Optics store + delivery point Ochkarik
46 reviews
June 23
Были заказаны очки в этом салоне 08.06.24. Несмотря на вполне грамотную работу специалиста, нам обозначили сроки получения очков 23.06.24. Очень долгий срок, который мы согласились ждать. И в итоге 23 числа нас не оповещают о готовности. После звонка на горячую линию, оказывается, что очки вообще не готовы и сроки были ещё передвинуты. Без оповещения, без всяких предупреждений. Отвратительный сервис обслуживания. Причём начали настаивать, что за сроки они вообще не отвечают и вины их никакой нет. Ни извинений за доставленные неудобства, ничего. Теперь и за качество очков надо беспокоиться, потому что непонятно, какие они придут готовыми. Крайне не рекомендую эту сеть салонов.
1
September 6
05.09 в 19:40 Пришла вечером после работы в единственное время когда я могу чтобы проверить зрение и заказать линзы в процедуре мне было отказано по словам сотрудника уже поздно и мы не успеем хотя по ее же словам процесс занимает около часа на что мне сказали приходить раньше либо записываться
Работало в смене две девушки девушка за кассой еще пробовала второму сотруднику сказать что мы успеем но нет та не захотела под предлогом что уже поздно
Но для чего тогда оптика работает до 22 если в половину 8 они уже отказываются делать свою работу и теряют клиентов
Больше в данную оптику не обращусь и не советую другим
Сотрудников нужно оповестить что рабочий день до 22 а не до 20
Спасибо
March 21, 2023
Замечательный и приветливый персонал! Огромный выбор оправ! Цены просто огонь,акции и скидки! Помогли,подсказали и все быстро и грамотно оформили! Если очки для зрения,только к ним! Единственное жаль,что нет привилегий для первых и постоянных клиентов,кроме как бесплатно поверить зрение! Спасибо специалисту Ольге Бабаевой за грамотность и доброту! Илоне за вежливость и терпеливость ну и за отличную работу! Ждём заказ!)
1
March 29
Прекрасный салон. Проверили зрение , подобрали очки ! Всему персоналу мерси за заботу! Очень довольна и теперь могу читать любимые книги с комфортом !
January 31
проверяла зрение, очень опытный врач мне все подобрала и после девушка помогла выбрать оправу красивую, жду свои очки для чтения! очень довольна!
February 26, 2023
18 февраля 2023г. я с дочерью,посетила салон "Очкарик", расположенный в ТЦ "Трамплин" на ул Ярцевская 25А.
Очень внимательный врач,Никитина Ольга Валерьевна, терпеливо подбирала очки для дочери, проявив высокий уровень квалификации.Кроме непосредственного кропотливого подбора очков, она дала полезный совет по другой проблеме глаза.
Ольга Валерьевна необычайно доброжелательна и с душой подходит к работе.
В результате мы купили две пары очков и остались очень довольны высокой квалификацией доктора. Таких внимательных докторов в настоящее время трудно найти.Мы выражаем глубокую благодарность Ольге Валерьевне и другому персоналу, в частности,Илоне, за их внимание. Желаем дальнейших успехов в работе.
С искренним уважением ,
Наталья
1
September 23, 2023
Очень пожалела, что обратилась в этот салон, купила очки на заказ 17 .08. а 07. 09 читала в очках, они просто упали, оказалось отвалилась. дужка, стала складывать и вторая отвалилась. 09.09 обратилась в салон с целью возврата денежных средств,на что администратор наговорила, что я нарушила кучу инструкций по эксплуатации этих очков, и стало ясно что очки в Очкарике надо покупать не для того, чтобы носить, работать в них, а просто смотреть на них через другие очки. Я ношу очки 15 лет и знаю, что это такое. В целом ответ, что "в очках прикрутят опять болтики". Мне нужны были обычные очки, чтобы можно было читать, работать, а такой "нежный товар", который разваливается прямо на лице мне не нужен. Я потратила много времени, пока их изготовляли, потом претензию рассматривали вместо 10 дней 13 и опять не вернули деньги, написала опять претензию на возврат денежных средств. Как насмешки улыбаясь предложили" :салфеточку". В этом салоне главное содрать деньги и никакой ответственности за качество. Так активно рассказывали, как носить их очки, что" забыли" дать письменное обоснование отказа на возврат денег. Посоветовали правда жаловаться "куда хотите". Что ж придётся.
3
May 18, 2023
Здравствуйте.
Сегодня ( 18 мая) в районе 20:15-20:20 посетил данный салон.
Продавец во время выбора оправы не как на меня не реагировал и не пытался помочь.
После того как оправа была выброна, я подошёл к продавцу с вопросами о ней. Работник не на какие вопросы не смог ответить, не смог нечего предоставить и постоянно оперировал к низкой по его мнению цене очков. И говорил с посылом мол берите всё равно они дешёвые если что купите ещё. Какая разница.
