Oem-zap
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
469 reviews
November 29, 2024
Отличный сервис. Экономит куча времени, не приходится бегать, искать запчасти и профессиональных. Механика. Всё в 1 сервисе. Ремонтирую свою старушку. Киа Соренто уже много лет. Заезжаю. Говорю, что сделать и в конце дня получаю. Отличную работу и свой автомобиль.привожу пример менял цепь грм, завёз в 9 забрал в 18:00. Не говоря уже про 1 механика, который может определить вашу поломку на слух, не буду называть его имени к нему и так не попасть, но если вы к нему попадёте сразу поймёте. Механик от бога. Многие жадные владельцы Киа хендай, попадая в этот сервис, кричат, что завышенные цены и уходят в итоге. Помотавшись по другим сервисам. Возвращаются с головной болью и просят всё отремонтировать. Не повторяйте чужих ошибок, если попали, то знаете, что в надёжные руки. Да, иногда бывает, надо переплатить за знания и умение разбираться в двигателях. Надо платить.
3
December 28, 2024
Долго искал специализированный сервис для моего "корейца". Плюсы: опытные мастера, большой выбор запчастей в наличии, умеренные цены. Минус только один - долгое время ожидания записи, редко когда удается записаться на текущую неделю. Но считаю это показателем востребованности сервиса и всегда готов подождать ради качественного ремонта.
2
October 14, 2024
До этого всегда ремонтировал авто на Дубнинской, в этот раз решил сделать авто в Долгопрудном. Анатолий как всегда красавчик и умница, ему бы выставил 10 из 5.
Два других мастера вызвали у меня страх за мой авто.
К примеру, один из них перепутал и при замене в АКПП использовал ёмкость в которой уже был другой тип жидкости для АКПП, не проверил и залил в ёмкость другой тип жидкости. Эту смесь он мне и залил в АКПП. Потом не мог правильно подключить форсунки, звал на помощь своих коллег, спасибо, что нашёлся кто-то толковый и подключил правильно.
Другой мастер не мог открутить крышку радиатора!!!!!! Как открыть крышку, показал я, иначе бы он мог её отломать. Потом при опрессовке системы охлаждения взял не ту приспособу для опрессовки и минут 5 не мог понять, почему не получается опрессовать систему охлаждения.
Работу этих мастеров я видел лично, поэтому просто в ужасе. Приёмщики стараются навязать допы, типа диагностики за 1500 при точно известной неисправности.
Пока бы не советовал это подразделение ОЕМ-ЗАП в Долгопрудном, лучше ездить в другие их мастерские, а не в Долгопрудный.
3
October 20, 2024
Обращаюсь не первый раз в данный сервис, по обслуживанию и углубленненному ремонту своего авто,машину люблю и не каждому доверяю ее. Данному сервису хочу выразить благодарность и мастерам приемщикам и механикам Анвару, который последний раз делал мою машину, ( чистота на рабочем месте, аккуратность),а также Анатолию Васильевичу за открытость, профессионализм, и объяснением каждой процедуры и причинам неисправностей, это человек кладезь знаний и просто ими делиться!) также, хочу отметить приятную зону ожидания и возможность присутствия при ремонте. Огромных успехов, больше выходных и премий к праздникам!) Дмитрий Татарстан!)
3
September 23, 2024
Ребята знают свое дело! Всем советую владельцам корейских авто ремонтировать своих коней именно здесь. Можно конечно найти где то дешевле, но качественно отремонтируют ЗДЕСЬ. Так держать ребята, всем огромное спасибо.
1
3
January 16
Достойный сервис, сотрудники обладают хорошими знаниями в отношении корейских автомобилей. Накоплен большой опыт по выявлению неисправностей и подходов к их устранению, включая "болячки", свойственные определенным моделям. Имеется комфортная зона ожидания для клиентов,где установлены вендинговые аппараты (кофе, снеки, газировка), кулер с водой. Есть туалетные комнаты, в кранах присутствует горячая вода. Сотрудники без проблем обеспечивают допуск в ремонтую зону, где можно задать все интересующие вопросы непосредственно мастеру. Если ремонт занимает много времени, то в шаговой доступности от сервиса имеется столовая.
