Odisseya — tour company
130 reviews
February 1, 2024
Всех приветствую. В новогодние праздники от турфирмы Одессея ездили всей семьёй в Великий Устюг. Турфирма предоставила отвратительный автобус. Я бы сказал что он во первых не соответствует требованиям безопасности т.к. одно стекло было разбито только за счёт триплекса держалось. В автобусе было очень холодно все сидели в куртках и шапках на требования включить печку звучало от водителей что всё включено но увы иней от холода на стёклах был 3-4 мм. От их тепла. А теперь о самой турфирме. Обходительно ведут себя только до момента получения денег..... В день приезда автобус от назначенного времени задержался минут на 40 в мороз около 30 градусов. На вопрос заданный менеджеру был ответ найдите сопровождающего которого телефон не сообщили и идите греться в гостиницу. В процессе поездки когда стало понятно что в автобусе не выносимо холодно был звонок менеджеру который начал вести себя по хамски и на требования решить вопрос с автобусом по поводу тепла ответила отказом с добавлением слов, что он же едет и чего вы ещё типо хотите. В свою очередь до "типа" Менеджера была доведена информация что в автобусе не только взрослые но и много детей. Но решать вопрос всё равно не захотела и вообще отключила телефон чтобы больше её не беспокоили. Так что товарищи обходите стороной эту турфирму.
2
2
January 4, 2024
Тур на новый год в Белоруссию с 30.12.23 по 04.01.24. Не поняла, зачем нужен сопровождающий до Минска (Татьяна Николаевная), если потом все время с нами была местный экскурсовод (Лилия Степановна). На обратном пути, после перехода границы Т. Н. нас покинула и её отсутствия мы не заметили. Почему-то у них были не стыковки по программе. Экскурсии по Бресту практически не было (поздно приехали), в Беловежской пуще не видели вольеров со зверями (рано уехали). Гост. Арена в Минске на отлично, а вот Юность в Бресте это хостел старой застройки. В агентстве предупреждали о подселении до 4 человек, по факту 6 человек(половина мужчины). В номере холодно, бытовые не повернуться. Спасибо группе, хоть и разновозрастная, но все адекватные люди.
3
July 2, 2024
Спасибо большое турфирме Одиссея за интересную программу,водителям Илье и Александру , Елене и Юлии за отличную экскурсию по Санкт-Петербургу.Очень понравилось.Поедем ещё .
January 7, 2023
Хочу выразить благодарность коллективу Одиссеи за хорошую работу. Отдельное спасибо Анне Знаменской за её ответственное отношение, внимание и доброжелательность к клиентам.
Пользовалась услугами турфирмы неоднократно и ни разу не возникало никаких проблем. Только положительные эмоции от поездок и экскурсий. Особенно удачным и интересным был тур в Санкт-Петербург с 30.12.2022г по 03.01.2023г. На новом, удобном автобусе дружелюбные и внимательные водители Илья и Евгений обеспечили нам комфортабельную поездку. Чуткая и весёлая сопровождающая Елена присматривала за туристами , учитывала все наши пожелания и грамотно организовывала все мероприятия. Гид Ксения эмоционально рассказывала нам о городе, о его достопримечательностях, добавляя в свой рассказ много интересных подробностей и забавных деталей. Нам все очень понравилось. Спасибо!
2
January 10
Пользуюсь, нравится, два раза ездила на юг. Автобусом конечно тяжеловато, но зато ценник огонь 🔥🔥🔥👍.
1
August 21, 2023
Выражаю слова благодарности тур фирме Одисея за поездку в Сказочный Кавказ. Отдельно хочу поблагодарить Анжелику нашего экскурсовода она самая лучшая, её забота и внимательное отношение к каждому туристу и водителей Александра и Константина за хорошую дорогу и их профессионализм. Отель очень хороший, номера комфортные. Очень довольна едой в столовой Ем где нас кормили. Всё очень хорошо и на высшем уровне.
1
1
January 18, 2024
Много раз путешествовала с турфирмой. Сотрудники доброжелательные. Программу тура выполняют. Очень интересные туры в Санкт-Петрбург, самые лучшие, по сравнению с другими турфирмами.
1
July 31, 2023
Ездила с дочерью в Питер. Поездкой осталась довольна. Сопровождающая Елена, гид последняя мать императора Николая II(Мария) со своей задачей справились . Не могу не отметить водителей Александр и Евгений , профессионалы своего дела, безопасно и безаварийно нас везде провозили в местам экскурсий. Отель обычный , среднестатистический . Ну сама дорога в автобусе немного утомительна, но автобус есть автобус.
1
August 24, 2023
Автобусный тур в Санкт-Петербург, 6 дней, с 18 по 23 августа 2023г. Прекрасная организация, комфортный автобус, интересная программа и гид, хороший отель) Спасибо сопровождающему Константину, водителям. Мне очень понравилось! (ночные переезды не в счет-тяжело дались). Рекомендую компанию, молодцы! Спасибо!
January 5, 2024
03.01.24г. должен был быть тур в Йошкар-Олу,Казань,Иннополис на 3 дня,но он не состоялся.Работа агенства отвратительная.В -28С не смогли организовать поездку или отказаться от неё. Были присланы 2 неисправных автобуса,холодных,грязных и с выхлопными газами в салон автобуса. Сопровождающтий не знающий ничего.Находились в фойе гостиницы 6 часов без еды и воды, а когда все-таки уехали, то добрались только до г.Кстово и опять сломались.Короче, я сделала внучкам новогодний подарок.Дети спали на кушетках в фоей и были измучены,т.к.с 3 до 11 часов над нами издевались под предлогом решаем вопросы с поездкой. В конце концов отменили тур по решению водителей и вернули нас по разным городам, не обращая внимания на наши усиленные требования. И оказалось во всем виновата зима и внезапный мороз,о котором говорили все сми целый месяц.Худшего отношения я не встречала.Безграничная безответтсвенность , ложь и хамское отношение. Никогда не обращайтесь в это агенство. Теперь ждем возврата денег. Ужас не обыкновенный.
