Пока оценка осторожная, что называется авансом. Был пару раз. Одну из проблем с авто не решили от слова совсем. Но в части незамороченного техобслуживания нормально. Персонал вежливый и внимательный. По цене работ могли бы быть более гибкими. У некоторых конкурентов при прочих равных условиях обслуживания зачастую можно получить бонусом диагностику и какие-либо сопутствующие работы. Но не в Октаве! А жаль. Минус 500 - 1000 р. с заказа в 5-10 тыс. р. считаю хорошим маркетингом😁
Обращаюсь второй раз. Все сделали оперативно и качественно.
Цены, возможно, выше чем в некоторых других сто. Но Октава специализируется на определенных брендах машин и делает работу качественно.
Буду обращаться еще.
Ремонтируют отлично, не поменяю этот сервис, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего, привозили специально свои фильтры и масло ( масло стоимостью 6000 за 5 литров), при приеме машины на то менеджеру была предоставлена информация, что в багажнике есть конкретные свои расходники, которые нужно использовать. Когда приехали забирать машину, оказалось, что фильтры поставили свои, масло залили намного хуже и дешевле, чем то, которое осталось в багажнике.
Плюс сотрудник восточной внешности (имя не помню, но он видимо руководитель, он же и принимал мою машину на ремонт) грубо общался с моим братом, который и пошёл уточнять почему не использовали наши фильтры и масло. Сказал, что если денег нет, нужно ездить на калине. Но претензий по сумме не было, претензии в том, что невнимательное отношение к клиенту, и уж точно не этому сотруднику судить о моем достатке, я ему справки о зп не предоставляла. А мастера и сотрудник Дмитрий молодцы. Звезду сняла именно из-за отношения мужчины восточной внешности к клиенту.
Отличный профильный сервис. Можно оставить машину и сами всё сделают, что убирает проблему с поиском запчастей. Сам сервис большой, расположение конечно не на красной линии. Но, лучше хороший сервис в глубине промзоны, чем криворукие у дороги. Да и само отношение крайне приятное.
Качество обслуживания, цены, клиентоориентированность. Работают "до последнего клиента", если сказали отдадут машину сегодня, работают до поздна но отдают несмотря на ньюансы. Большинство запчастей в наличии, можно выбрать сейчас за рыночную цену, или подождать день и будет дешевле.
Хороший сервис, все механики знают работу. Мастер приемщик Дмитрий грамотный и спокойный всегда поможет. Мастер Руслан вечно недовольный на протяжении, уже 5 лет, его лучше стороной обходить. Обслуживаю свои ваги здесь уже более 5 лет.
Если у вас ваг, то вам сюда. Не всегда внимательные менеджеры, могу про что нибудь забыть когда вы даете задание, но дело свое знают. Если во время ремонта что то нужно поменять дополнительно, могут поменять без спроса если запчасть недорогая. Обслуживаюсь более 5 лет
Грамотные мастера своего дела! Вошли в положение, помогли с авто, качественно выполнили ремонт, все объяснили! В результате домой мы доехали без проблемм. Домой- это в Крым))))
Лучший автосервис по VAGам в Воронеже! Профессиональное отношение к автомобилям и клиентам.
Более 10 лет обслуживаю свой автомобиль у них без нареканий.
Отдельное Огромное СПАСИБО Дмитрию и Роману!
Качествееный сервис. Уже больше 5 лет там ремонтируем фабию. Цены очень даже приемлемые, всегда подскажут объяснят даже понимают что сломалось со слов девушек😊
По моему вопросу не могли помочь. По установке и подключению камеры заднего вида в rapid. В сервисе дали номер мастера. Позвонил обговорили сказал да все возможно, но для уточнения позвоню завтра. Прошло 3 дня, позвонил сам, сказали «ой знаете наверное все таки не сможем»
Ну видимо мне не повезло просто.
Уже несколько лет пользуюсь данным сервисом. Пока нареканий на работу нет.
3
А
Алексей
Знаток города 9 уровня
9 мая 2023
На приёмке персонал отзывчивый, что то спросишь по поводу автомобиля-стаоаються ответить, без всяких умничиств и подколов(кватро сто-привет я им деньги привожу заработать, а Сергей, который поменьше пальцы гнет) ! Цены на их запчасти чуть дороже магазина, но они у них всё в наличии! (По крайней мере на моё авто)
В принципе всем доволен, дали рекомендации,- поеду ещё!!
Делал ТО на Тигуане, масло поменяли с откачкой остатков в поддоне шприцом. Мастер работал аккуратно, все необходимые инструменты имелись. Цена стандартная, есть запчасти в наличии.
В тех. центре Octava на телефоне работают не серьёзные сотрудники. Я записался на одну неделю раньше для замены масла в коробке передач автомашины ауди Q7. У сотрудника уточнил, проводили ли они ранее данную процедуру и знают что меняется поддон коробки скоростей? На что сотрудник уверенно ответил что эта операция для них обыденная и о всех тонкостях они в курсе. Все расходные запчасти и материалы есть в наличии. За день ещё раз позвонил и уточнил время приезда и наличие запчастей и материалов. По приезду в назначенный день оказалось что крышки поддона коробки скоростей нет и мой приезд из города Липецк оказался напрасным.
Специализированный автотехсервис vag, обслуживаю машину жены и отца, хорошие специалисты, адекватные цены на работу, запчасти и расходные материалы. Рекомендую.
Хороший сервис, вежливое обслуживание, приемлемые цены. Иногда лучше заранее записаться на приём, ТК могут быть заняты все мастера. Постоянно здесь обслуживаю авто и всем могу рекомендовать.
Проходил ТО несколько раз у ребят. Отличный коллектив, знающий свое дело. Всегда есть оригинальные расходники. Надеюсь и дальше будут с ними сотрудничать.