Подбирала очки для чтения, врач (к сожалению, не помню имени) все проверила, помогла с выбором оптимального варианта, объяснила особенности возрастной дальнозоркости. Хороший выбор оправ разной ценовой категории, выбрала интересный вариант, изготовили очки за 3 дня. Сама оптика удобно расположена в центре, непосредственно рядом с метро.
Отвратительное отношение к пациентам у врача Белокобыльской Натальи Викторовны! Уже не раз посещала эту оптику, и всё было хорошо, спокойно подбирали линзы без дерзости, но не в этот раз. Всё началось с того, что у меня не было с собой лиз, их у меня не было в принципе, я объяснила это Наталье, но всё равно выслушивала: "Нужно было со своими линзами приходить". Ранее с меня никогда не просили старые линзы, приходила спокойно в очках. Попросила Наталью представить, что у меня не было никогда линз, и хочу их подобрать впервые, дабы уже закончить этот спор "почему без старых линз". Мне начинают подбирать линзы, подбирали на протяжении 40 минут и в итоге ничего не подобрали. Буквально почти всё, что мне давала эта женщина померить, мне не подходило, видела всё размыто, просила подобрать что-то другое, может другой градус или ещё что-то. В итоге она просто отказалась со словами: "Ну если вам ничего не нравится, что я могу сделать", я объяснила ей, что мне не подходит всё то, что она мне давала примерять. "Ну а я что могу сделать?" Мне ничем не помогли, а лишь эмоционально давили. Спасибо, что хотябы денег за неоказанную помощь не взяли.
Поставлю 2 звезды. Чисто, все оправы сложены аккуратно. А остальные 3 звезды украло ужасное обсуживание врача Натальи Викторовны.
Прочитав еще отзывы об этой оптике, поняла, что не меня одну не устроила Наталья. Думаю администрации стоит уже задуматься :)
21 сентября была в этой оптике на Тверской. Не могу не согласиться с НЕГАТИВНЫМИ отзывами. Врач (по всей видимости, он там один) не в халате, его личные вещи находятся рядом с оборудованием. Не говорю уже про внешних вид врача. Когда проверяли зрение лэне закрыли дверь, а это мешало восприятию. К тому что меня не просили читать буквы, просто ВИЖУ/НЕ ВИЖУ.
У меня астигматизм и офтальмолог сказал, что мне нужно линзы с Астигматикой. Здесь же мне подобрали обычные линзы, мол я лучше знаю.
Ещё момент. Когда мне предложили надеть линзу, у меня долго не получалось. "На что мне врач говорит, это потому что вы записались на ПЕРВИЧНЫЙ приём , а не на ПЕРВИЧНЫЙ пользователь. У нас вот есть такой приём за 1500, тогда бы вы Умели надевать линзы, а так вы Не умете)))". Предложили линзы, которые за БЕСПЛАТНО я смогу надееть))))
Что за хамство и отношение к бесплатным приёмам?