13
1
August 9, 2023
Ездили на отдых в Голубую бухту с 31.07. по 8.08.2023. Всё было организовано замечательно, отдых нам понравился. Только не дорога назад в Нижний Новгород. Автобус 758. Водители не умеют разговаривать с пассажирами. Кондиционеры не работают. Невыносимая духота в салоне. Поломки в дороге. На окраине Богородска оказалось, что закончилось горючее (как же такое могло произойти? А если бы это было где-то далеко от населённого пункта?), пришлось долго ждать, пока привезут. Потом неожиданно пересадка на другой автобус. Уважаемое руководство агентства, проверяйте состояние транспорта, перед тем как перевозить людей на дальнее расстояние.
2
1
July 27, 2023
Только что вернулись с сыном из Питера. Подарок на День Рождения. Подарок удался! Масса впечатлений! Жаль, времени не хватило на все желания и хотелки - оно пролетело очень быстро))). Добротная гостиница, до центра при желании можно пешком прогуляться. Отличный набор экскурсий, грамотные экскурсоводы, - спасибо им отдельное. Погода - сказка!! И огромная благодарность руководителю группы - Елене! Умничка, заботливая и Профессионал своего дела) Лена, 👍) успехов Вам!
1
November 5, 2023
Очень неоднозначное впечатление от поездки в Москву. Приехали вовремя здесь нет вопросов. Сопровождающая спокойная женщина без эмоций. Организация на низком уровне. Водитель отдельная тема такое ощущение, что он ненавид всех и вся. Сложилось ощущение что он делает нам огромное одолжение, причем бесплатно, вобщем ужас. Сопровождающая даже не пыталась ему перечить. Хотелось бы ему пожелать, уважаемый помоему Витаталий или Валерий смените профессию, оставьте людей в покое если вы так всех ненавидите.
2
June 15, 2023
Больше никогда не буду пользоваться услугами этой конторы! Ездили с семьей в автобусный тур по городам Поволжья (Чебоксары- Йошкар-Ола-Казань-Свияжск) 10.06.23- 12.06.23г. Автобус изначально показался старым, и через час он сломался - просто отвалилась часть карданного вала. Хорошо, что не на большой скорости. Два часа прождали на дороге другой автобус- в итоге прислали ещё более старый... кондиционер не работает, сетки в передних сидениях оторваны, грязный, сидения сами собой назад откидываются... но что делать, пришлось ехать дальше. Из-за задержки в дороге опоздали на первую экскурсию... короче нас очень быстро провели, типа одолжение сделали(( в общем, весь первый день ни о чём. Второй день в Казани- экскурсия нормальная. Но отель Мон Плизир- это ужас ужасный!!! Во- первых, вообще не тот, что был изначально заявлен. Во- вторых, номера старые и грязные, воняет канализацией. Номер был на 5 этаже - лифта нет. Завтрак в отеле - его просто не было! Людям пришлось просить хлеб! Голодные и злые мы поехали в Свияжск - приехали на час раньше. . Почему? Почему мы простояли внизу целый час? Почему нас не пустили сразу наверх??? Мы бы хоть кофе сами попили и по пирожку съели. Загадка. Гид Наталья старась, конечно.. но с трудом сама сдерживала эмоции, ведь все выговаривали недовольства именно ей. А претензий было очень много. И не Наталья виновата в этом, а владельцы тур- фирмы Одиссея. По дороге нащад в Нижний простояли в огромной пробке, кондей по прежнему не работал... советую 10 раз подумать, прежде чем связываться с этой фирмой!
9
2
August 17, 2023
Путевки купили в другом агентстве, но туроператором выступала данная компания(перевозка и т.д.). Поехали отдыхать мы в Судак. Перед самой поездкой нас предупредили, что может быть такая ситуация что в Крым мы отправимся не на трансфере, а пересядем на ласточку, а а далее на такси до самого отеля.Началось все прекрасно мы сели в автобус, по дороге с нами связалась девушка Евгения, представилась туроператором, рассказала про наш маршрут и как добраться. Доехав до Анапы мы вышли на ж д вокзале, для пересадки на ласточку до керчи . Прождав ее 3 часа, мы наконец в нее сели и через 2.5 часа были в Керчи. Далее нам нужно было взять такси до Судака. Как нам писала Евгения, что все оплачивается и ласточка и такси, и сто такси будет стоить 2000 рублей. Но походив вокруг жд вокзала, ни один таксист не согласился нас довезти за такие деньги. Позже мы поняли почему. По километрам выходит примерно 180 км. Большая часть которого выпадает на серпантин . по итогу такси вышло 3500. Приехав на место Евгения нам сказала, что ласточку по чекам нам оплатят сейчас, а за такси переведут вместе с оплатой ласточки назад. Пришло время возвращаться домой. Днем нам написали, что в 2 ночи выезжаем нам заказали трансфер до Керчи. В Керчь мы приехали в пол 4 утра, а ласточка в 6.25 опять куковали на вокзале, но самое интересное было потом, по дороге домой на автобусе ман 101 мы сломались перед Воронежом, не доехав до него 200 км. Естественно мы были все возмущены и требовали чтоб нам нашли другой автобус, но водитель только орал на нас, и говорил что где взять этот автобус. На протяжении всего этого времени были лишь отговорки. Сломались мы в час ночи и просто встали где-то на трассе рядом с какой-то кафешкой. В 3 ночи нам аказали , что выехал с нижнего Новгорода за нами автобус, но чтоб быстрее было мы поедем на автобусе который приедет из Воронежа и поедем тому навстречу. Прождали мы автобус до пол 11 утра. То есть 10 часов мы стояли на трассе. В автобусе было много детей, было душно так как кондиционер не работал. Приехав автобус из Воронежа, с нашим конечно не сравнится по удобствам мы благополучно доехали навстречу автобусу из Нижнего. Автобус из Нижнего Новгорода, к сожалению не запомнила его номер, похож на старую консервную банку водители не разговаривают с пассажирами, внятного ответа дать не могут домой мы вернулись в 2 часа ночи. Так и получилось что прибытие в Судак у нас должно было быть в 12 дня, добрались мы только в 18.00. И обратно домой приехали с задержкой в 12 часов. Это был просто ад. Это был первый и последний раз когда мы поехали на автобусе. И хотелось бы добавить, что по приезду домой мы скинули чеки за ласточку и ждали оплаты за такси и ласточку, но туроператор проигнорировал наши сообщения, молча скинули спустя 3 дня деньги за ласточку, а за такси не посчитали нужным. Мой совет всем тем кто хочет в крым . купите билеты на поезд. Поезда ездят часто, комфортные и сейчас есть скорые добираться сутки поверьте получится быстрее чем в этих консервных банках и в сто раз комфортнее! И по факту время которое было по путевки, на самом деле меньше положенного т.к приехали позже и уехали намного раньше.
