Обратилась по ДМС за консультацией стоматолога. Неужели кто-то приходит сюда повторно? Приём растянули на 3. Каждый раз с задержкой. Каждую процедуру долго согласовывают, по полчаса ждать надо)
Ранее обращалась в другие клиники по этому же ДМС нигде таких надуманных сложностей нет
Я для себя решила, что больше туда не пойду
На ресепшене встречают не доброжелательные админы, вредные, неприятные все, как на подбор. Приехала в снегопад и опоздала на 12 минут, начали вредничать что меня не примут. В итоге доктор принял и кт сделали. Админы сидят, как будто главные там и отрываются на клиентах
Чересчур вежливые врачи и, наоборот, не дружелюбные администраторы. Делала чистку, мне понравилось. Время работы удобное, врачей много, всегда можно попасть
Ну что сказать об этом заведении. Первое, с моей точки зрения показательным является то, что на жалобу написанную на имя их генерального директора или главврача вы не получите никакого ответа. Клал это главврач или директор на ваше мнение. Я хожу в эту поликлинику по ДМС, поскольку живу в соседнем доме. Это и есть единственный плюс. А теперь про обслуживание. Начнём с консультации ортодонта. Записали меня к нему аж через две недели только после обращения. Но за день до встречи наше свидание перенесли, а вот когда это сделали три раза подряд, я послал этого ортодонта и протезирование в этой клинике к истокам долгой реки Ганг. Терапевт, молоденькая девочка направила на анализы крови, мокроты и сделать рентгеновский снимок лёгких, и сказала мне через день прийти к ней с результатами. Ну первых два анализа я сдал сразу, а вот снимок лёгких надо идти делать в клинике по соседству. Усевшись через день перед врачом в ожидании вердикта, я был огорошен тем, что мои анализы не готовы. Куда-то милая врач позвонила и ей сообщили, что анализы крови готовы, и меня отправили за этими результатами на другой этаж. Ау, главврач или директор ОДОНТа, вам неизвестно, что придумали электронный документооборот. Не пробовали закупить нормальную программу. чтобы в момент пандемии пациенты не бегали по этажам. Хочу уточнить одну деталь, в день, когда я сдавал анализы. перед мною сидел мужчина, у которого было подозрение на КОВИД. Я зашел после него в процедурную и сёстры обсуждали это. Главврач, у вас что, люди с подозрением на КОВИД бегают по поликлинике, как и здоровые. Сходил я за анализами, а анализ мокроты то не готов, снимок, вернее его описание не готово. Врач грустно посмотрела на меня и сказала приходить ещё через день. Посмотрел я в её грустные глаза и понял. что не пойду я ещё раз к ней с моим бронхитом, что я не горный козёл подниматься с тяжелейшей отдышкой на четвёртый этаж, а потом ещё как газель бегать по этажам за результатами анализов. Был я в этой клинике у дерматолога, история очень похожая на терапевта. Короче ощущение тупого совка в это клинике не покидает меня ни на минуту. Ещё у них есть в регистратуре одно развлечение. Я прикреплён, как уже говорил. к этой клинике по ДМС, ну хорошо. я показываю паспорт, мало ли кто захочет сходить вместо меня к врачу вместо меня. Но я хожу через день и они через день требуют от меня полис ДМС. Хотя, повторюсь, я по электронной системе ДМС прикреплён к ним, и они в режиме реально времени видят мой полис, и видят срок его действия. Для чего я должен таскать этот полис с собой и каждый раз диктовать его номер в регистратуре. Один раз я видел. как довели до слёз женщину, которая не взяла полис. На мой вопрос, чем обусловлено это требование, получив ответ, что это требует страховая, я позвонил в страховую. Страховая сказала, что такого требования в случае моего электронного прикрепления к поликлинике нет. Тогда мне сказали, что это требование главврача, и тогда мне стало понятно, что вместо того, чтобы заниматься организацией лечебного процесса товарищ развлекается созданием требований, которые напрочь отбивают желание ходить в это заведение. Видать товарищ задержался в СССР, ведь только в СССР нас посылали бегать по кабинетам собирая бумажки анализов, компьютеров тогда ведь не было. Развивайтесь, товарищ, вместе с цивилизацией, а не стойте на обочине.
Ходим уже лет 10 к стоматологу Балаеву: и я, и муж. И многие мои коллеги им очень довольны. Чуткий, внимательный врач. Все по делу, никакого лишнего лечения. Зубы у меня не очень, но после его лечения проблем нет. Спасибо огромное врачу за его труд и доброжелательность!
Была на приеме у невролога Кокотова П. С. Хороший специалист.
