18.08.2024 в 22.30 появилась течь под ванной , позвонила в ОДС 699, диспетчер нагрубила, сказала, что никто не пойдет так поздно, не знаю.. видимо не дала я ей отдохнуть в ночную смену и получила порцию негатива в свой адрес. от куда я могу знать , что именно течет? Я же не сантехник , а если затоплю до первого этажа , потом с кого спрашивать? Далее, после настойчивого разговора с моей стороны , пришел сантехник без всего!!! с одним фонариком!!! т.е изначально не было мысли, что будет что-то делать , в итоге развернулся , сказал вызывайте утром и ушел. На что диспетчер позвонила в 23.30 ТОЛЬКО для того , чтобы сказать , что я должна утром прийти и оплатить вызов по квитанции. Говорю, хорошо, Вы заявку сделайте на утро , доделают и я оплачу все разом , после окончания работ , в итоге диспетчер начала говорить, что нет, надо сначала прийти и оплатить, никто не пойдет без оплаты и все в грубой форме, ну это просто ужас, я же не отказываюсь платить, но какой смысл мне идти утром, чтобы потом пришел сантехник и я опять пошла платить??? уже даже не говорю , что подмышку с двумя маленькими детьми. Я поставила диспетчера в известность, что платить не отказываюсь !!! Но какой смысл мне ходить туда-сюда?! Сантехник развернулся и ушел ничего не делая в 23.30 хотя , должен делать свою работу , ну ладно, хорошо , вы утром перейдите и доделайте хоть за платно и что в итоге ? ХАМСТВО ! Ну если не любишь с людьми работать , зачем идти тогда диспетчером ? Грубить всем и хамить ? Очень надеюсь , что завтра прийдет хороший сантехник, знаю , что такие в ОДС 699 есть слава Богу! Просто негодование от такой ситуации. Мой отзыв наверное пойдет в топку, но так хочется , чтобы увидели правильные люди и сделали соответствующие внушение. Ну нельзя же так :(

Сергей Макаров

Level 30 Local Expert

Молодцы! Все очень чётко и оперативно!

Тата

Level 4 Local Expert

Мне нравится, как.работает наша диспетчерская. .всегда получаю вразумительный ответ. Так держать