4
August 4, 2023
Ну что сказать. Ездили 3 раза, два раза на море и один раз в Казань.
Хочется сказать только одно. Я путешествую достаточно много сама, без турфирм и могу сама забронировать и жильё и дорогу. Вот вы уважаемые работники, в частности Яна, я не знаю кем вы там работаете!!! Как думаете для чего человек обращается в тур. агенство? Может для того что бы не заморачиваться и не решать организационные вопросы. За что турист платит ВАМ деньги? За сопровождение и круглосуточную поддержку!!!
А теперь по факту!
Вечером перед отъездом приходит смс с номером автобуса который нас заберёт и временем с 9-11 часов!!!
Утром часов в девять, освободив номер сидя у ресепшена, администратор решает позвонить водителю автобуса и узнать откуда нас заберут, так как к нашему гостевому дому не подьехать. Улицы узкие, много машин и водители подъезжают по мере возможности но всегда по разному. А нам простите идти до этих мест не меньше 20-30 минут и если позвонят по факту, нам придётся бежать как бешеным тарашкам. К тому же там же и выйдут новые гости, которым будет не очень приятно выйти не понятно где за несколько километров. Администратор открывает сообщение с номером автобуса, именем водителя и его номером! Человек на том проводе отвечает что он сегодня не едет, он дома и выходной!!! Опа.... Если он не едет, а прислали его номер, то возможно перепутали и за нами едет другой автобус!! Администратор просит позвонить тур. агенту и узнать в чем дело что случилось! Какой автобус приедет, какому водителю тогда звонить.
А поскольку агенство работает с 10 и до них не дозвонится, я позвонила по случайно оказавшемуся сотовому Яны. Объяснила ситуацию, она начала нервничать и истерить повышая голос, что они работают с 10 часов. Истерично на нервах меня успокаивает, хотя ч не нервничаю, а пытаюсь выяснить номер! Вообщем разговаривать было не возможно, её истеричность из трубки слышала даже администратор. В дальнейшем она позвонила хозяину, в последствие он выяснил что водителя заменили и узнал его номер.
Что хочется сказать агентству, вы если не умеете работать с людьми, не работайте. Гостиница это одно, транспорт это другое. А вам платят за организацию и поддержку. Можно спокойно записать фамилию, номер договора сказать я всё узнаю и перезвоню. Связатся с транспортным отделом и узнать подробности. Вы за что деньги берете???
Не советую ехать людям, которые не любят не определённость.
А агенство тупо продаст вам билеты и забронирует гостиницу и забудет о вас!
Но всё это вы можете сделать сами и будете чётко знать когда и на чем вы приедите и уедете!
Берегите себя!
6
1
August 20, 2023
Спасибо турагенту Антонине Черновой и водителям MAN 758.Обычно в отпуск на море едем самостоятельно поездом или самолетом но мужу не дали отпуск в этом году в летние месяцы и билетов на поезд на нужные мне даты не нашлось а самолётом надо покупать заранее иначе билеты очень дорогие и я решила обратиться в Одиссею и не пожалела с 20.07.по 31.07.отдыхали в Анапе г.д. На Тургенева .Отдых пролетел .Всё было замечательно. И хозяйка г.д.Любовь Максимовна нас с дочкой встретила и проводила как близких родственников. Я думаю что на следующий год опять поедем на море через турагентство Одиссея потому что у нас остались только положительные эмоции.
1
September 5, 2024
Ездили в Санкт-Петербурге в августе 2024г. Всё прошло замечательно. Спасибо!
1
June 12, 2023
Наконец то я добралась, чтобы написать отзыв... Хочу сказать, что пишу чисто своё мнение... Заказали тур в Санкт-Петербург с 5.06-11.06 трансфер организован хорошо, т.к. Злюки кто с нами ездил нашли свои минусы😰 высадили и посадили в автобус Елена сопровождал, водите ели Костя (с умором человек, но все мы разные и по разному воспринимаем происходящее) другой Александр по старше, для меня, как водителя со стажем люди ехали аккуратно, спокойные и адекватные... Просто на нас всех ни когда ни угодить... И кушали и писали даже раньше кому нужно... Гид Наталья тоже умничка... Но 4 звезды только за отель... Можите зактдать меня тапками, но для меня грязнова то... Да простенько, Но грчзновато (моё мнение ни кому не навязываю) Но хочу написать, что когда мы езвли в Питер, сопровождающая Елена для удобства одной посажирки уступила своё место, т.к та изнылась... Но потом для водителя на мой взгляд научился ад, она его задержала вы спите, то не так и эдак... А по прибытию из Питера услышала из уст дамы, что водитель чуть не уснул и мы чуть не разбились... В защиту водителей и пишу этот пост, т.к. Дама интересная.... Мне зашло... Ездили семьёй.... Спасибо
1
June 26, 2023
Спасибо за «фантастическую» поездку в Санкт-Петербург, такой выпускной мне запомнится на долго. В частности поблагодарить нашу сопровождающую Марию , которая не только не знает своих обязанностей, но и кроет матом, хамит своим подопечным. В поездку был запланирован поход на «Алые паруса», Мария наверняка знала, что все будет перекрыто и что дойти до набережной будет очень сложно. Во-первых, нас никто не предупредил о том, что могут возникнуть такие сложности, во-вторых, по мнению моей группы, она должна была проводить нас и составить маршрут. Но вместо этого, ничего не сказав, уехала на экскурсию на теплоходе с другой группой и конце концов перестала отвечать на звонки.