Приходили на подбор линз сыну 14 лет, впервые. Оптика на Тверской, 19А. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ТОЧКУ ДЛЯ ПОДБОРА ЛИНЗ ОСОБЕННО В ПЕРВЫЙ РАЗ! Напишу почему: врач в кабинете без халата, работа с линзами подразумевает стерильность, раковины нет, чтобы помыть руки и чистыми руками начинать процесс.....предложили спиртовые салфетки! чтобы не щипало потом обычные, а потом сухую салфетку.....никакие салфетки не смогут заменить мытье рук! далее еще интереснее, ничего абсолютно не рассказала (прием 1500 р) врач дала буклет чтобы сын сам читал и изучал как одевать линзы... я и сама ношу линзы и есть с чем сравнить, когда подробно все рассказали и показали....тут же дали буклет и предложили самим изучить! напомню, прием платный! открыли контейнер, а доставать линзы нечем! врач предложила ковыряться там пальцами, объясняя это тем что пинцет это не гигиенично!))) а пальцами ковыряться "гигиенично"...даже добавить нечего....нашла какой то пинцет все таки, после моих просьб....вообще впечатление не из приятных, когда у сына не получилось самому поставить линзу, она очень грубо ее пихала в глаз, потом терла закрытый глаз где внутри линза....первый раз встречаю такое отношении. Сама пользуюсь линзами и делаю все намного аккуратнее. Хорошо, что заранее сыну рассказала как это все делается, иначе он бы вообще ничего не понял. Когда проверяла и подбирала линзы, даже не давала ему подумать, в каком варианте линз ему комфортнее, ребенок в первый раз! ВООБЩЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ МЕСТО И КОНКРЕТНО ЭТОГО ВРАЧА - БЕЛОКОБЫЛЬСКАЯ НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНА
Будьте осторожны при записи к офтальмологу БЕЛОКОБЫЛЬСКОЙ НАТАЛЬЕ ВИКТОРОВНЕ !!!!! Была на приеме 30 июня в 12:45. Подбор мультифокальных линз. Один глаз стал хуже видеть. Пригласили в кабинет, посадили перед экраном в буквами. Свет в кабинете не погасили, дверь не закрыли ( выходит на Тверскую , бесконечно мелькают машины, сложно было сосредоточиться). Закройте правый , закройте левый - после чего вынесла вердикт , что я не могу видеть 5 -ую строчку с моим зрением левым глазом . Я объяснила , что я вижу. Поле некотрых пререканий , посадили на аппарат , потом на щелевую лампу. "Супер" доктор предположила, что я забыла снять линзу. Затем, без предупреждения , полезла грязным пальцем с длинным ногтем мне в глаз. Руки перед этим не мыла, перчатки не надевала. Результат через три дня после приема попала в срочном порядке в поликлинику с острой резью в глазе, глаз покраснел , рефлекторно сжимался , ощущение песка и стал слезиться на свет . В итоге диагноз- КЕРАТОКОНЪЮКТЕВИТ .Назначили лечение на две недели пять видов капель + мазь на 3700 руб.
"Классно сходила к доктору !!!! " НЕ РЕКОМЕНУЮ!
Раньше часто покупала у них линзы (когда еще во дворе располагались), потом перешла на маркетплейсы, так как там всегда найдутся поставщики, у кого дешевле. Сейчас перед отпуском понадобилось срочно закупиться, приехала к ним, ощущение отвратительное. Продавщицы невежливые, надменные, нужной мне марки линзы на -2,75 отсутствовали, девушка мне говорит: "Ну возьмите -2,5 или -3." На что люди в очереди отреагировали дружным хохотом и саркастичными шуточками. Никогда больше не вернусь.
Редко пишу отзывы но тут не могу промолчать. Отзыв про подбор линз.
1. Всеми линзами которые вы можете выбрать в интернет магазине Очков нет, центр подбора не располагает. Очень ограниченный ассортимент. Я не смогла померить то, на что рассчитывала. Поэтому сразу подумайте есть ли смысл вам туда обращаться, услуга в полном объеме скорее всего оказана не будет.
2. Помыть руки негде, перед примеркой предложат салфетки для рук, не содержащие спирт.
3. Положить ваши линзы в которых вы пришли вам будет некуда, мне предложили контейнер, который очевидно до этого использовался кем-то еще (!!!!!!), так как он был мокрый, а сверху прилипла засохшая линза.
4. При записи по телефону вам не сообщат что у центра новый адрес. Имейте в виду.
5. Поскольку немного новый адрес (соседний дом), я немного опоздала, специалист по подбору линз уже был занят другим клиентом. Когда она закончила, очень удивилась что я записана на 17.00, видимо расписанием не располагает.
УЖАСНОЕ МЕСТО.
Приехали 2 марта 2024 г с сыном впервые в эту организацию. Сыну 17 лет, хотели подобрать ему линзы. До этого линзы сын никогда не носил. Выбрали филиал на Тверской. Предварительно я им позвонила, именно в этот филиал, чтобы записаться на подбор и консультацию у доктора. На ресепшене сотрудница мне ответила, что в консультацию, которая стоит 1500 руб, помимо подбора, входит примерка 2х пар разных линз, чтобы была возможность выбора у тех, кто впервые. На деле ребёнку врач БЕЛОКОБЫЛЬСКАЯ НАТАЛЬЯ дала примерить только одну пару линз. На моё справедливое возмущение доктор ответила, что "никаких больше линз у неё нет, что ей вообще никто лично не звонил, а за работу ресепшене она не отвечает и ничего знать не хочет, что нам там наобещали. Были и другие высказывания в мой адрес о которых я умолчу.