клиника сама по себе очень чистая, несколько этажей, персонал отзывчивый
Амир Мухтаров
Level 7 Local Expert
February 15, 2022
Отличная стоматология. Опытные врачи , обращаюсь только сюда, всегда все подробно разложат по полочкам и сделают как вам комфортнее. Вежливый персонал.
22.02.2022 была запись на узи, вовремя прибыв, передо мной оказалась очередь из таких же пациентов по записи. В итоге от назначенного времени пришлось прождать еще час чтобы попасть на приём. Работают как общественная поликлиника, плюсом к этому вводят в заблуждение при приеме по ДМС.
Отвратительное отношение к посетителям на ресепшене, ищут причину не работать, хамят, требуют предъявить полис ДМС, хотя он в электронном виде у них перед глазами, доктора ведут себя не лучше, стараются побыстрее от тебя избавиться, в общем, любителям унижений, рекомендую.
4
R
Level 13 Local Expert
April 12, 2023
Организация работы данного медцентра и его филиалов неудовлетворительная. По заявлению о предоставлении выписки истории болезни ждал результата более полугода. Оказывается, что они не ведут архив. В выписке, которую получил написана полная чушь о совсем другом пациенте
Хорошая клиника. Всегда приветливо встретят и все объяснят. Хожу по ДМС
1
A
Anonymous review
September 25, 2021
Очень красивый центр, и врачи все такие красивые, и ассистенты, и оборудование новое, и кабинеты такие оснащённые. Эх, было бы денег побольше, вообще бы из Одонта не выходил бы! Лечил бы зубы до идеального состояния)
Безрукие стоматологи!!!!
Перед отпуском,неожиданно выпала пломба ,за день до отьезда
Сказали,что надо зуб под коронку,этим некогда было сейчас заниматься
Решили пока поставить временную пломбу ,чтоб две недели зуб не был открытым
Сказали что временной световой пломбы хватит на срок от одной до трёх недель,стоимость 1000₽+ анестезиях
На следующий день пломба выпала!!!!!!
Администратор даже не удивилась ,когда я позвонила ,это в порядке вещей значит
Планировала в этой клинике продолжить лечение,но теперь точно не буду и никому не рекомендую
И оборудование у них оставляет желать лучшего
Зато оформление длилось дольше лечения
В принципе, клиника вполне себе устраивает (посещала стоматологов). Локация удачная: в самом сердце города находится. Но поведение стоматолога Чеканского ВН возмутило. На первых же минутах моего визита посоветовал пойти к другому врачу…не рекомендую к нему обращаться
1
1
Станислав Лихачев
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
Удаляли зуб,(8-ку)по ДМС Согаз,все прошло отлично,врачи профессионалы.
Из минусов работа администраторов ,все очень долго записывают,согласовывают,требуют гарантийных писем,хотя был прямой доступ.
1
Show business's response
Мт
Level 19 Local Expert
June 19, 2023
Запись к ортодонту за две недели. В итоге сижу уже 15 минут, жду приема. Ассистент доктора реагирует неадекватно, психует на ресепшионистов. Девочки пытаются сгладить ситуацию. "Доктор общается с пациентом"
Не самые радушные врачи. Особенно флеболог. Выглядит даже не соответсвующе врачу. Скорее - будто бы на даче в огород вышел
Блинова
Level 4 Local Expert
September 18, 2021
В Одонте качественно делают лазерную эпиляцию с эффектом охлаждения на Diolaze, всего за несколько процедур я бесследно удалила волосы в области подмышек и зоне бикини. Огромный плюс — это не больно, процедура простая, быстрая, но эффективная, и даже на загорелой коже сделали. Кожа немного покраснела после процедуры, но ненадолго. Цены в клинике не космические, а еще и скидка получилась 5%. Советую!
Прекрасный медицинский центр. Отличные врачи гигиенисты + супер врач Балаев, у которого забываешь, что пришла к стоматологу. Запах ненавистный с детства, конечно есть, но зато врачи хорошие.
Почитали отзывы пациентов о стоматологии и ну его … ДМС к вам не оформим ни за что . Рыба гниет с головы … бедные люди … они к вам попали .. здоровья им
Отличный медицинский центр широкого профиля. Изначально эта организация специализировалась на стоматологии, но затем расширила профиль, хотя, все же, стоматология остаётся основным направлением. Я лечу здесь зубы с прошлого года. Очень жаль, что прекрасный специалист Лазарева Елизавета здесь больше не работает, но другие стоматологии также хорошие.
Сначала немного сомневался, стоит ли идти сюда к врачам не стоматологического направления, но все же рискнул и не пожалел. Невролог Головков, врач УЗИ Барихина и терапевт Новикова-прекрасные квалифицированные специалисты.