1
September 10, 2024
В целом, хорошо и удобно. Езжу к ним 4-й год, в сервис, который сейчас в Долгопрудном. Но, иногда появляется ощущение, что ищут возможность поменять что-то, что ещё может легко послужить. Не всегда готовы ответить по конкретике вопроса , хотя вроде, как считают себя спицами по корейцам.
3
August 25, 2024
Добрый день! Недавно обращалась в Oem-zap сервис по замене мотор.масла на .Обслуживания замечательное,персонал вежливый. Время ожидания заняло не более часа. Запчасти всегда у них в наличии,если нет то быстро заказывают. Особенно хочу отметить мастера Артема, вежливый,к работе относиться ответственно и качественно ее выполняет. Рекомендую этот сервис!!!
1
3
November 20, 2024
Обслуживание на высоте, персонал отзывчивый, ремонт с возможностью присутствовать рядом с автомобилем. Время ожидания оговорили предварительно, не разочаровался. Спасибо ребята! Приеду еще.
1
May 12, 2024
Езжу в этот сервис много лет,когда они ещё находились на Дубнинской,хорошие люди,знающие своё дело мастера,чисто,уютно,отличный персонал,начиная от приёмки до мастеров,по работе всегда все чётко,присылают фото и видео,если нужно.Удачи вам ребята и вашему бизнесу:)
3
6
January 26
Добрый день. Был сегодня в сервисе, делал портер 2. Менял насос гидроусилителя сделали диагностику, быстро заказали запчасти и сделали, особенно благодарность Артёму отличный специалист всегда подскажет. Спасибо большое.
July 13, 2024
Всем добрый день. Время от времени обслуживаюсь в данном сервисе. Всё устраивает. Начиная от количества времени по обслуживанию (очень долго авто обычно не делают) и заканчивая работой непосредственно с клиентом. Хочу отметить мастера-приемщика Тарахно Сергея. Очень вежливый и толковый специалист. Всё объяснит и расскажет, а также, что на мой взгляд очень важно, ведёт диалог с владельцем авто. Обговаривает работу,которую буду выполнять. Прежде чем будут проводить работы, о которых не было разговора, всегда уточняет будем делать или нет,а не ставит перед фактом. Оперативно оповещает о том, что можно забирать машину. В общем советую.
1
7
January 20
Ребят ищите другой сервис . Красивые слова и только а на деле ноль !
Пригнали машину на диагностику .. сказали подшипники ступицы без смазки . Думаю ок смазать так смазать . Дал добро . Были проблемы с оборотами двигателя самопроизвольно чуть газовал . Сказали надо смотреть Интеркулер ок смотрите . Сказали там масло и надо чистить ок . Потом сказали ой а нет масло там нет. вам нужен моторист . То есть чистая сплошная махинация как выкрутить деньги с клиента . Три дня машина была у них и в конце ничего не исправили но зато 18000р надо отдать . Хотя цены замена подшипника ступицы 1500 стоит но они решили что смазать цена будет 3700 за единицу! . Забрал машину проехал . Всё как было так и осталось . Потеря времени и денег ну и нервы подняли . ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ КОТОРЫЕ ПЛОХИЕ ОНИ НАСТОЯЩИЕ !
. ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ НАПИСАЛИ БУДЕМ РАЗБИРАТЬСЯ. С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ !
June 10, 2024
Все прошло отлично, мне очень нравится сервис, поэтому обсуживаюсь только в нем. Устраивает профессионализм, скорость и качество обслуживания, мастера всегда помогают и все разъясняют по услугам. Последний раз приезжала на замену масла, жидкость привозила свою, с работой сотрудники справились минут за 40-50.
2
5
August 22, 2024
Хочу отметить грамотную работу электрика, потому что он правильно объяснил неисправность в машине. В итоге я ему предложил свой вариант ремонта, но сотрудник пояснил, что так делать не надо и не взял с меня лишних денег за это работу, в общем мастер Владимир - молодец! Приезжал с поломкой в турбине, единственный вариант устранения проблемы, это полная замена.