Когда возникли сложности с тем, чтобы найти наш автобус, она не смогла достаточно точно объяснить где он припаркован. После чего, вернувшись в автобус мы услышали «пару ласковых» нецензурных слов.
Водители турфирмы вообще ,конечно, «сказка». А конкретно Иван. Не знает маршрута-раз. Орет матом в присутствии несовершеннолетних детей и ребёнка дошкольного возраста. Неуважительно относится к своим пассажирам, позволяет себе хамство, и унизительные обзывательства в наш адрес. Отказывает в санитарных остановках, отказывается ждать пассажиров, угрожает высадить па полпути.
Времени , чтобы написать это у меня было предостаточно, ведь остановки на «покурить» водители соблюдают сторно согласно негласному расписанию.
7
2
September 1, 2023
Это просто УЖАС! 30.08.23 ехали с моря на автобусе Yutong 781 от турфирмы ,,Одиссея,,, всю дорогу останавливали у каких то забегаловок, в которых не то, что есть, зайти страшно, было понятно, что водителей там просто кормят бесплатно и не тем, чем пассажиров. Приняв пищу в одном из таких заведений, мы получили отравление и нас начало рвать, поднялась температура. О людях вообще не думали, вставали на стоянках где два, а то и один туалет, давали 10-15 минут при огромных очередях, приходилось бегать по кустам ( хотя в данном случае, кусты были более безопасны, т. к. в туалетах была ужасная антисанитария: обгаженные унитазы, не работали сливные бачки, использованная туалетная бумаге валялась на полу).На последней стоянке в Ростовской области, водители сами поели, а людей вытаскивали из кафе прям из-за стола. Приехав в Нижегородскую область-начался главный кошмар, мы заехали в Навашино, Павлово, Богородск, после возмущения пассажиров, нас наконец-то повезли в Нижний Новгород. Создалось такое впечатление, что набрали туристов со всей области, т. к. в автобусе оставались люди из Дзержинска, Балахны и Заволжья. Если Вы берете заказы с области, заложить в стоимость трансфер. Почему основная масса туристов из Н. Н. должны страдать и кататься лишние 5 часов после дальней дороги? Пересмотрите места остановок, мы не первый раз ездили, но такого безобразия ещё не встречали... Лечимся всей семьёй после чудной поездки.
5
1
May 10, 2023
Добрый день.
Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки с 29 апреля по 4 мая 2023 года в регион Кавказских Минеральных Вод.
С туроператором "Одиссея" знакома не по наслышке. В 2013 году совершала поездку в Санкт-Петербург с сыном. Поездка была великолепная, что на некоторые мелочи, не зависимые от туроператора, просто закрывали глаза.
Но, это отступление.
Давно мечтала съездить на Кавказ.
И тут, о, чудо, в одной поездке и Эльбрус и Домбай, и три города и даже горячие источники.
Путёвку мне оформили очень быстро, предоставив места на выбор. Заранее напомнили о поездке, и за 2 дня написали номер автобуса и номер машины для трансфера. Меня забирали из Городца, машина подъехала вовремя, по пути были посадки в Заволжье и Балахне.
Прибыв в Нижний, мы практически сразу сели в автобус, так как он уже стоял на стоянке. Автобус был предоставлен транспортной компанией "Пассажир" .
Водителям, Константину и Александру, хочется выразить огромные слова благодарности за наше безопасное путешествие.
Замечу , что из Нижнего Новгорода мы отправились ровно в 5 утра, а прибыли в Пятигорск, опоздав лишь на каких-то 40 минут.
Не соглашусь с теми, кто пишет, что водители не знают дороги.
Наши водители очень опытные, но и они не экстрасенсы, чтобы предсказать, где дороги лучше или хуже.
И, естественно, после зимы, ребята впервые поехали на юг.
И нашу небольшую задержку, даже не опоздание, можно объяснить очень поосто: в Рязанской и Липецкой областях дороги в очень плачевном состоянии, и где-то в Ростовской области была ещё и часовая пробка. А ребята старались нас везти аккуратно, а не неслись, как угорелые, по всем ухабам. И замечу, что было это и туда и обратно.
В автобусе всегда был порядок и чистота. Водители всегда подавали автобус вовремя.
Жили мы в Ессентуках, в бизнес- гостинице "Родина". Да, не в центре, но гостиница хорошая, номера большие и чистые. В номерах убиралась каждый день.
За 4 дня мы побывали на Эльбрусе, Чегете, Поляне Нарзанов, Домбае, в Пятигорске и Ессентуках, даже в грязелечебнице, хотя в распечатке её не было, в Кисловодске и в посёлке Суворовский, на Минеральных источниках.
За 4 дня - полКавказа!!! Это очень насыщенная программа.
А ещё, отдельное спасибо за завтраки в столовой Пятигорска "ЕМ".
Такие они были вкусные: каши, запеканки, блинчики и выпечка.
Когда кушали, словно не в столовой, а дома. Настолько все вкусно и сытно.
Да, не повезло погодой, но туроператор и водители тут не при чем!!!
Понравились и экскурсоводы, за исключением последнего, Нины, которая нас сопровождала на Домбай.
Наверное, это единственный минус из этой поездки.
Анастасия, наша сопровождающая, была ко всем предельно внимательно и вежливая.
Может быть, ещё недочёт в том, что в последний день поездка была на Домбай, и уже оттуда мы поехали домой. Может, надо было поставить , к примеру, экскурсию по городу и на источники. Тогда дорога домой не показалась бы такой долгой.