Есть предложение уволить весь ресепшн и нанять новых. А так же нового терапевта и невролога. А еще сделать лифт что бы с больной спиной не подниматься на 4 этаж. И что бы анализы можно было забрать тоже на ресепшене, а не на 3м этаже. Короче днище. Не советую
Последние полгода врачи не попадались. Хоть и по ДМС ходишь, но даже за деньги , если нет знаний и опыта в голове, то от типАврачей толку ноль. Их туда учится и нагнали видимо , как и во многие мед.центры, работающие по системе ДМС.
5
2
К
Ксения
Level 21 Local Expert
January 18
Горячев Роман - отличный мануальный терапевт. Рекомендую!
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Максимально отвратительная клиника. Терапевт Нестеренко даже не спросила ни одного вопроса о самочувствии, «поставь диагноз g6/8(?), чтобы ей проще было закрыть больничный». Серьезно? Обращение на «ты» весь этот приём - пятиминутку. Больше сюда никогда.
Ужасная лаборатория анализов! Цены самые высокие по городу! Ответственности за результаты не несут! Два анализа сданные с разницей в неделю будут иметь абсолютно разные показатели. Если вы пересадите эти же анализы в другой лаборатории города будете "приятно" удивлены тем, что результаты показателей вообще не совпадут. Вывод: анализы ставят от балды. Не тратьте деньги зря!
Запутанная планировка: с непривычки не найти не только нужный кабинет, а но и выход (впрочем, персонал всегда провожает клиентов, так что эта проблема решена). Неудобное расположение. Иногда приходится долго ждать приёма, хотя он и по записи (может, это мне не везло, но как-то 40 минут ждал приглашения на снимок). Цены довольно высокие. И при этом пришлось столкнуться с ситуацией, когда два разных врача в этом медцентре дали диаметрально противоположные рекомендации. А что крутили по ТВ в холле, когда ждал как-то раз приёма... Пожалел, что пришёл с ребёнком, хотя формально всё как бы и в рамках цензуры.
Муж ходил на прием к доктору -Балаеву, с зубами (по ДМС). Пока мнение неоднозначное. По ДМС им особо не интересно работать. Все, что не входит - за деньги. Дозвониться до клиники трудно, записаться тоже.
Делала в этой клинике отбеливание зубов, доктор Фролова. Доктор на приеме разговаривала грубо, все инструкции после отбеливания пришлось из неё "вытягивать". Сама процедура дорогая и очень болезненная. Врачом был брошен вызывающий комментарий "только не надо потом в интернете отзывы плохие писать". Именно поэтому пишу) Через неделю эффект от отбеливания (зум 3 делала) сошел на ноль.
По телефону на вопрос почему так быстро пропал эффект ответили что гарантий никаких нет и это вообще индивидуально. Знаю что индивидуально, но, чтобы через неделю пропал эффект? При том что я не курю и соблюдала все инструкции. Считаю что нарушили технологиию отбеливания. Администраторры также грубят, на вопрос почему в итоговом чеке такая цена ответили "потому что у нас такая цена, хотя по проходящей в тот момент акции цена была ниже на 7 тысяч. Пришлось вызванивать кого-то из старшего персонала.
Смените уде администраторов внизу . Девочки просто замки мало того записывают не к тем докторам . Встречают с гримасой на лице что типа что вы тут ходите. Или могут вообще сидеть о своём разговаривать не замечая что подошёл пациент к окошку чтобы взять направление. Ни раз писала жалобу на замское отношение руководство клиники так и не принимает никаких мер .
Благодарна специалистам медицинского центра ОДОНТ на Казанской 44 за помочь в лечении гингивита. Воспаление десны долго не проходило, приносило неприятные ощения, плюс этот запах изо рта (( поэтому и решила обратиться за помощью к профессионалам. В беде меня не бросили. Стоматолог быстро и аккуратно провел осмотр, поставил диагноз, сделал проф. чистку ротовой полости, и назначил дальнейшее лечение. Все прошло, пусть и не сразу, спасибо.
Доброго времени суток!
Вот у меня вопрос?
Почему на входе висит табличка,о перчаточно массовом режиме,что без маски не будет приёма врача,а сами же врачи находятся без маски и перчаток....
Всю информацию берут из интернета...
О лечении,какое лекарство предложить и т.д...
Беспредел...
Ладно бы поликлиника...,так это мед.центр.,за приём люди деньги дают
Клиника приятная,отличные специалисты. Но девушки на ресепшене отвратительные,хамящие,портят всё отношение к клинике,устраивают скандалы на пустом месте о чём их и не спрашивали