One Moment
Directions
Panfilovskaya
680 m
Почта
340 m
Similar places nearby
4 reviews
March 19
Худший сервис, которым я когда-либо пользовалась.
Арендовала костыли и ортез, так как делала операцию на колено.
1. Костыли привезли другой модели, нежели размещена на сайте. Оказалось, что такой модели у них и нет в наличие в принципе. Никто об этом не предупредил, выяснилось по факту.
2. Обсчитали по стоимости доставки. Менеджер (Кристина Вертелецкая) сначала объяснила это тем, что стоимость доставки они считают с другого сайта. На мой вопрос: «почему? И почему об этом не было открыто сказано?», ответа не последовало. Далее она признала, что это была ошибка. Но нормального прозрачного пересчета пока так и не произвели.
3. Менеджер не объяснила сразу, как происходит тарификация за аренду. Уговорила взять на небольшой срок, далее продлить. Но оказалось, что продление происходит по тому тарифу, на который заключен договор, соответственно, это получается дороже, если, например, сразу взять на 3 недели.
4. Когда пришло время продления аренды, я заранее позвонила и оставила заявку, но ее судьба осталась не известна, потому как мне потом писали и звонили 2 или 3 менеджера с тем, что необходимо продлить аренду. Все время приходилось повторять заново договоренности.
5. Когда пришло время сдавать костыли, приехал курьер, который был опять не в курсе договоренностей. До менеджеров дозвониться удалось только с 5 раза.
Все бы ничего, но пришлось со всем этим разбираться в период реабилитации, когда и так тяжело и физически, и морально.
Максимально не рекомендую.
August 28, 2023
Всем доволен, свои обязательства прокат выполнил как положено, качество инстрментов хорошее.
August 2, 2023
Прокатом инструментов я довольна, все инструменты в хорошем состоянии. Рекомендую!