I looked in here by chance, I was nearby. Curiosity! But I was pleasantly surprised by the communication with the specialist! She answered all my questions perfectly and explained what they couldn't tell me about glasses in different optics.
And one more thing, they put glasses in your frames here! And before that, everyone answered this ... well, it's not always possible, but rather not even possible at all!
That is, there is no problem here! There are only solutions here!
I immediately ordered new glasses! Since mine are already very scratched!
I took the glasses this time, according to all the tips!
And in a few days everything was ready!
Honestly, I did not expect such an effect from the new glasses! My farsightedness has already begun, and it's inconvenient that I see well into the distance, but I already need glasses to read! And here they put such glasses - that both the person next to them in sharpness and the phone with the text are easy to read!
I came to write a review and recommendation of this optics!
And I see the reviews here are very good! I'm glad I got into your caring hands, guys!
This is a real business! Excellent service! Let there be more of this in Belarus!
Good luck and prosperity to you!
It's not a good thing. Incredible service and an optics salon in the city center. The choice of frames is large. When diagnosing vision, everything will be taken into account, selected, rechecked so that you are calm. Anastasia is a very pleasant, tactful, competent, empathic consultant. The purchase was like winning the lottery: with pleasure and an excellent purchase! Thank you❤
Many thanks to Nastya, for her professionalism in diagnosis and help in choosing eyeglass frames, we changed more than one frame (and not even 10😀) and chose the one that perfectly suits and complements me.
An excellent solution to my vision problems, I am so glad to see now, inexpressible emotions.
The quality of the glasses and the service are insanely higher than their price.
It was worth it to come from Brest to Minsk to get points))
Truly customer-oriented optics. A wide range of frames, high-quality on-site vision check. They offer different versions of modern glasses with high-quality lenses with a variety of coatings for specific needs. We ordered complex lenses with accommodation support in a complex Silhouette frame. It was made in 10 days with delivery from Europe and a prepayment of only 40%. In other opticians, the production time was from 4 weeks with 100% payment. They also gave a lens anti-fogging care product as a gift. So far, it has not been possible to get used to the lenses. But this is a personal perception of complex lenses (they are both for distance and for reading).
I recommend optics to visit to check your eyesight, make lenses, or at least to compare with network optics and broaden your horizons.
Friendly staff. The first time I bought lenses from them (I bought them for a girl). As a bonus, they gave a solution and a certificate for a discount to a beauty salon. I recommend it, the prices are adequate.
Very good optics, high-quality service, individual approach and customer orientation. They checked their eyesight, picked up lenses and frames, and took the glasses the same day. I am also pleased with the fact that a couple of days later they called to clarify if everything was fine. Very satisfied, thank you!
Nice people work. Customer-oriented - you won't find them everywhere. Everything was done on time and efficiently. We were pleasantly surprised by the bonuses and services offered to regular customers.Definitely-I recommend it
Благодарю за сервис и клиентоориентированность данную оптику. Покупала у них новые очки и также спросила есть ли возможность заменить испорченные линзы у моих текцщих Ray Ban (к слову, в других ремонтных мастерских и оптиках мне отказывали в данной услуге и даже оф.магазине Ray Ban). Но сотрудники оптики "Очки Надо" сказали,что это возможно и они смогут сделать под заказ доставку новых оригинальных линз и произвести замену бесплатно, так как я являюсь их клиентом. Теперь я счастливый обладатель новых очков, приобретенных в оптике, а также мои старые очки снова, как новые. Отдельно отмечу приятное общение с сотрудниками оптики, которые максимально доброжелательны по отношению к своим клиентам. Очень довольна и рекомендую данную оптику всем!
История про то, что, как говорят, систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку.
Я пришла в эту оптику потому, что месяцем раньше долго выбирали тут оправу маме - и выбрали. Очень понравился ассортимент оправ и отношение продавца. Вернулась через месяц уже за оправой для себя, тут же мне проверили зрение и я заказала изготовление очков. Все было готово в течение трех дней и я радостная прибежала их забирать. По факту же выяснилось, что линзы подобраны с гиперкоррекцией в 0.5 диоптрии, а мастер повредил оправу при установке линз и, наверное, ошибся с чем-то еще, так как по низу линзы был сильный расфокус и искажения. Настроение было очень сильно испорчено.
Где-то через 2 с лишним недели стало понятно, что глаз не привыкает к новым очкам и дело не во мне, а все-таки в них. Без особой надежды на какое-то решение, я вернулась в оптику и рассказала обо всех проблемах.
На рабочем месте в этот день как раз оказался ее хозяин и он при первых же моих словах сказал то, что я меньше всего ждала услышать: "Безусловно, мы все переделаем".
После этого он сделал все, чтобы я осталась довольна: заменил мне не только линзы, но и заказал новую оправу из Москвы. В моем цвете не было и он прислал мне фото с двумя другими на выбор. Постоянно был на связи, даже по окончании рабочего дня, держал меня в курсе всех передвижений. И через неделю после обращения я забрала свои новые очки. Очки, сделанные ИДЕАЛЬНО.
Что в итоге:
В оптике большой выбор качественных оправ среднего ценового сегмента - нет оправ по 600-700р, но и откровенную дешевку не продают. Хорошее обслуживание, продавцы внимательные, терпеливые, но не навязываются. По мастерской - хочу верить, что мне так просто "повезло" и это скорее случайность, чем закономерность. А вот что касается решения проблем - это приятное удивление, которое развернуло мое отношение к оптике на 180 градусов.
Вернусь ли я к ним еще - да, вполне. Посоветую ли знакомым? Да.
А клиентам совет - приходите заказывать очки сразу с рецептом.