Ехали мы обратно через Волгоград. Опять же, да, был момент, что на зелёную стоянку негде было даже о тановиться. Но это не вина водителей, что на маленьких заправках или в мелких кафе на туалет сразу вешают табличку "Не работает".
В нашем случае, ребята очень старались найти место для остановки. Ну, не в чистом же поле прямо на трассе нас высаживать.
Еще раз выражаю благодарность туроператору "Одиссея" , транспортной компании "Пассажир", а в частности Косте и Саше, нашим водителям-профессионалам, Анастасии, нашей сопровождающей, за великолепную поездку.
А для тех, кто говорит, что с "Одиссей" который раз плохо, так выбирайте других туроператоров!
А я вот с "Одиссеей" еду летом на юг!!!
4
1
December 12, 2024
Пользуюсь услугами этой тур-фирмы. Очень хорошие экскурсоводы и сопровождающие!
September 15, 2022
Отдыхали в Анапе, в " Каремели". Очень понравился отель, очень чисто, уютно, удобная кухня, чистейшие бассейны.
Отдельное спасибо нашему оператору Светлане, подобрала необходимый нам вариант быстро и качественно. Проезд в автобусе в принципе устроил, но хотелось бы видеть более отзывчивых водителей.
1
September 17, 2023
Никому не советую обращаться в турфирму Одиссей. Ужасней отдыха у нас ещё не было. Ездили с семьей на автобусе в Москву. В начале приехал не тот автобус. Когда заказывали поездку схему прислали большого автобуса, посоветовали взять места посередине, но в результате места оказались на последнем ряду и над колесом. Сиденья сломаны, узкие, всю дорогу тресло ужасно. В Москву приехали раньше на целый час, в результате не выспались. Экскурсия началась раньше соответственно, все замерзли. Гид разговаривала тихо ,без микрофона, кто стоял не рядом с ней ничего не слышал. На обратном пути водиль сильно включил кондиционер, пришлось куртки одевать. Организация тура хуже не куда.
2
1
May 10, 2023
С 29 апреля по 4 мая путешествовала по маршруту «Красоты Кавказа»от турфирмы Одисея. Впечатления от поезди только положительные,и даже Погода в виде дождя в Пятигорске и Кисловодске их не испортит.Очень интересная программа.Гостинница чистая.Питание более чем достаточное и вкусное!Отдельно хочу выразить благодарность Водителям Константину и Александру.Ребята просто профессионалы своего дела .Взять на себя ответственность за жизнь и безопасность 40 человек ,вести автобус очень аккуратно, но при этом довольно быстро(практически нигде не опаздывали) заслуживает уважения.При этом очень доброжелательны ,вежливы и корректны.Так же хочется отметить сопровождающую группы Анастасию ,которая как за родных ,переживала за каждого туриста в группе.Все ли на месте , все ли успели позавтракать.По этому всем огромная благодарность за отлично проведённый отпуск!
1
1
June 15, 2023
Тур-агентство «Одиссея» сплошное враньё!! Утверждали, что прибудем в 6 утра, по-итогу проехали на 6,5 часов больше! (это ладно...)
Водители автобуса №758 невероятно грубые, я бы сказала хамло, а не водители!!! У них нельзя было поинтересоваться, через сколько приедем, потому что в ответ только ГРУБОСТЬ и ХАМСТВО.
Это не конец — автобус в итоге сломался и мы простояли ещё в районе 1,5 часов!!!!
Когда мы наконец добрались до регистрации — меня просто не оказалось в списках….Ещё проторчали с ребенком на стойке регистрации уставшие, потные…..
Никому — никому не советую тур-агентство «Одиссея»
Я крайне редко пишу отзывы, но в этот раз, я не могла оставить без внимания — ряд этих ужасных событий… Спасибо за внимание.
11
2
July 23, 2023
Ни когда больше ни когда не обращусь в эту контору, отвратительно!!! Во первых изначально фото гостевого дома было совершено другое, по приезду мы ужаснулись, это мягко сказано. Переезд!!! Водители автобуса yutong 496 неплохие, с ними мы быстро приехали и довольно не плохо, люди они отзывчивые и приятные, понимают, что везут людей, но вот водители автобуса при обратной дороге МАН 758 этт полный треш, кондиционер то ли не работает, то ли они так реши
ли на нас сэкономить, но весь автобус просто угорел и перегрелся, пошли вторые сутки по приезду из Анапы с этими водителями, а мы с ребенком до сих пор как варёные. Кстати именно эти водители не очень то и соблюдали режим труда и отдыха врдителя, водитель должен отдыхать каждые 4 часа, а не 5-6 часов как это было у нас в дороге. Короче говоря люди не выбирайте эту компанию
5
June 29, 2023
Спасибо сказать некому. Все благодаря сопровождающей Марии и водителю Ивану... Поездка намечалась грандиозной. Окончание школы все-таки. Вместо выпускного дети решили поехать в С.Петербург на Алые паруса. Поездка была 23.06.2023. Автобус YUTONG 544. Выехали примерно в 11:00 из г.Арзамаса. Какое же было моё удивление, что к 18:00, позвонив дочери, я узнала что они только в г. Муром. Кто знает географию тот поймет.... Ну Бог с ним, с вилянием маршрута и с задержками что в одну сторону, что в другую. Но!Сопровождающая Мария "кинула", я другого слова не нахожу, детей в день Алых парусов. Она ушла. Да,да. Она уехала кататься на катере. Дети искали подходы к празднику самостоятельно. Естественно им удалось посмотреть только на салют через километры. Ближе их не пустили.... Уважаемые руководители фирмы, мне очень жаль, что в Вашей команде работают такие непрофессионалы!!!!!!!!!!!!!
7
2
August 29, 2023
Только что вернулся с моря посёлок Лермонтов. Море тёплое прекрасное. Пляж грязный. Посёлок грязный, мусор валяется в пакетах. Куда смотрит администрация. В поселке природы нет, от слова вообще. Застройка сплошная асфальт и бетон под ногами. Не мудрено, что их топит постоянно. Цены на фрукты и овощи дороже чем дома. Питание дорогое. Итог: больше не поеду в это место. Логистика у компании оставляет желать лучшего. Пожелания клиентов не учитываются.