2
October 3, 2024
Проводили диагностику подвески, мастер всё посмотрел, прямо при мне все рычаги проверил и доходчиво объяснил, сказал, что всё отлично. Оказалось, что стук был из-за камня, он его довольно быстро нашёл и убрал. Оперативно проблему выявили, подход понравился, спасибо!
1
December 6, 2024
Знакомство с тех.центром началось с такой страшной вещи, как "капремонт" двигателя. Движок перебрали, устранили "болячку" моего двигателя, пробег уже за 240000, а он даже масло до сих пор не ест!
После этого ремонтировался в других сервисах поближе к дому, но вернулся опять в "Оемзап". Т к только здесь сразу нашли и устранили проблему, которую не могли установить и устранить в других тех центрах. Ребята реально досконально знают корейские авто, их проблемы и болячки.
Сервис дорогой, честно дорогой, но он того стоит, т к. больше нигде нет таких профессиональных мастеров,любящих и знающих свое дело, как здесь. Скупой платит дважды, я заплатил наверно трижды, уйдя от них. Больше не уйду, буду ездить только к этим ребятам.
Спасибо им за работу!
Авто Хендэ Санта фе т307хо799.
1
September 13, 2024
Добрый вечер.
Был там с заменой обрати топливной системы. Все сделали, но после их ремонта перестал работать датчик температуры двигателя и сломали с кронштейн как я обнаружил на следующий день сирену с сигнализации. Я не знаю кто им пишет или они сами покупают себе положительные отзывы, но я после первого посещения не стал бы обращаться к ним повторно. А ещё видел с улицы когда кто-то резал болгаркой, а все искры летели на машину, это просто трэш
3
July 24, 2024
Делали там машину. Очень хороший сервис. Обслуживание на высоте. Персонал приветливый. Машину сделали быстро и качественно. Спасибо большое. Всем рекомендую.
3
April 10, 2024
Долго искал хороший сервис для старекса. По началу обслуживался у Гусева (но там только стандартные работы, шаг в сторону все...), был несколько раз в "Старекс Сервис" но там ценник конский! Люди меняют все агрегатами. (Хотели поменять мне всю электро косу , вместо одного проводка от генератора!), был и в оем Зап на Ясенево (не очень у них качество, фрезернутая головка блока у них проработала неделю, и снова пробило прокладка головки блока). Был и в Самаре у Ильи, помог решить многие вопросы - но далеко и Палина очень специфична. (Не все хотят делать, и сроки исполнения очень долгие). Но в оем Зап на Долгопрудном все по-другому! Там есть специалист Анатолий! Про старексы знает ВСЕ! И все косяки могут исправить при тебе! Считаю на данный момент цена качество у них оптимальная не ленюсь к ним ездить из Бутово! Всем рекомендую именно к ним в сервис и не как в другие филиалы. Поймёте после первого визита. Очень дружелюбный персонал! Пускают в Рем зону!! :) Анатолий спасибо вам! (Старекс 199)
2
8
November 28, 2024
Огромное спасибо, отличные специалисты!!! При ТО дали рекомендации, которые в дальнейшем могли привести к последствиям полного ремонта двигателя, с полной объективной оценкой. Отличная команда, знает свое дело. Рекомендую!!!
1
January 30
Просто не ожидал, насколько приятные в общении и профессиональные сотрудники, как на фронт-лайне, так и в цеху.
Обратился с неправильным для них а/м, тем не менее помогли очень быстро и качественно. А, что они делают по «корейцам»?- клиенты просто в восторге. Говорят, что только здесь могут помочь, если ни где не помогли.
October 11, 2024
Сервис нравится, выполненными работами доволен. Обслуживаю здесь свой гранд старекс. Не понравилось только что за запчасти оплату просят наличкой, а не всегда известно заранее сколько потребуется. Но главное, что работу свою выполняют качественно.
