется не работали с другими операторами. По опыту знаю о чем пишу. По работе сталкивался со многими операторами.
Отзыв на деле. Уже 4 года как с этим ОФД работаем, проблем не было до недавнего времени. Как только нужно решить вопрос, все номера телефонов просто музыка, операторов нет. Вопрос стоит остро, а Ярус тихо молча штампует счета и УПДшки причем пропускает их что нет в ЛК за некоторые месяцы. Отвратительно, это все что нужно знать о них. Телефон в ЛК если позвонить то попадешь на тех центр Вольво, вот это сервис.
Хорошая компания, проконсультировали по всем вопросам, предложили хорошие условия подключения. Каких то мега плюсов не вижу, всё как у всех, но и минусов я тоже не увидел пока.
Главное что кассы передают чеки и маркировки стабильно.
Работаю с ребятами уже почти год. Все устраивает. Чеки передаются без каких либо проблем. Тех поддержка быстро отвечает, по бухгалтерии все хорошо. В личном кабинете есть весь необходимый функционал. Очень порадовал бесплатный отчет с номенклатурой. Для 1С очень удобен. Классный ОФД.
Год назад подключили все кассы к ОФД-Я. Планируем еще 4 кассы подключить к этому оператору. Из плюсов, наглядная и понятная аналитика в личном кабинете, сразу видно что и как происходит в каждой из торговых точек. Не нужно дополнительно сводить отчеты по всем кассам, можно выгрузить все и сразу. Пока доволен.
3
3
Lala O
Level 17 Local Expert
April 14, 2023
Отличная компания. Несколько лет заказываю ФН. Вежливые менеджеры, все быстро, четко и понятно, а если не понятно проконсультируют доступным языком, счет выставляется моментально. Быстро оплатил и всё получил 👍🏽
Просмотрела отзывы и походу половина негативных отзывов кто-то заказал)
Уже года 3 мои кассы на этом ОФД, чеки все уходят без задержек, не сталкивалась ни с какими проблемами !
Кстати, обратная связь всегда присутствует 👍
В прошлом году решили несколько касс перевести в это ОФД, пока полёт нормальный.
Их колл-центр правда мало информативен и если надо общаться то через почту, но менеджеры отвечают быстро.
С поддержкой не связывались, не было нужды.
В кабинете мало отчётов, но у нас своя система по товарным позициям.
Вывод ОФД как ОФД, чеки улетают в ФНС вовремя.
Отвратительная компания. Поддержка вопросы не решает ни в какие сроки, нагло врет и хамит. И главное- деньги за свои услуги берут в срок, если ты вдруг пропусти платеж, никто от них не напишет и не напомнит. И даже если все оплачено, чеки их никуда никому не приходят- ни в почту, ни на телефон. Или приходят с задержками до 1-2 недель. Никому не рекомендую с ними связываться.
Перевели несколько касс в ОФД-Я. Адекватный сервис, лояльная служба поддержки. Ни разу не сталкивался с проблемами, о которых написано в других отзывах. Может быть повезло, конечно... Пока всем доволен, будем переводить остальные ККт в этот ОФД! Ребята, спасибо вам!
Специалистов нет, или просто дурака включают. Данные по лекарствам в черный знак передают с ошибками, соответственно товар в чеснок знаке не выводится из оборота и зависает за Вами. Решать эту проблему не желают или не могут. Не советую этот офд для аптек и организаций, которые связаны с честным знаком!
Отвратительная компания, ддос атака у них, пол города не могло работать, ни чего до понедельника ни делали, потери ужасные, последний раз с ними работаю.
Очень рад, что начал сотрудничать с Ярусом. Нашел хороших специалистов, удобный личный кабинет и все необходимые решения для аналитики продаж на своих торговых точках.
