I went to Hungary this spring. I liked everything very much. Excellent tour program, had a great rest, saw all the beauties of this country. Excellent support from the staff. The staff coordinated perfectly. I was getting an instant fitback. As a result, I was very pleased with the trip. I advise everyone!
I went to St. Petersburg with my wife.I liked everything very much.Excellent organization .
When buying the tour, everything was clearly explained and all the promises were fulfilled. I am planning a trip to the Krasnodar Territory in the near future, as I am confident in the quality of the services provided. I advise everyone!!!
Обычно я не пишу отзывы, тем более гневные, но тут наглость и хамство директора одиссея тур меня поразила до глубины души!!!
Впервые столкнулась с таким обманом и некомпетентностью туристической фирмы!!! Обманывают на каждом шагу. Необоснованно завышают цену в последний момент (когда уже отпуск подписан и отказаться нельзя)! Не отвечают за свои слова!
Обо всем по порядку:
1. Стоимость жд билетов при первоначальном запросе составляла 420р взрослый и 210 р детский. По итогу выросла на 3х взрослых и 2х детей на 100р. Типа жд дорога подняла стоимость, но на сайте жд дороги, они стоили столько же. По словам Светланы, они вообще их (билеты на несколько вагонов) ещё весной забронировали.
2. Стоимость жилья значительно отличалась от озвученной хозяйкой гостиницы
3. У нас была огромная просьба предоставить места в поезде НЕ около туалета и обязательно 3 нижних места (2 ребёнка, которые могут упасть в любой момент и муж после операции на ноге, на 2й этаж не может никак взобраться). Нам неоднократно обещали, что будем ехать согласно запросу. По факту туда ехали предпоследнее купе и верхняя боковушка (т.е. 3 верхних места)!!!!, а обратно около туалета!!!! Неоднократные разговоры, просьбы не помогли!!!
4. Как только я намекнула, что мы купим тур в другом месте, Светлана сообщила, что нам НИКТО не продаст тур, т.к.все билеты на поезд выкупает их фирма.
5. Тур услуга 340 рублей, не пойми за что, если отель я нашла сама, отзывы обзоры и пр.смотрела сама.
От них был только обман, вранье и хамство!
Светлана, фактически откровенно разговаривала на грани хамства!!!!
6. Билеты нам вручили за 20 минут до отправления поезда, хотя встреча была назначена за 40 минут. До этого никто не брал трубку.
Не рекомендую данную фирму !!!
P. S. Отдых удался, но в этом нет ни грамма заслуги данной фирмы.
Несколько раз пыталась съездить с этой фирмой в Россию, даже однажды заключала договор, но потом... уходила к конкурентам. Интересных туров много, но во-первых, реально тех, которые едут выявить самим непросто, во-вторых, не всегда фирма может добавить по желанию туриста эксклюзивчик. К примеру, на мою просьбу заказать в Питере билет в театр просто замолчали. Конкуренты же предложили мне ткнуть пальцем в любой спектакль. В итоге ушла к конкурентам и сидела на том месте партера, где мне больше понравилось
Стараются.
Мало информации доводят туристам.
Первый раз у них брал автобусный тур в Будапешт. С визами и транспортом проблем нет.
Не скажу что шикарно, но я другого не ожидал. Есть куда стараться.
Даже 1 звезды жалко. Со 2 июля жду ответа на вопрос о путёвке. То есть уже 9 день😆. Сразу видно, что сражаются за клиентов. Был бы ноль, то ноль поставил, а так 1