Плюсы:
Высокого уровня специалисты. Очень благодарна Диане Александровне, Сергею Александровичу и Сусанне Артаковне за качественную работу с нашей семьей.
Еще хочу отметить работу администратора, всегда перезванивает, помогает, подсказывает. Отношение к клиентам на высоком уровне.
Минусы:
Время работы Сусанны Артаковны с 13.00) с ребенком хотелось бы приезжать раньше. Но это не минус, а скорее пожелание.
Потрясающая клиника, которая видимо никак не запомнит, что пациенты платят и за нормальный сервис в том числе.
Обращалась в клинику весной-летом 2017 года. Первой консультации специалиста ожидала больше часа, договор не дали. Дальше был момент с предоплатой ботулотоксина, сумма около 35 тысяч, администратор предлагал мне её просто оставить, мол она конвертик подпишет, что от меня и всё, никаких документов мне на руки, что я внесла деньги предоставлять не собирались, чтобы получить хоть какую-то бумажку об этом ушло около часа, звонки руководству клиники и врачу. Дальше были неприятные моменты с записями на прием, когда не могут сразу записать, обещают как откроется запись на день позвонить и предложить время, по факту время ни разу не предлагали, просто ставили перед фактом, что осталось последнее окно, приходилось подстраиваться, в последний раз такой звонок был в формате ваш прием через 2 часа - прекрасно, пришлось отказываться и решать всё через врача.
Хотелось бы забыть о клинике, но периодически она считает должным напомнить о себе. Звонят, что я к кому-то куда-то к ним записалась, один раз звонили отчитывать, что я не пришла на прием и не предупредила.
Очень хочется, чтоб администрация клиники разобралась с этим вопросом и видимо вела нормально запись пациентов на приемы, а не пыталась звонить и навязывать услуги тем, кому это не требуется.
К Диане Александровне как к специалисту претензий нет, но не стоит забывать что прием оплачивается и недешево. Клиентоориентированности нет. Женщина на регистратуре побоялась зайти к ней в кабинет, так как она вела личный разговор. Я же в это время ожидала в коридоре. Почему то запись на БТА отменили, причина: Диане Александровне надо уйти. А запись вообще перенесли без моего ведома. Если бы не спросила, наверное и не узнала. В общем как к специалисту претензий ноль. К сервису куча вопросов.
Была на приеме у Еремина С.А. Каждый раз внимателен, терпелив, подробно опрашивает, изучает снимки и документы. Каждый раз корректирует лечение с учетом динамики и текущего самочувствия. Прогресс в лечении отмечаю явный. Главное, выполнение всех рекомендаций.
Хочу выразить благодарность ортопеду Валиеву Венеру Камиломичу! Очень грамотный специалист! Горячо рекомендую! Да и в целом, клиника достойная! Персонал приветливый, вежливый, консультация всегда грамотная!
Знатоки своего дела, профессора и кандидаты очень повезло что узнали таких светлых и устремлённых людей которые хотят искренне помогать другим и для этого всегда решение принимаются не сразу а чаятельно обдумав и с пониманием осознанно, постоянно учат и учатся и много практикуют отсюда многое знают не понаслышке очень хорошие, замечательные и как люди и как специалисты
Диана Александровна , самый лучший врач . Делаем процедуру ботулотоксина, у ребенка диагноз неврит с осложнениями . Результат потрясающий, очень рекомендую . 👍❤️❤️❤️❤️❤️
Добрый день, у доктора Еремина Сергея Александровича наблюдаюсь уже не первый год, с любой проблемой поможет и найдет решение! Отличный врач , профессионал своего дела! С любыми проблемами в спине советую обратиться к нему !
Добрый день! Хочу выразить благодарность профессору клиники ОДА Красавиной Диане Александровне. Не первый год этот великолепный врач помогает мне решать мои проблемы с позвоночником. Если вам нужно своевременно поставить диагноз и получить верное лечение, обращайтесь к ней! Спасибо Диане Александровне за ее профессионализм и ум!
Внимательно относятся к своим пациентом , ориентируются на хороший результат в перспективе. Доктор Венер Камилович открыт для сотрудничества с реабилитологом и Диана Александровна всегда участвует в сопровождении ребёнка. У нас получилось создать отличную связку реабилитолог-ортопед.