Таким образом услуга была оказана не в полном объёме, т.к. никакой возможности выбора контактных линз нам не дали.
Приехали в назначенное время, у них работал мастер по кондиционерам. Мы гуляли час, пришли он ещё там нас не принимают, попросили перезвонить когда он уйдёт, тк мы гуляли потому что приехали из далека, нам никто не позвонил, видимо надеялись что мы уехали, пришли сами в итоге маму приняли, меня нет тк пришёл другой человек на свое время!!!! Администратор заявил что я вообще не записана, хотя у меня есть смс подтверждение о записи. Полное безответственное отношение к клиентам, не рекомендую тратить свое время здесь! Ищите нормальные места, где ценят клиента. Руководство обратите внимание на своих сотрудников. Приём был 05.06.24 на 13:00 и 13:30, а попали мы туда в 14:30!!!
Был здесь на приёме у офтальмолога. Подбирали линзы. Очень хороший специалист. Линзы подобрали комфортные! Здесь же в магазине купил себе упаковку.
Благодарю за профессионализм и позитивное отношение со стороны сотрудников 😊
1
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Да нормальное место)) чего тут такое выдуваете ?))
Я клиент и уже 8 лет как проверяю здесь зрение и корректирую его линзами и очками, у меня куча брендовых оправ крутых отсюда , ношу их) ничего ни разу не сломалось - оправы качественные в вопросе оригинальности тоже не возникает сомнений)
переодически заглядываю сюда , потому что здесь дешевле нежели в соседних оптиках + нравится подход , здесь специалисты чуткие и понимающие , а не надменные , не пристают и не пытаются втюхать что подороже , а если возникают вопрос , то всё подскажут - это радует , спасибо Вам)
Записывалась на платный подбор линз, понадеялась на профессиональный подход, замер на приборе радиуса, в итоге сотрудница сказала, что радиус у каждого производителя будет свой, просто надо мерить и смотреть - удобно или нет! За что отдала 1000-непонятно, методом тыка и перебора можно было и самой себе подобрать, хоть бы информацию написали после диагностики с параметрами радиуса - ничего такого не дали. В итоге записалась в другой салон с бесплатной диагностикой (!), и подбором.
2
2
Show business's response
А
Анна Колпакова
Level 5 Local Expert
October 21, 2024
Очень много лет была клиентом, покупала линзы. Отправила родителей подобрать очки. В итоге подобрали не очки для чтения, а 2 микроскопа на глаза, что носить такие очки естественно невозможно. На аппарате зрение даже не проверили
Отличный выбор и цены! Прекрасное и профессиональное обслуживание! Быстро и качественно!
4
2
Show business's response
Double S
Level 16 Local Expert
January 27
Покупали здесь очки маме и мужчине. Потом спустя год подкручивали, чтобы сидели удобно. Привет покупке подарили спрей для очком и салфетку с инструкцией. Вернемся к Вам ещё.
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
В прошлый раз купила здесь линзы, попалась одна с браком, другая с чем-то чёрным (соринкой) в упаковке, после одной из удачных пар в глазу появилось воспаление, хотя раньше все было нормально. Когда в очередной раз обратилась в поддержку, проигнорировали. Ну ок.. хотя раньше меня тут так не расстраивали
2
2
Show business's response
Слепая курица
Level 13 Local Expert
December 4, 2023
Скудный выбор оправ. Однотипные. Консультанты заняты собой. С нами даже никто не поздоровался, не то что бы предложил помощь в выборе.
4
5
Show business's response
Илья Якупан
Level 12 Local Expert
February 26, 2024
Записался, приехал, проверили, подобрали, уехал довольный