Так же любимым ответом продавца был - "я не знаю".
К сожелению угол без оправы и с подавленным настроением.
3
1
December 5, 2023
Заказывала линзы в начале ноября, жду уже месяц. Говорили, что будут готовиться две недели. Не ориентируют своих клиентов по готовности вообще.
Консультант приятная женщина, а вот врач ужас. Вечно пытается навязать своё мнение, вставляя свои пять копеек куда не попадя. Такое ощущение, что она выполняет всю работу в мире: и за кассой стоит, и на звонки отвечает, и выполняет свою роль врача.
1
October 27, 2022
Один раз случайно заглянула, пока ждала подругу и случилась любовь. Благодаря менеджеру Индире, я стала постоянным клиентом этого салона. Все мои 5 пар очков изготавливались именно тут. Индира всегда очень грамотно, и что немаловажно, понятно консультирует по-любым вопросам связанным с подбором оправы или линз. Также что очень приятно, в салоне имеет пост-обслуживание оправы, ее могут тут же при вас починить или забрать на ремонт, в зависимости от ситуации.
Хочется еще отметить офтальмолога Ольгу в салоне. Подобрала моей тете со «сложными» глазами идеальный вариант линз.
Год как я переехала с района, но за очками/линзами езжу только в этот салон-оптики из-за этих специалистов. Хотя рядом с домом в пешей доступности имеется 3-4 оптики.
July 22, 2023
Такого я не ожидал, заранее уточнил о покрытии линз элиссор не пойдёт ли паутинка от использования по назначению, то есть не оставляя на торпеде и в жарком месте.
Оплатил 22000 за заказ фотохромных очков для водителя. После поехал в Геленджик на авто, по приезду уже сразу после первого использования заметил паутинки сразу на двух линзах, при этом я знаю что хранил не в авто а на полочке в футляре не понял, да о чём говорить я их одел 1 раз в поездку.
По итогу как приехал сдал на экспертизу. В итоге отказ и ложный довод о том что я их перегрел. Бред. Никогда и никому не посоветую более за такое отношение!
2
1
September 8, 2023
Взяла здесь самую обычную оправу с самими обычными линзами (-5.5)
Доброжелательный персонал, про остальное сказать не могу: на мой нос налезла всего одна оправа, в целом, оправу красивую и не детскую по виду менее чем за 3к найти не получится, к сожалению
November 14, 2023
В поисках новых очков решила зайти в магазин Очкарик, нужно было посоветоваться по поводу линз для очков. Вместо того, чтобы сориентировать меня по цене и условиям проверки зрения, мне в грубой форме ответили, что проверка зрения бесплатная только при заказе очков. Но я про бесплатную проверку и не спрашивала, я в состоянии оплатить при надобности, однако, девушки-работницы даже не предложили мне платную услугу, за меня решили, что не могу себе позволить. В общем, по общению казалось, что просто хотят слить меня, и дальше болтать между собой.
Впечатление осталось негативное, больше сюда не приду и никому советовать не буду. Этажом выше намного лучше магазин оптики, где с удовольствием проконсультировали по всем условиям.
Опять же, отмечу, что по товару претензий нет, мне даже не стали давать по нему консультацию, может и отлично все по качеству, а вот персонал слабый - нет желания общаться с покупателями, предлагать и консультировать по вопросам.
1
September 10
Большой выбор очков.можно проверить зрение))
January 13, 2023
Сегодня забрала свой заказ. Сказать что я разочарована, ничего не сказать. Заказывала тонированные с переходом , показывали образец, но в результате один цвет и практически прозрачный. Ни один консультант мне объяснить ничего не мог, никаких предложений по исправлению ситуации не было предложено. Консультант Кудрявцева вообще сказала что образцы не соответствуют тому, что мы получим в действительности. Вообщем ситуация странная, деньги заплачены немалые, очень буду ждать чтобы кто-то из администрации как то откликнулся и как то исправить ситуацию
2
April 9, 2023
Зашли, продавец с недовольным лицом занималась своими делами. На просьбы помочь / порекомендовать что-то - сказала берите и мерите… были 9 апреля в 20:40. В таком тц стремном зашел реальный покупатель и такое отношение. Поедем в другой неудобный, но получше сервис!
1
1
January 6
Уже второй раз беру очки у девчонок, все нравится, отличный магазин
November 6, 2022
Честно говоря, разочаровался в Очкарике. Обслуживание слабое. Оправ хороших почти нет. Сплошной дешёвый Китай. А линзы, наоборот, на мои глаза предложили только альселоровские. Во первых дорого, во-вторых ждать надо было месяц. Ушел искать дальше
2
May 5, 2023
Делала заказ в магазине на контактные линзы 24 апреля, сообщили, что примерно в течение недели будут доставлены. К сожалению, уже вторая неделя подходит к концу, а линзы так и не поступили.