4
January 10, 2024
Поездка в Москву 2-6 января желала быть лучше. Автобус на час приехал с опозданием, не понятная,немногословная сопровождающая оля, в автобусе не работал микрофон из за чего больше половины туристов ничего не слышали, водители гонщики, не смотря на то что было много детей. Вобщем, хотелось бы чтоб отношение к людям всë таки по лучше
1
March 21, 2024
Здравствуйте. На сайте заявлен тур в Ростов Великий, 28-30 апреля 2024. По телефону мне ответили, что такой тур не существует. При попытке задать вопрос на сайте, сайт просто сбрасывает. Очень неприятно
2
May 7, 2023
Вернулись из тура в Пятигорск 04.05. Второй раз едем с этой фирмой и второй раз волосы дыбом. Как можно настолько наплевательски относиться к своей работе, чтобы испортить отдых 40 туристам. Водители второй раз меня приводят в шок, хоть и состав другой - не ориентированные, дороги не знают, с багажом не помогают, не доброжелательные, к назначенному времени не подают автобус, что заставляют всю группу их ждать, даже имени их не знаю, а так бы вся страна узнала своих героев (нам их даже не представили, а зачем, да). Сопровождение тоже - на низком уровне, также, как и организация. Заявленная программа не выполнена полностью, не было заявленных терм (по программе два источника, был один). Жаль, что в такие интересные маршруты приходится ездить с Одиссеей, у других фирм их нет. Видимо, руководство этим и пользуется. Единственная ложка меда - это менеджер Анна Знаменская, в части документов нет претензий. Хоть и пришлось самим выяснять номер автобуса, оповещения не было, но в целом с ней не было проблем
4
2
July 27, 2023
Хочу конкретно обратиться к руководству фирмы, по поводу водителей автобуса 758. Это не водители, это псы злые, больше и лучше слов к ним, я не могу подобрать. Разговаривать вообще не могут с пассажирами автобуса, только орут, матерятся, готовы были в рожу дать. Остановки делали то через 6 часов, то через 1.5 часа, как им взбребет в голову. В кафе времени вообще не было покушать. Люди и с детьми были, и преклонного возраста, а водители думали только о себе. Они поели и хорошо. А как другие пассажиры им было плевать на это. Даже уже в нижнем Новгороде женщина с ребёнком попросил ла их остановить на остановке, они ей сказали, плати 2 тыс..руб и мы тебя высадим. Это вообще шок был у всех. И они нам прям в глаза сказали, что пишите куда угодно, нам ничего не будет. С такими шакалами, вообще желания ехать отдыхать пропало. Наверно надо как то менять этих водятелов, жалоб на них очень много...
2
June 14, 2023
Не советую данную контору!Ездили 10.06 Чебоксары-Казань-Свияжск,началось с того,что сломался автобус и несколько часов ждали другой, прислали старый, грязный, со сломанными сиденьями!Сидела на кресле которое не раскалывается, а у соседа напротив не складывается, ноги всю поездку были в проходе, а дорога назад была 10 часов! Обед в Казани стыдно назвать таковым,все вышли просто голодные!В гостинице не хватило места и пока искали другую прошло несколько часов,куда планировалось сходить не успела,по вине вашего агентства!!!! В итоге потрачено зря время и куча негативных эмоций!!! На оставленную заявку на сайте даже никто не отреагировал!
4
1
July 26, 2023
Забирали нас с Архипоо-Осиповки.Впервые столкнулись с такими грубыми водителями. Автобус номер 758.Остановки по 10-15 минут. Там где все останавливаются на час, эти водители на полчаса.Не успеваешь ни нормально поесть, ни в туалет сходить. На любые вопросы отвечают грубо. Что за безобразие, Агентсво, обратите внимание на ваш персонал!!!! Или вы вам тоже плевать на ваше лицо?
3
August 11, 2023
Добрый день. Пользовался этой турфирмой третий и последний раз. Хамство как в этом году никогда не было. Ощущение ,что они деньги собрали с туристов, дальше судьба туристов их не волнует. Договор по доставке из Нижнего Новгорода до Судака не исполнили. Врут на каждом слове. Претензии к их работе принимают как оскорбление и начинают хамить. Персонал 0, логистика 0. Крайне не советую пользоваться услугами. В крайнем случае Сормово - В.Печёры. Отдельно хотелось бы выразить слова благодарности водителям автобуса 289. Профессионалы своего дела, добрые и отзывчивые ребята.
6
August 21, 2023
Безобразная фирма, хуже нет. Автобусы при движении на отдых, собирают тех кто едет с отдыха заезжаем к каждому отелю и ждём по часу, пока люди наотдыхаются. Организация работы с клиентами просто ужас. Менеджер Анна сказала что будем на месте в 9 утра, время 14 а нам ещё ехать пол дня. Оплата за гостинницу уже пошла. Менеджер разговаривать на тему доставки на отдых разговаривать не желаетОтветила что заезд 21 числа т мы в сроки укладываемся. День потерян из за плохой организации поездки автобус номер 031.
3
August 31, 2023
Очень плохая фирма, в графики поездок не укладываются, менеджер Анна по срокам прибытия к месту отдыха и обратно врет. Логистики нет, водители и менеджеры на разных полюсах.Водители маршрут знают плохо, есть случаи возврата к проеханным местам. В городе пол автобуса выходят в верхней части, остановку сделать отказали, не смотря на то что из за ошибок и вранья фирмы мы теряем больше. Не кому не рекомендую данную фирму.
3
January 7
Спасибо за поездку в Великий Устюг. Это было волшебно
1
September 6, 2022
Езжу с этой турфирмой на юг третий раз. Бюджетно, безопасно, но есть над чем поработать.