1
August 11, 2024
По телефону записался на сервисное обслуживание автомобиля, озвучили цену обслуживания, но когда приехал на техобслуживание цена выросла почти в 2 раза (и это со своими запчастями). И выяснилось при этом, что отсутствует нужный специалист. В результате, уехал, не обслужив автомобиль. Персонал нагловатый.
3
1
November 25, 2024
На дубнинской приехал зделоть диагностику,двигателя по поводу шума на холодный запуск приговорили форсунки хотя их ремонтировал и новые купил ставил свук тот же а они говорят что форсунки стучат и за это взяли 1500 и 2500 диагностика электрики в этоги сделоли одну лампочку на двери и за все отдал 7500 мистера еще те только деньги тянут толку чуть
2
September 25, 2024
Сделали всё так,как и оговаривалось при приёме автомобиля.
Пока всё норм.
Единственное,по окончании работ, всё оказалось несколько дороже,чем я предполагал.
Дополняю отзыв.Проехал 5 тысяч километров после замены АКПП.Пока всё хорошо.
2
December 27, 2024
Очень оперативно ответили и быстро выполнили ремонт гбц. Положительный мастер приемщик. Все понравилось
1
July 4, 2024
Ребята в автосервисе оперативно работают, да и цены недорогие. Я обращался для прохождения ТО, в которое входила замена масла и фильтров, все выполнили меньше, чем за час. Со стороны персонала было проявлено приветственное отношение, которое мне понравилось.
2
7
November 11, 2024
Приезжал в данный сервис с проблемами, эти умельцы проверили, не пойми что там проверяли, взяли 16000 и сказали, с датчиками проблем нет, надо ремонт двигателя делать, снять/поставить 140000 ну и что там набежит по ремонту…в общем приехал в другой сервис, там поменяли датчик и проблем больше не было. Вывод, обходите стороной этих разводил
1
1
November 2, 2024
Случайно нашёл данную компанию, проблему решили быстро и в срок! И теперь снова наслаждаюсь шелестом шин! Однозначно советую!
2
January 16
Цены на запчасти завышенные раза в три при ремонте авто. Мастера делают работу мне показалось медленно,никуда не спешат. Были привезены свои запчасти (делал подвеску) половину болтов поставили свои,хотя мои были такие же. Не оригинал запчасти продают по ценам оригинала
1
1
October 10, 2023
Отличный сервис по корейцам. Этот филиала переехал с ул. Дубнинской, 83. А он мне очень нравился, что и привело в Долгопрудный.
Новое помещение, новая ремзона, новый ремонт. Но вот с комнатой ожидания, вы простите меня, но это фиаско. Это ж просто проходная между приемкой и ремзоной: постоянно ходят сотрудники, аж чёрная дорожка на новом кафеле уже протоптана и все бы ничего, но эта комната имеет две двери и эти променады персонала отдельное удовольствие для ушей любящие хлопки дверей... Я был не долго и не успел оценить все ноты мелодии "Тыдышь-тыдышь", но при долгом ожидании там будет явно не комфортно. В остальном качество работ и отношение персонала-на уровне. Если у вас кореец-рекомендую! Всегда лучше обслуживать авто в профильном сервисе.
3
4
September 7, 2024
Отличный сервис!!! Профи своего дела!!! Все объяснили , сделали быстро и качественно!!!
2
October 9, 2024
Отличный сервис, быстро помогли с разряженным абк на GV80, все быстро и по адекватной цене
2
June 27, 2024
Хороший сервис, хотелось бы подешевле. Сервис пользуется популярностью, не просто так. Но ведь и машины Кореи ломучие и дорогие, то привод, то двигатель, то подвеска. Не хватает клиентоориентированности, 20 минут оформление+ещё 20 минут ждём заезда машины. Туалет мог бы быть получше и почище, нет мыла для рук. Зал ожидания маленький не хватает места.
А так всем рекомендую.