1
January 5, 2022
Мне очень понравился салон. Да, сам по себе ТЦ такой, создаёт впечатление грязи и неуютности, но салон хороший. Очень позитивные сотрудники, классная врач, помогли с подбором от А до Я! Я очень довольна своими новыми очками) И чехол к ним идёт классный! Спасибо и всех с Новым годом!
February 20, 2023
Приятно удивил огрoмный выбор оправ, делают под любой вкус и бюджет. Через 2 недели забрала, так как раньше не могла, всё понравилoсь, вышло не дорого. Рекомендую, делают кaчественно
September 5, 2021
Прекрасный салон, хороший выбор оправ, можно проверить зрение. Изготовление в короткий срок, компетентные консультанты. За короткий срок сломались сразу две оправы, новые очки получила очень быстро: одни для чтения, другие для компьютера. Спасибо.
March 4
Зашла спросить насчёт очков для ребёнка цена вышла очень дорого
August 15, 2023
Сегодня посетила салон. Отличный врач Ольга. Спасибо. Заказали очки 😊
June 20, 2022
На сайте оформила доставку сoлнцезащитных лакост. Для меня очень важно, что можно сначала примерить и только потом платить. Курьер не опoздал, отзвонился перед приходом. Очки бомба, с фирменной оправой и чехлом в кoмплекте.
1
March 23, 2023
оптимальные цены, хорошее отнoшение продавца, да и сами очки качественные. На сайте у них даже сoлнцезащитные очки один раз заказывала, а вот для зрения к сожалению можно купить только при пoсещении магазина
April 15, 2023
Была напряженка с деньгами, подобрали очки мне чуть дороже тысячи рублей, а вообще у них есть даже за 999. Через пару месяцев заказала у них уже нормальные очки, в красивой оправе, обошлись тоже не дорого, в районе 5 тысяч.
June 25, 2023
Все нормально. Цены кусаются конечно, но они сейчас везде такие, а тут хоть качество соответствует заявленным критериям. Очки носятся долго, рецепт врача соблюдают при изготовлении. Все ок.
February 2, 2023
Салонов по городу много, была в разных, везде одинаково приветливые консультанты. Покупаю линзы на постоянной основе, всем довольная.
July 21, 2022
Былo приятно, что консультант предупредила, что с выбранной мною оправой толщина линз будет немного выступать за контур. Это показатель того, что всё же есть большая клиентоориентированность.
October 27, 2020
Отвратительная оптика. Жена обратилась за изготовлением очков, очки сложные, деньги взяли, сказали делать будут 14 дней. Заказ постоянно переносили, прошло 20 дней. В итоге сказали, что сделать не смогут, предложили вернуть деньги. Что имеем: зрение у жены падает, испорченные нервы, зря потраченное время, идем в другую оптику. Не советую обращаться сюда. Плохая оптика.
Фото заказа прикладываю.
Update: заказали в итоге в другой известной сети, вышло на 3 тысячи дешевле и будет готово через 3 дня. Все.
3
1
September 14, 2022
заказывали очки ребенку с астигматизмом к школе. долго выбирали, уже даже я устала, но консультант держалась молодцом.
December 30, 2023
Рекомендую местного врача, очень приятная женщина
May 27, 2022
В этой оптике ведёт приём классный врач, который нашёл у меня определённые осoбенности, которые на прошлом осмотре игнорировали. Спасибо за неравнодушие и внимание! В итоге быстро пoдобрали мне очки, в кoторые зрение не сядет.
October 4, 2021
Воспользовалась акцией 999 руб. Подобрала оправу, проверили зрение, дали одноразовые линзы на пробу. Все супер!
June 5, 2022
Как это обычно бывает, оправы сносные, а вот с ценами на стекла какое то сумасшествие
January 4, 2022
Здесь работает классный офтальмолог, который помог решить мне проблему с моими постоянно пересушенными глазами. Назначила капли, выписала рецепт на очки. В Очкарике их же и заказывала. Очки сделали за 5 дней, качество топ.
August 22, 2023
Безучастные, ленивые продавцы ... Маленький выбор..
October 17, 2020
Довольно большая сеть магазинов оптики, выбор нормальный, как по мне. Подбирала себе очки недавно по этому адресу. Сделали в срок, качественно.
1
September 29, 2020
Отличная оптика. Сайт сделали уже гораздо лучше, легок в обращении. Есть доставка, ею и воспользовался при заказе линз. Всё всегда приходило вовремя.
May 3, 2022
У меня на глазах разный минус. Тут сделали кaчественные очки с учётом особенностей. Ношу их полгода - никаких прoблем.
October 19, 2021
Доставка заказа произошла в срoк , без задержек. Очки целые, раствoры с хoрошим сроком. Буду заказывать ещё
1
January 20, 2023
класно все харашо
1
May 7, 2022
Вообще не заинтересованны в продажах.
October 20, 2020
Быстро,качественно,доброжелательно. Супер
January 5, 2020
Быстро, стандартно
1