Изначально по отъезду из Дивноморского нас предупредили, что будут забирать нас в 17:30 минимум, мы расслабленно догуливали последние часы, как нам позвонили из базы отдыха (за что им отдельное спасибо), что через час они будут уже нас забирать. Пришлось в панике нестись к базе, чтобы все успеть.
И не очень чистые и просторные автобусы, старый МАН, хотя кондиционер работал как следует
И когда нас забирали из Дивноморского, в автобусе было очень много недовольных людей, которые катались по всему побережью с самого утра. Следовательно, турфирма экономит на автобусах и их количестве.
И останавливали нам в страшно неприятных забегаловках, где находиться было грязно даже рядом.
В остальном, водители везут быстро, не грубят, во время поездки чувствуешь себя в безопасности, это очень важно, плюс очень бюджетный отдых получается. Дамы на горячей линии очень сговорчивые всегда готовы помочь решить вопросы)
1
December 1, 2023
2 раза обращался, все устраивает, отлично. Хорошие специалисты, все объяснят и расскажут.
August 13, 2022
Едем второй раз с моря на автобусе тур фирмы "Одиссея". Маршрут Адлер – Нижний Новгород. Хотим выразить благодарность водителям автобуса MAN 758, в особенности Александру–очень отзывчивому и доброжелательному человеку)
Благодаря ему и его водительскому опыту, поездка показалась лёгкой и приятной!
Любовь и Вера из Лермонтово до Тамбова))
October 20, 2023
Всем привет! 3 раза обращался к ним. Все замечательно, но вот автобусы конечно надо по лучше. А так всё проверено годами. Ни какого "геморроя", приехал заплатил-поехал.
January 12, 2023
Мы совершили автобусный тур «Рождество в Белоруссии» фирмы «Одиссея» с 04 по 08 января 2023 года. Первоначально тур обещал три полных дня в Белоруссии, из которых один день в Бресте, половина дня – переезд в Минск и полтора дня в Минске, при этом день в Минске и несколько часов в Бресте – свободное время (в Рождество мы должны быть в Минске, чтобы посмотреть на праздничный город). Первый сюрприз от туроператора последовал накануне выезда – 03 января нам сообщили, что выезд будет не в 7 утра (как было указано в программе), а в 19:00. Таким легким жестом туроператор украл у нас почти все свободное время в Минске. И все абсолютно законно – количество экскурсий не менялось, просто не осталось свободного времени в городах, но в договоре количество свободного времени не регламентируется. Далее - начало тура. Автобус «Ютонг» на 48 мест. Почему-то не было никаких кармашков в задней спинке впередистоящего кресла, не было крючков для верхней одежды, но самое интересное – верхние полки для мелкого багажа по середине проема закрыты трубой так, что сверху и снизу от трубы был пространство около 10 см, т.е. на полку нельзя положить толстый пакет или небольшой рюкзачок. С трудом можно протиснуть свернутую куртку. А все остальное, что необходимо взять с собой в салон автобуса можно разместить только на коленях или на полу перед креслом. Видимо, организаторы считают, что зимой в туры на 1500 км их экскурсанты отправляются в одних шортах и верхнюю одежду с собой не берут. А еще они считают, что на время такой поездки никто не берет с собой бутылку воды, книжку, небольшой перекус и вообще ничего в поездке более суток человеку не нужно. А если нужно, то он держит все это на руках. Это единственный способ организовать место для хранения личных вещей в салоне автобуса. Естественно, наше знакомство с сопровождающей по имени Татьяна в автобусе началось с высказывания претензий по поводу переноса времени выезда, на что нам было в хамоватой манере сказано: «обращайтесь к НИМ в офис, я сама также получила программу и по ней работаю». Т.е. сотрудник, призванный создавать условия и настроение для клиентов, сразу дал понять, что он себя с компанией никак не ассоциирует, ничего решать для клиентов не собирается. Это повторялось по любому обращению к ней, ответ всегда был один – «звоните в офис, пусть они решают». Тут нарисовался еще один сюрприз от организаторов – мы едем сначала в Минск, а потом в Брест. Т.е. Рождество мы провели в Беловежской пуще, а не гуляя по праздничному Минску. Также выяснилось, что водители и сопровождающая более двух лет не ездили по этому маршруту. Видимо из-за этого останавливались мы в каких-то жутких забегаловках, где было страшно что-то купить из еды. Трудно приготовить яичницу так, чтобы после нее было жуткая изжога, однако мы нашли и такое место. Ну и остановки в туалет, где только одна кабинка, приводили к тому, что вместо озвученных 15 минут, «санитарная остановка» длилась около часа. Не получается у 50 человек сделать это быстрее! И это на трассах Нижний Новгород – Москва и Москва – Минск, где огромное количество вполне добротных мест, где умело, быстро и качественно обслуживают группы из экскурсионных автобусов. Также мне не понятно, как мы могли въехать в Москву с севера через Дмитровское шоссе, и почему подсадка пассажиров была именно в северной части Москвы, когда движение с востока на запад и чуть-чуть на юг подсказывает логику подсадки в южной части Москвы на МКАДе без заезда внутрь столицы. Такая же ситуация была и в Минске. Подъехали мы к Минской МКАД с юго-востока, а въехали в Минск с северо-востока и ехали до центра города. Возможно, навигатор учитывал пробки, но более сотни километров мы еще накрутили благодаря этим маневрам. В Минск мы приехали около 15:00 и взяли местного гида по имени Людмила около площади Независимости и сразу поехали обратно, сделав круг по центральной части Минска, на обед в Верхний город. Почему нельзя было встретиться с гидом рядом с рестораном? Сразу скажу, что в программу было заложено три обеда и все они оказались вкусные и в приятных местах. После обеда у нас была обзорная автобусная экскурсия по Минску и мы, конечно, поехали опять к площади Независимости. Гид Людмила рассказывала довольно интересно и сразу стало понятно, что она очень много знает про город и вообще про Белоруссию, избегала каких-либо политических моментов и в целом экскурсия понравилась. Затем нас завезли в обменный пункт, где все желающие смогли обменять российские рубли на белорусские и, наконец, мы приехали и заселились в гостиницу. Произошло это в 20:00. Утром у нас была пешеходная часть обзорной экскурсии по Минску, и мы немного переживали, т.