Были проблемы со спиной. Всё продиагностировали, прошел курс лечения. Огромное спасибо Красавиной Диане Александровне. Боль ушла и я доволен, а то и на работе сложно и поспать нормально невозможно.
Наблюдаемся не первый год у профессора Красавиной Дианы Александровны, назначеное лечение дает отличные результаты, специалисты высшего уровня в клинике, поэтому приезжаем сюда два раза в год из Липецка и проходим курсы массажа, диагностику и обследование.
Show business's response
Матильда
Level 10 Local Expert
September 29, 2022
Замечательная клиника!
Вежливые администраторы, удобная парковка, достаточное время приема, и, самое главное, отличный врач. Обязательно к вам вернусь.
Спасибо за прекрасную работу!
Не понравилось. Записались к психотерапевту. Были на сейансе, в коридоре шум, смех, громкие разговоры других сотрудников мед цента . Невозможно было сосредоточиться. Сам психотерапевт выслушал подростка, который соврал от начала до конца, отругал родителей и был таков. За 10500 получили вот такое обслуживание.
Отличная Клиника, причём не только по своему профилю - патологии опорно-двигательного аппарата. Штатные сотрудники и приглашаемые врачи - уникальные специалисты, каждый в своём деле!
приехали с грудничком по записи, ровно в 14:10, перед нами, как оказалось были люди, которые ждали уже час!После приема предыдущего пациента, приняли по очереди тех что ждали час…
мы соответственно приняли решение уехать..непонятно со стороны администрации, зачем, зная что люди с грудничком записывать так, чтобы ожидание было более часа!Как вывод: клиника просто зарабатывает деньги и плевать на пациентов.Не рекомендую.
С каждым годом отношение к клиенту всё хуже и хуже. Диана Александровна, при всём уважении к её опыту, не должна забывать что визит к ней на приём это платная, и далеко недешевая услуга. В последнее время резко ощущается неприкрытый снобизм, который переходит и на её "учеников", нужно приплюсовать к этому отвлечения в ходе осмотра на личные телефонные переговоры, резкость в общении с ребёнком. Думаю что будем искать другого специалиста.
Отличная клиника. Наши специалисты - Диана Александровна и Юрий Иванович - за 10 сеансов массажа обернули вспять последствия родовой травмы сына. Из-за смещения позвонка был сильно нарушен кровоток. Всего через 2 месяца обследование показало улучшение на 30%! Да, получать услуги у настоящих асов - дорогое удовольствие. Но насильно в Оду никто не тянет, у каждого есть выбор.
Два месяца ждала приема к врачу в этой клиники , врач который был мне нужен принимает только 1 раз в месяц по субботам,записалась на ноябрь,позвонили перед приемом и отменили из-за болезни врача, записали на ближайшую субботу в декабре . Приехали с ребенком и 40 минут ждали в приемной от назначенного срока,потом нас пригласили в кабинет и 10 минуте приема что то меня в докторе за смущало,спросила его фамилию, оказался это не тот доктор к которому я записывалась еще в ноябре ((( кто то что то напутал и 3 с лишним часа выброшенный из жизни. Что за отношение к пациентам ?! Частная клиника, а хуже чем в поликлиники (((
Воспалилась грыжа, вся правда сторона дико болела. Записалась на приём к Сергею Александровичу. Знаток своего дела и очень харизматичный. Понятно что за один раз боль не пройдёт, но чувствовала я себя прекрасно.
Show business's response
Frs
Level 18 Local Expert
June 2, 2022
Замечательный доктор у нас был, всё объясняет доходчего, внимательный к пациентам. Но не понравилось отношение по телефону, когда записывала ребенка на определенный день, пояснила,что надо две услуги получить, объяснила какие, попросила в один день записать. Но, приехав туда, узнаю, что записаны мы только на снимок, а на стельки нет, досадно. Не ближний свет, знаете ли..
1
Show business's response
О
Ольга
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Замечательная клиника! Огромная благодарность Диане Александровне и Сусанне Артаковне за помощь в восстановлении моих деток!