1
6
March 25, 2024
Хороший сервис, обслуживала машину, когда сервис находился ещё по адресу Дубнинская улица 83. Качество работы отличное, запчасти всегда в наличии, удобное помещение для ожидания. Всё супер 👍
1
4
May 28, 2024
Не делаю никогда выводы по одному посещению, обслуживался в этом сервисе на протяжении полу года (примерно 5 посещений). Дорого, но за качество готов всегда платить, но это не тот случай, когда про качество и сейчас по факту:
● диагностика подвески, очень много чего было решено заменить, замена амортизаторов (в паре), стоек стаба (в паре), тяги, рычаг правый, ну хорошо, всё заменили, сделали сход развал, отдают машину со словами всё чётко, говорю спасибо, проезжаю 50 метров, при первом же торможении руль повело в сторону, приезжаю обратно говорю как отлично, если ведёт машину, в итоге через 2 часа решили, что менять нужно и другой рычаг, но так как поздно уже не сегодня, опять попадалово на время, которое потрачу на приезд в другой день, ведь на каждый день к ним не записаться, попадалово на опять сход развал, ну ОК, это же только мои проблемы)
● заскрипел ролик, сделали диагностику, сказали менять обводной ролик и приводной ремень, хорошо, меняем, запчасти были не мои, а предложенные OEM ZAP, не было с моей стороны запроса на подешевле, всегда запчасти по наличию ставлю оригинал, так как скупой платит дважды, но не знаю что мне поставили в итоге не проехав и 10.000 км отслоился приводной ремень, заскрипел ролик😵
● замена комплекта сцепления (диск, корзина, выжимной) на пробеге 201.000 км, не проехав и 5.000 км на новом сцеплении вытекает вся жидкость из рабочего цилиндра, потом меняют его, говорят, что нужно снять коробку и пошло поехало всё одно за одним выливается в круглую сумму! Хотя многое можно было предотвратить, был бы должный подход к работе! Был бы это один момент! Но это неоднократно повторяется, как по мне просто раскрутка на деньги, по другому не знаю как это ещё назвать.
● 215.000 пробег ПРОПАЛО СЦЕПЛЕНИЕ!!! ДЕЛАЛИ 10.000 КМ НАЗАД!!! И оно опять не работает!!! Это качественный ремонт?? Отремонтировал уже в другом сервисе, чтобы было третье независимое мнение, где мне мастер показал насколько "грамотно" была сделана работа по замене сцепления.
По оплате, расплачиваться картами? Не торопитесь, по телефону будут настойчиво утверждать, что оплаты картой нет, только наличкой либо переводом! Оказалось на третье посещение, что оплата картой всё таки есть, но только на услуги, на запчасти только наличкой. Считаю не удобно, так как нет возможности оплатить например кредитной картой или оплачивать выставленный счёт на юр лицо, но это дело этой организации.
Стоимость на запчасти тоже перепроверять нужно, не всегда один и тот же производитель и та же деталь будет здесь выгоднее, но выгоду здесь никто не обещал.
В общем, моё СУБЪЕКТИВНОЕ мнение: дорого, неудобства по оплате, а самое главное качество работ - ну по факту на низком уровне, без какого либо предвзятого отношения.
15
1
July 22, 2024
Понравилось отношение и уровень сервиса. Автомобиль привели в порядок очень оперативно, все шаги согласовывали, не затягивали с ответами и ремонтом. Результатом довольна. Рекомендую!
3
July 28, 2024
В первые в этом сервисе,все быстро и качественно,дешевле чем у официалов,приговорили в официальном сервисе салейнблок замена 20 т.р,обратился с данной проблемой в этот сервис,все перерыли но деталей под замену не нашли!Спасибо
2
November 9, 2024
Машину оставил на осмотр ,после осмотра появилась течь ,качество выполнения работ уровень гаража дяд Вани ,навязывают дополнительные работы по мелочам и берут за это баснословные деньги ,не советую !!!!