Не знаю, кто пишет плохие отзывы, может их конкуренты, или может просто нам повезло, но мы перешли от другого ОФД к этому оператору по совету знакомых. Хороший, надёжный оператор. Работой довольны, когда возникают вопросы, ребята всегда удаленно по телефону, или в письме отвечают и помогают. Проблем не было. Плюс всегда напоминают про продление, присылают новости отрасли и изменения в законодательстве. Менеджеры добрые, внимательные. Так держать! Ни разу не пожалели, что выбрали вас. Спасибо:)
Это ужасное офд, что бы активировать кассу надо ждать неделю !!! Это вообще а хамство операторов это отдельная тема, решил попробовать перевести 1 кассу и сразу такое, хорошо что все не стал порядка 40 штук я бы сума сошел тогда бы. Не рекомендую на все 100% ужасс
Уже больше года не могут решить вопрос с вознаграждением. Поменялось уже 2 менеджера, так с последним менеджером даже невозможно связаться по телефону, полный игнор. С бухгалтерией связи нет, до вышестоящего начальства так-же нет возможности дозвониться. Хотя все документы с их стороны подписываются, но оплаты так и нет...
Кто эти люди кто там работают?УЖАС. Две недели прошло с момента запроса, операторы говорят, что им нужно продиктовать номер запроса который они должны прислать в ответ на запрос. Только они не присылают данный номер.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А у меня через неделю придет фура с автопокрышками на которой маркировка штрих код и как ее принимать без налаженной работы кассы ОФД Ярус мы не знаем. Руководителям данной организации надо работать со своими бесполезными сотрудниками.
Уже пару лет пользуюсь этим оператором, все устраивает. Развеивала с другими - у всех по сути одно и то же, но здесь понравилась техподдержка.пишу письмо, если что-то надо и довольно быстро отвечают.могу сказать, что довольна
Худший ОФД. Постоянно что нибудь не работает. Часто в личный кабинет не можешь зайти. Служба поддержки глухая и слепая, ничего не знает. До сих пор не могут сделать , чтобы с мобильного телефона из браузера корректно смотреть продажи.
Здравствуйте! Эта худший оператор ФД, с которым доводилось работать. Все сотрудники в компании Ярус работают по принципу "Нам бы день простоять, нам бы ночь продержаться". В начале сентября продлили услуги ОФД по трем кассам на год, но в середине октября одна из касс пропала в личном кабинете Яруса. Путем многократных звонков и длительной переписки мы её восстановили, да вот только теперь она заблокирована за неуплату. И правду сыскать не можем, неквалифицированный персонал этой "канторки" лишь разводит руками, мол пишите на электронку. Ну а там нам даже отвечать уже перестали. Люди, никогда не связывайтесь с ними. В случае возникновения проблемы они подойдут к ее решению с предельной некомпетентностью.
15
6
A
Anonymous review
September 10, 2020
Нормальное ОФД, все работает, тех поддержка адекватная, вежливые. Заранее напомнили об оплате, и помогли сформировать все счета. спасибо!
Худший сервис. Тех поддержка никакая, могут отвечать три дня. В других ОФД те же вопросы можно решить за 5 мин. Горячая линия не понятно для чего, просто читают информацию с сайта.
9
4
Data
Level 7 Local Expert
August 7, 2020
Господи, за что мне такое наказание. ккм-щик стал насильно пропихивать этот офд,видимо имеет что то с этого. Но это просто боль,интерфейс непонятный,отчеты кривые,зачем то надо отправлять на почту потом с почты же скачивать, что за бредятина. Более того постоянно технические работы либо проблемы опять же по части отчётов или с отображением статусов касс. Ребята посмотрите на лк платформ офд, вам есть чему у них поучиться...
Крайне непонятный и неудобный интерфейс ЛК. Просто ужас. Пытаюсь продлить подписку на месяц, это просто жесть. При том, что я сам в кассовой сфере работаю. Куда уж там продлить рядовому пользователю.
Пишут в вайбер не понятные сообщения, путем обмана что то хотят сделать. Не поддавайтесь.
1
4
Михаил
Level 8 Local Expert
March 19, 2021
Просто болото!!! Работать не хотят! Оплата ушла и как убогие просим выслать коды а в ответ мы продублируем вашу заявку, дайте номер руководителя, у нас нет номера. просто болото!!!
Сервис и тех поддержка полное г, Пол года не могут решить проблему корректной работы сайта.
4
2
Анна С.
Level 4 Local Expert
October 7, 2019
Пропустили платеж (не по нашей вине - не правильно указали адрес эл.почты при регистрации), отправила деньги, позвонила, попросила ускорить, сказали ничего не можем сделать, разбор платежей от 1 до 5 банк дней в автоматическом режиме). В итоге сидим без кассы. Неужели ничего не сдеать???