к. накануне было +2 и шел снег с дождем, а утром было -7. Думали, что будем кататься как на коньках. Однако, коммунальные службы сработали на 5 баллов, снег уже был убран, где надо – посыпано реагентом и никакого дискомфорта мы не ощутили. Дальше по программе была экскурсия по желанию - в национальную деревню Дудутки. Мы хотели больше времени провести в Минске, поэтому с самого начала от экскурсии отказались. Однако организаторы взяли и сказали, что все обязаны поехать в Дудутки, чтобы потом не надо было за нами возвращаться в Минск. Дудутки – на юго-востоке, Брест – на юго-западе от Минска. Ехать из Дудуток в Брест надо через МКАД Минска, но, чтобы не заезжать в Минск и сэкономить 20 км пути на наше желание (и свое обещание, прописанное в программе) наплевали и обязали ехать вместе со всеми. Экскурсия по деревне – вообще неинтересная и не понятно, за что мы заплатили 15 белорусских (420 наших) рублей. Тем, кто оплатил за эту экскурсию 850 рублей туроператору при покупке тура в Нижнем Новгороде было еще обидней. После Дудуток по программе был переезд в город Мир и осмотр Мирского замка. Пообедали мы опять после 15:00 (обычно обеденное время с 12 до 14 часов, но организаторы считают, что обедать экскурсанты должны не в это время, а когда им удобно нас накормить). Осмотр замка происходил снаружи, время и билеты на осмотр внутренних помещений замка программой предусмотрены не были! Действительно, самое главное, что организаторы на этом сэкономили, а не какие-то желания экскурсантов, приехавших за 1400 км посмотреть вид со стен замка и убранство внутренних покоев. Далее по дороге до Бреста гид рассказывала много интересных вещей про историю мест, мимо которых мы проезжали. Жаль, что увидеть сами мы ничего не могли, т.к. было уже темно. Но, как я понял, это был бонус от гида, которая хотела как-то спасти ситуацию, в программе рассказа про историю западной Белоруссии не значилось, поэтому обижаться не будем. В гостиницу в Бресте мы поселились в 21:30 и гид повела всех желающих до работающего продуктового магазина, а затем устроила пешеходную экскурсию по центру Бреста, за что ей отдельное огромное спасибо. В итоге в Бресте свободного времени (даже с учетом незапланированной экскурсии) было еще меньше, чем в Минске и опять в поздневечернее-ночное время. В последний день пребывания в Белоруссии нам провели обзорную экскурсию по Бресту, Брестской крепости, отвезли в Беловежскую пущу в вотчину Деда Мороза и посмотреть на вольеры с животными. В целом экскурсии понравились и соответствовали заявленной программе. Обратный путь напомнил путь туда с заездом на заправки с одной туалетной кабинкой и едой в местах, где высока вероятность отравления. Прощальный сюрприз от организаторов состоял в том, что из Владимира мы поехали в Муром высаживать несколько экскурсантов и проехали по Богородской трассе с заездом в Дзержинск и только после этого приездом в Нижний Новгород, т.е. с крюком в дополнительные почти 200 км. Обратный путь составил 27 часов, общее время на всю поездку составило четверо суток и один час (97 часов), из которых около 60 часов мы провели в автобусе без малейших условий по размещению ручной клади. Это действительно был «автобусный тур» в буквальном понимании этого словосочетания с перерывами на две ночевки в гостиницах. В итоге потраченное время, испорченное настроение, бездарная организация тура, экономия на мелочах за счет полного игнорирования интересов клиентов. Это первый и, конечно же, последний опыт общения с данной компанией.
8
1
June 3, 2023
Два раза обращаемся в эту фирму и два раза срывается тур по причине того что не набралась группа , все б ничего если б они не сообщали об этом за неделю до поездки, соответственно отпуск испорчен , приходится резко искать другие туры , морочат потом с заявлениями на возврат денег
3
July 5, 2022
В мае 2022 года ездили в Пятигорск. Места красивые, очень хотелось бы побывать ещё, но не с этой фирмой. Организации никакой! Сопровождающая Елена своими обязанностями вообще не занималась, ей было не до туристов, на одной из остановок по пути следования чуть не потеряли туристов. Не организовала завтрак, люди съели завтраки, приготовленные для другой группы. Водители хамоватые, как будто делают одолжение, автобусы - развалюхи. Водители умолчали, что под сидениями есть зарядки для телефонов. Всю дорогу включали печку, хотя всё просили отключить, вместо этого включали кондиционер, внизу ноги обжигали, сверху дуло. Вобщем - минус!!!
8
2
June 5, 2023
Все нормально, только автобусы подубитые, ездили несколько раз и в дороге ломались, что очень не понравилось, нужно обновлять парк хоть иногда
1
September 19, 2022
Вернулась с отдыха в Джемете, "Карамель", все очень понравилось! Отличное место отдыха! Анне спасибо за помощь!!! Проезд достаточно комфортный!
June 25, 2022
Ездили от этой компании в Питер на Аллые паруса 2022. Организация тура не заслуживает ни одной звезды вообще. Сначала ждали автобус лишние 5 часов, так как он сломался, естественно мы опоздали на завтрак и все последующие мероприятия. Все экскурсии были бегом, наша сопровождающая Алла Сергеевна как будто вместе с нами первый раз приехала, толком ничего не знает. Шофёр отказался нас ждать после салюта, добирались на метро. В гостинице были в 3 часа ночи, а к 8.00 надо было быть уже на завтраке. Были без рук и ног, уже было не до экскурсий. Заявленных аллых парусов мы не увидели вообще, обман полный. От других фирм людей привезли и увезли обратно, автобусы всех ждали, а нас просто высадили и всё. Вообщем это был первый и последний раз, что я связалась с данным агентством. На наши просьбы дать номер руководства, были просто игноры со стороны сопровождающей.
10
1