2
October 4, 2023
Добрый день друзья хочу поделиться своими впечатлениями от посещения авто сервиса в городе Долгопрудном ул. Лихачевская18а OEM-ZAР по совету друзей. Я был сильно удивлен подходом работников автосервиса к своим клиентам и обязанностям очень вежливые знающие своё дело. Механик-приемщик внимательно выслушал посоветувал объяснил мне клиенту что лучше будет для моей машины осталось только принять решение. Запчасти и расходныки здесь оригинальные но могут подобрать и другие надо только предварительно записаться и Вас примут во время. И проведут качественный ремонт автомобиля. Ремонтная база и обеспечение запчастями на высоте, а также автослесаря которые относятся к автомобилю с душой. Я очень благодарен за их подход и труд. Как мне посоветовали этот автосервис так и Я советую кто любит свою машину будете довольны. Всех-всех-всех благ. 🚗🚙🚘
3
7
May 11, 2024
Относительно хороший сервис. Запчасти есть. Как делать говорят что знают,но не до конца,добавляют еще узлы для разбора как будто изначально не знали.приезжаешь к назначенному времени машину сразу забирают в ремзону,а делать начинают не сразу. Приезжаешь сделать одно ,потом начинают навязывать другое. В процессе ремонта постоянно возникают сложности.
Договаривайтесь сразу в ремзоне у автомобиля вместе с мастером и механиком по итогам диагностики.
4
1
October 16, 2024
Неисправность в приводе ГРМ определить не смогли, в итоге ещё три недели ездили гремя цепями пока не обратились в другой сервис,хорошо хоть не оборвались,но при этом деньги за диагностику постороннего шума в двигателе взять не забыли!
1
1
July 19, 2024
Качество, цена меня полностью устраивают, поэтому и обслуживаюсь в организации года три. Приезжал недавно, чтобы сделать диагностику ходовой. Знаю, что в сервисе работает очень хороший мастер Константин, которым полностью доволен.
3
4
March 17, 2024
Ремонтировал тут Кию Спортейдж 3 G4KD. Сделали не плохо. На ТО с мастером который и делал, облазили моторчик, течей нет, стуков нет, всё океюшк . Долго выбирал сервис, выбрал их. Сам на диллере провел много рабочего времени)))) понравился подход, и не развод. Для понимающих, на 210 тыщах кат оставили, он целый. А в предварительной проценке было. То что сломано, то и делали. Постоянно спрашивали. Советовались. Я делал по тарифу Не Бомж, влупил изрядно денег. Сопутствующих дед много было. Они молодцы, они знают, они помогают. Про выскачивший гимор в виде блока гидротранса помогли, разобрались без оплаты. Зная работу сервиса изнутри, буду советовать, и сам там в гарантийку ТО проходить. Резюмируя. Красавчики знающие своё дело и автомобили. +5, хотя можно и +10))
4
4
May 23, 2024
Професионально диагностику сделали , все четко определили , Анатолий мастер своего дела! Грамотно , адекватно, цены тоже адекватные! Спасибо
3
February 27, 2024
Пользовался услугами магазина , всё необходимое всегда есть в наличии на моё авто (датчики, прокладочки, заглушки подшипники на АКПП со всеми расходниками )
Услугами сервиса не пользовался , наслышан среди знакомых только с хорошей стороны. Хотел устроится к ним на работу но с hh так и не перезвонили)
Видимо нашелся более достойный кандидат )
4
March 20, 2024
В центр ездила на техническое обслуживание, мне произвели замену масла, фильтров и сайлентблоков. Всю процедуры провели за сутки, мастера приятно общаются и предоставляют хороший сервис. Организацию мне порекомендовали знакомые, плюс удобно ее территориально расположение.
4
December 15, 2023
Низкое давление топлива в топливной системе, Соренто 2 2,2 дизель, 2 часа и двигатель ожил на 100 процентов! Спасибо! Ремонт как всегда на высоте! В 2015 году, я два раза перевозил машину от сервиса к сервису пока не нашёл, этот сервис! 9 лет вместе!!!!
2
4
February 29, 2024
Отличный сервис. При приемки автомобиля всё расспросили, после диагностики предложили несколько вариантов ремонта. Никаких дополнительных услуг не навязывали. Можно присутствовать при ремонте машины. Мастер Анатолий спокойно ответил на все мои вопросы. Сделал всё быстро и качественно. Запчасти были все в наличии. Спасибо большое всей команде сервиса.
4